職場(chǎng)中說(shuō)服他人的口才技巧
職場(chǎng)中說(shuō)服他人的口才技巧
在生活中,我們?cè)谔幚硎虑樯想y免會(huì)存在一些分歧和自己的觀(guān)點(diǎn)。要想讓他人贊同自己的觀(guān)點(diǎn),就要自己有足夠的理由去說(shuō)服他。職場(chǎng)中說(shuō)服他人要掌握的交際技巧?,F(xiàn)在學(xué)習(xí)啦小編為你分享了職場(chǎng)中說(shuō)服他人的口才技巧,希望能夠幫到你。
職場(chǎng)中說(shuō)服他人的口才技巧一、以心換心
站在他人的立場(chǎng)上分析問(wèn)題,能給他人一種為他著想的感覺(jué),這種投其所好的技巧常常具有極強(qiáng)的說(shuō)服力。要做到這一點(diǎn),“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能從對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。
職場(chǎng)中說(shuō)服他人的口才技巧二、尋求一致
習(xí)慣于頑固拒絕他人說(shuō)服的人,經(jīng)常都處于“不”的心理組織狀態(tài)之中,所以自然而然地會(huì)呈現(xiàn)僵硬的表情和姿勢(shì)。對(duì)付這種人,如果一開(kāi)始就提出問(wèn)題,絕不能打破他“不”的心理。所以,你得努力尋找與對(duì)方一致的地方,先讓對(duì)方贊同你遠(yuǎn)離主題的意見(jiàn),從而使之對(duì)你的話(huà)感興趣,而后再想法將你的主意引入話(huà)題,而最終求得對(duì)方的同意。
職場(chǎng)中說(shuō)服他人的口才技巧三、修飾儀表
你想上級(jí)在申請(qǐng)書(shū)上簽字,你是不顧麻煩,精心修飾一下儀表呢,還是相信別人會(huì)聽(tīng)其言而不觀(guān)其貌?我們通常認(rèn)為,自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多,其實(shí)并不盡然。我們會(huì)不自覺(jué)地以衣冠取人。有人通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明,穿著打扮不同的人,尋求路人的幫助,那些儀表堂堂、有吸引力的人要比那些不修邊幅的人有更多的成功可能。
職場(chǎng)中說(shuō)服他人的口才技巧四、以退為進(jìn)
在說(shuō)服時(shí),你首先應(yīng)該想方設(shè)法調(diào)節(jié)談話(huà)的氣氛。如果你和顏悅色地用提問(wèn)的方式代替命令,并給人以維護(hù)自尊和榮譽(yù)的機(jī)會(huì),氣氛就是友好而和諧的,說(shuō)服也就容易成功;反之,在說(shuō)服時(shí)不尊重他人,拿出一副盛氣凌人的架勢(shì),那么說(shuō)服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的,就連三歲孩童也有他們的自尊心,誰(shuí)都不希望自己被他人不費(fèi)力地說(shuō)服而受其支配。
職場(chǎng)中說(shuō)服他人的口才技巧五、消除防范
一般來(lái)說(shuō),在你和要說(shuō)服的對(duì)象較量時(shí),彼此都會(huì)產(chǎn)生一種防范心理,尤其是在危急關(guān)頭。這時(shí)候,要想使說(shuō)服成功,你就要注意消除對(duì)方的防范心理。如何消除防范心理呢?從潛意識(shí)來(lái)說(shuō),防范心理的產(chǎn)生是一種自衛(wèi),也就是當(dāng)人們把對(duì)方當(dāng)作假想敵時(shí)產(chǎn)生的一種自衛(wèi)心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反復(fù)給予暗示,表示自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以采用種種方法來(lái)進(jìn)行:噓寒問(wèn)暖,給予關(guān)心,表示愿給幫助等等。
職場(chǎng)中說(shuō)服他人的口才技巧六、使自己等同于對(duì)方
你試圖鼓動(dòng)一伙青年去清掃某塊地方,而他們卻情愿到別的地方去,你怎樣引起他們的興趣呢?許多研究者發(fā)現(xiàn),如果你試圖改變某人的個(gè)人愛(ài)好,你越是使自己等同于他,你就越具有說(shuō)服力。例如,一個(gè)優(yōu)秀的推銷(xiāo)員總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與顧客相稱(chēng)。甚至身體姿勢(shì)、呼吸等也無(wú)意識(shí)地與顧客一致。這是因?yàn)槿祟?lèi)具有相信“自己人”的傾向。正如心理學(xué)家哈斯所說(shuō)的:“一個(gè)造酒廠(chǎng)的老板可以告訴你為什么一種啤酒比另一種好,但你的朋友,不管是知識(shí)淵博的,還是學(xué)識(shí)疏淺的,卻可能對(duì)你選擇哪一種啤酒具有更大的影響。”
職場(chǎng)中說(shuō)服他人的口才技巧七、利用“居家優(yōu)勢(shì)”
鄰居家的一棵大樹(shù)盤(pán)根錯(cuò)節(jié),枝葉茂盛,遮住了你家后園菜地的陽(yáng)光,你想與他商量一下這個(gè)問(wèn)題,是應(yīng)該到他家去呢,還是請(qǐng)他到你家來(lái)?心理學(xué)家拉爾夫·泰勒等人曾經(jīng)按支配能力(即影響別人的能力),把一群大學(xué)生分成上、中、下三等,然后各取一等組成一個(gè)小組,讓他們討論大學(xué)十個(gè)預(yù)算削減計(jì)劃中哪一個(gè)最好。
一半的小組在支配能力高的學(xué)生寢室里,一半在支配能力低的學(xué)生寢室里。泰勒發(fā)現(xiàn),討論的結(jié)果總是按照寢室主人的意見(jiàn)行事,即使主人是低支配力的學(xué)生。由此可見(jiàn),一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比在別人的環(huán)境中更有說(shuō)服力,在日常生活中應(yīng)充分利用居家優(yōu)勢(shì),如果不能在自己家中或辦公室里討論事情,也應(yīng)盡量爭(zhēng)取在中性環(huán)境中進(jìn)行,這樣對(duì)方也沒(méi)有居家優(yōu)勢(shì)。
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