國(guó)際快遞客服工作經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)歷范文3篇
國(guó)際快遞客服工作經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)歷范文3篇
制作和投遞簡(jiǎn)歷在國(guó)際快遞客服求職者的求職過(guò)程中是非常重要的一步,下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的國(guó)際快遞客服工作經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)歷范文，希望對(duì)你有用。
國(guó)際快遞客服工作經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)歷范文(一)
(男,24歲)
求 職 位：快遞員和物流專員
期望薪資：2000-3000元/月
目前職位：客服經(jīng)理/主管
學(xué) 歷：大專
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
現(xiàn)居住地：杭州西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘
聯(lián)系電話： 電子郵箱：
自我評(píng)價(jià)
自信、樂觀、責(zé)任心強(qiáng)、
工作積極、負(fù)責(zé)、守時(shí)、守信
工作經(jīng)驗(yàn)
福建佳通輪胎有限公司
2010-1 至 2010-6任職電工薪資2000-3000元/月
工作職責(zé)：實(shí)習(xí)，場(chǎng)內(nèi)機(jī)器的維修和包養(yǎng)
武漢信通天下有限公司
2010-6 至 2011-1任職電話銷售薪資2000-3000元/月
工作職責(zé)：開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶的關(guān)系
淘寶店鋪
2011-2 至 2012-1任職客服經(jīng)理/主管薪資2000-3000元/月
工作職責(zé)：店鋪銷售，店鋪的維護(hù)
教育經(jīng)歷
2007-9 至 2010-6閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)
汪洋語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：一般
汪洋專業(yè)證書
全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí) 2008年8月由X0001頒發(fā)
維修工中級(jí)證書 2010年8月由X0002頒發(fā)
駕駛證C1 2010年2月由X0003頒發(fā)
國(guó)際快遞客服工作經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)歷范文(二)
蔣小姐
目前所在： 增城
年 齡： 32
戶口所在： 湖南
國(guó) 籍： 中國(guó)
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng)
身 高： 158 cm
人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng)
體 重： 51 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)助理/會(huì)計(jì)文員，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，物流專員/助理
工作年限： 8
職 稱： 無(wú)職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 3500～4499元
希望工作地區(qū)： 增城，蘿崗區(qū)，黃埔區(qū)
工作經(jīng)歷
廣州市**置業(yè)發(fā)展有限公司
起止年月：2013-06 ～ 2014-05
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 1.商場(chǎng)物業(yè)巡查的工作安排
2.商戶及顧客的投訴及建議的處理
3.商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作指導(dǎo)及管理
4.顧客指引
5.商戶入場(chǎng)和撤場(chǎng)的手續(xù)辦理及流程監(jiān)督.
6.各種突發(fā)事件的處理
7.培訓(xùn)新員工
離職原因： 個(gè)人原因
中國(guó)**集團(tuán)有限公司 起止年月：2012-02 ～ 2013-06
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)
擔(dān)任職位： 投資/理財(cái)顧問
工作描述： 分析客戶需求,為客戶量身定制保障計(jì)劃:人壽保險(xiǎn),健康險(xiǎn),養(yǎng)老險(xiǎn),車險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn).以及銀行投資理財(cái)?shù)?為客戶提供全方位的金融服務(wù).
離職原因： 個(gè)人原因
**商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司 起止年月：2010-09 ～ 2011-09
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資 所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
擔(dān)任職位： 采購(gòu)員
工作描述： 1.鞋類供應(yīng)商的選擇引進(jìn)與管理，包括：看樣，合同談判等;
2.與大潤(rùn)發(fā)超市各門店同事之間的溝通協(xié)調(diào);
3.超市各檔期促銷活動(dòng)的安排.
4.數(shù)據(jù)整理分析，完成各種報(bào)表.
4月開始接任男休閑裝采購(gòu)工作:供應(yīng)商的引進(jìn)管理，服裝的選版，商品的議價(jià)及銷售管理.
離職原因： 個(gè)人原因
東莞市**快遞有限公司(DPEX) 起止年月：2006-08 ～ 2010-05
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸
擔(dān)任職位： 高級(jí)客服
工作描述： 1.處理客戶叫件、安排東莞全區(qū)調(diào)度。
2.收發(fā)DPEX全球網(wǎng)絡(luò)郵件，進(jìn)出口國(guó)際件的跟蹤、查詢及問題件的處理。
3.售后服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系及受理客戶投訴等。
4.業(yè)務(wù)支持，根據(jù)客戶需求選擇并提供合理的貨物進(jìn)出口方案，核算成本給銷售人員提供報(bào)價(jià)支持。
5.協(xié)助經(jīng)理處理公司其它日常工作及活動(dòng)。例如：人員日常調(diào)配，管理制度修訂，周年慶等活動(dòng)策劃與主持等。
離職原因： 個(gè)人原因
東莞市**貨運(yùn)咨詢有限公司 起止年月：2005-07 ～ 2006-07
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資 所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸
擔(dān)任職位： 經(jīng)理助理
工作描述： 1.接聽電話，介紹公司產(chǎn)品及服務(wù)，推介合理的服務(wù)方案。
2.負(fù)責(zé)海運(yùn)、空運(yùn)及中港快遞各代理之間的聯(lián)絡(luò)，核算報(bào)價(jià)上報(bào)經(jīng)理。
3.收發(fā)郵件，制作相關(guān)資料如：invoice,packing list等。
4.兼作出納賬。
離職原因： 個(gè)人原因
青海省**化妝品公司 起止年月：2004-04 ～ 2005-04
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位： 促銷員
工作描述： 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解介紹，根據(jù)顧客需求選擇適合的產(chǎn)品。
工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，態(tài)度熱情，有耐心。
離職原因： 勤工儉學(xué)
教育背景
畢業(yè)院校： 青海大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科 獲得學(xué)位: 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士 畢業(yè)日期： 2005-07
專 業(yè) 一： 經(jīng)濟(jì)學(xué) 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 良好 粵語(yǔ)水平： 較差
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平： 精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
8年工作經(jīng)驗(yàn)。1年大型商場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，1年金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年大型超市服裝采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，5年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。已婚已育，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格開朗，協(xié)調(diào)及抗壓能力強(qiáng)。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)
性格開朗，為人誠(chéng)懇。受過(guò)良好的教育，知書達(dá)理識(shí)大體，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。定居增城新塘，已婚已育，家庭和睦。
國(guó)際快遞客服工作經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)歷范文(三)
姓 名： 肖女士
性 別： 女
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
戶 籍： 廣東-東莞
年 齡： 27
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞
身 高： 165cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
希望崗位： 物流/采購(gòu)類-采購(gòu)專員/助理
貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購(gòu)類-采購(gòu)經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
2004-09 ～ 2008-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科
2001-09 ～ 2004-07 新洲四中 理科 高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
2013-03 ～ 2013-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)
2012-11 ～ 2012-12 德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢 一線班組長(zhǎng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊
2012-09 ～ 2012-10 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問有限公司 項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)務(wù)
2009-01 ～ 2009-03 東莞新能源科技有限公司 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練
2008-10 ～ 2009-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理
2008-09 ～ 2010-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
2008-08 ～ 2009-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)
2008-08 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
2008-07 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)
2008-07 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 時(shí)間管理
**公司 (2011-10 ～ 2012-07)
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類別： 廣告業(yè)
擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)主管
工作描述： 1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理;
(2)所有媒體的工程維護(hù)安排。
2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;
(1)根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫稿安排進(jìn)行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應(yīng)商管理;
(1)噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng);
(2)噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬;
6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。
(1)根據(jù)合同約定時(shí)間及時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。
離職原因： 家庭原因
**公司 (2009-11 ～ 2010-11)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè)
行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位： 銷售客戶代表
崗位類別： 其他相關(guān)職位
工作描述： 1、新老客戶的接待
(1)新客戶來(lái)訪接待，對(duì)公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀;
(2)老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說(shuō)人員的安排;
(3)根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行會(huì)議討論，及時(shí)給予客戶最佳的解決方案;
2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預(yù)測(cè)可信度
(1)制作預(yù)期的需求計(jì)劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預(yù)期的需求計(jì)劃，及時(shí)做好銷售預(yù)測(cè)更新，避免不必要的庫(kù)存浪費(fèi)和交期的Delay的風(fēng)險(xiǎn);
3、根據(jù)客戶PO發(fā)動(dòng)合同評(píng)審
(1)根據(jù)客戶的PO需求，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評(píng)審，并組織各相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)議討論，確保合同評(píng)審計(jì)劃能夠順利有效的下達(dá)生產(chǎn);
4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況
(1)及時(shí)與客戶溝通交期，避免庫(kù)存;
(2)跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認(rèn)順利交貨。
5、客戶付款狀況跟進(jìn)，督促客戶及時(shí)付款
(1)定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項(xiàng)跟客戶后及時(shí)追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項(xiàng)事件。
6、做好客戶滿意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量
(1)定期的做好季度、年度的客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反應(yīng)的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門保持前列。
7、市場(chǎng)分析
(1)定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢(shì)地位;
**公司 (2008-07 ～ 2009-10)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管 崗位類別： 其他相關(guān)職位
工作描述： 1、生產(chǎn)計(jì)劃安排
(1)根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn);
(2)生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)庫(kù)存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控;
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理
(1)執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn);
(2)以精益生產(chǎn)的消除浪費(fèi)為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善;
(3)推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實(shí)時(shí)監(jiān)控分析生產(chǎn)過(guò)程中的異常。
3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
(1)制作各生產(chǎn)工序的SOP，達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo);
(2)在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時(shí)間上使各制造過(guò)程達(dá)到平衡化;
(3)在(1)、(2)的前提下將庫(kù)存量控制在最小范圍內(nèi);
(4)推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫(kù)存量，提升生產(chǎn)效率。
4、優(yōu)率&效率提升改善
(1)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)每一個(gè)壞品出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析改善;
(2)作業(yè)研究與工時(shí)分析;
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(1)組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力及認(rèn)知，鼓舞士氣;
(2)定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，活躍、融洽團(tuán)隊(duì)成員氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
離職原因： 公司內(nèi)部輪崗
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
新拉線的組建 (2009-01 ～ 2009-04)
擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管
項(xiàng)目描述： 2009年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無(wú)法滿足生產(chǎn)需求，需及時(shí)開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。
責(zé)任描述： 1、產(chǎn)地選定及申請(qǐng)審批;
2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求;
3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門協(xié)助跟進(jìn)并擬好計(jì)劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利;
4、安排員工對(duì)拉線以及機(jī)器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測(cè)拉線以及機(jī)器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計(jì)優(yōu)率狀況，及時(shí)排除異常。
5、生產(chǎn)前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平： 高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)二級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長(zhǎng)： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
良好的溝通
語(yǔ)言能力
普通話： 流利 粵語(yǔ)： 一般
英語(yǔ)水平： CET-4 口語(yǔ)一般
英語(yǔ)： 良好
求職意向
發(fā)展方向： 通過(guò)所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識(shí)換位從事采購(gòu)類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好?；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢(shì)，從事人事方面的工作。
其他要求：
自身情況
自我評(píng)價(jià)： 1.熟練操作計(jì)算機(jī)，精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理以及銷售的經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計(jì)劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;
4.擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與完善，注重團(tuán)隊(duì)的合作精神;
5.擅長(zhǎng)與各個(gè)部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系;
6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。
興趣愛好： 唱歌、旅游、戶外運(yùn)動(dòng)
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