如何做一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)員
對(duì)于一個(gè)玩具店來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)是其中重要的組成部分，盈利的高低就在于導(dǎo)購(gòu)的銷售能力，導(dǎo)購(gòu)是營(yíng)銷的核心部分。如果學(xué)會(huì)了做導(dǎo)購(gòu)就是學(xué)會(huì)了做生意。因此，對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，不妨先從做導(dǎo)購(gòu)做起。下面是小編為大家收集關(guān)于如何做一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)員，歡迎借鑒參考。
1、熟悉自己推銷的玩具的特點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競(jìng)爭(zhēng)玩具、替代玩具。尤其在顧客面前要注意顯示對(duì)玩具非常熟悉。
2、熟悉自己推銷玩具的目標(biāo)顧客
這些目標(biāo)顧客要進(jìn)行分類，哪些是核心顧客，那些的非核心顧客，哪些是重點(diǎn)顧客，哪些是非重點(diǎn)顧客，顧客可以分成幾類，按照什么方式分類，針對(duì)不同的顧客類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類型的顧客所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。
3、熟悉玩具的市場(chǎng)
市場(chǎng)怎樣細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，市場(chǎng)的容量如何，顧客的地理分布和玩具的時(shí)間分布如何，玩具市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢(shì)(未來(lái)2-3年的發(fā)展趨勢(shì))。
4、推銷玩具時(shí)，要合理安排時(shí)間
要根據(jù)顧客的購(gòu)買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。
5、要講究方法和策略
推銷不是一味的蠻干，要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。而且導(dǎo)購(gòu)還具有這樣的特點(diǎn)，就是一開始著手的時(shí)候非常難，無(wú)從下手，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，會(huì)漸入佳境。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī)。
導(dǎo)購(gòu)的過程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過程。通過這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大，信息量也會(huì)大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。
童裝店鋪導(dǎo)購(gòu)必須基本的基本禮儀：
開玩具店不僅需要好的位置、店面等，導(dǎo)購(gòu)也是其中重要的組成部分，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員是玩具店成功經(jīng)營(yíng)的保障之一，那么導(dǎo)購(gòu)員具體都該做到哪些方面呢?
一、以微笑歡迎顧客
當(dāng)面對(duì)顧客的時(shí)候，玩具導(dǎo)購(gòu)的第一聲問候就是微笑，保持一個(gè)弧度優(yōu)美的笑容，除了讓自己看起來(lái)靚麗、甜美，也能讓顧客感染到你所散發(fā)出來(lái)的親切與熱情。顧客進(jìn)入玩具店后，對(duì)顧客的歡迎問候?qū)Q定了顧客是否樂意在玩具店中停留，因此，一聲簡(jiǎn)單的問候：“您好!歡迎光臨某某玩具店!”往往能夠提高顧客的購(gòu)買欲望。
二、自然規(guī)范的手勢(shì)
在玩具產(chǎn)品銷售過程中，如何使用一些禮儀來(lái)引起顧客的注意，讓顧客按著玩具導(dǎo)購(gòu)的指引去做呢?這當(dāng)中有一些簡(jiǎn)單而又實(shí)用的手勢(shì)。
貨品指示：身體微側(cè)站在貨品左側(cè)，左手向上抬，并攏成掌，指尖朝向玩具產(chǎn)品的方向，掌心向外，右手自然放于小腹前成半拳狀，指示語(yǔ)為：“您請(qǐng)看這件……”
座位指示：身體橫站于椅子左側(cè)，右手并攏成掌，指尖朝向椅子方向，向下伸展，左手自然下垂，指示語(yǔ)為：“您請(qǐng)這邊坐。”
請(qǐng)茶指示：右手握住水杯下部三分之二處，左手成掌托住杯子底部，自然置于前胸一尺處，雙手同時(shí)向外將水杯送至顧客前胸一尺處，指示語(yǔ)為：“您請(qǐng)喝水。”
三、端正優(yōu)雅的站姿
在店面銷售中，玩具導(dǎo)購(gòu)絕大部分的時(shí)間都是以站立為主的，因此，保持一個(gè)正確而又優(yōu)美的站姿就顯得無(wú)比的重要。
標(biāo)準(zhǔn)站姿：抬頭挺胸，全身自然放松，雙腳微微張開成大丁字步，左手握住右手，十指并攏微曲，自然垂放于小腹位置。
四、保持與顧客約半米的距離
玩具導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常得跟著顧客的腳步，以便能隨時(shí)對(duì)物品進(jìn)行介紹及銷售，但是，過于的緊迫盯人又常常會(huì)讓顧客感覺缺乏購(gòu)物空間，怎么樣才能夠兩美呢?
標(biāo)準(zhǔn)：跟隨于顧客一側(cè)的后方約半米的位置，左手握住右手，十指并攏，自然垂于小腹處，行走的過程中，腳步應(yīng)輕緩，不急不慢，并始終保持與顧客約半米的距離。
在顧客要離店的時(shí)候,無(wú)論顧客是否在店中進(jìn)行消費(fèi)，玩具導(dǎo)購(gòu)都應(yīng)該要微笑的送走顧客：“請(qǐng)慢走!歡迎下次光臨!”做到有始有終。
標(biāo)準(zhǔn)：跟隨于顧客一側(cè)后方約半米的位置，左手握住右手，交放于小腹前，在顧客要離店前，注視對(duì)方，面帶微笑，上身微微向下彎曲，送客語(yǔ)為：“歡迎您下次光臨”。
玩具導(dǎo)購(gòu)的一言一行無(wú)時(shí)不刻地在影響消費(fèi)者，影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理，消費(fèi)變化，消費(fèi)理念等。所以，每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都要有飽滿的精神、得體的舉止，規(guī)范的禮儀。
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