一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海”。 人際關(guān)系是我們生活中所必須的，那么要如何掌握人際溝通技巧呢? 人際溝通的技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了人際溝通的技巧，供你閱讀參考。

　　人際溝通的技巧：溝通的五個技巧

　　一、自信的態(tài)度

　　一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很

　　少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他

　　們的共同點(diǎn)是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。

　　二、體諒他人的行為

　　這其中包含“體諒對方”與“表達(dá)自我"兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體

　　會對方的感受與需要。在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我

　　們自己設(shè)身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而

　　做出積極而合適的回應(yīng)。

　　三、適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ?/p>

　　產(chǎn)生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若

　　是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。

　　四、有效地直接告訴對方

　　一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以

　　‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端，結(jié)果常會令人極

　　為滿意。”其實(shí)，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴

　　你所想要表達(dá)的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談"：時間不恰

　　當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對象不恰當(dāng)不談。

　　五、善用詢問與傾聽

　　詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對方

　　行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場

　　以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對方發(fā)表意見，進(jìn)而

　　對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

　　一個人的成功，20%靠專業(yè)知識，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為

　　了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地

　　與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功

　　人際溝通的技巧：人際關(guān)系的四個基本原則

　　(一)、尊重對方：

　　人都需要別人的尊重。如果人際交往中，對方感到你不尊重他，溝通必然受阻;如果對方感覺到你要改造他，很可能會因感到壓力而拒絕你的幫助。所以，人際交往中，尊重對方是建立良好關(guān)系的首要條件。

　　“尊重”六要素

　　1、尊重意味著完整地接納一個人。即視對方有人權(quán)，有價值、有情感、有獨(dú)立人格的人。這是建立人們相互尊重、相互平等的基礎(chǔ)。換句話說，尊重一個人，就不能因?yàn)樗胁涣剂?xí)慣或污點(diǎn)，而輕蔑或歧視他。

　　2、尊重意味著彼此平等。人的身份有尊貴、低賤之分，但人的人格與尊嚴(yán)都是平等的。

　　3 、尊重意味著以禮待人。

　　4、尊重意味著信任對方。

　　5、尊重意味著保護(hù)隱私。

　　6、尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。

　　(二)態(tài)度熱情，使對方感到溫暖。

　　熱情表達(dá)方式：語言---禮貌與親切

　　體語--甜甜的微笑、目光慈善、全神貫注。

　　熱情要掌握尺度：過分會使人難以接受。

　　(三)、真誠：指在人際交往中，以“真正的自我“出現(xiàn)。誰也不愿意與“假里假氣”的人交往。

　　真誠要點(diǎn)：

　　1、真誠不等于說實(shí)話。----原則是不傷害對方的自尊和人格。壞話好之說：先肯定積極的，后否定消極的，言辭懇切，避免給人貼標(biāo)簽或過份概括化。

　　2、真誠不是自我發(fā)泄。人際交往中，能談?wù)勛约旱膬?nèi)心真話，是使對方感到你真誠的方法之一。但要避免在對方面前發(fā)泄自己的負(fù)性情緒。

　　3、真誠應(yīng)實(shí)事求是：不掩飾自己，不不懂裝懂。

　　4、真誠要適度：以“不虛偽”為原則。

　　真誠是內(nèi)心情感的自然流露，是建立在對人的樂觀看法，對人有基本信任，對對方充滿親切和愛護(hù)的基礎(chǔ)上，同時也建立在接納自己、自信謙和的基礎(chǔ)上。

　　(四)、通情達(dá)理：即設(shè)身處地地理解對方，體驗(yàn)對方的內(nèi)心世界;同時用理性去考慮和回答對方的問題。

　　這一點(diǎn)重點(diǎn)是要走出自己的參照框架，進(jìn)入對方的參照板架，把自己放到對方的地位和處境上，來嘗試感受他的喜怒哀樂。

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