2021年物業(yè)主管工作職責(zé)范圍
物業(yè)主管需要服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，人際與溝通能力優(yōu)，細(xì)致、執(zhí)行力強(qiáng)，高度的責(zé)任感、抗壓能力強(qiáng)。下面是小編整合的2021年物業(yè)主管工作職責(zé)范圍，一起來(lái)看看吧，肯定對(duì)你有所幫助的。
2021年物業(yè)主管工作職責(zé)范圍1
1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理部日常管理，落實(shí)公司各項(xiàng)制度及管理規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制定，對(duì)物業(yè)管理部的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估調(diào)整，達(dá)到公司服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求;
3、負(fù)責(zé)本部門下屬各崗位工作管理，并定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，提高隊(duì)伍素質(zhì)，定期開(kāi)展組織員工常規(guī)性培訓(xùn)及突發(fā)事件的處理預(yù)演;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司及商戶員工定期開(kāi)展消防知識(shí)技能的宣傳教育和培訓(xùn)，定期組織滅火器材使用，消防演練;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌消防安全檢查。對(duì)存在問(wèn)題，監(jiān)督責(zé)任部門進(jìn)行整改;
6、負(fù)責(zé)組織各類應(yīng)急事故的處理，確保商場(chǎng)及商戶財(cái)產(chǎn)安全，經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)清潔、綠化外包單位的管理、質(zhì)量考評(píng);
8、負(fù)責(zé)商場(chǎng)公區(qū)環(huán)境品質(zhì)的管理，達(dá)到公司品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)要求;
9、負(fù)責(zé)對(duì)外部各業(yè)務(wù)單位的工作聯(lián)絡(luò)，保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)掌握了解政府相關(guān)部門政策。
2021年物業(yè)主管工作職責(zé)范圍2
1. 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、租金等費(fèi)用)的日常事務(wù)處理;
2. 做好集團(tuán)后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
3. 負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及工作團(tuán)隊(duì)管理;
4. 負(fù)責(zé)集團(tuán)后勤與各部門的工作協(xié)調(diào)和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;
5. 制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費(fèi)用測(cè)算，做好成本預(yù)算及控制，做好分包方的管理;
6. 維護(hù)大物業(yè)區(qū)的安全治安，保證物業(yè)內(nèi)人、財(cái)、物的安全，營(yíng)造美好、安定的工作環(huán)境;
7. 做好內(nèi)部人員的績(jī)效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;
8. 集團(tuán)校區(qū)總監(jiān)安排的相關(guān)工作。
2021年物業(yè)主管工作職責(zé)范圍3
1.熟悉物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作和成本控制，清晰物業(yè)項(xiàng)目管理思路和卓越服務(wù)理念;
2.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常的經(jīng)營(yíng)、管理、行政工作，維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的正常營(yíng)業(yè)秩序;
3.按照招商流程的規(guī)定，有序開(kāi)展招商活動(dòng);
5.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項(xiàng)費(fèi)用收繳等各方面工作;
6.嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行物業(yè)項(xiàng)目管理規(guī)定。
2021年物業(yè)主管工作職責(zé)范圍4
1、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作，及時(shí)將問(wèn)題上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并對(duì)整改驗(yàn)證;
2、根據(jù)公司租戶裝修手冊(cè)的要求，負(fù)責(zé)租戶商鋪裝修設(shè)計(jì)的審核與裝修審批工作;
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全管理工作，不定期巡查，定期對(duì)商場(chǎng)的電線電路、消防設(shè)施、網(wǎng)管線路等進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改;
4、監(jiān)督商鋪裝修現(xiàn)場(chǎng)安全、衛(wèi)生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監(jiān)督裝修進(jìn)度以確保商鋪裝修按審批設(shè)計(jì)圖紙施工及如期完工;
5、負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收并確保商鋪裝修符合有關(guān)公司的要求等;
6、負(fù)責(zé)記錄報(bào)修情況并及時(shí)的反饋于工程等其他部門,做好回復(fù)、跟蹤和回訪工作;
7、協(xié)助舉辦的活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;
8、對(duì)商戶進(jìn)出貨物及裝修材料進(jìn)行監(jiān)督管理;
9、負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行大廈各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)管理和車場(chǎng)收費(fèi)工作;
10、負(fù)責(zé)值班現(xiàn)場(chǎng)顧客的投訴或各種突發(fā)事件，并做好調(diào)查工作，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào);
11、負(fù)責(zé)對(duì)、四害消殺、隔油池\化糞池清掏等外包服務(wù)品質(zhì)考核監(jiān)管;
11、完成上級(jí)交辦的其他工作。
2021年物業(yè)主管工作職責(zé)范圍5
1、制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
3、負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視，協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系;
5、隨時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況，及時(shí)做好管理費(fèi)催交的組織工作;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、助招商部開(kāi)展招商工作;
8、積極與屬地派出所、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開(kāi)展各項(xiàng)工作;
2021年物業(yè)主管工作職責(zé)范圍6
1、負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)管理項(xiàng)目區(qū)域管理。
2、具有對(duì)基層崗位技術(shù)培訓(xùn)的能力。
3、根據(jù)情況擬定物資及人力需求計(jì)劃，落實(shí)各崗位職責(zé)，提升工作效率。
4、巡視各區(qū)域并加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作。
2021年物業(yè)主管工作職責(zé)范圍7
1、負(fù)責(zé)學(xué)院物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作;
2、部門費(fèi)用預(yù)算與現(xiàn)場(chǎng)客服員工服務(wù)培訓(xùn);
3、實(shí)施項(xiàng)目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、客服中心每月工作報(bào)表與申報(bào)工作;
5、處理項(xiàng)目業(yè)主投訴、求助工作。
6、協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。
7、客服員工服務(wù)績(jī)效考核工作。
8、客戶費(fèi)用收取與溝通工作。
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