特黄特色三级在线观看免费,看黄色片子免费,色综合久,欧美在线视频看看,高潮胡言乱语对白刺激国产,伊人网成人,中文字幕亚洲一碰就硬老熟妇

學(xué)習(xí)啦 > 生活課堂 > 禮儀知識(shí) > 商務(wù)禮儀 > 電話禮儀 > 接聽電話的基本禮儀

接聽電話的基本禮儀

時(shí)間: 雪錦826 分享

接聽電話的基本禮儀

  接聽電話是我們現(xiàn)實(shí)生活中常做的事,那么你們知道接聽電話的基本禮儀是怎樣的嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的接聽電話的基本禮儀,希望能夠幫到大家哦!

  接聽電話的基本禮儀

  1、盡量在電話響三聲之內(nèi)接

  2 、接電話語氣“喂”的聲調(diào)最好為上升調(diào),這樣顯得你愉悅,溫柔、禮貌

  3、沒有特別的事情最好這個(gè)“喂”最好省略,直接說“你好”

  4 、如果是單位的電話可以直接自報(bào)家門,比如“您好,這里是恒達(dá)中學(xué),請(qǐng)問有什么可以為您效勞”之類

  5 、簡(jiǎn)明扼要的回答對(duì)方問題,電話時(shí)間盡量控制在三分鐘之內(nèi),特殊情況可延長(zhǎng)到對(duì)方結(jié)束對(duì)話。

  6 、掛電話的時(shí)候最好有再見等話語,避免莫名其妙的掛電話,如“您好,年還有什么問題嗎?好,再見”等。

  7 、掛電話一般情況是等對(duì)方掛電話后再掛電話;如果兩個(gè)人都在等對(duì)方先掛電話怎么辦?總不能一直等下去,這時(shí)通話結(jié)束3秒后就可以掛電話

  8 、通話結(jié)束,請(qǐng)輕放電話,否則那聲響絕對(duì)把你前面的好映象都抹掉

  9、如果自己按了免提要告訴對(duì)方

  10、通話過程中保持和藹的態(tài)度,不急不燥。

  接聽電話的禁忌

  在商務(wù)交往中,接電話時(shí)絕不允許以“喂、喂“或者“你找誰呀”作為“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查人家的“戶口”,一個(gè)勁兒地問人家“你找誰”,“你是誰”,或者“什么事兒呀?”

  萬一對(duì)方撥錯(cuò)了電話或電話串了線,也要保持風(fēng)度。切勿發(fā)脾氣“耍態(tài)度”。確認(rèn)對(duì)方撥錯(cuò)了電話,應(yīng)先自報(bào)一下“家門”,然后再告之電話撥錯(cuò)了。對(duì)方如果道了歉,不要忘了以“沒關(guān)系”去應(yīng)對(duì),而不要教訓(xùn)人家“下次長(zhǎng)好眼睛”、“瞧仔細(xì)些”。

  如果有可能,不防問一問對(duì)方,是否需要幫助他查一下正確的電話號(hào)碼。真的這樣做了,不是“吃飽了撐的”,而是借機(jī)宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。

  在通話途中,不要對(duì)著話筒打哈欠,或是吃東西。也不要同時(shí)和別人閑聊。不要讓對(duì)方由此來感到在受話人的心中無足輕重。

  結(jié)束通話時(shí),應(yīng)認(rèn)真地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫挕?/p>

  接電話的時(shí)候,再次要注意給予對(duì)方以同等的待遇。堅(jiān)持不分對(duì)象地一視同仁。

  個(gè)別的人“勢(shì)利眼”也會(huì)長(zhǎng)到電話上,接電話時(shí)也極為庸俗地“因人而宜”、“對(duì)象化”的傾向十分明顯。在接電話的時(shí)候,一開始總是“拿架子”。先是愛搭不理地問上幾句“誰呀”、“什么事呀”,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢。一旦聽出來對(duì)方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就會(huì)“雨過天晴”,細(xì)語柔聲,有求必應(yīng),不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法,既容易得罪人,也會(huì)讓旁人看不起。

  在接待外來的電話時(shí),理當(dāng)一律給予同等的待遇,不卑不亢。這種公平的態(tài)度,容易為自己贏得良好的形象,贏得朋友。

  在通話時(shí),接電話的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會(huì)、會(huì)客,不宜長(zhǎng)談,或另有其他電話打出來,需要中止通話時(shí),應(yīng)說明原因,并告之對(duì)方:“一會(huì)兒事情結(jié)合后,我就給您打。”免得讓對(duì)方感覺厚此薄彼。這種情況下,應(yīng)該說到做到,不要僅僅是退諉之辭。

  遇上不識(shí)相的人電話里聊個(gè)沒完的時(shí)候,想終止通話也要說得委婉、含蓄一些,不要讓對(duì)方難堪。不能說:“你說完了沒有?我還有別的事情呢。”而應(yīng)當(dāng)說:“好吧,我不再占用您寶貴時(shí)間了”,“好的,不過以后真希望再有機(jī)會(huì)和您聯(lián)系”。

  
看了接聽電話的基本禮儀的人還看了:

1.關(guān)于接電話有哪些基本禮儀

2.打電話與接電話的禮儀

3.辦公室電話接聽禮儀

4.接打電話的基本禮儀

5.公司辦公室接聽電話禮儀

6.接電話英語常用的禮儀

1564588