溝通六大技巧_值得收藏
美國著名人際關(guān)系學(xué)大師卡耐基曾經(jīng)說過，溝通是社交成功的關(guān)鍵——即發(fā)表自己意見的能力和讓他人認同你的能力。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通的技巧，供你閱讀參考。
溝通的技巧：溝通六大技巧
不要吝惜贊美別人
永遠不要舍不得贊美別人，哪怕是你的競爭對手。適當(dāng)?shù)目滟澬袨闀o旁人留下謙虛、有氣度的好印象，在人際交往過程中率先贊美對方優(yōu)點，你就已經(jīng)占得了先機。
注重談話交際的場合
很多時候，談話的內(nèi)容和場合需要根據(jù)交談時的氛圍而變化。溫馨的氛圍就說感性的話;嚴肅的氛圍則要說理性的話，親近的人自然可以放松的談話，陌生人則需要一些客氣以表示尊重。
不要隨意說不確定的話
日常交際中最需要避免的就是模棱兩可的話，比如“好像是”、“有可能”、“聽說”，這些回答等同于沒有回答，還會擾亂別人的思路。因此，若是不能確定，直接就說不知道就可以。
牢記1秒鐘原則
每當(dāng)你想要回答對方之前，先停下來1秒鐘左右，表明你剛剛仔細聆聽對方講話，還不會有打斷對方講話的感覺。
改掉一無是處的口頭禪
口頭禪若是不注意，也會讓人產(chǎn)生巨大的反感。比如說：“就這樣嗎?”“你懂嗎?”“清楚了嗎”這些話在正式的場合，就會顯得不夠莊重和穩(wěn)重，并且交談人也會覺得沒有受到尊重。
先把自己的名字告訴對方
交際過程中，最尷尬的時候莫過于忘記名字，或是記錯名字。如果先報上自己的名字，對方也會順勢報上自己的大名或是名片，就免除了叫錯姓名的窘境。
溝通的技巧：與各種人溝通的技巧
1.無私好人型：這種人因為他們的確是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽視，他們不會壞你的事兒，所以你可能也會忽視或者拿他們不當(dāng)回事。如果那樣的話你就錯了，其實他們才是你可以真心相處的朋友。辦公室里無友誼的論斷，只有在這些人身上才會失去它的意義。
2.固執(zhí)己見型： 這類人一般觀念陳腐，思想老化，但又堅決抵制外來建議和意見，剛愎自用，自以為是。對待這種人，僅靠你三寸不爛之舌是難以說服他的。你不妨單刀直入，把他工作和生活中某些錯誤的做法一一擴大列舉出來，再結(jié)合眼下需要解決的問題提醒他將會產(chǎn)生什么嚴重后果。這樣一來，他即使當(dāng)面抗拒你，內(nèi)心也開始動搖，懷疑起自己決定的正確性。這時，你趁機擺出自己的觀點，動之以情，曉之以理，那么，他接受的可能性就大多了。
3.傲慢無禮型: 這種人一般以自我為中心，自高自大，常擺出一副盛氣凌人、惟我獨尊的架勢，缺乏自知之明。和這種人打交道或共事，你千萬不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需長話短說，把需要交待的事情簡明交待完就行。如果求他辦事，那就另當(dāng)別論了。
4.毫無表情型: 這種人，就算你很客氣地和他打招呼，他也不會做出相應(yīng)的反應(yīng)。按心理學(xué)中所說，叫無表情。無表情并不代表他沒有喜怒哀樂。只是這種人壓抑住了激情，不表露出來罷了。所以，對于這種人，你無需生氣，只需把你想說的繼續(xù)往下說，說到關(guān)鍵時刻，他自然會用言語代表表情。
5.沉默寡言型: 這種人一般性格內(nèi)向，不善交際與言辭。但并不代表他沒話說。和他共處，你需要把談話節(jié)奏放慢，多開掘話題。一旦談到他擅長或感興趣的事，他馬上會“解凍”，滔滔不絕地向你傾訴起來。
6.自私自利型: 這種人一般缺少關(guān)愛，心里比較孤獨。他永遠把自己和自己的利益放在第一位。你要他做些于己不利的事，那你便難于和他溝通了。和這種人相處，你必須從心靈上關(guān)注他，讓他感受情感的溫暖和可貴。
7.生活散漫型: 這種人缺乏理想和積極上進的心，在生活中比較懶惰，工作上缺乏激情。和這種人相處，你只有用激將法把他的斗志給挖掘出來。
8.深藏不露型: 這種人自我防衛(wèi)心理特強。生怕你窺視出他內(nèi)心的秘密，其實，這是一種非常自卑的表現(xiàn)。你想了解他的為人和心理，不妨和他坐在一起多喝幾次酒，讓他酒后吐真言。
9.行動遲緩型: 這種人一般思維緩慢，反應(yīng)遲鈍。和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭檔了。
10.草率決斷型: 這種人乍看起來反應(yīng)敏捷，常常在交涉進行到高潮時，忽然做出決斷，缺乏深謀遠慮，容易做出錯誤判斷。和他相處最好的辦法就是經(jīng)常給他潑潑冷水，讓他保持清醒的頭腦，切莫感情用事草率做決定。
11.過分糊涂型 這種人有點精神分裂傾向，做事時注意力不集中，記憶力低下，理解能力不夠。這種人和行動遲緩者一樣，不是理想的共事伙伴。但交朋友，這種人很有人緣?？雌饋黼S便、大度。
12.家庭婦女型: 這類人不僅指女性，有一部分男性也很“婦女”。這種人，上班一進辦公室就把家里昨天晚上直到今天早上發(fā)生的事一五一十地跟辦公室里的人講。如果實在沒什么說的，就跟你重復(fù)昨晚的電視劇。單位的事情沒有他們不知道的，張家長李家短的，手里做著工作，嘴上也不閑著。遇見分個福利什么的，他們會盡挑好的往自己那里攏。這種人讓你心煩，在你心情不好時，聽見他們在你耳邊嗡嗡，可能會讓你恨不能罵兩句才解恨。不過你千萬不要發(fā)火，這樣的人，你少接他們的話就是了，他說什么你全當(dāng)沒有聽見。這樣的人，在關(guān)鍵時候不太會說你的壞話，還可能說你的好話的，因為他們比較有同情心。
13.搬弄是非型: 這種人與前一種類型的人相比有質(zhì)的不同。他們可能嘴也不愿閑著。但卻是到處打聽周圍人的隱私，并樂于制造、傳播一些謠言，企圖從中獲得些什么。而且，在他們的心中，任何人都不在話下(上司除外)，而他們自身卻沒有什么所長。這種人讓你討厭，但他們并不可怕。所以，你也不必如臨大敵，與他們計較。只要他們說的構(gòu)不成誹謗，又能傷著你什么呢。
14:欺負新人型: 這種人的思想，其實在我們每個人的身上都多少有一些。他們對待新到的人，不管性別、年齡怎樣，都要有相當(dāng)長的一段時間里拿你不當(dāng)回事，指使你做這做那，盡是些“下活”。這種人并非真正的壞人，至多算個素質(zhì)低下的“小市民”，只要他們做得不過分，我勸你還是忍了，過了一段時間，他們自然會接受你的。不過你如果不愿忍，或者說沒有那么長時間的耐性，你也不妨抓好時機，奮起反擊他們一兩次。而這種人一般都是欺軟怕硬的主兒，只要你反擊，十有八九他們會不敢再怎么樣你了，他們的矛頭很快會指向下一個新來的人。
15.性格古怪型: 這種人多半是天生的，有很大的遺傳因素在里邊，但他們不勢利，也不愿與人同流合污。你可能會莫名其妙地與他們“遭遇”沖突，但不要記恨他們。他們一般是事情過去了也就算了，會仍然像從前一樣對你，所以，你不要企圖去改變?nèi)思沂裁矗?dāng)然，人家也不想改變你什么。對這種人，注意不要做過深的交往，也不能對他們有過激的行為和語言。
16.清狂高傲型: 這種人誰也看不起，包括自己的頂頭上司。他們處處要顯得與眾不同，比別人優(yōu)越，他們上知天文，下知地理，剛剛在報上讀到的知識或者奇聞，就會當(dāng)自己的知識當(dāng)眾賣弄。其實這種人的內(nèi)心是有著深深的自卑的，他們多半是目光短淺的人，沒有見過什么大世面。對這種人，你根本用不著與之計較，他喜歡吹噓自己，那就由他去吧。就是他貶低了你，你也不要去與他們較量，何必與不在一個層次上的人分個誰行誰不行呢。
17.陰毒惡人型: 這種人才是你最應(yīng)該引起注意的人呢。這種人不多，但幾乎每個集體里都會有。而且這種人，不與他一起工作過一定長的時間，是不可能發(fā)現(xiàn)他們的陰毒的。他們絕大多數(shù)是以其反面出現(xiàn)的。在你剛與之接觸時，他們非常熱情主動，并會積極地為你解決一些小困難，而且為你想得很周到，也表現(xiàn)出來真是為了幫助你的樣子，客觀上也能達到使你好的效果。但是，這里有個前提，你不能侵犯他們的利益。你侵犯了一點，他們可以忍讓，甚至他們也會自己犧牲些小小的利益，比如一定量的金錢，一定量的時間，但是，關(guān)鍵時，你是絕對不能占他們的便宜的，也絕對不能走在他們的前邊的，比如晉級、加薪等。否則的話，他們會立即拉下臉來，與你拼個你死我活。
這種人很難對付，因為他們一般早已以他們的假相取得了上司的信任，你如果沒有強大的實力，是萬萬不能與之爭斗的。如果你發(fā)現(xiàn)了這種人，最好是少招惹他們，但敬而遠之也不行，因為他們才是真正的“小人”，“近之則不遜，遠之則怨”。最好的辦法是與他們辦事時，多裝糊涂，讓他們看不起你，覺著你對他們沒有什么威脅。如果你真想與他們爭斗一番的話，你必須越級向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映他們的惡行(因直接領(lǐng)導(dǎo)已被他們抓在了手里，上司更相信他們而不相信你，欠水平的上司還可能把你的話傳到他們的耳朵里)，同時還要有一旦不成，立即離開他們的準備。不過這樣你的損失可能就要大些了，但是這總比你與他們在一起耗著強，因為你是絕對耗不過他們的。哪種類型的人，對癥下藥，見機行事，交流起來就容易多了。
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