五種典型溝通模式
不同的人,溝通模式也不同,這是理解他人也是理解自己的一把鑰匙。下面是學習啦的小編為大家整理的五種典型溝通模式,歡迎閱讀。
典型溝通模式:討好型
占人群 50%。討好別人,只有他人和環(huán)境,沒有自己。試圖遠離對自己產生壓力的人或減輕自己因某些人所帶來的壓力。
言語:“都是我的錯”、“我不值得”、“你喜歡怎么樣?”“沒事沒事”。
比較典型時——
情感:祈求:'我很渺小','我很無助' ,懇求的表情與聲音,軟弱的身體姿勢。
行為:舉動:過分的和善,道歉,請求寬恕、諒解,哀求與乞憐,讓步。
內心感受:'我一無是處' '我覺得自己毫無價值'。
可能造成的身心反應——心理反應:神經質、抑郁、自殺傾向。軀體反應:消化道不適、胃疾、惡心嘔吐。糖尿病,偏頭痛,便秘等。
典型溝通模式:指責型
占人群30%。攻擊別人,只有自己和環(huán)境,沒有他人。試圖表明不是自己的過錯,讓自己遠離壓力的威脅。
言語——“都是你的錯”、“你到底在搞什么?”、“你從來都沒做對過”、“要是你….那就….”、“我完全沒有錯”。
比較典型時——
情感:指責:'在這里我是權威。'
行為:攻擊:獨裁、批評、吹毛求疵。
身體姿勢:很有權力的樣子,僵直。
內心感受:隔絕:'我很孤單和失敗'。
可能引起的身心反應——心理反應:報復、捉弄、欺侮。軀體反應:肌肉緊張、背部酸痛。循環(huán)系統(tǒng)障礙、高血壓、關節(jié)炎、便秘、氣喘等等。
典型溝通模式:超理智型
人數(shù)較少,15% 。壓抑感覺,逃避感受。只有情境,沒有自己和他人。
逃避現(xiàn)實的任何感受,也回避因壓力所產生的困擾和痛苦。
語言:總是客觀的、引述規(guī)條和抽象的想法,使用冗長的解釋、復雜的術語,避開個人的或情緒上的話題,很少涉及與人有關的感受,常說:“人一定是要講邏輯的”, “一切都應該是有科學依據(jù)的” ,“人需要冷靜”。
比較典型時——
情緒:頑固、疏離:'不論代價,人一定要保持冷靜、沉著、決不慌亂。'
行為:威權十足:頑固、不愿變更、舉止合理化、操作固執(zhí)刻板。
身體姿勢:僵硬。表情很優(yōu)越(若有表情的話)。
內心感受:'我感到空虛與隔絕。''我不能露出任何感覺。'
可能的身心反應——心理反應:強迫心理,社會性病態(tài)、社交退縮、固步自封。軀體反應:內分泌疾病,癌癥、血液病、心臟病、胸背痛。
典型溝通模式:打岔型
更少,占人群 0.5%。避重就輕,習慣閃躲。自己、環(huán)境和他人都沒有。經常改變話題來分散注意力,不能專注在一件事上,避開個人的或情緒上的話題、講笑話、打斷話題、辭不達意、不愿意真正去面對。
讓別人在與自己的交往時分散注意力,也減輕自己對壓力的關注,想讓壓力因素與自己保持距離。
言語:漫無主題:毫無道理,抓不到重點,隨心所欲,隨口表示,東拉西扯:'我自己也搞不清'。
比較典型時——
情緒:波動混亂,滿不在乎,'我心不在焉。'身體姿勢特征是不停地在動。
行為:轉移注意力:不恰當?shù)呐e動、多動、忙碌、插嘴、打擾。
內心感受:'沒有人當真在意。' '這里根本沒有我說話的地方。'
可能造成的身心反應——心理反應:不適當、不合情理、心態(tài)混亂。軀體反應:神經系統(tǒng)癥狀、胃疾、眩暈、惡心、糖尿病、偏頭痛、便秘。
典型溝通模式:一致型
一致型 4.5%。重視自我、他人和情境,具有高自尊,內在和諧。語言上帶有感受、思維,可以表達自己的期待、愿望、不喜歡,是開放的,愿意聆聽別人,相互分享,尊重自己、他人,也能顧及到環(huán)境。
認可壓力的存在,正視自己處于壓力之中,承擔起自己在壓力中的責任,為有效地應對壓力而作出努力。
言語:尊重現(xiàn)實、尊重自己、尊重別人。
情緒:穩(wěn)定、樂觀、開朗、自信
行為:接納壓力和困難、應對投入、顧全大局、樂于助人。
內心感受:雖有時惶恐,但仍充滿勇氣和信心,有堅強的毅力,當時和事后心靈充滿了坦然和安穩(wěn)。
心理反應:合情合理、、心平氣和、泰然處之。
軀體反應:全身放松、精神抖擻、健康、充滿活力。