如何與員工溝通激勵(lì)員工
企業(yè)應(yīng)該更多的使用溝通、激勵(lì)的方式，來(lái)解決員工與企業(yè)間不相容的問(wèn)題，并不是說(shuō)企業(yè)事事都要牽就員工，刻意去討好員工，而是說(shuō)應(yīng)該合理的使用科學(xué)的管理方法，充分發(fā)揮溝通的作用，來(lái)解決企業(yè)內(nèi)部矛盾問(wèn)題。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與員工溝通激勵(lì)員工的技巧，供你閱讀參考。
與員工溝通激勵(lì)員工的技巧：與員工溝通技巧
若要影響他人，先要縮短心理距離。
相比起一般的人，人們更愿意聽(tīng)取朋友的意見(jiàn)。而有兩個(gè)有效的方法可以很好地拉進(jìn)雙方距離：相似性和贊美。
有的領(lǐng)導(dǎo)人為了在下屬面前樹(shù)立自己的威信，采取指令性的語(yǔ)言，把自己跟下屬區(qū)分開(kāi)。但是，請(qǐng)仔細(xì)想想，如果一個(gè)人用一種高高在上的語(yǔ)氣跟你說(shuō)話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方這種講話方式會(huì)讓你不愿意認(rèn)真聽(tīng)，同時(shí)內(nèi)心產(chǎn)生一種抗拒感。聰明的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)運(yùn)用寬松的語(yǔ)言，找到與下屬的共同點(diǎn)，拉進(jìn)心理上的距離。共同意識(shí)的提出，能使激烈反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人，也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見(jiàn)相反了，而且會(huì)平心靜氣地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說(shuō)，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就有了闡明自己的觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而攻入下屬的心。
另外，贊美也是一個(gè)能夠拉進(jìn)距離的好方法。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)適時(shí)地給予鼓勵(lì)慰勉，褒揚(yáng)下屬的某些能力，引導(dǎo)他們順?biāo)兄郏淤u(mài)力地工作。數(shù)據(jù)表明，對(duì)他人品格、態(tài)度或表現(xiàn)的積極評(píng)價(jià)可使被贊美者對(duì)贊美者產(chǎn)生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。
在你講話的時(shí)候，你什么都聽(tīng)不到
在日常工作中，有些領(lǐng)導(dǎo)人在下屬還沒(méi)匯報(bào)完就開(kāi)始自己滔滔不絕。細(xì)想一下，當(dāng)一個(gè)人話說(shuō)到一半被別人打斷，心中記著還沒(méi)講完的話，他又怎么能好好地聽(tīng)你的話呢?領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)不是只聽(tīng)自己想聽(tīng)到的內(nèi)容，而是要做到敞開(kāi)心胸，毫無(wú)偏見(jiàn)，試著站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)理解他的處境。把“自我中心”拋在一邊。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽(tīng)的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工的反應(yīng)會(huì)更積極，覺(jué)得自己的意見(jiàn)受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。其實(shí)，聚精會(huì)神地傾聽(tīng)是讓員工覺(jué)得自己有存在價(jià)值的方式之一。
推心置腹，替員工講出顧慮
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)把一些相對(duì)困難的任務(wù)交給下屬。下屬面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，只能勉強(qiáng)答應(yīng)，心中難免會(huì)有怨言。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不妨站在員工的角度上，替他把顧慮講出來(lái)，比如：“我知道你最近月末有點(diǎn)忙，你可以把手頭事情做完后再完成這個(gè)任務(wù)。”或者：“我知道短期內(nèi)要聯(lián)系這么多家企業(yè)有難度…”如此一來(lái)，員工便會(huì)覺(jué)得老板在安排工作之前有考慮實(shí)際的情況，而不是隨意地分配任務(wù)。這樣，老板隨后說(shuō)的話也就更容易被員工聽(tīng)進(jìn)去。
與員工溝通激勵(lì)員工的技巧：激勵(lì)員工的方法
薪資法
只要表現(xiàn)優(yōu)異就能獲得薪資。彼德認(rèn)為，如果要視薪資為有效的誘因，那么必須具備某些先決條件。薪資非常重要，而且人人皆可取得。然而無(wú)論薪資多么重要，除非它與工作表現(xiàn)發(fā)生直接關(guān)聯(lián)，否則薪資絕非刺激工作的最佳誘因。
升遷法
當(dāng)升遷人選足以勝任新職時(shí)，他才會(huì)將升遷視為一種報(bào)酬。在一個(gè)聘請(qǐng)了各類專家的組織中，最好針對(duì)不同的人才建立不同的升遷管理制度。如此一來(lái)，各專業(yè)領(lǐng)域便有其特殊的升遷方式，而且也不至于會(huì)有為勵(lì)杰出的研究員或技術(shù)專家，而將他們升為無(wú)法適任的企業(yè)管理級(jí)人員的情形發(fā)生。
傳統(tǒng)的升遷制度缺乏一個(gè)有效報(bào)酬制度應(yīng)有的彈性。在一個(gè)健全而有效率的勵(lì)制度中，報(bào)酬應(yīng)該是可望亦可及的，它必須與優(yōu)異的表現(xiàn)伴隨而生，并且必須在一段合理的時(shí)間內(nèi)兌現(xiàn)，才能發(fā)揮應(yīng)有的功效。但是，能夠做到這一點(diǎn)的組織卻少之又少。
地位法
有系統(tǒng)地提高優(yōu)秀員工所在職務(wù)的地位，以資鼓勵(lì)。使各層級(jí)員工的工作能夠體現(xiàn)出他們各自的“地位”，但這種方法應(yīng)該完全與企業(yè)的特色相協(xié)調(diào)。
效率法
鼓勵(lì)員工相信，效率為報(bào)酬的依據(jù)。如果想以報(bào)酬作為激勵(lì)員工工作能力的誘因，其先決條件是員工視工作效率為報(bào)酬的依據(jù)。一名經(jīng)理無(wú)從得知報(bào)酬對(duì)員工到底重不重要，但是只要他按照公司既定的報(bào)酬政策，勵(lì)表現(xiàn)杰出的員工，就一定能在以效率為報(bào)酬依據(jù)的基礎(chǔ)上，激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)。
利潤(rùn)法
讓所有員工共同分享利潤(rùn)，使公司成為全體合作的企業(yè)，使每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)成為企業(yè)的“主人”。
目標(biāo)法
若想鼓勵(lì)及強(qiáng)化員工表現(xiàn)，就明確地告訴他們工作目標(biāo)為何，并提供足以回報(bào)他們貢獻(xiàn)的回饋。明確的工作目標(biāo)不但清楚地傳達(dá)員工的工作職責(zé)，并且也是評(píng)估其工作表現(xiàn)的客觀標(biāo)準(zhǔn)。
參與法
勵(lì)團(tuán)體表現(xiàn)。對(duì)許多人而言，最強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)來(lái)自工作自身的挑戰(zhàn)性、成就一番事業(yè)的愿望，以及接近心目中仰慕人物的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，不能拿著一名員工的表現(xiàn)來(lái)決定報(bào)酬的高低，而必須以團(tuán)體表現(xiàn)作為報(bào)酬的依據(jù)。那么，團(tuán)體報(bào)酬計(jì)劃可以提升員工的合作。
授權(quán)法
為有能者提供發(fā)揮創(chuàng)意的機(jī)會(huì)。許多能力很強(qiáng)的人之所以會(huì)強(qiáng)烈的挫折感，皆肇因于無(wú)法和官僚制定的種種束博。如果公司授權(quán)有才干的員工按照他自己的方式工作，或管理他所負(fù)責(zé)的部門(mén)，那么就可以化挫折感為滿足感了。這種管理風(fēng)格著重于實(shí)際的目標(biāo)，而非的過(guò)程。當(dāng)主管尊重有能者，并將這分尊重轉(zhuǎn)換為讓員工有盡情發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)意的時(shí)，工作成效必定直線上升。這樣一來(lái)，員工不僅能滿足實(shí)現(xiàn)的需求，也能使他們覺(jué)得自己受到重視與尊重。
贊美法
傳達(dá)你對(duì)員工杰出表現(xiàn)的贊賞。贊美與認(rèn)可的來(lái)源，關(guān)系著我們對(duì)贊美與認(rèn)可的評(píng)價(jià)。當(dāng)一個(gè)你不信任的人贊美你時(shí)，你很可能會(huì)懷疑他是否另有。領(lǐng)導(dǎo)必須用真誠(chéng)而善意的贊美來(lái)與員工溝通，在共同的目標(biāo)下形成團(tuán)體合作。
聲望法
和各階層的優(yōu)秀員工溝通。在傳統(tǒng)層級(jí)體制的組織下，溝通常是由高權(quán)重者向下傳遞。員工的能力不論優(yōu)劣，一律只準(zhǔn)和自己的直屬溝通。
跳脫傳統(tǒng)的管理方法，每個(gè)層級(jí)將能提供更多的升遷機(jī)會(huì)，而且也能使員工在他們勝任愉快的職位上獲得更多報(bào)酬。在循環(huán)式的層級(jí)體系中，因表現(xiàn)優(yōu)異而升到其所屬層級(jí)的最高職位者，可與組織的更高層做較密切的溝通。這個(gè)制度可以員工激勵(lì)各層級(jí)能力最強(qiáng)的，并使其愿意留在原職，繼續(xù)發(fā)揮其才能。如果他被調(diào)升到另一個(gè)較高的層級(jí)，不但從雞首變成了牛尾，地位一落千丈，也可能因此永遠(yuǎn)無(wú)法躋身該層級(jí)的頂尖。
在循環(huán)式的層級(jí)體系中，高級(jí)主管會(huì)和每一層級(jí)內(nèi)最優(yōu)秀的員工直接溝通，這不但能提升每個(gè)層級(jí)的聲望，也能為高層決策人士提供來(lái)自所有層級(jí)最直接、最有效、也最實(shí)際的建言。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，無(wú)論是什么類型的企業(yè)都必須重視對(duì)核心員工的管理，不僅要把核心員工招進(jìn)來(lái)委以重任，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷激勵(lì)核心員工，提高他們對(duì)企業(yè)的歸屬感與忠誠(chéng)度，把他們留住。
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