特黄特色三级在线观看免费,看黄色片子免费,色综合久,欧美在线视频看看,高潮胡言乱语对白刺激国产,伊人网成人,中文字幕亚洲一碰就硬老熟妇

學(xué)習(xí)啦>演講與口才>演講口才>演講技巧>

與顧客溝通交流的銷售技巧

時(shí)間: 雅雯798 分享

  好話題,是初步交談的媒介,深入細(xì)談的基礎(chǔ),縱情暢談的開端,今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一些與顧客溝通交流的銷售技巧,希望對(duì)大家有所幫助。

  與顧客溝通交流的銷售技巧一、保持適當(dāng)?shù)木嚯x

  在與顧客交談中,不宜莽撞的詢問(wèn)客人的隱私,這是極不禮貌的舉動(dòng)。保持距離,不涉及顧客隱私才能建立良好的關(guān)系。

  與顧客溝通交流的銷售技巧二、做個(gè)好的傾聽者

  有些顧客性格比較外向,喜歡主動(dòng)交流。因此,專心傾聽他人說(shuō)話也是尊重對(duì)方的表現(xiàn),適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和表達(dá)關(guān)懷,會(huì)使顧客感到很溫暖。

  與顧客溝通交流的銷售技巧三、與顧客建立友誼

  與顧客建立友誼也如同交朋友一樣,要本著一顆誠(chéng)摯的心,才能使顧客信任你,為往后奠定基礎(chǔ)。運(yùn)用好上述的技巧,使他成為你的工具,讓你的未來(lái)發(fā)展更加寬闊。

  與顧客溝通交流的銷售技巧四、恰當(dāng)?shù)墓ЬS

  贊美的詞語(yǔ)是促進(jìn)人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,不要嗇與贊美人,但要把握好分寸,因?yàn)檫^(guò)分恭維只會(huì)令人反感。比如,顧客的發(fā)質(zhì)不錯(cuò),你可以贊美說(shuō):“你的頭發(fā)真好,我干了這么久,很少看見(jiàn)這么好的頭發(fā)。”如果客人想剪短發(fā),你也可以說(shuō):“你的頭型很飽滿,剪短發(fā)一定很漂亮。”顧客聽了很受用。

  與顧客溝通交流的銷售技巧五、即興引入法

  巧妙的借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談。如有人在大熱天遇見(jiàn)一位不相識(shí)的環(huán)衛(wèi)工人時(shí),說(shuō):“這么熱的天,看這西瓜成車地運(yùn)進(jìn)城,你們清掃瓜皮的任務(wù)肯定不輕呵!”一句話,引來(lái)對(duì)方滔滔地講述烈日下勞動(dòng)的艱辛,抒發(fā)“臟了我一個(gè),清潔全城人”的豪情,還有的善于借對(duì)方的籍貫、年齡、服飾、居室等,即興引出話題,效果都很好。

  與顧客溝通交流的銷售技巧六、投石問(wèn)路法

  向河水中投塊石子,探明水的深淺再前進(jìn),就能較有把握地過(guò)河。與陌生人交談,先提些“投石”式的問(wèn)題,在略有了解后再有目的地交談,便能談得較為投機(jī)。如在宴會(huì)上見(jiàn)到陌生的鄰座,可先“投石”詢問(wèn):“您和主人是老同學(xué)呢,還是老同事?”然后可循著對(duì)方的答話交談下去。如對(duì)方回答說(shuō)是“是老鄉(xiāng)”,那也可談下去。是北京老鄉(xiāng),可談天安門、故宮、長(zhǎng)城等;是福建老鄉(xiāng),可談荔枝、龍眼、桔子等等。

  與顧客溝通交流的銷售技巧七、彬彬有禮的問(wèn)

  要恰當(dāng)?shù)厥褂帽硎咀鹬氐木凑Z(yǔ):“請(qǐng)教”、“請(qǐng)問(wèn)”、“請(qǐng)指點(diǎn)”等,要恰當(dāng)使用表示謙恭的謙語(yǔ):“多謝你提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。在對(duì)方答話離題太遠(yuǎn)時(shí),還要用委婉語(yǔ)控制話題:“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下.....”“這些事你說(shuō)得很有意思,今后我還想請(qǐng)教, 不過(guò)我仍希望再談?wù)勯_頭提的問(wèn)題......”自然地把話題引過(guò)來(lái)。問(wèn)話時(shí)不要板起面孔。“笑容是你的財(cái)產(chǎn)”,微笑著問(wèn)話,會(huì)使人樂(lè)于回答。

  與顧客溝通交流的銷售技巧八、中心開花法

  選擇眾人關(guān)心的事件為題。圍繞人們的注意中心,引出大家的議論,導(dǎo)致“語(yǔ)花”四濺,形成“中心開花”。如上海某鐵路道口, 因道口員的失職,致使公共汽車和火車相撞,造成44人傷亡的慘劇。有人在事故見(jiàn)報(bào)后第二天,在和大伙交談時(shí),提出這一話題,頓時(shí)大家議論紛紛,有的補(bǔ)敘自己所知的情節(jié),有的發(fā)表對(duì)失職者的處罰意見(jiàn),有的談?wù)撀殬I(yè)道德的重要.....七嘴八舌,十分熱鬧。這類話題是大家想談、愛(ài)談、又能談的,人人有話,自然就談得熱鬧了。

  與顧客溝通交流的銷售技巧九、話題的選擇

  想與顧客打開話題,拉近關(guān)系,最簡(jiǎn)單的話題就是從顧客的頭發(fā)開始。一方面,可以問(wèn)問(wèn)顧客對(duì)發(fā)型的喜好,需求,上一次做發(fā)型的時(shí)間。另一方面做為專業(yè)人士可以為港口分析發(fā)質(zhì)狀況,給他一些好的建議。比如這位客人的頭發(fā)比較稀少,你可以建議他燙發(fā)。如果這位客人的發(fā)型比較沉悶,死板,而他又覺(jué)得這種發(fā)型適合他,你就可以建議他染發(fā)等等。這樣,不僅為自己給顧客提供了依據(jù),而且了解了顧客的喜好,并使他對(duì)你產(chǎn)生了信任感。

  接下來(lái)進(jìn)一步拉近與顧客的關(guān)系就容易多了??梢粤默F(xiàn)在社會(huì)普遍關(guān)注的新鮮事兒,或是對(duì)眼下流行的事物的認(rèn)識(shí)等等輕松愉快的話題。你不仿談?wù)勛约旱慕?jīng)歷和取得的成績(jī),適當(dāng)?shù)男揎椧幌挛磭L不可,但忌夸大其詞。從談話中,讓顧客感受到你的熱情與誠(chéng)意,使其感到被尊重,重視。

  看了“"與顧客溝通交流的銷售技巧"”的人還看了:

1.業(yè)務(wù)員如何與客戶溝通:五大技巧

2.論推銷中的溝通技巧

3.與客戶溝通的說(shuō)話技巧

4.銷售溝通技巧 訓(xùn)練

5.論銷售中的溝通技巧

912944