珠寶銷售面對的人群多數(shù)為女性，女性顧客刁鉆的問題和要求你知道怎么回答嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的珠寶銷售實用的銷售話術(shù)，希望對大家有用。

　　1、你們的產(chǎn)品怎么樣，我從來沒聽說過?

　　分析：客人第一次進我們的店，也有可能是第一次知道我們的品牌，所以，存在一些懷疑，或者只是單純的策略性的為其殺價作好鋪墊。

　　應(yīng)對：姐，您是一個很嚴(yán)謹(jǐn)，理性的人，我說什么也沒有用，您只有親自體驗以后才知道，事實勝于雄辯，誰說了都不算，戴上漂亮了才算數(shù)。你看這本時尚雜志，我們的這個品牌源自X國，在中國有X年歷史，發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)擁有幾百家加盟店，幾十萬消費者。

　　我們的產(chǎn)品有幾下幾點優(yōu)勢......

　　2、我不想辦會員卡，我又不是天天需要買首飾?

　　分析：針對不想辦卡的消費者，可能其覺得辦卡的過程麻煩，或者其覺得辦卡經(jīng)常帶一張卡麻煩，平時還要保存，

　　應(yīng)對：大姐，我明白你的心情，以前，我出去消費的時候也不想辦卡，1是辦卡還要填好多東西，2是辦張卡經(jīng)常要放到錢夾里，麻煩，有時不放錢夾里到用時卡又不在身邊，所以，辦還不如不辦。

　　您看，我們現(xiàn)在不一樣了，現(xiàn)在的程序非常簡單，你只需要留下你的姓名和電話，以后只憑電話就可以直接享受優(yōu)惠了。

　　再說了，辦卡的目的也不是讓您天天來買珠寶，主要是我們會有一些適合您的互動活動，您一年抽出二、三次就可以了，并且時間由您隨意安排。而且，辦了卡以后您就有屬于您自己的珠寶服務(wù)顧問了，你有任何珠寶佩戴方面的問題，都可以找她解決，更重要的是，珠寶首飾一買就是幾千幾萬，這個可以積分，年底還可以換取一些精美的禮品呢，您說呢，現(xiàn)在只需要耽誤幾十秒，可以享受到這么多的好處，您說，為什么不辦呢?。

　　3、我今天剛好沒帶夠錢，以后再說吧?

　　分析：這是顧客拒絕購買或者是了解完產(chǎn)品后想再到其它店鋪對比一下的借口，但其又不太好意思強烈拒絕，如果是其購買愿望強烈，客人會主動提出留定金或回家取卡、拿錢的。

　　應(yīng)對：大姐，您真會開玩笑，帶不帶錢沒有關(guān)系，不帶錢我就不能和你聊聊天了?沒有關(guān)系，只算是我們交個朋友，你多了解一點珠寶知識，以后再買珠寶首飾時，也好有個參考......

　　大姐，我明白您的意思，一定是我對產(chǎn)品的介紹你還不太滿意，您看您能不能幫下小妹我?就算幫個忙了，您買不買沒有關(guān)系，但我希望您一定要指出來我的介紹還有哪些讓您不滿意的地方?(讓客人說出自己的想法，再次重點公關(guān))

　　大姐，您真會開玩笑，像您這樣身份的人，身上怎么可能會沒有錢，最多是一時忘記帶足夠的現(xiàn)金而已，再說了，現(xiàn)在人出門誰帶那么多現(xiàn)金呀，甚至連卡也帶的不多了，只要有手機，微信、支付寶哪一個都可以。

　　再說了，您看這款產(chǎn)品你戴著多適合您呀，我們女人選一款自己喜歡的首飾不容易，那都是要碰運氣、都是要花時間成本的，您看，我們挑選這款產(chǎn)品也花了差不多快1個小時了吧，而且，我也能看出來您也是非常的喜歡這款首飾，你已經(jīng)付出了這么多心血，浪費了不合算，而且，今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動，另外還贈送您一些精美的禮品。

　　過了這個村就沒有這個店了。大姐，我們聊了這么久了，您要是覺得我可以信任，我給你想個辦法，如果您要是一時手頭真的沒帶現(xiàn)金或卡，我可以幫您先把這款產(chǎn)品預(yù)定下來，您只需要象征性的繳一些定金，這樣，就可以享受所有今天的優(yōu)惠活動了，

　　或者，我也可以陪您一起到附近的銀行去取錢，如果你覺得方便，我們也以一起去您家里取錢。我之所以這樣說，是因為只有今天才這個優(yōu)惠，才能省錢，您能省XX錢(幫算帳)。放在銀行能有這么多的利息嗎?反正您一定會買珠寶首飾的，早行動早享受，再說了，這點錢對您這樣的人來說那根本就是小意思的。

　　4、我家里已經(jīng)有珠寶首飾了，我不想再買了!

　　分析：顧客滿足于現(xiàn)狀，或只是單純的為找了找拒絕的借口，主要是我們的產(chǎn)品還沒有真正打動客人。

　　應(yīng)對：大姐，我明白您的意思，以前，我記得，我們上一輩的老人都是非常節(jié)約的，衣服只要有一替一換的就可以，啥東西只要是一件可以就絕對不會買第二件，不過，現(xiàn)在可不一樣了，您看呀，連我們身邊的老人，哪一個不是衣服很多套，我給你講個我身邊的事，我家附近有個大爺連拐杖都有3條不一樣的，說是搭配不同的衣服，呵呵，

　　再說了，現(xiàn)在誰家里沒幾套首飾啊，就象哪個女人沒有幾套衣服一樣，不同的衣服搭配不同的首飾，不同的季節(jié)佩戴不同的首飾，我媽媽已經(jīng)60多歲了，只是K金鏈子就有5條，還有3D三硬金的項鏈吊墜2套，鉆石的首飾3件。

　　家里的首飾什么時候都可以戴，我們的這款首飾和您家里的不沖突。因為，風(fēng)格不一樣，材質(zhì)不一樣，搭配的衣服也不一樣，佩戴出來的效果也肯定不一樣，再說了，現(xiàn)在人不都是講究個開心嗎?每天都讓自己開心一下，有什么不好，錢存在銀行只地越來越少，我們的首飾除了可以美以外，還可以保值呢，你說，一舉多得，為什么不多買幾件首飾呢?

　　5、我平時根本不戴珠寶首飾的!

　　分析：有些人從來不喜歡戴首飾，但不影響其購買首飾，有些消費者是以前沒有戴過，不知道自己戴珠寶首飾會讓自己更加漂亮，有些消費者是認(rèn)為自己不適合戴珠寶首飾。

　　應(yīng)對：大姐，我明白您的意思，其實，我身邊也有一些朋友上班的時間是不佩戴任何首飾的，因為，它們的工作性質(zhì)不一樣，它們一放假，那把自己打扮的呀，什么漂亮穿什么、什么貴重戴什么。

　　平時它們不戴是怕影響不好，那下班后它們?yōu)槭裁创?，還不是戴珠寶首飾會讓人更漂亮、更有氣質(zhì)、更顯得有身份有面子?

　　現(xiàn)在的人呀，消費者觀念已經(jīng)完全不一樣了，哪一個大姐、大媽現(xiàn)在沒有個2套3套首飾?一是為了漂亮，搭配不同的衣服，另外一個也是為了保值，您看現(xiàn)在錢貶值多厲害，存銀行越存越不值錢，還不如買點珠寶首飾放家里，即可以讓自己美一美，也可以保值。

　　我身邊有好多阿姨、叔叔，剛開始也是從來不戴珠寶首飾的，后來，現(xiàn)在哪一個家里不是有幾件?平時還時不時的拿出來戴一下，既愉悅了心情、又長了面子，更重要的是讓自己的錢也保值了。

　　您看，大姐，戴珠寶首飾有這么多好處，來，趁著您現(xiàn)在有時間，我來給你介紹一下......

　　6、我都下崗了，哪有錢來買珠寶首飾?

　　分析：現(xiàn)實中，確實會遇到一些生活特別困難的消費者，只是因為愛美的驅(qū)使，會到店來逛一逛，我們應(yīng)根據(jù)察顏觀色法來判定管人所說是否屬實。

　　應(yīng)對：姐，您說笑話吧，您這穿著打扮，怎么可能是下崗的呢，如果要下崗也是我下崗才是，再說了，下崗工人怎么了?下崗工人更需要讓自己美，因為外在美傳遞內(nèi)在的精神，通過讓自己看起來更美，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒下崗，我們從容淡定，積極面對人生，就能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第二春!姐，人要活在一種精神中!您看，我們身邊有好多現(xiàn)在成功的人，不就是當(dāng)初下崗了，但心卻沒有下崗，所以現(xiàn)在才能這么成功的嗎?

　　來，你就別猶豫了，買不買都沒有關(guān)系，我只是讓您看一看你戴上這款首飾后，您顯得多精神、多漂亮，說不定，就是因為這件珠寶首飾，就讓您遇到你的新的轉(zhuǎn)運機會呢!

　　7、我要跟老公商量一下 !

　　分析：有時候，顧客要和家人商量一下，有可能是顧客本人沒有主見，也有可能只是一種拒絕的借口，顧客本人也處在猶豫不決中，這時，努力一把，自然水到渠成。

　　應(yīng)對：姐，您看呀，讓我們自己美一點，好看一點是我們女人自己的的事，喝啤酒看足球是男人的事，我們女人一定要保持神秘感，女人沒神秘感男人就沒有新鮮感，讓老公什么都了解透，就會產(chǎn)生視覺疲勞，審美缺失，如果有哪天，您把自己弄得漂漂亮亮，在老公面前展示一個新形象，定會給他一個驚喜，他只顧開心還不夠呢，哪有時間去給你算計你花了多少錢?經(jīng)常要給自己的老公制造一些驚喜，這樣的女人才是最有智慧、最有魅力的。您說跟老公商量，也說明你們夫妻互相之間很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會支持您的，一定也會支持讓您更加漂亮一點的。

　　您說是不是?