語言藝術(shù)和溝通技巧_語言在交際中的藝術(shù)分析(2)
語言藝術(shù)和溝通技巧_語言在交際中的藝術(shù)分析
語言在交際中的藝術(shù)分析
一、什么是語言、什么是交際性語言
語言是一種交流的工具，是人與人之間溝通的橋梁。語言記錄和傳遞著人類社會的歷史文化。幾乎每個民族都有各自的語言，語言也是每個民族重要的特征。語言是人與人交流思想的橋梁，在社會、經(jīng)濟、政治、科技以及文化等方面就會發(fā)生避免不了的碰撞影響。從廣義上的語言是動物之間交流時運用統(tǒng)一符號、處理方法和表達方式，它會以聽覺、觸覺和視覺來傳達信息。語言能力幾乎每人都必須通過學習才能掌握，它的目的就是表達情感、交流意見、想法。
交際性語言是一個訴說和傾聽的過程。交際性語言活動是圍繞一個交際主體進行雙方的溝通活動過程，它包括訴說者對語言的選擇以及傾聽者對語言的理解;由于預設(shè)因素隨著在交際語言選擇及理解的浮動狀態(tài)下不停的變化，所以預設(shè)因素基本決定交際主體的語言行為。從而，在交際主體不變的狀態(tài)下語言交際活動要充分權(quán)衡預設(shè)因素的條件下隨時改變轉(zhuǎn)化自己的語言、態(tài)度等行為，以防止對交際活動產(chǎn)生負面作用，做到在交際活動中進退有度。這就是在對交際主體一定的狀態(tài)下通過言語交活動來提高交際能力，以確保在交際活動中的語言得體和行為恰當。交際語言就是恰當?shù)谋磉_自己的內(nèi)心想法并讓對方理解的一種交流方法。在交際活動中，我們所面對的對象不超出親朋好友和陌生人，所以在交際過程中依據(jù)不同的交際對象采用不同的交際語言形式，以達到最好的預期效果。使交際結(jié)果變得更合意。
二、語言的功能
語言不僅是我們生活中必不可少的交流工具，也是我們的思維工具。語言和思維存在著密切的聯(lián)系，語言是思維的表達載體，思維是語言表達的具象，兩者既是相互獨立，又存在著相互聯(lián)系，兩者形影相隨。當我們表達想法時思維在一直運行著，如果思維不運行，那么說出的話就是語無倫次的話語。語言本身就是變化莫測的，其語意更是豐富多彩。歌唱家通過音樂語言表現(xiàn)動人的情感，藝術(shù)家運用語言藝術(shù)給人們帶來歡笑，教師通過語言勤勞的教育一代又一代的孩子，愛人們用甜蜜的語言互相傾訴這愛意，相扶一生的老夫妻們用樸素的語言回憶著往事的點滴。語言讓我們的生活豐富多彩，它拉近了人們彼此之間的距離，加深了彼此之間的情感?？偠灾谖覀兩钪刑幪幙梢?，是必不可少的交流工具。語言是人類走向社會文明的重要里程碑。我們可以假設(shè)：如果沒有語言，人與人之間缺乏交流，社會關(guān)系就會變得冷淡，社會也將會解體。所以，語言是形成人類社會文明的重要基礎(chǔ)。
語言是一個民族的象征。在這民族中，有不同的階級、不同的信仰、不同的部落，有的相互斗爭、有的相互利用，但他們所使用的語言是相同的，沒有摻雜太多的雜質(zhì)。因此，語言這一行為對任何人都是平等的，任何人都可以運用語言來表達自己的內(nèi)心想法、觀點和與朋友交流。不論是統(tǒng)治階級還是平頭百姓，在語言的這桿秤上他們第平等的。誰都不能剝奪或是專享語言的權(quán)力。它也是公平的，任何人不經(jīng)過學習是很難掌握一門語言的。但不同的人使用語言都有各自的特點。學識淵博的人講的語言帶有文藝和哲理的韻味，而一般的百姓家沒有受到文化的教育，他們喜歡聽大白話，大實話，也不懂咬文嚼字。使用語言的差異取決于受文化教育，生活環(huán)境和家庭的影響。語言的本身沒有差異，差異取決于使用的人對語言的運用。這也是語言的一種魅力。
三、語言在交際藝術(shù)中的作用
在交際活動中我們需要對語言的把握，運用得體。語言可以表達交際的心理。在交際過程中不能刻意夸張或是沒有正視對方，這會影響對方的交際心態(tài)，達不到交際的目標。在交際的開始階段，如何稱呼對方，這也是一項交際藝術(shù);稱呼恰當?shù)皿w，會很快進入交際狀態(tài)，拉近彼此之間的距離。反之，會讓對方感到厭惡，慍怒。在交際過程中，也要針對對方的情況，把握語言。該說的話不能缺少一句，不該說的，堅決不說。在討論會上，兩人爭得面紅耳赤，一人為大局考慮，做出一些讓步。你誠心夸獎道“你真是風格高尚，實在難得”。問題就在“實在難得”上，既然你誠心贊美，“實在難得”卻把語意徹底顛倒。
在交際活動中不僅要語言得體還需要真誠交流，語言得體也要建立在真誠交流之上。真誠不僅要言語真實，另一方面還包括說話不必過于禮貌，語言不必過于含蓄，坦誠的表達自己的想法。過分的禮貌、含蓄會給人不舒服的感覺，拉遠彼此的距離。在交際中謙虛禮貌是重要的標準，但必須分場合及對象，總是一味的使用謙語，給人有虛偽的感覺。例如：老友聚會，還一直使用謙語，老友也會感到不自在，沒有老友重聚的感覺。不同場合使用怎樣的語言也是一門語言的藝術(shù)。
由于交際的目地、場合、情景的不同，交際也沒有固定的思路、方式。表達想法有時需要直抒胸臆，有時需要婉轉(zhuǎn)的表達。當直言而未直言或是應婉轉(zhuǎn)的而未婉轉(zhuǎn)的語言，都不能達到預想的效果。婉轉(zhuǎn)的表達自己的想法也是一門藝術(shù)，比如使用怎樣的語氣，怎樣的句式等這都是需要考慮在內(nèi)的。如果運用的恰當，批評的語言在聽者的心理卻如同是鼓勵的話語。這樣更可以激起聽者的熱情，比直接批評的語言更有動力。
四、總結(jié)
語言是人類創(chuàng)造的最實用，最重要的交流工具。它使用在社會的方方面面。語言的本質(zhì)就是人與人交流的工具，所以在交流的過程中就發(fā)展出了交際語言。如何更好的與人交流，使交流的目地可以順利完成，這就需要有良好的交際能力。充分的運用交際語言，可以讓人與人之間的關(guān)系更為和諧。避免一些不必要的誤會或是沖突。所以，交際語言是一門語言是藝術(shù)。它在人與人交際中占有重要的地位。
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