領(lǐng)導(dǎo)如何巧妙地說服下屬
領(lǐng)導(dǎo)如何巧妙地說服下屬
領(lǐng)導(dǎo)在管理下屬的時候,如果不注意運(yùn)用技巧的話,很可能會作用不大。下面學(xué)習(xí)啦小編告訴你領(lǐng)導(dǎo)巧妙地說服下屬的技巧,一起來看看吧。
領(lǐng)導(dǎo)巧妙地說服下屬的技巧
一、適度褒揚(yáng),順?biāo)浦邸?/p>
每個人的內(nèi)心都有自己渴望的“評價”,希望別人能了解,并給予贊美。身為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)適時地給予鼓勵慰勉,褒揚(yáng)下屬的某些能力。
二、設(shè)身處地,將心比心。
俗話說,設(shè)身處地,將心比心,人同此心,心同此理。許多說服工作遇到困難,并不是我們沒把道理講清楚,而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地?fù)?jù)守本位,不替對方著想。如果換個位置,被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者,勸說和溝通就會容易多了。領(lǐng)導(dǎo)者在勸說下屬時,尤其應(yīng)注意這一點(diǎn),并自覺地運(yùn)用到工作中,清除無形的情緒障礙。領(lǐng)導(dǎo)者站在被勸說人的位置上瞻前顧后,同時,又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關(guān)注點(diǎn),使他心甘情愿地把天平砝碼加到領(lǐng)導(dǎo)這邊。
三、求同存異,縮短差距。
領(lǐng)導(dǎo)者要說服別人,就要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識的提出,則能使激烈反對領(lǐng)導(dǎo)的人,也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見相反了,而且會平心靜氣地聽從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說,這樣,領(lǐng)導(dǎo)者就有了解釋自己的觀點(diǎn),進(jìn)而攻入別人之心的機(jī)會。
四、推心置腹,動之以情。
領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧,動之以情,以情感人,才能打動人心。領(lǐng)導(dǎo)在勸說別人時,應(yīng)推心置腹,動之以情,講明利害關(guān)系,使對方感到領(lǐng)導(dǎo)的勸告并不抱有任何個人目的,沒有絲毫不良企圖。
五、克己忍讓,以柔克剛。
當(dāng)下屬與自己的意見和看法相左時,作為領(lǐng)導(dǎo),切忌用權(quán)力去壓倒下屬。如果那樣做,也只能是千斤壓而不服的狀況,下屬的反抗會像收緊的彈簧一樣隨時擴(kuò)張、爆發(fā)
六、先行自責(zé),間接服人。
先行自責(zé),就等于在對方的手腳上加了枷鎖,便他無法拒絕你,無法拒絕你的意見,從而接受你的難題,達(dá)到間接服人的目的。
七、適加作料,輕松詼諧。
領(lǐng)導(dǎo)者說服別人,總不能一律板著臉、皺著眉,而且,這樣子很容易引起被勸說人的反感與抵觸情緒,使說服工作陷入僵局。在工作中,可以適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話、笑話、歇后語,從而取得良好的效果。
領(lǐng)導(dǎo)講話的策略
1,明確與模糊的策略
明確與模糊是相對的。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,在日常交際中,除了使用模糊語,更多的地方需要使用語義界限明確的詞語。究竟何時用模糊語,何時用明確語,則取決于交際的目的、交際的情境和交際的對象。
一般來講,正面語言如表揚(yáng)時要用明確的語言,可以提高表揚(yáng)的效力,從而激勵被表揚(yáng)者和大家的熱情。而批評他人、給他人提意見,或遇到一些不便與他人交底的話,最好使用模糊語言,不宜直來直去,更不要把話說絕說死,做到對事不對人。
2,直言與含蓄的策略
有些人性格外露,簡單的交談就能看出他的心底,這種人與人相處能以誠相待,心計(jì)不多。有些人則顯得有涵養(yǎng),說話委婉,含蓄且留有余地,比較注意說話藝術(shù),與人相處時討人喜歡。比較起來,這兩種人說話的格調(diào)都各有所長,也各有所短。
一般來說,講話直言不諱,刺激性也較大,容易傷害對方的自尊,甚至得罪人。而含蓄隱含著尊重別人,尊重自己的意思。委婉的話更顯得有禮貌比較得體,讓人聽了輕松自在,愉快舒暢。因此大多數(shù)人不喜歡直言不諱的說話方式,多愛聽委婉含蓄的話。
3,簡略與啰嗦的策略
語言簡潔是一個人果斷性格的表現(xiàn),是知識能力和思維能力高超的表現(xiàn)。正如莎士比亞所說:簡潔是智慧的靈魂,冗長是膚淺的藻飾。而重復(fù)啰嗦是指說話的冗余度大,能表達(dá)語氣,增加聽者印象,提高聽的效果。
不過,領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得簡潔不等于簡單。在許多情況下,要言不繁,一語中的,比起長篇大論要難上許多倍。當(dāng)然,在必要時也少不了多啰嗦幾句。這主要取決于聽話人的理解能力。
4,意在言外與因勢利導(dǎo)策略
意在言外,也可以理解為欲言先抑,是一種間接的表達(dá)方法。其巧妙之處在于發(fā)言者回避正面回答問題,在保持緘默的同時,巧設(shè)迷惑,使對方主動連續(xù)反問。而每一次發(fā)問都比前一次更接近于發(fā)言者的真實(shí)意圖,最后以畫龍點(diǎn)睛式的手法結(jié)尾,做到點(diǎn)到即止,使對方在自己的發(fā)問和得到的間接回答中思索、解疑,最終解決自己提出的問題。
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