物業(yè)管理科職責范圍
物業(yè)管理需要能獨立處理各種工作上的突發(fā)事情，具有高度整合能力和執(zhí)行力，良好的抗壓能力。下面是小編整理的物業(yè)管理科職責范圍，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理科職責1
1、協(xié)助保潔經(jīng)理管理所在項目整體工作;
2、制定所管項目整體工作計劃;
3、負責與甲方進行日常性工作的對接;
4、定期向上級領導匯報所管項目工作情況;
5、負責項目人員基礎性招聘工作;
6、負責項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控;
7、定期對項目員工開展崗位實操培訓工作;
8、完成領導安排的其他臨時、突發(fā)性工作。
物業(yè)管理科職責2
1、負責管理各商戶日常經(jīng)營情況和日常營運管理工作;
2、負責每日巡場檢查商戶員工的儀容儀表、行為規(guī)范等經(jīng)營要求，對違反服務區(qū)規(guī)定的提出整改或處罰;
3、負責處理顧客服務投訴和產(chǎn)品售后服務的登記、處理，提供良好的顧客服務;
4、負責按時完成營運部每日/周/月工作事項;
5、完成總部交辦的其它工作。
物業(yè)管理科職責3
負責站崗和巡查物業(yè)及周邊區(qū)域，以確保其安全、清潔、有序;
客戶服務工作;
根據(jù)上級的指示，執(zhí)行具體工作。
物業(yè)管理科職責4
確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;
對當班期間的所有事件、保養(yǎng)修理和租戶投訴等進行記錄并上報(口頭，書面)處理;
嚴格執(zhí)行操作手冊、預防措施手冊及其他管理相關規(guī)定的要求及流程;
對正在進行的保潔及保養(yǎng)修理工作進行監(jiān)督;
妥善維持物業(yè)秩序，確保安全;
為租戶及顧客提供各種指引及咨詢服務;
確保消防系統(tǒng)處于正常的運作狀態(tài)，并遵守一切消防安全條例;
與租戶、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理;
接聽控制室所有來電并提供迅速的反饋，處理上班當值期間發(fā)生的任何事件;
在上級的帶領下具體執(zhí)行各種緊急事件處理預案;具體實施大型活動的安全保衛(wèi)方案;
在上級的帶領下做好各班次交接班工作，準時參加班前班后會議及各種培訓工作;
透過中控/消防監(jiān)控中心設備，確保物業(yè)內(nèi)操作正常，若遇到突發(fā)事件，必須馬上通知上級進行排查及跟進。若發(fā)現(xiàn)設備/設施故障，必須馬上申報，通知有關單位/部門進行維修;
接聽控制中心所有來電，并提供即時反饋，若有事件發(fā)生，及時向上級匯報;
熟悉控制中心/消防控制室控制系統(tǒng)及其相關的設備、設施;
發(fā)放所有裝修承包商和租戶承包商的許可證、施工證等并做好記錄;
及時填寫各種工作日志、表格，跟進和更新巡邏/場地抽查日志;
做好控制中心/消防控制室的閉路電視及大廈服務監(jiān)控/消防工作;
與物業(yè)工程部溝通，協(xié)助做好設備設施日常的維護;
需倒班工作;
完成上級安排的其他工作。
物業(yè)管理科職責5
1.負責所轄管項目的經(jīng)營管理與成本控制工作。
2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。
3.負責所轄管項目保潔人員及項目人員管理工作。
物業(yè)管理科職責6
1、負責商鋪招商及房屋租賃;
2、協(xié)調(diào)好商鋪及房屋每月的租憑費用收繳;
3、處理好辦公室日常的工作，以及租客的需要和投訴;
4、部門經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理科職責7
1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好中心物業(yè)管理
2、負責制訂、完善中心物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;
3、組織物業(yè)管理綠化、清潔等外判工作，草擬外判合同細則;
4、督導檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境;
5、主持物業(yè)部的工作，安排下屬員工的工作，定期報送各項報表;
6、處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關主管部門的工作，協(xié)調(diào)好關系，對外公關業(yè)務，協(xié)調(diào)社會有關部門的工作，解決一些涉及公司形象的問題;
7、積極配合財務部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳;
8、與有關部門負責物業(yè)的接管驗收工作，對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)。
物業(yè)管理科職責8
1、負責跟進對接租戶前期工程條件協(xié)調(diào);
2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理;
3、同商場租戶關系維護，及時處理各類投訴，并做好回訪工作;
4、負責管理范圍內(nèi)租戶的運營數(shù)據(jù)收集以及經(jīng)營業(yè)績分析;
5、負責部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;
6、負責部門采購、文件來往、申請及其他內(nèi)部行政事務;
7、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理科職責9
1 負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務質(zhì)量;
2 協(xié)助運營經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，并及時匯報處理進展;
3 協(xié)助工程部經(jīng)理/主管，在當值期間對項目各類設施設備維護和應急維修工作進行監(jiān)督;
4 協(xié)助客服部經(jīng)理，負責當值期間客戶投訴處理;
5當值期間內(nèi)接受運營經(jīng)理/保安主管和消防主管的領導，負責項目安全巡查，檢查各施工區(qū)域防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;
6 完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理科職責10
負責物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設備等管理及日常巡查工作;
負責物業(yè)對外招商、業(yè)務洽談、合同簽署、進場/撤場等工作開展;
負責物業(yè)費的催繳工作，及時與相關業(yè)務部門核對相關數(shù)據(jù);
負責處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關系;
負責跟進物業(yè)基礎建設、保修及維護工作，協(xié)助現(xiàn)場驗收以及遺留工程處理;
負責業(yè)務資料、圖紙等管理工作。
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