溝通與協(xié)調(diào)的技巧和藝術(shù)
溝通與協(xié)調(diào)的技巧和藝術(shù)
要想把工作順利開展，溝通和協(xié)調(diào)必不可少。掌握科學(xué)合理的溝通藝術(shù)，爭取做到零障礙溝通，使員工能夠完全領(lǐng)悟到上級的命令，并且將工作準(zhǔn)確地執(zhí)行下去，避免因溝通不及時、不準(zhǔn)確而產(chǎn)生的員工對工作的不理解或者執(zhí)行不到位。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通與協(xié)調(diào)的技巧，供你閱讀參考。
溝通與協(xié)調(diào)的技巧：明確溝通的目的
實際工作中，很多中層領(lǐng)導(dǎo)并不明確他們與員工溝通的目的，例如:他們普遍的做法是，安排任務(wù)的時候，把員工叫過來:“小張，15號上面要來視察工作，你好好準(zhǔn)備一下。”
簡單兩句話就把工作任務(wù)派給了小張?？墒切埪牰藛?上面要來醫(yī)院視察?哪個上面?公司高層還是政府領(lǐng)導(dǎo)?準(zhǔn)備一下?
準(zhǔn)備什么?準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)要查閱的材料?還是準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)中午用餐的食材或者視察時所坐的車?所以溝通目的不明確，會讓你的指令變得不知所云，在這種不知所云的語境下與別人進(jìn)行溝通，很難達(dá)到溝通的目的。
溝通與協(xié)調(diào)的技巧：掌握好溝通的時機
在溝通對象正全神貫注地忙于手頭的工作時，你卻要求與他商討下個月的工作計劃，這么做肯定不合時宜。或員工在特殊不便的場合，你與其溝通不適合在不便場所溝通的內(nèi)容，溝通結(jié)果肯定也會受到影響!
溝通與協(xié)調(diào)的技巧：明確溝通的對象
有時候即便你的溝通技巧非常成熟但是卻選錯了溝通對象，這樣的溝通也是毫無價值的。例如，你和一個后勤員工講醫(yī)療設(shè)備使用時應(yīng)注意的事項;你和一名門診醫(yī)生說，后勤員工應(yīng)該加強哪幾項工作才能讓其他員工都滿意。
你覺得這樣溝通有意義么?對牛彈琴，有時候不是牛的錯而是彈琴者的錯。明知道牛聽不懂琴樂還要對著牛彈，這不是在浪費時間么?(摘自<管理的良言> 作者：林國良)
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