職場禮儀與職業(yè)素養(yǎng)知識
職場禮儀
電話禮儀
接每通電話都要用令人愉悅的聲音,并且快速響應(yīng)對方!要主動問好,一句發(fā)自內(nèi)心的真心問候往往讓溝通更通暢。當結(jié)束電話的時候,也要真誠說聲“謝謝”保持自己專業(yè)的態(tài)度和形象很重要!
注意分貝
避免噪音干擾到他人。無論是與人溝通還是講話&接電話,都要掌控好自己講話時的音量!要注意,噪音會嚴重影響到他人辦公,當心不經(jīng)意的行為影響到同事對你的態(tài)度!
餐桌禮儀
永遠不要嘴里一邊塞著食物,一邊還在口若懸河,大聲嬉笑。這些都被視為職場上不專業(yè)的行為。不要忽視餐桌禮儀,它可以透露出一個人的教養(yǎng)。
休息時間
在公司規(guī)定休息時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,那就不要在辦公桌就餐。平日最好和同事一起用餐,多溝通交流。反之,其他同事已用餐回來,你還在外邊,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現(xiàn)緊張尷尬的局面。
不良習慣
不要將一些個人壞習慣和下意識的不雅動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說吐痰、咬手指、 摳鼻子,挖耳朵......但辦公室是公共場所,這些不雅的行為往往讓你個人形象大打折扣。摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合自毀形象。
避免拖延
嚴格避免習慣性拖延癥,工作時要認真負責!請牢記,拖延會影響你的工作效率和背后的人際關(guān)系,更可能會讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的機會!
身姿體態(tài)
要“坐有坐相,站有站姿!”良好的儀態(tài)會提升你的自信!不難想象,他人一定不會對一個形象猥瑣,駝背哈腰的人留下好印象!
職業(yè)素養(yǎng):人品,大于能力
能力很重要,可是有一樣?xùn)|西比能力更重要,那就是人品??梢赃@樣說,身體不好是廢品,思想不好是毒品。人品,是人真正的最高學(xué)歷。
讓好的人品成為和諧社會、和諧組織、和諧群體、和諧家庭的心靈潤滑劑;讓好的人品成為優(yōu)秀員工、卓越團隊的動能加油站。人品,是人的能力施展的基礎(chǔ),是當今社會稀缺而珍貴的品質(zhì)標簽。人品和能力,如同左手和右手:單有能力,沒有人品,人將殘缺不全。能力是一把雙刃劍:如果掌握在品德高尚的人手中,它將會給團隊與社會創(chuàng)造出無限的價值;相反,如果掌握在品德低下的人手中,它將時刻有可能會成為組織與社會前進的羈絆。
有許多人才濟濟的單位,面臨著動力不足、內(nèi)耗嚴重乃至慘遭淘汰的結(jié)局。究其原因,是受員工人品人格的影響。缺乏忠誠、敬業(yè)、服從、合作的團隊,往往更容易迷失在勾心斗角、爾虞我詐、損公肥私的爭斗中。眾多的單位領(lǐng)導(dǎo)都認定:能力合格的人不一定是上品,而人品不合格的人就是危險品。沒有人會愿意重用一個成績合格但人品有問題的危險人物。一個人人品不好,即使有天大的才能,他也可能會在關(guān)鍵的時候給組織帶來傷害,并且,能力越大所造成的損失也會越大。從這個意義上說,“人品”其實決定著整個組織與個人的方向與前途。提高、錘煉員工的人品素養(yǎng)已成為當前各類單位、組織的重要使命。
人品,是人真正的最高學(xué)歷,是人能力施展的基礎(chǔ),是當今社會稀缺而珍貴的品質(zhì)標簽。人品和能力,如同左手和右手:單有能力,沒有人品,人將殘缺不全。人品決定態(tài)度,態(tài)度決定行為,行為決定著最后的結(jié)果。人品意義深遠,沒有人會愿意信任、重用一個人品欠佳的員工。好人品已成為現(xiàn)代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標桿與成功人生的堅實根基。
職場禮儀與職業(yè)素養(yǎng)知識
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