如何拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)
今天小編為大家收集整理了關(guān)于如何拜訪(fǎng)陌生客戶(hù),希望大家會(huì)喜歡,同時(shí)也希望給你們帶來(lái)一些參考的作用!
1、你去的目的是什么?
很多人會(huì)說(shuō)：了解項(xiàng)目信息、項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算、組織架構(gòu)、采購(gòu)流程、采購(gòu)形式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。
這是沒(méi)有錯(cuò)的!問(wèn)題是：你第一次拜訪(fǎng)，客戶(hù)和你又不熟，你問(wèn)這些問(wèn)題，客戶(hù)會(huì)感覺(jué)你很淺薄無(wú)知。
我建議：第一次拜訪(fǎng)最好少問(wèn)上面那些問(wèn)題，問(wèn)點(diǎn)更能落地的!
2、去做什么事情?
我認(rèn)為：最重要的事情，咱們要確定一下，這個(gè)項(xiàng)目值不值得去做!
比方說(shuō)：型號(hào)定了沒(méi)?甲方有沒(méi)有錢(qián)?誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu)?大概什么時(shí)候采購(gòu)?
這幾個(gè)問(wèn)題很關(guān)鍵，只要做過(guò)銷(xiāo)售，都知道其中的利害關(guān)系!例如客戶(hù)有沒(méi)有錢(qián)?這關(guān)系著能不能及時(shí)回款的問(wèn)題。貨賣(mài)出去了，款回不來(lái)，這就嚴(yán)重了!
滿(mǎn)足客戶(hù)主要需求=品牌+質(zhì)量+未來(lái)預(yù)期(客戶(hù)利益)+價(jià)格+付款方式+售后服務(wù)+供貨周期+貨源穩(wěn)定+其它因素。
3、見(jiàn)了客戶(hù)，談什么?
A、讓他知道你是誰(shuí)?干什么的?
B、告訴他：你很榮幸認(rèn)識(shí)他，希望能參與這個(gè)項(xiàng)目
C、禮貌的離開(kāi)，給客戶(hù)留下一個(gè)不錯(cuò)的印象
總之，一定要真誠(chéng)、微笑、簡(jiǎn)單一點(diǎn)。讓客戶(hù)感覺(jué)，你這個(gè)人值得信賴(lài)。
4、需要注意的一點(diǎn)!
記?。翰灰尶蛻?hù)說(shuō)：“好的，資料放下吧，有需要和你聯(lián)系。”
這可能是客戶(hù)忽悠你的話(huà)，說(shuō)明客戶(hù)不想搭理你。
你一定要把握好時(shí)機(jī)，在客戶(hù)想說(shuō)這句之前說(shuō)這句話(huà)。
話(huà)術(shù)參考：“**總，這是我為此次項(xiàng)目，花了15天，量身準(zhǔn)備的設(shè)--計(jì)資料，資料重點(diǎn)在于...可以為此次項(xiàng)目節(jié)省...明天下午，我們?cè)匐娫?huà)做個(gè)詳細(xì)的溝通，好嗎?”
第一次與客戶(hù)接觸，要為下一次拜訪(fǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)!
工作有些時(shí)候，只要比別人多一點(diǎn)點(diǎn)智慧，就會(huì)改變你的人生很多!記住，提前做準(zhǔn)備!
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