接待禮儀的基本要求有哪些
接待禮儀的基本要求有哪些
無論是哪種接待禮儀都有基本要求規(guī)范，首先是個人禮儀規(guī)范。下面是學習啦小編給大家搜集整理的接待禮儀的基本要求詳細內容。希望可以幫助到大家!
接待的儀容儀表禮儀要求
1、 頭部：頭發(fā)干凈整齊、長短適當，發(fā)型簡單大方。
2、 面部：保持面部清潔、雙唇和牙齒的干凈，如鼻毛外露及時修剪，男性每天剃須，女性妝面樸實無華。
3、 手指：指甲不能過長，以從掌心面看不到指甲為標準，女性不染或染淡色指甲油。
4、 體毛：腋下胸前體毛不外露。
5、 香水：噴于手腕和耳后，輕揉，氣味不要濃烈。避免噴在腋下。
6、 行為：避免不雅行為，打哈欠、噴嚏掩面，不要在公共場合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔頭發(fā)、挖鼻孔和對人噴煙等不雅的舉動。
接待的著裝禮儀要求
男士篇
1、 原則：簡潔、大方、保守、干練。
2、 配色：三色原則(全身衣物搭配顏色不超過三種)。
3、 三一定律：皮帶、皮鞋、公文包一個顏色，首選黑色。
4、 基本搭配：襯衣(打領帶，領帶打好后其下端在皮帶口附近)+西裝、襯衣(不打領帶)+夾克。
5、 西裝穿著注意事項：站立時扣上扣子，坐下時解開扣子，最下面的一顆扣子不扣。
6、 襪子穿著注意事項：黑色，長度以坐下時不露腿毛為標準。
7、 西裝褲子長度：長度蓋住鞋面。
8、 領帶選擇：斜紋(適用于談判、會議主持、演講)、圓點或方格(初次見面、見長輩上司)、不規(guī)則圖案(酒會、宴會)、領帶夾(已婚人士)。酒紅色和藍色是百搭色。
女士篇
1、 原則：簡潔、大方、保守、干練。商務接待禮儀2、 配色：三色原則(全身衣物搭配顏色不超過三種)。
3、 基本搭配：近似色、同類色、強烈色
介紹禮儀
(一)介紹
1、 自我介紹：先遞名片再介紹，內容要全面，包括單位、部門、職務、姓名。語言明朗、爽快，速度稍慢，流暢而不可炫耀。
2、 介紹他人：原則：尊者(女士、長輩、上級、客人)有優(yōu)先知情權。
3、 介紹集體：首先介紹其中地位較低的一方，然后再介紹地位較高的一方。若一方擁
有多位人士，則最為標準的方式是由地位高者開始，并依次進行公務接待禮儀公務接待禮儀。
(二)名片
1、 名片應先遞給長輩或上級。
2、 站立遞送名片
3、 遞出：雙手拿出，文字朝向對方。
4、 接受：雙手去接，馬上要看，如有疑惑立即詢問。
5、 同時交換名片時，右手遞名片，左手接名片。
接待的握手禮儀要求
1、 握手順序：尊者(女士、上級、長輩)先伸手，會客時：來時主人先伸手，走時客人先伸手。
2、 握手姿勢：男士握滿，女士握手指。
3、 時間和力度：相隔1米左右，握3-4次，用時3-5秒，力度2公斤。
4、 握手“四忌”：心不在焉、左手相握、戴手套、交叉握手。
奉茶禮儀
1、原則：茶不要太滿，以七分滿為宜。俗話說“茶倒七分滿，留下三分是情份”。
2、奉茶注意事項：奉茶時，手捧起茶杯，視情況從客人的正面或斜后方奉上，要面帶微笑，并示意“這是您的茶，請慢用”，放下茶杯后要使杯把柄對著客人。
3、加水時間：一般冬天40分鐘加水，夏天20分鐘加水。
4、加水注意事項：加水時茶壺一定要放在身后，拿起杯子至身后加水，絕不能把茶壺提至客人頭旁邊，壺嘴不可對著客人。加水時避免杯蓋上的水滴到桌上或文件上。以客人喝水時杯子的傾斜角度判斷是否需要加水。
接待的座次禮儀要求
(一)座次排序基本規(guī)則：
以左為上(中國政府慣例)
以右為上(遵循國際慣例)
居中為上(中央高于兩側)
前排為上(適用所有場合)
以遠為上(遠離房門為上)
面門為上(良好視野為上)
主席臺的座次安排
首先是前高后低，其次是中央高于兩側，最后是左高右低(中國政府慣例)和右高左低(國際慣例)。
中國內事活動慣例(如接待國內上級領導視察等)，以左為尊。當領導同志人數為奇數時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左手邊，3號首長排右手邊，其他依次排列;當領導同志人數為偶數時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在2號首長的左側，2號首長排在1號首長的右邊，其他依次排列。
會談或談判的席位安排
會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為準，主人占背門一側，來賓面向正門，主談人居中(一般情況，上級來賓坐上方位置，其它活動根據來賓情況靈活掌握)。若是外事活動，譯員安排在主談人右側，其他人按禮賓順序左右排列。記錄員安排在后面，如參加會談人數少，也可安排在洽談桌就座。若雙方人數較多，廳室面積大，要備話筒公務接待禮儀默認。如下圖：
簽字儀式的安排
簽字儀式，通常是指與各省市、單位建立戰(zhàn)略合作關系，大的合資、
合作項目達成協議，
立責任狀等一般都舉行簽字儀式。簽字儀式要簡短、隆重、熱烈、節(jié)儉。
1、準備工作
(1)選好簽字地點，即簽字廳;
(2)確定簽字日期;
(3)準備簽字桌(長桌)，一般隆重的簽字儀式要鋪深綠色臺布;
(4)簽字桌后一般要掛與簽字內容有關的橫標;
(5)兩個國家間舉行的簽字儀式要備國旗和旗架;
(6)視情況準備好音響設備供領導講話或致辭;
(7)準備好酒水和雙方的簽字文本、簽字筆;
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