技術(shù)支持部門職責(zé)
技術(shù)支持部門需要熟悉電子電路，自動(dòng)控制原理，c語(yǔ)言編程，具有良好的溝通能力;以下是小編精心收集整理的技術(shù)支持部門職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
技術(shù)支持部門職責(zé)1
1. 負(fù)責(zé)公司代謝組學(xué)技術(shù)服務(wù)的售前、售后技術(shù)支持工作;
2. 配合銷售人員完成業(yè)務(wù)訂單，及時(shí)處理客戶的咨詢、培訓(xùn)、投訴，解答客戶問(wèn)題和技術(shù)交流;
3.定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶的維護(hù)和跟蹤，建立重點(diǎn)客戶及產(chǎn)品應(yīng)用檔案，定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;
4.收集和分析產(chǎn)品最新進(jìn)展、市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)信息;
5.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄、技術(shù)資料及網(wǎng)站信息的編寫(xiě)，在線宣傳、項(xiàng)目申報(bào)等各類技術(shù)文檔撰寫(xiě)工作;
6.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工的技術(shù)培訓(xùn)。
技術(shù)支持部門職責(zé)2
1、配合銷售人員，提供公司各學(xué)科軟件產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;配合銷售對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品軟件功能演示講解
2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫(xiě);配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫(xiě)推薦解決方案;
3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;
4、參與公司其他項(xiàng)目產(chǎn)品的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持;
5、組織各區(qū)銷售人員培訓(xùn);
6、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、安裝、驗(yàn)收、維護(hù)、故障排除;
7、投標(biāo)技術(shù)演示工作;
8、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息;完成公司安排的其他工作;
9、樹(shù)立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。
技術(shù)支持部門職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術(shù)支持工作;
2、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用技術(shù)支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術(shù)問(wèn)題;
3、手機(jī)Module的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以及最終手機(jī)廠商Module的圖紙確認(rèn);
4、總結(jié)FAE中遇到的問(wèn)題和解決的方法，及時(shí)反饋給Sales和研發(fā)部門。
技術(shù)支持部門職責(zé)4
1、客戶需求收集、確認(rèn)、引導(dǎo);
2、清單配置、設(shè)備選型、報(bào)價(jià);
3、客戶技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、demo演示等
4、項(xiàng)目招投標(biāo)階段的技術(shù)支持工作，技術(shù)標(biāo)編寫(xiě)，投標(biāo)方案、技術(shù)應(yīng)答、圖紙等資料準(zhǔn)備;
5、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘察、技術(shù)深化，項(xiàng)目移交等;
6、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集，搜集市場(chǎng)上同行公司的資質(zhì)資信息、產(chǎn)品特性、銷售定價(jià)、項(xiàng)目案例等信息;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作任務(wù);
技術(shù)支持部門職責(zé)5
1、 負(fù)責(zé)公司FPGA芯片的技術(shù)支持;
2、 編寫(xiě)FPGA測(cè)試用例;
3、負(fù)責(zé)公司FPGA相關(guān)demo板調(diào)試;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶fpga實(shí)現(xiàn)以及問(wèn)題分析解決，客戶需求功能定制開(kāi)發(fā);
5、配合銷售人員，為客戶提供項(xiàng)目、方案的技術(shù)講解、產(chǎn)品演示;
6、幫助或者為客戶產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)試等;
7、向技術(shù)部門提供合理化建議，甚至為整體產(chǎn)品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。
8、參與公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
技術(shù)支持部門職責(zé)6
1、建立和發(fā)展區(qū)域技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì);
2、為區(qū)域內(nèi)的IVD設(shè)備提供高質(zhì)量的安裝、調(diào)試及維修服務(wù);
3、針對(duì)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)制定完善的成本控制及服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn);
4、分別制定工程師和應(yīng)用技術(shù)的業(yè)務(wù)水平考核體系，舉行定期的考試考。
技術(shù)支持部門職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司云停車項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工督導(dǎo)
2、負(fù)責(zé)公司云停車項(xiàng)目的設(shè)備調(diào)試上線和驗(yàn)收交付
3、負(fù)責(zé)與用戶溝通，收集用戶反饋
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