公務(wù)拜訪要注意的禮儀
約好去拜訪對(duì)方,無(wú)論是有求于人還是人求于己,都要從禮節(jié)上多多注意,不可失禮于人,而有損自己和單位的形象。所以公務(wù)拜訪中一定要注意自己的禮儀。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家介紹公務(wù)拜訪要注意的禮儀文章內(nèi)容。歡迎閱讀!
公務(wù)拜訪要注意的禮儀
我們要注意的首要規(guī)則是準(zhǔn)時(shí)。讓別人無(wú)故干等無(wú)論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。如果有緊急的事情,不得不晚,必須通知你要見的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞,應(yīng)通知對(duì)方要晚一點(diǎn)到。 如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你將要先到,要充分利用剩余的時(shí)間。例如,坐在汽車?yán)镒屑?xì)想一想,整理一下文件,或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上你的名片以便助理能通知對(duì)方。冬天穿著外套的話,如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里,你就要主動(dòng)問一下。
在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘,也不要不耐煩地總看手表,你可以問接待/助理約見者什么時(shí)候有時(shí)間。如果你等不及那個(gè)時(shí)間,可以向助理解釋一下并另約一個(gè)時(shí)間。不管你對(duì)要見的人有多么不滿,也一定要對(duì)接待/助理有禮貌。
當(dāng)你被引到約見者辦公室時(shí),如果是第一次見面,就要先做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只要互相問候并握手就行了。
一般情況下對(duì)方都很忙,所以你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題,而不要盡閑扯個(gè)沒忙。清楚直接地表達(dá)你要說的事情,不要講無(wú)關(guān)緊要的事情。說完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
公務(wù)拜訪的注意事項(xiàng)
1、拜訪前應(yīng)事先和被訪對(duì)象約定,以免撲空或擾亂被訪人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約。拜訪時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和被訪人意愿而定。一般而言時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。萬(wàn)一因故不得不遲到或取消訪問應(yīng)立即通知對(duì)方。
2、到達(dá)被訪人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門,進(jìn)屋后應(yīng)待被訪人安排指點(diǎn)后坐下。后來的客人到達(dá)時(shí),先到的客人應(yīng)該站起來,等待介紹。
3、拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細(xì)節(jié)。到達(dá)拜訪地點(diǎn)后,如果與被訪人是第一次見面,應(yīng)主動(dòng)遞上名片,或作自我介紹。對(duì)熟人可握手問候。
3、如果被訪人因故不能馬上接待,應(yīng)安靜地等候,有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察該場(chǎng)所是否有禁止吸煙的標(biāo)示。如果等待時(shí)間過久,可向有關(guān)人員說明,并另定時(shí)間,不要顯現(xiàn)出不耐煩。
4、與被訪人的意見相左,不要爭(zhēng)論不休。對(duì)被訪人提供的幫助要致以謝意,但不要過分。
5、談話時(shí)開門見山,不要海闊天空,浪費(fèi)時(shí)間。
6、要注意觀察被訪人的舉止表情,適可而止,當(dāng)被訪人有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣,當(dāng)被訪人有結(jié)束會(huì)見的表示時(shí),應(yīng)立即起身告辭。告辭時(shí)要同被訪人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;被訪人相送時(shí),應(yīng)說“請(qǐng)回”、“留步”、“再見”。
商務(wù)拜訪中的舉止禮儀常識(shí)
(1)要守時(shí)守約
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無(wú)應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時(shí)再向前邁半步,與主人相對(duì)。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí),主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品,要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語(yǔ)言要客氣。
(5)談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。起身告辭時(shí),要向主人表示:“打擾”之歉意。出門后,回身主動(dòng)伸手與主人握別,說:“請(qǐng)留步”。待主 人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。
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