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國際商務(wù)談判開場(chǎng)白

時(shí)間: 鄧蓉795 分享

  主持談判中,開場(chǎng)即啟動(dòng)談判是關(guān)鍵之一。開場(chǎng)包括第一場(chǎng)談判和以后各場(chǎng)談判的開啟。anemia談判開場(chǎng)白技巧有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了國際商務(wù)談判開場(chǎng)白,供你閱讀參考。

  國際商務(wù)談判開場(chǎng)白一、關(guān)于溝通的現(xiàn)場(chǎng)氣氛

  1、仔細(xì)考慮開場(chǎng)白,營造積極的基調(diào)

  溝通的開場(chǎng)白非常重要,好的開場(chǎng)白可以營造積極的基調(diào),反之,不好的開場(chǎng)白會(huì)影響溝通的順利進(jìn)行。例如可以從比較輕松的話題開始——各自的學(xué)習(xí)、工作或生活經(jīng)歷,近期聽到的行業(yè)新聞或,甚至問一些私人問題,如問對(duì)方周末是怎么渡過的,這些輕松的話題容易把氣氛營造得更積極,更有利于下一步溝通的開展。

  2、預(yù)測(cè)氣氛

  應(yīng)提前預(yù)測(cè)溝通的氣氛,其目的是做最壞的打算,制定最好的目標(biāo)和策略。通過對(duì)整體氣氛的預(yù)測(cè),選擇適當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白,從開場(chǎng)白開始向設(shè)定的最好目標(biāo)邁進(jìn)。

  3、察顏觀色

  包括對(duì)方的身體語言、手勢(shì)、表情、眼神、說話的口吻等等。這些方面可以傳遞很多信息,通過你的分析采取不同的應(yīng)對(duì)方法,即要懂得要制造氣氛,學(xué)會(huì)引導(dǎo)話題,又要懂得適時(shí)停止并放棄此次溝通,另外找時(shí)間和地點(diǎn)再進(jìn)行溝通,以退為進(jìn)。

  國際商務(wù)談判開場(chǎng)白二、如何提出自己的想法

  1、怎樣提出 們的想法

  如果想讓溝通能夠在積極主動(dòng)的情況下進(jìn)行,需要雙方提出自己的想法。由對(duì)方先提出會(huì)對(duì)自己比較有利,所以通常情況下,如果事情正如你所料,就相應(yīng)地調(diào)整自己的策略。但作為乙方,這時(shí)候往往比較著急,或者說一般乙方都愿意先提出自己的想法。通常人們認(rèn)為如果不得不首先提出想法時(shí),或者決定先提出開場(chǎng)想法,那么就應(yīng)提出比自己希望高的要求。例如說到價(jià)格時(shí),先把價(jià)格定得高一些,再通過溝通慢慢下調(diào),這樣就會(huì)營造一個(gè)較大的回旋空間,不至于太被動(dòng)。在提出想法時(shí),要注意以下幾方面的內(nèi)容:

  ◆盡量客觀。提出想法時(shí),一定要避免提出自己的主觀性和非理性的想法。

  ◆給雙方留有余地,不要把對(duì)方逼進(jìn)死胡同。不要自顯太聰明,也不要自以為是,因?yàn)閷?duì)方不愿意跟自以為特別精明又斤斤計(jì)較的人打交道。

  ◆提出想法時(shí),選擇時(shí)機(jī)特別重要。如果不得不先提出想法,也要在整個(gè)氣氛非常融洽的時(shí)候提出。

  ◆注意措辭。簡(jiǎn)潔地概述你的想法,然后保持安靜,表示你已說完了,允許對(duì)方體會(huì)你說的話。

  2、溝通中要注意的問題

  溝通應(yīng)該做的:

  ◆仔細(xì)傾聽對(duì)方的談話

  ◆在提出的想法中留有充分余地

  ◆坦然自若地拒絕對(duì)方不合理的想法

  ◆有條件地提供服務(wù)

  ◆試探對(duì)方的態(tài)度:“如果……你覺得怎么樣?”

  溝通不應(yīng)該做的:

  ◆不要一下作出太多的讓步

  ◆自己的想法不要講得太極端,以免在不得不退讓時(shí)下不了臺(tái)

  ◆不要說“絕不”

  ◆不要總用“可以”和“不可以”來回答問題

  ◆不要讓對(duì)方看起來很愚蠢

  國際商務(wù)談判開場(chǎng)白三、如何回應(yīng)對(duì)方的提議

  一方提出提議之后,另一方也會(huì)按照自己的目標(biāo)提出自己的提議、要求和意見。這時(shí)怎么回應(yīng)對(duì)方的提議?:

  1、避免馬上給出意見

  當(dāng)對(duì)方提出一個(gè)建議時(shí),要避免馬上給出贊成或反對(duì)的意見??紤]對(duì)方的提議時(shí),不要害怕保持沉默,同時(shí)也要清楚對(duì)方也在估計(jì)你的反應(yīng)。找出彼此立場(chǎng)的共同之處。等對(duì)方把話說完之后再做出答復(fù)。

  2、澄清提議,做出答復(fù)

  要集中討論你沒有把握的問題,并引導(dǎo)對(duì)方去糾正。這樣可以發(fā)現(xiàn)哪些是有把握回答的,哪些是沒把握回答的。對(duì)于沒有把握的問題,要集中精力討論,然后再做出答復(fù),完全理解對(duì)方的意思是非常重要的。做出答復(fù)的時(shí)候,使用坦誠的語言,包括身體語言,不要過分暴露自己的意圖,要讓對(duì)方猜測(cè)你的反應(yīng)。

  3、不想馬上作出答復(fù)時(shí)采取緩兵之計(jì)

  有時(shí),對(duì)方的提議無法答復(fù),或者不想馬上做出答復(fù),這時(shí)候可以采取緩兵之計(jì)。例如交貨期原來是30天,但現(xiàn)在對(duì)方要求10天,也許無法滿足對(duì)方的要求,或者要做到就要付出很大的代價(jià),所以不愿意馬上答復(fù)。這時(shí),就要采用緩兵之計(jì)。緩兵之計(jì)有各種方法,例如“還要跟采購人員探討一下”,“這件事情還要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)”等等。

  4、提供選擇

  在回應(yīng)對(duì)方提議的時(shí)候,還可以考慮給對(duì)方提供一種選擇,每一項(xiàng)選擇對(duì)對(duì)方可能有好處,也有不足的地方。從對(duì)方最關(guān)心的事情中甄別出對(duì)自己最不重要的事情,并將它們納入自己新的建議中。這樣,你會(huì)顯得愿意讓步,但實(shí)際上不會(huì)放棄任何對(duì)自己有重要價(jià)值的東西。

  5、利用沉默、冷場(chǎng)

  在溝通過程中不要害怕沉默、冷場(chǎng)。沉默、冷場(chǎng)是一件好事,如果對(duì)方性子比較急,或者不懂如何利用冷場(chǎng),那么,對(duì)方就有可能先開口說話,從而可以得到更多的信息。出現(xiàn)冷場(chǎng),對(duì)手也可能會(huì)反思自己的言行,例如價(jià)格太不合理或者問題提錯(cuò)了等等,對(duì)方會(huì)懷疑自己,把自己往壞處想,反而更多的想對(duì)方的好處。所以溝通中不要怕冷場(chǎng),而且要敢于問別人問題,自己不明白的,不清楚的就要敢于去問,不要認(rèn)為問問題顯示出自己的無知。問題可以不斷地問。掌握的信息越多,就越能控制局面。最后總結(jié)對(duì)方的提議并重復(fù)請(qǐng)求確認(rèn)是個(gè)很好的辦法。

  總之, 們?cè)谏虅?wù)溝通中可能會(huì)遇到各種各樣的人物、各種各樣的情況,需要及時(shí)采取最佳的方式進(jìn)行溝通交流,以期調(diào)整不利因素而達(dá)到 們的目標(biāo)。永遠(yuǎn)不要忘記溝通的目標(biāo)是什么,也不要輕視溝通的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

  而且,溝通也是一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)閱歷等等綜合的體現(xiàn), 們每個(gè)人都很難說自己已經(jīng)能很好的掌握溝通這門藝術(shù)了, 們都需要在今后的工作和生活中不斷的總結(jié),不斷的思考,不斷的提高來完善它,所以可以說,自己與自己的溝通交流是 們提高溝通能力最佳的途徑。

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