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如何有效溝通客戶

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  教你如何有效溝通客戶與客戶有效溝通的方法有哪些?下面學習啦小編整理了有效溝通客戶的方法,供你閱讀參考。

  有效溝通客戶的方法:認識溝通的誤區(qū)

  1、開始就曬高收入

  我們指尖家人不要一開始就曬那些很高的獎金圖片,建議大家開始時曬3000到5000的圖片,既是可以賺錢的證明,又不會讓人產(chǎn)生虛假的感覺。因為有些人生活中、思維中根本沒想過六七萬的月收入,雖然在云在指尖這是事實,但是他們會產(chǎn)生不真實感,所以我們開始時,按你的實際跟他講。

  2、馬上提及消費

  不要一開始溝通的時候就讓客戶來這個商城消費,我們先要讓客戶明白這個平臺,教會他分享到朋友圈,教會他如何讓別人來分享這樣就夠了。一開始直接提及消費問題,這個意義就不一樣了,別人會以為你在推銷產(chǎn)品。真正看懂這個平臺這個商機的人,是不會在乎128元是什么產(chǎn)品,他看中的會是這份事業(yè)。

  3、不知道公司未來的發(fā)展趨勢

  你可以講不明白獎金制度,但是你一定要了解未來的發(fā)展趨勢,這份事業(yè)的發(fā)展趨勢,想著未來的人才會有未來。

  有效溝通客戶的方法:與客戶溝通的四步法

  第一步:講微信、講富豪榜名單的變化、講互聯(lián)網(wǎng)+

  微信在中國已經(jīng)有了八億多的用戶,微信沒有收我們一分錢,但是微信的市值卻是7600億,你可以這樣問他“你理解為什么會是這樣么?”騰訊是一家有公信力的企業(yè),只要知道互聯(lián)網(wǎng),只要知道qq的就會知道這是一家什么樣的企業(yè)。

  第二步:講搶紅包

  大家在春節(jié)都在干什么呢?搶紅包對吧,并且春晚也組織了搶紅包活動。這是騰訊和央視的合作,因為紅包全國有幾億人開通了微信支付,綁定了銀行卡,微信這樣僅僅是為了娛樂么?不是的,微信在下一盤很大的棋,他要將微信支付打通,實現(xiàn)微信的商業(yè)化,打通微信購物的渠道。這也是移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢。

  第三步:講阿里巴巴

  淘寶和天貓將11月11日變成了世界都為之震驚的日子,“雙十一”的成交額屢創(chuàng)新高,讓世界為之側(cè)目,而“雙十一”的成交額有68.6%來自手機端,并呈不斷擴大的趨勢,這個數(shù)據(jù)可以說明白,手機移動端購物已經(jīng)成為了當下的主流。

  第四步:講云在指尖的鎖定方式

  就在手機移動端購物蒸蒸日上的趨勢下,微信推出了公眾平臺功能,企業(yè)可以在公眾平臺上展示自己的產(chǎn)品,比如微商城一類的。我們云在指尖呢,也抓住了這個商機,推出了自己的商城平臺。僅僅一年就鎖定了幾千萬的用戶,為什么會這么迅速的鎖定用戶呢?是因為我們的鎖定方式,在朋友圈分享鏈接,只要你的朋友打開了這個鏈接,就成為你的終身客戶。這個過程還不用泄露各種隱私,方便快捷,更加安全。這樣說,你的溝通對象就會很容易理解了。

  第四步:講云在指尖的核心理念

  今天,你買了一件漂亮精美、價格超值的衣服,給你的同事、朋友說了后,但他們不知在什么地點,你就帶他們?nèi)ベ徺I。也就是說,你引導了消費。但是,賣衣服的老板沒給你任何好處,最多算幫了朋友一個忙。此時,你的行為已是一個商業(yè)行為(通俗理解就是:中介)。不過,你這個商人沒有賺到一分錢,做著沒有收益的商業(yè)行為。如果今天,你同樣按上面的方式介紹同事、朋友去購買后,賣衣服的老板將其中一部分利益拿出來獎勵你,希望你繼續(xù)成為他的忠實顧客同時,還能為他介紹更多的人到店里購買衣服。并且,你介紹得越多,你拿到的利益越多,甚至你介紹的好友也同樣介紹自己的朋友去買。老板為了感謝你,也將你好友轉(zhuǎn)介紹過去的朋友,買衣服消費后的這些利益拿出來獎勵你。請問,你愿意接受嗎?

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