談話中的禮儀最受歡迎的十種談話方式
語言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道,語言交流在人際交往中占據(jù)著最重要的位置。那么你們知道談話的禮儀是怎樣的嗎?下面是學習啦小編為大家整理的談話中的禮儀,希望能夠幫到大家哦!
談話中的禮儀
(1)談話時態(tài)度要誠懇、自然、大方、言語要和氣親切,表達得體。
(2)要注意聽取對方談話。
(3)對長輩、師長、上級說話,要表示尊重,對下級、晚輩、學生則要注意平等待人和平易近人。
(4)交談時可做手勢但不可幅度過大,不可用手指指人,因為這種動作有輕蔑之意。
(5)同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一個人身上,要照顧到在場的每一個人,不要冷落了任何一個人。
(6)當碰到意見一致時,應保持冷靜,或以豁達的胸懷包容異己,或回避話題,忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。
(7)在公眾場合男女之間忌耳鬃廝磨,或與非親屬關系的異性長時間攀談、耳語。
(8)不可出言不遜、強詞奪理,不可揭人短處,不可談人隱私,不可背后議論人,更忌撥弄是非。不說荒離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播以充"消息靈通人士"。
(9)遇有攻擊、污辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握度。
(10)談話者應保持一定距離。
最受歡迎的十種談話方式
【一】贊美行為而非個人
舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
【二】透過第三者表達贊美
如果對方是由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。
【三】客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說謝謝、對不起、這件事麻煩你了。至于才疏學淺,請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
【四】面對別人的稱贊,說聲謝謝就好
一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
【五】有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是……,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
【六】批評也要看關系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。
【七】批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是:“關于你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
【八】時間點很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。
【九】注意場合
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。
【十】同時提出建議
提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。
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