領導與下級談話技巧有哪些

　　美國前總統(tǒng)尼克松曾經(jīng)說過：“凡是我所認識的重要領袖人物，幾乎全都掌握一種正在失傳的藝術，就是特別擅長與人作面對面的交談。下面小編為你整理領導與下級談話技巧，希望能幫到你。

　　領導要掌握第一手材料，要發(fā)現(xiàn)人才，要解決問題，都需要同下級談話。領導找下級談話的藝術，表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、選準時機。可選擇工作的間隙、上下班的途中去交談，因為這樣自然、隨便，容易談得攏。另外也可以利用節(jié)假日去走訪。領導親自登門拜訪，容易感動下級，談話也容易成功。如果選擇時機不當，就有可能給對方增加負擔，甚至會挫傷積極性，帶來不良后果。如某單位有一位領導，找正在上班的突擊班青年了解其班長的情況。使這個僅有六個人的突擊班在一時人少的情況下，只是“快馬加鞭”，結果影響了產(chǎn)品質(zhì)量，“紅旗優(yōu)勝班”告吹了，大家還互相埋怨。

　　二、“屈尊”降位。有些領導總是自覺不自覺地喜歡把下級找到他的辦公室來談話。其實這種談話就雙方所處的不同位置來說，就無形中給談話對象帶來一種壓力。作為領導，應努力沖破走進車間、基層有失大雅的思想禁錮，養(yǎng)成深入基層、同群眾打成一片的良好習慣。這樣，就到處有你談話的地方了。即使在非得到辦公室談不可的情況下，也應注意互相間的位置，比如同凳而坐或同桌而談，就能給人以親切、和藹和平易近人之感，這樣下級才愿意向你講心里話。

　　三、巧埋“伏筆”。在觸及正題之前，為了迅速準確地把握對方的思想脈絡，領導者可先采取漫談的方式，談些諸如家庭、個人、乃至衣著、娛樂等方面的一些與正題聯(lián)系不多的話，從而去觀察對方的心情，了解其興趣、愛好、習慣等，同時，也可巧妙為正題埋下“伏筆”。如，解放軍某部有一個連隊，接到一個戰(zhàn)士家中拍來的“母病故速回”的電報，指導員根據(jù)該戰(zhàn)士愛好書法的特點，請他寫了一幅自勉的條幅：卒然臨之而不驚，無故加之而不怒——這才是真正的英雄本色。”寫畢，指導員說：“這是我的座右銘，送給你了，你知道其含義嗎?另外還有一件事……”，這才將家中噩耗告訴了這個戰(zhàn)士，并拿出了火車票讓他回家去辦理喪事。母親的突然病故對兒子的打擊之大是可以想見的。但由于這位指導員疏導有力，使得這個戰(zhàn)士冷靜地踏上了歸途。

　　四、情真意切。文縐縐的語言，命令式的官腔，板著面孔的表情，都足以令人生厭。所以，領導者同下級交談，必須注意語言口語化，大眾化，切不可故顯高深地去搬弄詞藻。音量要適度，不要高聲大嗓;語調(diào)要親切，語氣要委婉。從而縮短與下級的感情距離。必要時說上幾句幽默的俏皮話，增加彼此交談的興味，解除對方的“心理防御”，便于使談話深入下去。

　　五、隨機應變。正談話時電話鈴響了，或有人來訪，有人請示、匯報工作時，應有禮貌的說聲“對不起，等會兒接著談”，以表示尊重下級，使他不會感到被冷落在一旁了;當對方有意轉移話題，或有顧慮不直接回答某問題時，可適當加以解釋，但不要“窮追不舍”，可以暫時避開，以后再談。

　　領導如何訓練自己的口才

　　1、 講話要有內(nèi)涵

　　領導的發(fā)言一定程度上代表了公司形象，一個有內(nèi)涵的領導說出來的話經(jīng)得起推敲，可以得到下屬信服。布置工作的時候說話要有邏輯，可以分成一二三點說明;開會的時候說話要有感染力，能跳動大家的情。內(nèi)涵需要培養(yǎng)，領導的口才可以體現(xiàn)在學識方面，越成功的人眼界就越廣、看過的書和人就越多，想要訓練好的口才就必須要有淵博的學識。

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　　2、 學會駕馭心情

　　不少領導很容易把自己的個人情緒帶到工作中，并且發(fā)泄到員工頭上，這種現(xiàn)象屢見不鮮，特別是把負面情緒表露出來的話會引起員工的不滿，讓公司氛圍變得很僵。所以領導必須要管理好自己的情緒，開會的時候談工作，任何私人的情緒不要帶上來，或者是對某個員工不滿，在談其他事的時候也不要直說，你說出來的話代表著公司。

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　　3、 鼓勵多一些

　　每個領導都有自己的表達方式，但我想說的是不論你是哪種類型的領導都要學會鼓勵你的員工，他們是公司的基層人員，都希望得到領導的肯定，你可以在開會時贊揚某個人或者團隊，這樣大家才會勁往一處使。一個好的領導要會運用口才激發(fā)、引導、鼓勵員工。

　　領導的口才很重要，但是得不到重視，想要成為被擁護的領導就必須訓練自己的口才，讓語言成為你的軟管理。