有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)論文
現(xiàn)代化越來越泛濫的今天,電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展到一定的程度,并以驚人的速度影響著政治、經(jīng)濟(jì)、法律等各個領(lǐng)域,21 世紀(jì)是電子商務(wù)的世紀(jì)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)論文篇1
淺談電子商務(wù)領(lǐng)域壟斷地位的認(rèn)定
電子商務(wù)作為一種全新交易方式,不僅打破傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運作模式,而且也沖擊著傳統(tǒng)的市場競爭理論。電子商務(wù)市場競爭的新特點,導(dǎo)致傳統(tǒng)反壟斷理論對電子商務(wù)市場的規(guī)制產(chǎn)生了新的問題。因此,反壟斷法在電子商務(wù)領(lǐng)域適用時必須有所改進(jìn)。
一、反壟斷法在電子商務(wù)領(lǐng)域適用的基礎(chǔ)
(一)反壟斷法在電子商務(wù)領(lǐng)域適用的理論基礎(chǔ)
任何法律制度所追求的基本價值無非是正義、效率、自由和秩序。反壟斷法作為經(jīng)濟(jì)法的核心內(nèi)容,除了具有上述法律的基本價值以外又具有自身的特殊性。反壟斷法所追求的價值是統(tǒng)治階級通過反壟斷法調(diào)整社會關(guān)系所意圖達(dá)到的理想目標(biāo)。以美國的《謝爾曼法》為例,起初其所追求的價值目標(biāo)是提高消費者福利,直到20世紀(jì)70年代以后,在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)狀況的變化和芝加哥學(xué)派的影響下,才把經(jīng)濟(jì)效率作為其首要的價值目標(biāo),也就是保護(hù)競爭者的平等地位和經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)前,我國正逐步建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,市場經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì),市場經(jīng)濟(jì)的法律主要是要保障交易自由和安全、防止壟斷、鼓勵競爭、維護(hù)公平的交易環(huán)境。電子商務(wù)作為一個相對獨立的市場來說,是新興的市場經(jīng)濟(jì)構(gòu)成部分,同樣需要這樣的法律來進(jìn)行規(guī)制。與此同時,由于電子商務(wù)自身的技術(shù)化特征以及其開放性、全球性特征,對維護(hù)其公平自由的競爭環(huán)境的法律制度提出了更高的要求。
從反壟斷法的調(diào)整范圍來看,電子商務(wù)市場近年來也成為其調(diào)整和人們研究的重點。一般的競爭規(guī)則并沒有因為電子商務(wù)特有的技術(shù)性特征而發(fā)生改變,相反的,超強的技術(shù)性反而會促進(jìn)掌握關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域迅速占領(lǐng)龐大的市場份額。在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,企業(yè)一旦獲得一定的市場力,就會濫用市場支配力而獲得可觀的壟斷利潤。因此,電子商務(wù)領(lǐng)域沒有借口逃脫反壟斷法的規(guī)制,并且為了適應(yīng)其技術(shù)性特征,反壟斷審查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要更加的科學(xué)和明確。
(二)反壟斷法在電子商務(wù)領(lǐng)域適用的現(xiàn)實需要
國外以微軟案為例,無論這場反壟斷案的結(jié)局是否公平與完美,都可以反映出電子商務(wù)領(lǐng)域確實需要反壟斷。再放眼國內(nèi),隨著電子商務(wù)在我國近年來的蓬勃發(fā)展,一些電子商務(wù)領(lǐng)域的巨頭也被推上了反壟斷的風(fēng)口浪尖。在“奇虎360起訴騰訊濫用市場支配地位”一案中, 由于騰訊公司在“3Q大戰(zhàn)”期間濫用其即時通訊工具QQ的市場支配地位、強制用戶卸載已安裝的360軟件,奇虎360公司針對該行為提起反壟斷訴訟,并索賠1.5億元。再有,在淘寶商城出臺2012年的招商新辦法和價格調(diào)整公告后,遭到中小賣家的抵制,許多專家也表示淘寶商城涉嫌濫用市場支配地位,建議中小賣家提出反壟斷訴訟,一時間鬧得沸沸揚揚。由此可見,隨著社會科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,電子商務(wù)的發(fā)展,我國的反壟斷法的滯后性暴露無遺,也可以看出電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)Ψ磯艛嗾{(diào)查、規(guī)制的呼吁。
二、電子商務(wù)領(lǐng)域壟斷地位的認(rèn)定
在反壟斷的執(zhí)法和司法過程中,對市場支配地位的認(rèn)定體現(xiàn)了定量分析和定性分析相結(jié)合的特點。
(一)電子商務(wù)領(lǐng)域壟斷地位的定量分析
以我國為例,《反壟斷法》第19條的立法表明,按所占市場份額被推定具有市場支配地位的既可以是整體,也可以是其中的任何一家企業(yè),除非這些企業(yè)能夠證明相互之間存在實質(zhì)性競爭,否則將被推定為具有市場支配地位。單從法條來看壟斷定性很是容易,但是想要獲得電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)市場份額的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)是有很大難度的,特別是對于相對實力較弱的原告方。例如在百度案中,原告歷經(jīng)千辛萬苦證明百度公司在相關(guān)市場的支配性地位但以失敗告終。在一、二審期間原告提交大量證據(jù),其中包括百度網(wǎng)站相關(guān)文章、www.eryi.org網(wǎng)站相關(guān)文章、“CNNIC發(fā)布中國搜索引擎市場廣告主與用戶行為研究報告”、《中國證券報》相關(guān)文章、“2008年搜索引擎用戶調(diào)查報告”、北京正望咨詢有限公司網(wǎng)站“2009年搜索引擎用戶調(diào)查報告發(fā)布”等證據(jù)。但是法院最終認(rèn)為,涉及市場份額這類專業(yè)性事實的證明問題,還是應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)作基礎(chǔ),因此沒有采納前述證據(jù)。最終原告因為不能證明百度公司占據(jù)中國搜索引擎市場的支配地位而敗訴。
所以,在定量分析方面,要加強相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控,建立主流數(shù)據(jù)庫,由專業(yè)機構(gòu)或行業(yè)協(xié)會定期或按照企業(yè)的申請出具權(quán)威性的、具有法律效力的調(diào)查報告,以便在實踐中加以運用。
(二)電子商務(wù)領(lǐng)域壟斷地位的定性分析
許多國家(地區(qū))的反壟斷法或判例都將反映企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)實力的各種因素確立為認(rèn)定企業(yè)市場支配地位的標(biāo)準(zhǔn)之一。美國某法院在1953年的“US. v. United Shoe Machinery Co案”中認(rèn)為,企業(yè)占有75?的市場占有率雖然對認(rèn)定其是否具有壟斷力是重要的,但市場占有率本身對案件的結(jié)果并不具有決定性意義,除了市場占有率外,法院還要考察其他因素,包括企業(yè)制定價格的行為、企業(yè)及其競爭對手的競爭實力、企業(yè)的研究優(yōu)勢、企業(yè)產(chǎn)品的貨色品種等,也就是說,市場占有率不再是認(rèn)定企業(yè)具有壟斷力的唯一依據(jù)。德國《反對限制競爭法》第19條也有類似規(guī)定。
在眾多因素中,其他經(jīng)營者進(jìn)入壁壘應(yīng)該特別注意考察,因為有時它是決定市場支配地位的最重要因素,特別是在電子商務(wù)領(lǐng)域。進(jìn)入壁壘,是指其他經(jīng)營者進(jìn)入相關(guān)市場的難易程度。判斷一個企業(yè)是否具有市場支配能力,除了考慮其市場占有率外,還要看其是否會排除或限制競爭。如果一個企業(yè)雖然具有很高的市場占有率,但其他經(jīng)營者很容易進(jìn)入該相關(guān)市場,就說明該企業(yè)不會排除或限制競爭,即不具有市場支配地位。在WorldCom/MCI合并案中,歐盟委員會認(rèn)為,因特網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從表面上看是低進(jìn)入障礙的,但實際上它的基本市場結(jié)構(gòu)是有等級之分,或者說是呈金字塔狀的,不同的等級具有不同的特點。就較低等級的產(chǎn)業(yè)而言,供應(yīng)商普遍較多且?guī)缀醪淮嬖谶M(jìn)入障礙;在金字塔頂部的產(chǎn)業(yè)則集中度很高。
金字塔頂部產(chǎn)業(yè)進(jìn)入的障礙多種多樣,通常包括國家法律規(guī)定的條件、網(wǎng)絡(luò)或者其他基礎(chǔ)設(shè)施的控制、知識產(chǎn)權(quán)方面的障礙、客戶對產(chǎn)品的依賴程度、進(jìn)入市場的資金或技術(shù)、信息方面的障礙等。在奇虎訴騰訊一案中,奇虎認(rèn)為騰訊即時通訊產(chǎn)品具有壟斷地位,并同時指出騰訊公司目前擁有產(chǎn)品相關(guān)專利超過2000項,并通過專利的排他性極大地限制了同類經(jīng)營者的發(fā)展和其他經(jīng)營者進(jìn)入該領(lǐng)域??梢?,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域金字塔頂部還是有一定難度的。相反的,在電子商務(wù)較低等級的產(chǎn)業(yè),進(jìn)入難度則相對較低。自從2010年1月份第一家團(tuán)購網(wǎng)站滿座上線以來,中國團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)市場開始火爆,短短6個月已經(jīng)發(fā)展到近一千家團(tuán)購網(wǎng)站。當(dāng)然,其中不乏倒閉和根本沒有開團(tuán)的網(wǎng)站,不過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的勢頭不可阻擋。經(jīng)過2年多的發(fā)展,團(tuán)購行業(yè)市場份額的集中化已經(jīng)越來越明顯,團(tuán)購行業(yè)的洗牌已經(jīng)開始,但是依然還沒有哪家網(wǎng)站是處于市場支配地位的。綜上,在電子商務(wù)領(lǐng)域,判斷一家企業(yè)是否具有市場支配地位,要先看該企業(yè)是處于相對較高級的產(chǎn)業(yè)還是較低等級的產(chǎn)業(yè),然后再進(jìn)行市場進(jìn)入難度的分析。
客戶對產(chǎn)品的依賴程度也是進(jìn)入障礙之一。在特定相關(guān)市場,如果消費者特別依賴某種產(chǎn)品,其他產(chǎn)品可能就難以進(jìn)入該市場,相反其他產(chǎn)品進(jìn)入該市場就相對容易。因為電子商務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新快,消費人群低齡化等特點,消費者對特定產(chǎn)品并沒有特別強烈的依賴性。根據(jù)正望咨詢2010年5月12日發(fā)布的網(wǎng)上購物消費者調(diào)查報告顯示,隨著網(wǎng)購經(jīng)驗的增長,消費者會逐漸從淘寶網(wǎng)向其他網(wǎng)站溢出。網(wǎng)購經(jīng)驗1年之內(nèi)的消費者,淘寶單一用戶(只在淘寶網(wǎng)上有過購物的消費者)的消費者占到了55.6%,而網(wǎng)購經(jīng)驗6年及以上的消費者中淘寶單一用戶僅有三成。網(wǎng)購經(jīng)驗1年之內(nèi)的消費者中淘寶與其他網(wǎng)站的復(fù)合用戶(同時在淘寶和其他網(wǎng)站上有過網(wǎng)購經(jīng)歷的消費者)占比不足三成,而網(wǎng)購經(jīng)驗6年及以上的消費者中占比超過六成。由此可見,僅僅因為淘寶網(wǎng)所占市場份額較大就認(rèn)定其具有市場支配地位欠妥當(dāng)。
三、我國反壟斷法在電子商務(wù)領(lǐng)域的適用建議
電子商務(wù)領(lǐng)域壟斷地位的認(rèn)定包括宏觀結(jié)構(gòu)中壟斷認(rèn)定和微觀結(jié)構(gòu)的壟斷認(rèn)定。電子商務(wù)市場宏觀結(jié)構(gòu)中壟斷地位的認(rèn)定,在我國國情下也應(yīng)該堅持定量分析和定性分析相結(jié)合的原則。在定量分析方面,我國應(yīng)加強電子商務(wù)市場的相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控,由專業(yè)機構(gòu)定期出具權(quán)威性的調(diào)查報告,以便在實踐中引用。在定性分析方面,面對具體的案件法院不可能面面俱到地從每一個角度都加以分析,在眾多因素中,其他經(jīng)營者的進(jìn)入壁壘不僅易于判斷而且具有重要意義。我國的電子商務(wù)雖然處于初步發(fā)展階段,但并不能說電子商務(wù)市場的進(jìn)入壁壘問題就不存在。實踐中,應(yīng)從國家法律規(guī)定的條件、網(wǎng)絡(luò)或者其他基礎(chǔ)設(shè)施的控制、知識產(chǎn)權(quán)方面的障礙、客戶對產(chǎn)品的依賴程度、進(jìn)入市場的資金或技術(shù)、信息方面的障礙等方面仔細(xì)分析。
電子商務(wù)市場微觀結(jié)構(gòu)的壟斷認(rèn)定是指在一個特定的交易平臺上,價值相同的產(chǎn)品賣家的壟斷認(rèn)定。例如,淘寶市場中的“金士頓DT101 4G” 產(chǎn)品市場高度集中,銷售量最大的四大賣家的集中度CR4=36.01%,它們分別是歡樂數(shù)碼旗艦店、飛毛腿直銷店、火盟通信和金士頓專業(yè)U 盤批發(fā)零售;最大的八大賣家的集中度CR8=48.90%。 “金士頓DT101 4G”產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)市場集中度高的原因是銷量和網(wǎng)店的信譽。信譽對銷售量的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于價格對銷售量的影響,說明信譽反饋體系已經(jīng)建立起,并演化成為壁壘,新的賣家想要通過打“價格戰(zhàn)”的方式獲得市場占有率已經(jīng)不可能。所以高信譽的賣家便以此建立了一定的市場壁壘,不利于電子商務(wù)市場的發(fā)展。
由此可見,對我國電子商務(wù)市場的壟斷規(guī)制,要宏觀微觀兩手一起抓,兩手都要硬。只有這樣,我國的電子商務(wù)才能在平衡有序的環(huán)境中發(fā)展。
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淺議企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷
截至2012年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億,全年共計新增網(wǎng)民5090萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。2012年中國網(wǎng)購總額12741億元,人均網(wǎng)購金額6010元。
1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營銷亦稱作線上營銷或者電子營銷,指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形式,建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,以線上營銷為導(dǎo)向,網(wǎng)絡(luò)為工具,由營銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具,面向廣大網(wǎng)民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低,效率高,傳播廣,效果好,信息及時即到。
2 企業(yè)開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式
2.1 搜索引擎推廣方法
常見的搜索引擎有登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名以及網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。從目前的發(fā)展趨勢看,在網(wǎng)絡(luò)營銷中搜索引擎的地位依然十分重要并受到越來越多企業(yè)的認(rèn)可,同時,其方式也在發(fā)生著不斷地變化,因此,應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。
2.2 病毒性營銷方法
這種方式并不是傳播病毒,而是利用用戶之間的主動傳播,使得信息像病毒一樣擴散,從而達(dá)到推廣的目的。為用戶提供有價值免費服務(wù)的同時附加一定的推廣信息是這種營銷方式的實質(zhì)。常用的工具有免費電子書、賀卡、郵箱、即時聊天工具以及軟件等,這些都為客戶獲得信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和娛樂提供了便捷。如果這種方式運用得當(dāng)?shù)脑捦軌蛞詷O低的代價取得十分顯著的效果。
2.3 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法
網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一,在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷以及網(wǎng)站推廣等方面均收到了顯著成效。BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等是其最常見的主要形式。網(wǎng)頁是BANNER廣告的依托媒體;關(guān)鍵詞廣告是搜索引擎營銷的一種形式;mail廣告則是許可Email營銷的一種,可見網(wǎng)絡(luò)廣告并不是孤立存在的,需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相互結(jié)合才能實現(xiàn)信息的傳遞功能。在網(wǎng)站推廣中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)廣告具有選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多、適用性強以及投放及時等優(yōu)點,因此,適用于網(wǎng)站發(fā)布初期以及運營期的任何階段。
2.4 電子郵件推廣
為了利用電子郵件達(dá)到宣傳推廣的目的,主要利用郵件地址列表將信息通過Email發(fā)送到對方郵箱,目前使用最廣泛的是互聯(lián)網(wǎng)。這種方式類似于傳統(tǒng)的直銷方式,屬于主動信息發(fā)布并帶有一定的強制性。目前有很多網(wǎng)站提供低廉的電子郵件列表,只需20元便可以買到六萬個郵件地址,但是卻有一大半地址不準(zhǔn)確,剩余的可能沒有幾個是潛在客戶。
2.5 交換鏈接/廣告互換
對個人主頁或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言,網(wǎng)站之間互相交互鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問量。但是企業(yè)網(wǎng)站如果借鑒這種方式搞不好就會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓人。
2.6 網(wǎng)上商店
這種商店是開設(shè)在因特網(wǎng)上,是一個可以讓顧客通過計算機購物以及商人販賣產(chǎn)品的服務(wù),同時又可以縮減維護(hù)實際店面管理銷售的成本。虛擬商店存在于因特網(wǎng)中的全球信息網(wǎng),只要在瀏覽器中輸入網(wǎng)址便可以進(jìn)入虛擬商店。
3 我國發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀
3.1 網(wǎng)絡(luò)安全問題仍是網(wǎng)民最為擔(dān)心的問題之一
目前電子商務(wù)最為核心的問題就是安全問題,近三分之一的企業(yè)表示擔(dān)心網(wǎng)上交易的安全性。安全性問題對企業(yè)而言則是自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被非法侵入而導(dǎo)致客戶資料外泄;企業(yè)與企業(yè)之間暫時難以做到安全快捷的資金結(jié)算,都是通過網(wǎng)絡(luò)營銷解決的。此外,我國的網(wǎng)上交易缺乏法律的認(rèn)可和保護(hù)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷而進(jìn)行的網(wǎng)上交易屬于交易方式的電子化,由于經(jīng)營者與消費者不直接見面,而消費者與商品不進(jìn)行直接接觸,因此很容易引起一系列問題。如電子合同、電子簽名的法律效力問題,網(wǎng)上交易的糾紛問題以及計算機犯罪問題等。
3.2 網(wǎng)絡(luò)消費群體單一
18歲到30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)消費的主力軍,其中總體網(wǎng)購用戶中有三成是學(xué)生。中大專以及以上的網(wǎng)購用戶占了85%的網(wǎng)絡(luò)消費群體,目前全國的大專及以上用戶有7600萬人,目前網(wǎng)購人數(shù)約為4000萬,因此,網(wǎng)絡(luò)消費市場仍有很大的市場。
3.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式選擇不當(dāng)
根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的相關(guān)調(diào)查:利用Internet作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷,不僅能夠增加十倍的銷售量,并且所花的成為僅為傳統(tǒng)廣告以及郵寄廣告的十分之一,并且能夠?qū)崿F(xiàn)24小時全球在線營銷和客戶服務(wù)支持。因此,很多企業(yè)都加入到了網(wǎng)絡(luò)營銷的行業(yè),但是如果選擇錯了方法,后果也是很嚴(yán)重的。如:企業(yè)不顧及客戶的需求將所有的信息全部塞進(jìn)客戶郵箱,導(dǎo)致客戶將其列入拒收郵件;不能準(zhǔn)確把握營銷和病毒的關(guān)系,自動為客戶電腦安裝插件等使得病毒性營銷方案變成真正的病毒。
3.4 移動購物的迅猛增長
我國4.7億的手機用戶群是電腦用戶的三倍,并且手機上網(wǎng)具有便捷性、移動性等特點,因此,以手機為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場將成為未來最大的互聯(lián)網(wǎng)市場。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)利用手機購物的用戶超過了11%,對于正處于導(dǎo)入期的移動電子商務(wù)市場來說,這足以表明其孕育著巨大的市場潛力。隨著移動購物的迅猛發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)消費額迅速增加。
4 我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的變革趨勢
我們必須從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性,以加快我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。為了縮短我國與發(fā)達(dá)國家之間的差距必須抓住有利時機,強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳以提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,消除廣大群眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的陌生感、神秘感同時增強信任感。此外,為了讓廣大群眾從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式和習(xí)慣。
4.1 制定實施電子商務(wù)整體規(guī)劃
在進(jìn)入電子商務(wù)之前,企業(yè)必須首先弄清楚他們公司是不是需要馬上實現(xiàn)電子商務(wù)化,因此不是所有的企業(yè)都具備實現(xiàn)電子商務(wù)化的條件。此外,企業(yè)還需要了解電子商務(wù)里面的各種規(guī)則,同時根據(jù)公司結(jié)構(gòu)能否適應(yīng)電子商務(wù)化后的新環(huán)境,是否具有不斷創(chuàng)新和變革的能力。經(jīng)過判斷之后才能實施電子商務(wù),實施電子商務(wù)的第一步就是制定電子商務(wù)的總體規(guī)劃,其中包括選擇電子商務(wù)商業(yè)模式、目標(biāo)、計劃等。此外,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)考慮他們需要通過何種機制達(dá)到何種目的實施電子商務(wù)。
4.2 研究安全技術(shù),建立網(wǎng)絡(luò)安全體系
從安全技術(shù)方面來講,為了能夠給用戶創(chuàng)造一個進(jìn)行商業(yè)活動方便安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,國家有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織專業(yè)的安全技術(shù)研究隊伍,集中力量開發(fā)并研究一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),如防火墻、認(rèn)證技術(shù)以及密碼技術(shù)等,保證用戶網(wǎng)上數(shù)據(jù)的完整性、機密性、不可抵賴性以及有效性,為用戶建立一個安全可靠的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)節(jié)。此外,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強自身網(wǎng)站的安全管理,做好相應(yīng)的安全配置,如:為減少漏洞及時安裝補丁程序;為加強內(nèi)部網(wǎng)的防范性,通過安裝防病毒軟件和防火墻等對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。
4.3 借助成熟的第三方電子商務(wù)平臺
在電子商務(wù)活動中,能夠為交易雙方或多方提供交易撮合以及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的總和稱之為第三方電子商務(wù)交易平臺。面向中小企業(yè)的電子商務(wù)從2004年以來得到了迅猛的發(fā)展,無論是電子商務(wù)平臺的數(shù)量、規(guī)模,還是服務(wù)能力都不斷地持續(xù)增強,已經(jīng)成為我國中小企業(yè)電子商務(wù)的推動力。第三方平臺大都是一些規(guī)模較大以及知名度較高的網(wǎng)站,他們通常橫跨多個行業(yè)并且具有多個銷售渠道,在這個平臺上聚集了大量的中小企業(yè)以及大量的買賣雙方供求信息,有的第三方商務(wù)平臺如阿里巴巴橫跨國際與國內(nèi)市場。企業(yè)利用第三方電子商務(wù)平臺除了能夠有效地節(jié)省大量的宣傳費用外,還能有效解決軟硬件升級、網(wǎng)絡(luò)安全以及支付等一系列難題。中小企業(yè)可以通過第三方商務(wù)平臺成本專業(yè)化的服務(wù)集中力量發(fā)展自己的產(chǎn)品,此外,企業(yè)還可以通過利用第三方物流的力量選擇物流陪送公司、快遞公司,利用第三方的物流資源不斷降低物流資源的成本以提高物流速度。