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溝通技巧訓(xùn)練

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溝通技巧訓(xùn)練

  我們工作中常會(huì)遇到很多溝通上的問題,是什么導(dǎo)致了我們與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間出現(xiàn)溝通上的偏差呢?我們應(yīng)該如何解決這些問題呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通訓(xùn)練技巧,供你閱讀參考。

  溝通訓(xùn)練技巧01

  溝通訓(xùn)練技巧1、了解你的溝通對象

  “知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,進(jìn)行溝通前一定要先了解你的溝通對象,才能擬定溝通策略。比如對方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊取TO(shè)計(jì)問題時(shí)或者具體的交流中最好能將心比心,注意要站在對方立場來思考,從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對方接受,如此溝通一定可以事半功倍。

  溝通訓(xùn)練技巧2、熱情地傳遞堅(jiān)定信念

  如果連自己都不能被說服,又要如何說服他人?面對對方的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠,我們一定要充分借助自身的熱情來帶動(dòng)、感染對方,只要你相信某件事是對的、正確的,那就要充滿熱情并且堅(jiān)定地表達(dá)出來,這種情感是會(huì)感染他人的,也能夠增加你的說服力,畏縮遲疑只會(huì)讓對方懷疑。

  溝通訓(xùn)練技巧3、多聽少說

  往往因?yàn)闀r(shí)間、環(huán)境的限制,我們需要在特定范圍內(nèi)表露談話目的,面對對方的滔滔不絕,我們一定要耐心再耐心,切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對象表達(dá)意見是很重要的,如此一來既可以聽到對方真正的心聲,也能針對提出的疑問解釋,不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述,這樣只會(huì)加速關(guān)上彼此的溝通大門。

  溝通訓(xùn)練技巧4、不斷總結(jié)檢視自身

  成功總是屬于擅長總結(jié)的人,溝通也一樣,每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn),并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn),這樣即使有突發(fā)狀況,也不致慌張失措。

  溝通訓(xùn)練技巧02

  溝通訓(xùn)練技巧之選擇合適的溝通方式

  所謂溝通并不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如,對方正生你氣的時(shí)候,你是沒有機(jī)會(huì)和對方面對面交流的,搞不好會(huì)事倍功半,這個(gè)時(shí)候就要選擇書信等文字交流來溝通。

  溝通訓(xùn)練技巧之把握一切溝通交流的機(jī)會(huì)

  有時(shí)候當(dāng)對方很忙,如果你不爭取就會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。你要及時(shí)的告訴對方,你和他的交流只占用很短的時(shí)間,比如請給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會(huì),只要你能夠語言夠精彩,話題夠吸引力,對方或許就會(huì)給你更多的時(shí)間來交流溝通。

  小貼士:要利用一切可以利用的場合,你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會(huì)和對方交流。

  溝通訓(xùn)練技巧之溝通語言言簡意賅

  面對面溝通時(shí)話題要明確,言簡意賅,能夠讓對方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候,話講了一大堆,如果讓對方不知所云,或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。

  小貼士:有時(shí)候某些話題不可直接提出,則可以講些對方感興趣的話題,然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”,為引導(dǎo)話題做鋪墊。

  溝通訓(xùn)練技巧之善于用眼神來交流

  在面對面溝通時(shí),除了用你的語言來與對方溝通,你還要善于用你的眼神來與對方交流,不時(shí)的用眼睛看看對方的眼睛,從而判斷對方是否贊同你的意見。當(dāng)然,你不能一直看著對方的眼睛,這是不禮貌的。

  小貼士:交談中要始終保持者笑容,這是不變的真理。

  溝通訓(xùn)練技巧之巧用態(tài)勢語來交流

  面對面交流特別是在做銷售推廣時(shí),你不僅要會(huì)用眼神、用妙用語連珠來征服對方,更要學(xué)會(huì)用態(tài)勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過你的手和身體語言,可以達(dá)到事半功倍的效果。

  溝通訓(xùn)練技巧之學(xué)會(huì)用傾聽來交流

  溝通并不是你一味的講話給對方聽,溝通是雙向的,是講和聽的互動(dòng)過程。因此,你除了要會(huì)講,更需要會(huì)傾聽,這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng),并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。

  小貼士:有時(shí)候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去,那你可以用眼睛看著對方的下巴那塊倒三角區(qū)域,讓對方感覺到你是在非常認(rèn)真聽他的講話,這樣你就可以有機(jī)會(huì)將話題引向你要講的主題上去。

  
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