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銷售行業(yè)的勵(lì)志文章精選兩篇

時(shí)間: 鴻宇671 分享

  有時(shí)候,銷售培訓(xùn)和“高級(jí)的”銷售策略帶給你的傷害要比好處多得多,尤其是你采用的技巧遠(yuǎn)離對(duì)你最有用的東西。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的銷售行業(yè)的勵(lì)志文章精選兩篇,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

  銷售行業(yè)的勵(lì)志文章精選·從買寶馬車的案例看賣車銷售技巧,別丟了你的強(qiáng)項(xiàng)!

  講一個(gè)購(gòu)買寶馬車的時(shí)候遇到的一個(gè)銷售案例:

  我的妻子想要購(gòu)買一輛新車。她喜歡跑車,所以我們?nèi)ヒ粋€(gè)經(jīng)銷商那里看寶馬13 5i。業(yè)務(wù)員們?cè)谕\噲?chǎng)徘徊,仿佛沒(méi)有接待顧客的銷售人員也不應(yīng)該做這樣的事情,他們看我們開車,在成排的汽車內(nèi)部穿行,最終我們停在13 5i車前。

  一個(gè)年輕的小伙子走過(guò)來(lái),估計(jì)業(yè)務(wù)輪換輪到他了。簡(jiǎn)短的打招呼后,他開始按照心理銷售技巧清單開始銷售。

  “核實(shí)你的銷售線索”是他清單上的第一步。但他做得并不好,所以他繼續(xù)往下進(jìn)行“確定客戶需求”,他問(wèn)我們?cè)谝粋€(gè)小汽車?yán)飳で笫裁礀|西。并非無(wú)禮,我的妻子問(wèn)了幾個(gè)他很難回答的問(wèn)題(對(duì)于禮貌婉轉(zhuǎn)的說(shuō)法,她有自己的技巧),可能是因?yàn)樗恢睂⒆⒁饬Ψ旁诶门嘤?xùn)所學(xué)的東西獲得更高的銷售額上所以未能回答出來(lái)。

  然后他讓我們大吃一驚。他停止說(shuō)話,深吸了一口氣說(shuō):“對(duì)不起。我真的很討厭這個(gè)。等一會(huì)兒,我會(huì)找一位真正能夠幫助你們的人”。

  我的妻子心軟了,作為一個(gè)做事有條不紊但又關(guān)心不該做的事情的一個(gè)妻子,她說(shuō):“不,我們不需要任何其他人,你就做得很好了。嘿,告訴我你是否曾經(jīng)開過(guò)這些車中的任意一輛”?

  “噢,當(dāng)然,”他說(shuō)。明顯地看出來(lái)情緒有所好轉(zhuǎn)。“它們真的很快……,可能我并不該說(shuō)這些,但是他們比M3更好操控”。他環(huán)顧了一下四周確保沒(méi)有人在附近,然后說(shuō):“即使你不打算買,你至少應(yīng)該試駕一下,這種感受真的讓人很興奮”。

  我們?cè)囻{了,而且她也買了一輛。(直到一年后,她還很喜歡。)

  最初,他做錯(cuò)了什么呢?他讓培訓(xùn)把自己變成一個(gè)不是自己的銷售人員。他努力讓自己成為一個(gè)核實(shí)銷售線索、建立關(guān)系、介紹特征和規(guī)格并努力獲得承諾的人。

  在這個(gè)過(guò)程中他放棄了他最強(qiáng)的一項(xiàng)。他停止做他自己,停止做一個(gè)充滿熱情的愛車青年。

  銷售感悟:有時(shí)候,銷售培訓(xùn)和“高級(jí)的”銷售策略帶給你的傷害要比好處多得多,尤其是你采用的技巧遠(yuǎn)離對(duì)你最有用的東西。

  考慮一下你目前使用的銷售策略。它們是否讓你遠(yuǎn)離你的強(qiáng)項(xiàng)?

  如果你天生內(nèi)向,就不要嘗試變成這個(gè)家伙。就銷售而言,聆聽比說(shuō)要有效得多。

  如果你善于觀察并有很好的直覺,請(qǐng)不要束縛在核實(shí)過(guò)程中。在我們的例子里,我們停在一排相當(dāng)昂貴的13

  5i汽車前,所以任何銷售人員都可以放心大膽地猜測(cè)出我們對(duì)這個(gè)車感興趣。(事實(shí)上,你試駕多的車可能比你能夠提供的關(guān)于核實(shí)銷售線索的答案更有說(shuō)服力。)在“您好,”之后,銷售人員最好說(shuō):“告訴我你想要開走哪一輛,我去給您取鑰匙”。

  如果你天生就隨和愛閑聊,那么請(qǐng)不要嘗試走專業(yè)或權(quán)威路線。采用與朋友聊天般的交談方式,當(dāng)然要有目的。只要你真誠(chéng),潛在客戶就會(huì)做出回應(yīng)。

  聽起來(lái)很簡(jiǎn)單吧?確實(shí)很簡(jiǎn)單……但是很多人忽視了他們所使用的銷售技巧應(yīng)該有助于他們的強(qiáng)項(xiàng)。

  這是所有銷售策略中最好的,你可以把這個(gè)策略應(yīng)用到任何一個(gè)行業(yè)。

  銷售行業(yè)的勵(lì)志文章精選·如果你是一個(gè)賣蛋糕的,你千萬(wàn)不要以為自己是一個(gè)賣蛋糕的…

  先講一個(gè)真實(shí)的事。

  前兩天公司年會(huì),需要找一個(gè)餐點(diǎn)供應(yīng)商。先后來(lái)了三家供應(yīng)商前來(lái)洽談:

  第一家是專做下午茶供應(yīng)的,給我們看了許多點(diǎn)心酒水的照片,從色澤到造型都很美妙;

  第二家是自己創(chuàng)業(yè)的小姑娘,看著就很舒服,給我們看了她綠色環(huán)保無(wú)添加的食品原料,她親自烘焙的成品,最后說(shuō)她除了提供茶點(diǎn)外,還能提供場(chǎng)地布置,然后給我們看了她為婚禮現(xiàn)場(chǎng)做的布置和裝飾;

  第三家是一個(gè)餐飲類互聯(lián)網(wǎng)公司,食品沒(méi)有第一家那么美妙,但也還不錯(cuò);材料沒(méi)有第二個(gè)小姑娘那么環(huán)保,但肯定安全;另外也能提供場(chǎng)地布置。

  初次見面后,第一家就out了,因?yàn)樗麄兠鞔_地說(shuō),做不了場(chǎng)地布置,而對(duì)于一個(gè)在公司內(nèi)部的年會(huì)而言,布置很重要。

  我們又電話第二家和第三家溝通了一次,探討了一些細(xì)節(jié)以及流程上的問(wèn)題。但從細(xì)節(jié)的精致程度,第二家無(wú)疑最棒,小姑娘還發(fā)過(guò)來(lái)一些場(chǎng)地布置的創(chuàng)意圖片,非常impressive。但是有兩點(diǎn)欠缺:因?yàn)闆](méi)有注冊(cè)公司,所以小姑娘無(wú)法提供發(fā)票;因?yàn)橹挥袃蓚€(gè)合伙人,所以她無(wú)法提供酒水代購(gòu);

  而第三家呢,其實(shí)有些細(xì)節(jié)規(guī)劃的不是很圓滿,但它的名氣還算過(guò)硬,口碑還好,更重要的是,它可以提供正規(guī)發(fā)票,也可以提供酒水。

  這下我們糾結(jié)了。從內(nèi)心而言,我們都被創(chuàng)業(yè)的小姑娘打動(dòng)了,非常希望能給她一個(gè)機(jī)會(huì)。于是我們?cè)俅魏退郎贤艘淮伟l(fā)票的問(wèn)題,希望她能找身邊開公司的朋友幫她解決正規(guī)發(fā)票問(wèn)題。但是她找了一圈后,告訴我們沒(méi)有朋友能解決這個(gè)問(wèn)題。

  而第三家公司,在得知我們又單獨(dú)聯(lián)系了小姑娘后,特意派了客戶經(jīng)理再次上門,丈量了場(chǎng)地,并且告訴我們,他們不但能代購(gòu)酒水,還愿意免費(fèi)提供兩百個(gè)玻璃香檳杯,屆時(shí)擺成瀑布陣,以便酒會(huì)上老板發(fā)言后,開香檳給大家慶祝。

  幾乎就是因?yàn)檫@個(gè)香檳瀑布的方案,我們敲定了這家供應(yīng)商。

  后來(lái)年會(huì)進(jìn)行的非常順利,這第三家供應(yīng)商做到了他們承諾的所有東西,幾乎所有參加年會(huì)的同事,包括大老板都拍攝照片發(fā)送了微博,網(wǎng)上贊聲一片。并且大老板隨口說(shuō),以后類似的活動(dòng)都還要找這家,“做得非常好”,然后緊接著,公司的high tea 也外包給了這家公司——一個(gè)好的開始,為它們贏得了一年源源不斷的訂單。

  如果你是一個(gè)賣蛋糕的,你千萬(wàn)不要以為自己是一個(gè)賣蛋糕的.

  同理,如果你是一個(gè)畫插畫的、寫稿子的、開淘寶店的,你千萬(wàn)不要以為自己是個(gè)賣糕的畫畫的寫字的開店的…

  豆瓣上有許多成天夢(mèng)想著自由職業(yè)的年輕人,也有著無(wú)數(shù)靠一技之長(zhǎng)賺零花錢的人,還有無(wú)數(shù)夢(mèng)想著開咖啡館花店蛋糕店手作坊的人。

  也就是說(shuō),你不是在提供單一的產(chǎn)品,你還需要提供相應(yīng)的服務(wù)。只不過(guò)開始的時(shí)候,你需要免費(fèi)提供你的服務(wù),而等你壯大以后,你可以把它打包成產(chǎn)品的一部分,然后把服務(wù)的價(jià)格算進(jìn)去。

  如果這是一篇普通的雞湯文,那么寫到這里就應(yīng)該結(jié)束了。但這顯然不是什么精華。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的情況往往要復(fù)雜很多,很多時(shí)候,你以為你已經(jīng)竭盡所能提供了盡善盡美的服務(wù),但你還是會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中輸?shù)?或者你有的時(shí)候能贏,有的時(shí)候會(huì)輸;再或者有一段時(shí)間你是贏的,但你最終還是被其它人替換掉了。

  再回頭看這個(gè)故事:第二家供應(yīng)商的小姑娘,她有提供附加的場(chǎng)地布置服務(wù),卻輸在無(wú)法提供發(fā)票上。而第三家供應(yīng)商,他們的訂單安然無(wú)憂地被鎖定在香檳瀑布的方案上。

  這個(gè)世界贏得買賣的真諦是:你賣給客戶的不能僅僅是商品本身,也不能僅僅是服務(wù)本身,甚至不能是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品加服務(wù)。需要你賣給客戶的,其實(shí)是“解決方案”!!!!

  從產(chǎn)品+服務(wù)的角度來(lái)看,小姑娘已經(jīng)做到極致了:她作為一個(gè)烘焙小作坊,能做那么美妙的點(diǎn)心,還能提供那么創(chuàng)意美妙的場(chǎng)地布置。但從提供解決方案的角度看,她完全沒(méi)能解決我們的問(wèn)題:不提供發(fā)票,那我們的財(cái)務(wù)怎么辦?難道要自己湊發(fā)票?不提供酒水,那我們的飲料怎么辦?自己發(fā)動(dòng)員工買和搬。

  賣解決方案,其實(shí)還隱藏著第二個(gè)深意——你需要從客戶角度,去思考客戶的“使用場(chǎng)景”,才能挖掘出客戶都沒(méi)有想到的價(jià)值點(diǎn),然后你來(lái)替他升華。第三家供應(yīng)商弄清楚了我們年會(huì)的形式、內(nèi)容,當(dāng)他們?cè)O(shè)身處地地設(shè)想“使用場(chǎng)景”時(shí),他們自然而然地考慮到了老板發(fā)言這一重要環(huán)節(jié),并且提出了香檳瀑布的點(diǎn)子。他們不但從食品、服務(wù)、財(cái)務(wù)方面提供了解決方案,而且還為策劃年會(huì)的團(tuán)隊(duì)升華了解決方案,讓老板出乎意料的滿意。

  所以,你并不是賣你已經(jīng)有的,而是先設(shè)身處地地思考對(duì)方的使用場(chǎng)景,以及他會(huì)需要的,然后把它所需要的打包賣給對(duì)方。

  更重要的是,這個(gè)世界上的人比他們自己認(rèn)為的還要害怕麻煩,所以絕大多數(shù)情況下,他們?cè)敢庖鐑r(jià)購(gòu)買一個(gè)一攬子的解決方案。

  如果你是一個(gè)可以自己產(chǎn)出產(chǎn)品的自由職業(yè)者。你總會(huì)發(fā)現(xiàn)在前進(jìn)的路上有那么一個(gè)瓶頸,在這個(gè)瓶頸期,你會(huì)困惑下一步該怎么走:是擴(kuò)充品類?還是提高質(zhì)量?是每個(gè)產(chǎn)品附加服務(wù)?還是還是投入成本做營(yíng)銷?....這時(shí),你需要考慮的是,怎樣更好地提供解決方案。

  比如你是個(gè)開網(wǎng)上童書店的,別人賣童書,懶點(diǎn)的什么都不寫,勤快的都去豆瓣和當(dāng)當(dāng)上復(fù)制粘貼內(nèi)容、評(píng)論、部分內(nèi)頁(yè)。而你還會(huì)更多一些描述,適合多大的孩子,怎么個(gè)有趣,以及這本書能帶給孩子的價(jià)值,你還有個(gè)微信號(hào),偶爾發(fā)點(diǎn)育兒感悟,和買童書的家長(zhǎng)們互相吐嘈推薦。

  你做的這些不能簡(jiǎn)單概括為產(chǎn)品+服務(wù),因?yàn)槟憬鉀Q了一個(gè)問(wèn)題:父母在孩子成長(zhǎng)的某個(gè)階段,總需要為他挑選出合適的成長(zhǎng)書籍。而從撰寫營(yíng)銷文案開始,你就已經(jīng)開始服務(wù)于解決這一問(wèn)題了,你在文案中就已經(jīng)開始提供了父母?jìng)冃枰男畔?,又通過(guò)微信平臺(tái)向他們提供了交流的平臺(tái)和渠道。

  所以解決方案會(huì)比單純的產(chǎn)品+服務(wù)更為復(fù)雜。它是產(chǎn)品+服務(wù)+情感+營(yíng)銷+ 一切環(huán)節(jié)因素的綜合體。

  你賣的是平面設(shè)計(jì)圖嗎?不,你賣的是如何讓顧客們一看就想購(gòu)買的解決方案。

  你賣的是廣告文案嗎?不,你賣的是讓約你稿子的人可以順利完成工作并且不會(huì)惹老板或甲方不高興的解決方案。

  你賣的是生日禮物嗎?不,你賣的是年輕父母讓孩子有個(gè)難忘生日的解決方案。

  你賣的是美國(guó)奶粉嗎?不,你賣的是讓媽媽們讓孩子們吃上健康安全有益的食品、并且確保不是假貨的解決方案。

  我想起我認(rèn)識(shí)的另一位文案撰稿人,她已經(jīng)四十多歲了,文筆并沒(méi)有特別出色,公司也是松散的機(jī)構(gòu),更多起到渠道作用。但在撰寫本職的稿子之外,她還幫助那些需要外文推廣文案的廣告公司,尋找和對(duì)接翻譯。雖然她本人不懂外語(yǔ),也無(wú)自己運(yùn)作團(tuán)隊(duì)或公司的打算,但她的收入及回款率一直非常穩(wěn)定。她提供的其實(shí)不是文案服務(wù),她提供的是幫別人解決麻煩的服務(wù)。

  寫到這里真的要結(jié)尾了,但需要說(shuō)的是最近我們又聯(lián)系了一次小姑娘,想看看是否可能從她那里訂生日蛋糕,然后發(fā)現(xiàn)….已經(jīng)兩個(gè)多月過(guò)去了,她仍然沒(méi)有發(fā)票,所以我們無(wú)法從她哪里買蛋糕。

  我內(nèi)心深處覺得非常非常惋惜,因?yàn)槿绻闶且粋€(gè)賣蛋糕的,你千萬(wàn)不能以為自己是一個(gè)賣蛋糕的。

  以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心整理推薦的銷售行業(yè)的勵(lì)志文章精選兩篇,希望大家能夠喜歡。

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