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美容美體師崗位職責(zé)

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  美體師主要工作在美容院或者是美容養(yǎng)生館,以女性為主。和美容師相比,美體師的工作更側(cè)重于身體的保養(yǎng)和護(hù)理。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹美容美體師崗位職責(zé),希望對你有用!

  美體師

  美體師 僅次于醫(yī)生之外,唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士,因此美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。對皮膚保養(yǎng)的專精遠(yuǎn)比發(fā)型設(shè)計來得多.提供顧客護(hù)膚、美體及化妝的服務(wù)。教育顧客皮膚保養(yǎng)的正確方法,保持皮膚的健康漂亮。顧客的生活顧問(生活情報的提供、情緒的垃圾桶)。

  美容美體師崗位職責(zé)

  1.為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù);

  2.安裝美容儀器要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作;

  3.保持工作環(huán)境的干凈整潔;

  4.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

  5.能指導(dǎo)美容助理工作;

  6.為顧客提供專業(yè)的美容美體操作;

  7.分析顧客檔案了解顧客需求 ;

  8. 為顧客做好完善的跟蹤服務(wù);

  9.根據(jù)公司要求達(dá)到顧客滿意;

  10.以專業(yè)的技術(shù)與貼心的服務(wù)贏得顧客的喜愛;

  11.同事之間做好協(xié)調(diào)配合工作。

  美容美體師心理素質(zhì)

  顧客在決定是否接受某位美體師的服務(wù)之前,必然會以審視甚至挑剔的眼光對這位美體師進(jìn)行觀察和評判——如果她認(rèn)可了這位美體師,才會相信科學(xué)的美體概念和美體內(nèi)衣,從而接受這位美體師的服務(wù)與推薦。所以,體現(xiàn)美體師良好心理素質(zhì)的第一點就是信心和耐心。

  美體師自己的一言一行就是一個很好的例證。對自己的身材有信心,對自己的產(chǎn)品有信心,對公司的服務(wù)有信心,表現(xiàn)出的就是一個有強大說服力的事實。如果美體師不懂得如何巧妙運用專業(yè)術(shù)語,不懂得用事實證明效果,甚至對自己的產(chǎn)品都不了解、不相信,在與顧客的溝通中閃爍其辭,面對顧客的一些疑問甚至刁難無法給予合理的解釋,就很難使顧客信任自己以及自己的服務(wù)水準(zhǔn)。所以,處理顧客問題時,美體師必須遵循和美容師一樣的原則:鎮(zhèn)定、平和、快速處理。

  美容美體師職業(yè)素質(zhì)

  美體師必須具有中等專業(yè)以上的文化程度,經(jīng)過嚴(yán)格的美體專業(yè)訓(xùn)練,對美體知識及相關(guān)的產(chǎn)品知識有足夠的學(xué)習(xí)和掌握,并能夠確切表達(dá)。而且還要具備相當(dāng)?shù)臏贤芰?a href='http://m.rzpgrj.com/chuangyee/xiaoshou/' target='_blank'>銷售技巧

  首先,美體師應(yīng)該能夠以簡潔、精練、專業(yè)的語言,親切、熱情、充滿激情的語調(diào),向顧客推薦產(chǎn)品和解答問題,并具有引導(dǎo)顧客的權(quán)威感和語言力度。其次,美體師應(yīng)具備一定的應(yīng)變能力,當(dāng)顧客不清楚自己適合穿著什么款式、型號的美體內(nèi)衣時,美體師應(yīng)從專業(yè)立場出發(fā),大膽提出自己的意見。當(dāng)顧客對試衣存在顧慮,擔(dān)心試衣間是否安全、或自己身材不美被人恥笑的時候,美體師必須以非常體貼、專業(yè)的態(tài)度對顧客進(jìn)行安撫,徹底消除顧客的緊張情緒。再次,在美體師具體為顧客量身體時還必須注意一些細(xì)節(jié)處理,比如:絕不可以生硬、直率地指出顧客身材的缺陷,而應(yīng)該以較為委婉的引導(dǎo)式語言進(jìn)行建議;必須高度尊重顧客的身體,碰觸顧客身體時動作要輕柔,盡量避免對非必要部位的碰觸,而且要提前告知顧客;另外,非常重要的是美體師必須尊重顧客的隱私權(quán),很多顧客對于自己的身材尺寸是十分介意的,美體師不可在店內(nèi)大聲喧嘩,讓其他人聽到。

  美容美體師專業(yè)用語

  對于一般進(jìn)入美容院接受美體師服務(wù)的顧客,都比較在意對方對自己身材的評價,尤其對服務(wù)態(tài)度可能更加敏感。所以,美體師必須懂得用一套科學(xué)、禮貌的專業(yè)用語來應(yīng)對。例如美體師在為顧客測量身材尺寸時,要打消其害羞以及不信任感,美體師不妨嘗試這類用語:

  “我是專業(yè)的美體設(shè)計師,免費幫助您量身試衣。即使您真的不打算購買我們的產(chǎn)品,我也會為您提出指導(dǎo)意見的,這是我們美體設(shè)計師的職業(yè)準(zhǔn)則。”

  “您說已經(jīng)嘗試過其他品牌的美體內(nèi)衣,這說明您已懂得利用內(nèi)衣改善身材——真為您高興!但我發(fā)現(xiàn)您在穿著和調(diào)整上似乎有點問題,我們到試衣間,我可以幫助您!”

  “我受過專業(yè)訓(xùn)練,為您測量一下準(zhǔn)確的尺寸,會幫助您保護(hù)自己的身材不變形。”

  “請放心,我是專業(yè)的美體設(shè)計師,我們的試衣間也很安全,請讓我?guī)湍鷾?zhǔn)確地測量尺寸,這對您是很有好處的。”

美容美體師崗位職責(zé)

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