在于德國人談判時(shí)的禁忌
德國人以他們獨(dú)特的方式代表了現(xiàn)代歐洲,許多人都承認(rèn)他們是歐洲最老練的商人。他們紀(jì)律性強(qiáng),謹(jǐn)慎,保守,注意細(xì)枝末節(jié),說話簡單明了。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的在于德國人談判時(shí)的禁忌,希望對(duì)大家有用。
和德國人談判時(shí),應(yīng)注意以下一些方面
德國談判者的個(gè)人關(guān)系是很嚴(yán)肅的
因此不要和他們稱兄道弟,最好稱呼先生、夫人或小姐。穿戴也輕松隨便,有可能的話,在所有場合都穿西裝。 在談判時(shí)切忌遲到,如果你在商業(yè)談判中遲到,那么德國人對(duì)你的不信任感就會(huì)溢于言表。因此一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。 在談判之前一定要作好充分準(zhǔn)備,切勿倉促上陣。準(zhǔn)備的內(nèi)容包括:己方公司的資信情況,所提建議是否反映出這種資信,以及你所要購買或銷售產(chǎn)品的有關(guān)專業(yè)資料等。我方談判者應(yīng)當(dāng)掌握產(chǎn)品和合同細(xì)節(jié)的全面知識(shí),所提建議應(yīng)當(dāng)具體切實(shí),給人以條理清晰、富有權(quán)威性和可行性的良好形象,以促成談判的成功。由于德國的企業(yè)融資大都依靠銀行,因此,在資金問題上,他們特別小心,不愿冒風(fēng)險(xiǎn)。
德國人希望建立長期關(guān)系,而不希望做一錘子買賣
因此和他們交易,你要考慮到你是否能提供一些當(dāng)?shù)貨]有的東西,而且不會(huì)使其經(jīng)濟(jì)利益受到損害。德國人只對(duì)有把握的項(xiàng)目投資,采用穩(wěn)妥的融資手段,從而安全地獲取收益。 不要以為德國人會(huì)輕易地購買具有獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品。即使這種產(chǎn)品是他們急需,他們可能渴望購買,但絕不會(huì)露形于色,在他們采取的談判方式上,你絕對(duì)看不出這一點(diǎn)。 德國人常在討論產(chǎn)品價(jià)格以前向?qū)Ψ降募夹g(shù)人員和客戶了解產(chǎn)品情況。如有可能還要讓你的產(chǎn)品作實(shí)際演示,他們會(huì)經(jīng)常提到潛在的競爭。如想打入德國市場,你一定要在各方面都干得十分出色。為了保住市場,稱必須,保持在技術(shù)上領(lǐng)先的高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),否則就會(huì)被德國競爭者予以仿造和改進(jìn)。
德國人講究合同條款
包括:按交貨日期準(zhǔn)時(shí)交貨,嚴(yán)格的索賠條款,擔(dān)保產(chǎn)品使用期,還要求提供某種信貸,以便在對(duì)方違反擔(dān)保時(shí),他們可以得到補(bǔ)償。但是只要你的產(chǎn)品符合合同上的條款,就不用擔(dān)心付款問題,德國人對(duì)商業(yè)事務(wù)極其小心謹(jǐn)慎,井井有條,是可以信賴的合作伙伴。 德國人與英國人的談判方式迥異。德國人的談判特點(diǎn)是準(zhǔn)備工作做得完美無缺。德國人喜歡明確表示他希望做成的交易,準(zhǔn)確地確定交易的形式,詳細(xì)規(guī)定談判中的議題,然后準(zhǔn)備一份涉及所有議題的報(bào)價(jià)表。在談判過程中,德國人的陳述和報(bào)價(jià)都非常清楚、明確、堅(jiān)決和果斷。他們不太熱衷于采取讓步的方式。這種談判方式與德國人的性格有著驚人的相同之處,他們考慮問題周到、系統(tǒng),準(zhǔn)備充分,但缺乏靈活性和妥協(xié)。如果經(jīng)驗(yàn)豐富的談判人員運(yùn)用這種方式的話,它的威力是很強(qiáng)大的,這在報(bào)價(jià)階段尤其明顯。一旦由德國人提出了報(bào)價(jià),這個(gè)報(bào)價(jià)就顯得不可更改,討價(jià)還價(jià)的余地會(huì)大大縮小。
與德國人打交道的方法
從程序上看,最好在德國人報(bào)價(jià)之前就進(jìn)行摸底,并做出自己的開場陳述。這樣可以闡明自己的立場。但所有這些,要做得快速。因?yàn)榈聡艘呀?jīng)做了充分的思想準(zhǔn)備,他們會(huì)非常自然、迅速地把談判引入磋商階段。
以下是德國買家最鮮明的幾個(gè)特點(diǎn)
第一,德國在世界上是經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的國家之一,他們的工業(yè)極其發(fā)達(dá),生產(chǎn)率高,產(chǎn)品質(zhì)量堪稱世界一流。這主要是由于企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)十分精確具體,對(duì)這一點(diǎn)德國人一直引以為豪。因此,他們購買其它國家的產(chǎn)品,往往把本國產(chǎn)品作為選擇標(biāo)準(zhǔn)。如果你要與德國人談生意,務(wù)必要使他們相信你公司的產(chǎn)品可以滿足德國人要求的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,他們也不會(huì)盲目輕信你的承諾。但如果你不能信守諾言,那么你就沒希望取得大筆買賣的訂單。從某種角度說,德國人對(duì)你在談判中表現(xiàn)的評(píng)價(jià),取決于你能否令人信服地說明你將信守諾言。德國企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格,對(duì)于出售或購買的產(chǎn)品都要求是高的質(zhì)量。與德國人談判做生意,一定要讓他們相信你公司的產(chǎn)品可以滿足他們的標(biāo)準(zhǔn)要求。在某種程度上,談判是否成功,還取決于你能否令人信服地說明你信守諾言。
第二,德國人在民辦上享有名符其實(shí)的效率的聲譽(yù),他們信奉的座右銘是馬上解決,他們不喜歡對(duì)方支支吾吾,研究研究、考慮考慮等拖拖拉拉的談判語言。他們具有極為認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高效率的工作程序。所以,在德國人的辦公桌上,看不到擱了很久、懸而未發(fā)的文件。德國人認(rèn)為,一個(gè)談判者是否有能力,只要看一看他經(jīng)手的事情是否快速有效地處理就清楚了。
第三,德國人在談判之前的準(zhǔn)備比較充分。他們不僅要研究購買你的產(chǎn)品的問題,而且還包括研究銷售產(chǎn)品的公司,公司所處的大環(huán)境,公司的信譽(yù)、資金狀況、管理狀況、生產(chǎn)能力,等等。他們不同于那種只要有利可圖就與之做生意的賺錢公司,他們不喜歡與聲譽(yù)不好的公司打交道。所以,有的人認(rèn)為德國人比較保守,這可能是一個(gè)影響因素。
第四,重合同、守信用。德國人很善于商業(yè)談判,他們的討價(jià)還價(jià)與其說是為了爭取更多的利益,不如說是工作認(rèn)真,一絲不茍,他們嚴(yán)守合同信,認(rèn)真研究和推敲合同中的每一句話和各項(xiàng)具體條款。一旦達(dá)成協(xié)定,很少出現(xiàn)毀約行為,所以合同履約率很高,在世界貿(mào)易中有著十分良好的信譽(yù)。
總之,德國人的談判風(fēng)格是審慎、穩(wěn)重。他們重視并強(qiáng)調(diào)自己提出的方案的可行性,不輕易向?qū)κ肿鬏^大的讓步,讓步的幅度一般在20%以內(nèi),因?yàn)樗麄儓?jiān)信自己的報(bào)價(jià)是科學(xué)合理的。此外,德國人在個(gè)人之間的交往上也是十分嚴(yán)肅正統(tǒng)的。
在于德國人談判時(shí)的禁忌
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