如何與人良好的溝通
如何與人良好的溝通
一個(gè)人的成功,20%靠專(zhuān)業(yè)知識(shí),40%靠人際關(guān)系,另外40%需要觀察力的幫助,因此為了提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力,獲得成功,就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧,隨時(shí)有效地與“人"接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業(yè)成功。因此,在溝通中要注意,不僅僅是語(yǔ)言的交流,一個(gè)動(dòng)作,甚至一個(gè)眼神,也會(huì)傳達(dá)你的信息,要確認(rèn)你的一舉一動(dòng)都在傳遞你真正想要傳遞的信息,也要以對(duì)方的理解為溝通的第一目的,這樣才能達(dá)到溝通的效果。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與人良好的溝通的方法,供你閱讀參考。
與人良好的溝通的方法01
1、自信是關(guān)鍵 一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風(fēng),但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚,并且肯定自己,他們的共同點(diǎn)是自信,有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。
2、學(xué)會(huì)換位思考 在遇到?jīng)_突與矛盾時(shí),不要一時(shí)沖動(dòng),大吼大叫,埋怨他人,而是應(yīng)該設(shè)身處地為對(duì)方著想,也許事情就很好解了,從而避免了不必要的沖突。在管理中管理者與員工都要學(xué)會(huì)換位思考,那樣就能更好的完成工作,使得企業(yè)更好的運(yùn)營(yíng)。
3、有效地直接告訴對(duì)方 一位知名的談判專(zhuān)家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)道:“我在各個(gè)國(guó)際商談場(chǎng)合中,時(shí)常會(huì)以‘我覺(jué)得'(說(shuō)出自己的感受)、‘我希望'(說(shuō)出自己的要求或期望)為開(kāi)端,結(jié)果常會(huì)令人極為滿意。”其實(shí),這種行為就是直言無(wú)諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受,在管理中,直接告訴對(duì)方能夠提高工作績(jī)效,避免不必要的誤會(huì)。但要切記“三不談":時(shí)間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對(duì)象不恰當(dāng)不談。
4、善于傾聽(tīng) 最有價(jià)值的人,不一定是最能説的人. 老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴,本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少説的. 善於傾聽(tīng),才是有效溝通的關(guān)鍵。在對(duì)方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時(shí)候,可用詢(xún)問(wèn)行為引出對(duì)方真正的想法,了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受,并且運(yùn)用積極傾聽(tīng)的方式,來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn),進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對(duì)善于詢(xún)問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受。
與人良好的溝通的方法02
1. 選擇合適的溝通方式
所謂溝通并不是面對(duì)面的交流,除了語(yǔ)言溝通,還可以用書(shū)信、短息等文字交流來(lái)溝通。不同的場(chǎng)合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如,對(duì)方正生你氣的時(shí)候,你是沒(méi)有機(jī)會(huì)和對(duì)方面對(duì)面交流的,搞不好會(huì)事倍功半,這個(gè)時(shí)候就要選擇書(shū)信等文字交流來(lái)溝通。
2. 把握一切溝通交流的機(jī)會(huì)
有時(shí)候當(dāng)對(duì)方很忙,如果你不爭(zhēng)取就會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。你要及時(shí)的告訴對(duì)方,你和他的交流只占用很短的時(shí)間,比如請(qǐng)給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會(huì),只要你能夠語(yǔ)言夠精彩,話題夠吸引力,對(duì)方或許就會(huì)給你更多的時(shí)間來(lái)交流溝通。
小貼士:要利用一切可以利用的場(chǎng)合,你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會(huì)和對(duì)方交流。
3. 溝通語(yǔ)言言簡(jiǎn)意賅
面對(duì)面溝通時(shí)話題要明確,言簡(jiǎn)意賅,能夠讓對(duì)方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候,話講了一大堆,如果讓對(duì)方不知所云,或者你的話很歧義造成對(duì)方誤解則是大忌。
小貼士:有時(shí)候某些話題不可直接提出,則可以講些對(duì)方感興趣的話題,然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”,為引導(dǎo)話題做鋪墊。
4. 善于用眼神來(lái)交流
在面對(duì)面溝通時(shí),除了用你的語(yǔ)言來(lái)與對(duì)方溝通,你還要善于用你的眼神來(lái)與對(duì)方交流,不時(shí)的用眼睛看看對(duì)方的眼睛,從而判斷對(duì)方是否贊同你的意見(jiàn)。當(dāng)然,你不能一直看著對(duì)方的眼睛,這是不禮貌的。
小貼士:交談中要始終保持者笑容,這是不變的真理。
5. 巧用態(tài)勢(shì)語(yǔ)來(lái)交流
面對(duì)面交流時(shí)候,你不僅要會(huì)用眼神、用妙用語(yǔ)連珠來(lái)征服對(duì)方,更要學(xué)會(huì)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)為你的溝通交流來(lái)提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過(guò)你的手和身體語(yǔ)言,可以達(dá)到事半功倍的效果。
6. 學(xué)會(huì)用傾聽(tīng)來(lái)交流
溝通并不是你一味的講話給對(duì)方聽(tīng),溝通是雙向的,是講和聽(tīng)的互動(dòng)過(guò)程。因此,你除了要會(huì)講,更需要會(huì)傾聽(tīng),這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽(tīng)的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng),并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語(yǔ)氣詞。
小貼士:有時(shí)候即使對(duì)方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對(duì)方交談下去,那你可以用眼睛看著對(duì)方的下巴那塊倒三角區(qū)域,讓對(duì)方感覺(jué)到你是在非常認(rèn)真聽(tīng)他的講話,這樣你就可以有機(jī)會(huì)將話題引向你要講的主題上去。
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