汽車(chē)銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)
汽車(chē)銷(xiāo)售前臺(tái)需要服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)，熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息，以下是小編精心收集整理的汽車(chē)銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
汽車(chē)銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)引導(dǎo)、咨詢(xún)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)茶水供應(yīng)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)客流信息登記;
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息檔案整理;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他服務(wù)工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)2
1、對(duì)進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行時(shí)間接待，
2、記錄進(jìn)店客戶(hù)信息，及時(shí)根據(jù)客戶(hù)的需求安排銷(xiāo)售顧問(wèn)接待;
3、掌握公司基本信息，時(shí)間為客戶(hù)咨詢(xún)提供解答;
4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)進(jìn)店客戶(hù)初步接待、指引
2、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)的分配，關(guān)注客戶(hù)、確保接待環(huán)節(jié)客戶(hù)滿(mǎn)意
3、完成客戶(hù)信息登記工作，制作并發(fā)送各類(lèi)客流數(shù)據(jù)、報(bào)表
4、支持市場(chǎng)和客關(guān)部活動(dòng)，做好活動(dòng)的簽到、支持工作
5、部門(mén)安排的其他事項(xiàng)
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1.負(fù)責(zé)電話(huà)接待工作
?接聽(tīng)外部電話(huà)，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷(xiāo)售咨詢(xún)來(lái)電進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
?對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話(huà)進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)
?將客戶(hù)信息公平合理的分配給銷(xiāo)售顧問(wèn)
2.客戶(hù)接待與分流引導(dǎo)
?接待展廳來(lái)訪客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求
?根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)至相應(yīng)部門(mén)/個(gè)人
3.信息統(tǒng)計(jì)
?記錄客戶(hù)電話(huà)訪問(wèn)及來(lái)訪信息
?記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕的信息
4.其他工作
汽車(chē)銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)5
1、 接聽(tīng)電話(huà);
2、 客戶(hù)接待與分流引導(dǎo);
3、 信息統(tǒng)計(jì);
4、 公司其他日常事務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)6
1.銷(xiāo)售信息數(shù)據(jù)處理
2.完成集團(tuán)相關(guān)業(yè)績(jī)報(bào)表上傳
3.及時(shí)處理相關(guān)郵件
4.配合完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
汽車(chē)銷(xiāo)售前臺(tái)崗位職責(zé)7
1、 每日到店客流統(tǒng)計(jì)記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)必須準(zhǔn)確無(wú)誤
2、 安排銷(xiāo)售顧問(wèn)值班站崗工作
3、 進(jìn)店客戶(hù)引導(dǎo)以及臨時(shí)性接待客戶(hù)
4、 輔助銷(xiāo)售經(jīng)理和展廳經(jīng)理進(jìn)行KPI數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析
5、 輔助展廳經(jīng)理檢查展廳衛(wèi)生和展車(chē)衛(wèi)生
6、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其它工作
7、 休息時(shí)，展廳經(jīng)理替崗
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