業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天,人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多,任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé),歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)1
1、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力,有豐富穩(wěn)定的業(yè)務(wù)渠道資源;
2、有珠寶行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和一定的客戶資源;
3、了解典當(dāng)業(yè)務(wù)專業(yè)知識技能及行業(yè)市場環(huán)境;
4、有一定的職業(yè)素養(yǎng),有責(zé)任心,具備良好的團(tuán)隊合作精神。
業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)2
(一)目標(biāo)完成
所轄區(qū)域的客戶開發(fā)確定意向客戶
(二)客戶維護(hù)
1、與客戶交流、維護(hù)客戶、催收貨款、直到回款
2、建立客戶檔案
(三)項目管理
1、從項目立項到合同簽訂的項目追蹤跟進(jìn)
2、與商務(wù)一起參與項目分析會
3、與廠家溝通
4、辦理標(biāo)書購買
5、投標(biāo)保證金的支付
6、標(biāo)書制作
7、招投標(biāo)
8、中標(biāo)后簽訂合同,和用戶商討施工具體事宜、項目進(jìn)度控制,下單給商務(wù)
9、建立項目檔案
業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)3
一、全力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
二、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)潛在客戶檔案。
三、制定自己的銷售計劃,并按計劃拜訪客戶,保證客戶檔案數(shù)據(jù)庫的良性更新。
四、熟悉產(chǎn)品知識,保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象
五、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧,通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪,說服客戶接受公司產(chǎn)品
六、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶分析,及時掌握客戶現(xiàn)狀及未來動向,控制銷售成本,提高銷售利潤。
七、下班后做好每天工作情況報告和完成相關(guān)銷售報表,及時匯報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),參加公司召開的各種銷售會議和培訓(xùn)。
八、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作,以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。
九、與客戶建立良好合作關(guān)系,維護(hù)企業(yè)形象,積極配合公司其他部門共同完成好銷售工作。
十、接待來訪客戶,以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。
十一、保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為,提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶滿意度。
十二、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德,嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。
十三、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)4
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等媒介聯(lián)系客戶,并以拜訪的方式進(jìn)行新客戶開發(fā),產(chǎn)品銷售,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)向目標(biāo)客戶介紹產(chǎn)品知識,推廣促銷活動,進(jìn)行銷售談判等新客戶開發(fā)和業(yè)務(wù)開拓工作,簽訂訂單,回收相關(guān)服務(wù)款項;
3、收集客戶信息,建立和維護(hù)客戶檔案;
4、有效進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,提升客戶客戶滿意度和客戶價值。
5、拓展、開發(fā)新客戶,銷售公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,完成預(yù)期的業(yè)績目標(biāo)!
業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)收集和分析當(dāng)?shù)厥袌?、競品、客戶的相關(guān)資料,制定并落實(shí)項目銷售策略;
2、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)的拓展、完善和維系;
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售案場管理標(biāo)準(zhǔn)化體系;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售流程的有效執(zhí)行,確保銷售全過程的合法合規(guī)性;
5、完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)、簽約目標(biāo)、回款目標(biāo)等業(yè)績指標(biāo);
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客情關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)招聘、培養(yǎng)、發(fā)展銷售團(tuán)隊,搭建銷售梯隊人才隊伍;
業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)6
一、業(yè)務(wù)方面:
1、業(yè)務(wù)員早晚(am:9:00pm:18:00)必須進(jìn)公司報到,若第二天一早外出拜訪客戶不進(jìn)公司,須在前一天辦好登記手續(xù)。
2、外出與業(yè)務(wù)有關(guān)須填寫《外出登記表》,外出事由及時間均嚴(yán)格填寫清楚,回公司后必須將當(dāng)天發(fā)生的交通費(fèi)用注明清楚,漏寫一律視為0;除此以外須填《請假單》。
3、所有進(jìn)工廠的菲林須確保準(zhǔn)確無誤,同上附上客戶簽字手樣及開具的《委托加工單》。
4、《送貨通知單》須在送貨前一天轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)助理,以便于公司送貨車輛的調(diào)配,否則公司有權(quán)不安排正常送貨。
5、若合同簽定“貨到付款”,則必須在送貨單上注明“貨款收回”的字樣。
6、所有印刷品必須開具《委托加工單》,經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行,開單之前須附上客戶的合同和報價單。
7、所有印刷《委托加工單》均由業(yè)務(wù)經(jīng)理開具,各業(yè)務(wù)員不能擅自自行開具工單。
8、各業(yè)務(wù)員必須確保送貨之前將客戶蓋章的合同原件轉(zhuǎn)至公司,若因合同金額的變更,須及時填寫《變更通知單》,將其同合同原件一并轉(zhuǎn)至公司否則公司拒絕送貨。
9、各業(yè)務(wù)員手機(jī)必須確保24小時開機(jī)狀態(tài),以便工廠或其它相關(guān)部門及時溝通,以避免造成工作方面不必要的相關(guān)損失。
10、凡是從公司里拿出的精品樣本或其它相關(guān)樣品,必須辦理登記手續(xù),用完后務(wù)必及時歸還,不得給客戶留樣,以便其它員工共享。
11、若因印刷質(zhì)量所造成的客戶投訴,業(yè)務(wù)員須將客戶投訴的樣品拿回,同時填寫《客戶質(zhì)量投訴反饋表》轉(zhuǎn)至公司及時處理,若因業(yè)務(wù)員拖時而造成貨款不能及時到帳或其他影響,公司有權(quán)追究其相應(yīng)責(zé)任。
12、各大紙行所提供的藝術(shù)紙樣,用完后務(wù)必歸還原處,不得擅自留在客戶處或自己身邊,以便其他員工所用。
13、所有客戶的報價須正確填寫《內(nèi)部報價單》進(jìn)行核價,凡是已通過的價格在簽合同時一并將此原始報價單轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處蓋章,以便存檔。未合作的價格均由業(yè)務(wù)員自行存檔保留。
14、若客戶需要制作白樣,業(yè)務(wù)員需事先填寫《白樣制作單》,經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至工廠制作。
15、凡是病假或事假而不能正常工作的員工,需填寫《請假單》由業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至財務(wù)處存檔,以便月出勤考核。
16、凡是與私人簽定的合同,必須首付不低于30%,余款貨到付清,無任何帳期。
17、凡是屬于信譽(yù)良好的客戶,公司同意給予一定的帳期予以支持,但需要先提寫《帳期申請表》,一個月內(nèi)的帳期由總經(jīng)理簽字生效,然后留檔備案。
18、所有報價必須嚴(yán)格按照公司給予的政策進(jìn)行核價,業(yè)務(wù)員無權(quán)擅自以低價報價,超出規(guī)定均由總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可生效,否則業(yè)務(wù)員需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
19、若因客戶原因而造成菲林重新輸出,該筆費(fèi)用業(yè)務(wù)員必須及時變更給客戶由其承擔(dān)。
二、財務(wù)方面:
1、所有開具的“結(jié)算通知單”必須由總經(jīng)理簽字后才能開票,所有發(fā)票于第二天登記后,才能轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)員。
2、所有送出的發(fā)票,不論是快遞或業(yè)務(wù)員自己送給客戶,均要填寫“發(fā)票確認(rèn)單”,將簽字后的單據(jù)轉(zhuǎn)至財務(wù)處存檔。
3、各業(yè)務(wù)員將客戶開票的相關(guān)信息(正確文本及電腦打印形式)轉(zhuǎn)交至財務(wù),由其負(fù)責(zé)開具所有的“結(jié)算通知單”,然后存檔。
4、若因發(fā)票相關(guān)信息開錯或其它原因?qū)е峦似?,必須先將其發(fā)票或收據(jù)收回轉(zhuǎn)至財務(wù)登記后方可重新開具發(fā)票,否則公司財務(wù)拒開。
5、應(yīng)收帳款必須在規(guī)定時間收回,見“傭金獎罰條款”,不論是現(xiàn)金或是支票須當(dāng)天轉(zhuǎn)至財務(wù)處登記消帳。
6、所有開票金額必須同合同金額相符,不得多開,也不得少開;若只開收據(jù)則在報價時將其打折,合同簽定后客戶要求不開票,須補(bǔ)《變更通知單》,以確保開票金額與合同金額一致,若開票未收到變更單,金額則按合同實(shí)際貨款開具。
7、所有客戶的傭金必須在公司到帳后方可申請,業(yè)務(wù)員須自行填寫《客戶傭金申請表》,經(jīng)財務(wù)簽字確認(rèn)到帳后轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處簽字后才能報銷。該申請表必須于當(dāng)月25日前轉(zhuǎn)至財務(wù)統(tǒng)一辦理,否則順延至次月提取。
8、各業(yè)務(wù)員每月報銷的業(yè)務(wù)費(fèi)用,均由業(yè)務(wù)員自行統(tǒng)計當(dāng)月《外出登記表》上的金額,正確填寫《報銷單》轉(zhuǎn)至財務(wù)處審核,于當(dāng)月27日前提交至總經(jīng)理處簽字報銷。
業(yè)務(wù)員績效考核
1、所有價格均按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核價,業(yè)務(wù)員不得自行降價,不得以低價報給客戶,經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)拒絕此定單合作,同時業(yè)務(wù)員將予以處罰。
2、業(yè)務(wù)員傭金均按照合同2 %貨款的金額給予提成,須款到后并于規(guī)定時間提取傭金。
3、所有傭金將于4月、9月、年底進(jìn)行提成,期間任何時間不發(fā)放,以便于公司財務(wù)管理。
4、所有應(yīng)收帳款均嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行,超出規(guī)定帳期15天內(nèi)公司不予以扣罰;15—30以內(nèi)提成改為按貨款的1%提??;30天至45天提成為0%;45天以上公司倒扣業(yè)務(wù)員貨款提成的2%。
5、所有業(yè)務(wù)員試用期3個月(含培訓(xùn)時間)內(nèi)必須完成10萬元指標(biāo),3個月后月指標(biāo)為8萬元/月,超出此指標(biāo)公司將于年底給于獎勵,額度為全年指標(biāo)的1%,但此獎勵必須是所有貨款均已到公司帳戶,若部分未到帳期的貨款此獎勵轉(zhuǎn)為次年的4月底發(fā)放。
6、業(yè)務(wù)員每周必須確保拜訪客戶數(shù)量為8個,即每月拜訪客戶數(shù)量為32個,三個月的試用期拜訪客戶總數(shù)不低于80個。此拜訪客戶數(shù)量直接影響業(yè)務(wù)員三個月轉(zhuǎn)正后月工資調(diào)薪的比例。即完成總額的50%,加薪150元完成總額的75%,加薪200元完成總額的100%,加薪300元
業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司葡萄酒產(chǎn)品的銷售及推廣;根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);
2、積極開拓新市場,發(fā)展和維護(hù)新的客戶;增加產(chǎn)品銷售范圍;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;制定銷售計劃和銷售策略;
4、做好拜訪行程計劃;跟進(jìn)客戶的用酒情況;
5、積極完成上級交代的任務(wù),配合公司領(lǐng)導(dǎo)開展日常工作。
業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)依據(jù)公司零售業(yè)務(wù)規(guī)范與要求,及時準(zhǔn)確地完成各項放款前資料的核查工作;
2、負(fù)責(zé)將符合放款條件的合同,經(jīng)審批經(jīng)理同意放款后,提交財務(wù)部進(jìn)行放款操作,對不符要求的合同按規(guī)定另做處理;
3、協(xié)助主管交辦的其他工作任務(wù);
4、積極參與業(yè)務(wù)及管理創(chuàng)新,提出創(chuàng)新方案及建議,并積極配合實(shí)施;
業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)信貸團(tuán)隊的組建及管理;
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊業(yè)績實(shí)現(xiàn)與利潤達(dá)成;
3、協(xié)助競品調(diào)研、定期反饋市場動向,落地市場產(chǎn)品形態(tài)的優(yōu)化與調(diào)整;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊及個人業(yè)務(wù)的風(fēng)險把控;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行自我提成與學(xué)習(xí),定期開展內(nèi)訓(xùn)工作;
6、配合開展相關(guān)管理工作;
業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)10
1、大專以上學(xué)歷,英語四級,能流暢進(jìn)行英語口語、筆試的日常交流
2、具備優(yōu)秀的營銷技巧,抗壓力強(qiáng),喜歡挑戰(zhàn)高目標(biāo),高薪酬
3、工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,擅長新客戶的開發(fā)和大客戶的談判
4、從事過機(jī)械及自動化領(lǐng)域銷售工作
5、能夠適應(yīng)出差、出國