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保險(xiǎn)電話營(yíng)銷技巧

時(shí)間: 楊杰1209 分享

  今天小編為大家收集整理了關(guān)于保險(xiǎn)電話營(yíng)銷技巧,希望大家會(huì)喜歡,同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用!

  一、制定計(jì)劃

  銷售的第一步,就是讓客戶知道你的目的,這就要求銷售人員制定銷售目標(biāo)、路線和步驟,有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有節(jié)奏的推銷保險(xiǎn)。而不是漫無(wú)目的的亂跑。

  二、介紹保險(xiǎn)

  拜訪客戶后,需要讓客戶明白他們所要購(gòu)買的是什么樣的保險(xiǎn),這就要求保險(xiǎn)銷售人員將保險(xiǎn)的責(zé)任、免責(zé)、保障范圍、保障時(shí)間、繳費(fèi)等情況告知用戶,讓用戶對(duì)保險(xiǎn)有起碼的了解。如何在最短時(shí)間內(nèi)解釋清楚,這是對(duì)保險(xiǎn)銷售最大的考驗(yàn)。

  三、引起客戶信任

  信任是讓客戶購(gòu)買保險(xiǎn)的基礎(chǔ),為什么有些銷售人員在介紹完以后消費(fèi)者往往無(wú)動(dòng)于衷呢?這是因?yàn)榭蛻舨恍艧崮氵@個(gè)人以及你的產(chǎn)品。所以在推銷后,保險(xiǎn)銷售還要做進(jìn)一步的爭(zhēng)取工作。爭(zhēng)取信任固然離不開必要的證明材料,但光靠這些是不夠的,有的時(shí)候,一句話、一個(gè)表情甚至一個(gè)眼神兒都會(huì)讓人家起疑心。所以銷售人員必須加強(qiáng)自己的誠(chéng)信修養(yǎng),因?yàn)槔蠈?shí)的人總會(huì)比不老實(shí)的人容易得到別人的信任。

  四、進(jìn)一步推動(dòng)

  進(jìn)展到這一步,可能客戶還沒有明確表示要購(gòu)買,但是往往已經(jīng)動(dòng)心了。這個(gè)時(shí)候銷售人員一定要察言觀色,一旦發(fā)現(xiàn)客戶有都購(gòu)買的一項(xiàng),就要再接再厲,再說幾句貼心話就有可能讓客戶動(dòng)心。

  五、讓客戶放心

  當(dāng)客戶決定要購(gòu)買了以后,保險(xiǎn)銷售人員還要解釋同城保險(xiǎn)的售后服務(wù),讓客戶放心??蛻敉ㄟ^感性認(rèn)識(shí)和理性思考,一旦打算購(gòu)買你推銷的產(chǎn)品,剩下的問題就是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量。這時(shí)候,保險(xiǎn)銷售人員要善于根據(jù)企業(yè)有關(guān)規(guī)定,有針對(duì)性地回答客戶提出的各種問題,使他們由擔(dān)心變?yōu)榉判?。宣傳解釋售后服?wù)措施既不能多說也不能少說。不要說做不到的事,否則就是欺騙;也不要少說,客戶知道的質(zhì)量保障措施越多越放心。


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