電子商務模式創(chuàng)新論文篇2

　　淺談云計算環(huán)境下的電子商務模式創(chuàng)新

　　隨著網(wǎng)絡相關技術的不斷發(fā)展，電子商務的交易模式也在不斷創(chuàng)新。近年來云計算技術的迅速發(fā)展，正在對IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，也為電子商務的發(fā)展提供了新的創(chuàng)新機會。在此背景下，本文研究了云計算模式下的電子商務模式創(chuàng)新問題。

　　云計算技術介紹

　　繼個人計算機變革、互聯(lián)網(wǎng)變革之后，云計算(cloud computing)被看作第三次IT浪潮，是中國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。云計算是2007年被提出的一種信息技術新概念。從誕生之日起，云計算便因其極具創(chuàng)新性的理念而被業(yè)界所廣泛地關注，因而成為了整個行業(yè)中最為炙手可熱的中心話題。正因為如此，很多大型企業(yè)都在研究云計算技術和基于云計算的服務，亞馬遜、谷歌、微軟、戴爾、IBM等IT 國際巨頭以及百度、阿里等國內業(yè)界都在其中。幾年之內，云計算已從新興技術發(fā)展成為當今的熱點技術，它將帶來生活、生產(chǎn)方式和商業(yè)模式的根本性改變。

　　云計算可以看做是并行式、分布式計算和網(wǎng)格計算的發(fā)展和商業(yè)實現(xiàn)。云計算整合龐大的計算機網(wǎng)絡資源，將待處理程序自動分拆成無數(shù)個較小的子程序，再交由多部服務器所組成的龐大系統(tǒng)經(jīng)搜尋、計算和分析，最后將處理結果回傳給用戶。具體來說，云計算的特點主要有：資源配置動態(tài)化、需求服務自助化、以網(wǎng)絡為中心、服務可計量化和資源的池化和透明化等。

　　(一)資源配置動態(tài)化

　　根據(jù)消費者的需求動態(tài)劃分或釋放不同的物理和虛擬資源，當增加一個需求時，可通過增加可用的資源進行匹配，實現(xiàn)資源的快速彈性提供;如果用戶不再使用這部分資源時，可釋放這些資源。云計算為客戶提供的這種能力是無限的，實現(xiàn)了IT資源利用的可擴展性。

　　(二)需求服務自助化

　　云計算為客戶提供自助化的資源服務，用戶無需同提供商交互就可自動得到自助的計算資源能力。同時云系統(tǒng)為客戶提供一定的應用服務目錄，客戶可采用自助方式選擇滿足自身需求的服務項目和內容。

　　(三)以網(wǎng)絡為中心

　　云計算的組件和整體構架由網(wǎng)絡連接在一起并存在于網(wǎng)絡中，同時通過網(wǎng)絡向用戶提供服務。而客戶可借助不同的終端設備，通過標準的應用實現(xiàn)對網(wǎng)絡的訪問，從而使得云計算的服務無處不在。

　　(四)服務可計量化

　　在提供云服務過程中，針對客戶不同的服務類型，通過計量的方法來自動控制和優(yōu)化資源配置。即資源的使用可被監(jiān)測和控制，是一種即付即用的服務模式。

　　(五)資源的池化和透明化

　　對云服務的提供者而言，各種底層資源(計算、儲存、網(wǎng)絡、資源邏輯等)的異構性(如果存在某種異構性)被屏蔽，邊界被打破，所有的資源可以被統(tǒng)一管理和調度，成為所謂的“資源池”，從而為用戶提供按需服務;對用戶而言，這些資源是透明的，無限大的，用戶無須了解內部結構，只關心自己的需求是否得到滿足即可。

　　由于云計算這些特性，一旦將云計算應用于電子商務網(wǎng)站和電子商務服務，無疑將帶來商務模式的巨大變化。

　　云計算技術對電子商務發(fā)展的影響

　　(一)降低電子商務運營成本

　　目前，開展電子商務，無論是自己建立電子商務站點，還是依托電子商務平臺，都需要配置計算機等硬件設備，有可能還要組建計算機網(wǎng)絡。同時各種系統(tǒng)軟件、應用軟件也是必不可少的。購買和維護這些軟硬件設備的資金投入，都屬于開展電子商務的成本。而隨著電子商務活動的開展，交易數(shù)據(jù)流量不斷增長、客戶信息不斷增加，管理成本也在日益增長，計算機軟硬件則往往需要更新升級，這些都對電子商務企業(yè)造成不小的負擔。在云計算模式下，開展電子商務所需的基礎設施和應用程序可以根據(jù)企業(yè)需要，采用租用的方式來獲取。由于云計算更強調大規(guī)模資源池的分享，通過分享提高資源復用率，來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，所以可以降低運行成本。企業(yè)再也不需為了構建電子商務軟硬件環(huán)境而操心，也不需要投入巨大的資金和人力、物力來完成系統(tǒng)的建設，日常維護也不需要花費大量的精力。云計算服務商會提供各種可定制的服務，企業(yè)只需提出需求，服務商就可以打造符合企業(yè)需求的電子商務環(huán)境。這樣，企業(yè)既可以降低成本，又可以更加專注于自身的核心業(yè)務。

　　(二)提高電子商務服務質量

　　與自己建設和維護站點的電子商務企業(yè)相比，采用云計算技術的企業(yè)無需考慮終端的運算能力、存儲能力、負載能力等問題，而將這些工作都交給網(wǎng)絡中超大規(guī)模的“云”來完成，實現(xiàn)資源共享和網(wǎng)絡協(xié)同工作。云計算采用的低成本、高帶寬、高可靠連接方式，在大幅度提高網(wǎng)絡資源的利用率的同時，也提高了處理能力。

　　目前運行中的某云計算電子商務試點的處理能力為：超強在線交易的處理能力，每天可輕松承載千萬次點擊，百萬同時在線流量，10萬次訂單處理能力。連續(xù)5年來的無間斷無故障的服務，充分體現(xiàn)系統(tǒng)的高可用性和可行性。

　　(三)增加安全性

　　在企業(yè)的電子商務活動中，交易的安全性涉及網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等各個方面。如果企業(yè)自己維護電子商務網(wǎng)站，病毒和黑客攻擊等會給企業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)。同時隨著企業(yè)規(guī)模擴大，企業(yè)數(shù)據(jù)不斷積累存儲。銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、支付信息等重要數(shù)據(jù)安全性的保證也對企業(yè)的信息技術水平和軟硬件投入提出了很高的要求。相比之下，云計算在安全性擁有優(yōu)勢：數(shù)據(jù)在集群上被分解為散亂的狀態(tài)，就連服務器也不太理解它們，想要破譯與還原數(shù)據(jù)難度非常高。運用云技術將企業(yè)數(shù)據(jù)存儲在云端，保障了數(shù)據(jù)存儲的專業(yè)、高效和安全，從而消除了企業(yè)因各種安全問題導致數(shù)據(jù)丟失的顧慮。“云安全”技術有非常突出的防護木馬、間諜軟件、惡意程序攻擊的效果。從實際的使用情況看，集成云安全技術的產(chǎn)品，由于在網(wǎng)絡威脅侵入前就進行了阻止，所以能夠降低管理和維護成本與人力耗費。

　　“云計算”讓電子商務企業(yè)的核心數(shù)據(jù)能得到更妥善、更完整、更安全的保存，利用分布在世界各個角落的“云”，將核心數(shù)據(jù)分散、安全的保存，需要時又可隨時提取使用。云計算還為電子商務提供不同級別的云存儲服務。所謂云存儲，就是以廣域網(wǎng)為基礎，跨域/路由來實現(xiàn)數(shù)據(jù)無所不在，無需下載，無需安裝即可直接運行，實現(xiàn)另外一種云計算架構，云存儲具有性能高，容量大等特點。云存儲將提供個人級云存儲 應用及在線文檔編輯服務。而企業(yè)級云存儲應用將成為未來的趨勢，它將為電子商務企業(yè)用戶提供空間租賃服務及遠程數(shù)據(jù)備份和容災服務。

　　(四)擴展電子商務使用終端

　　云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)的 聯(lián)系緊密，移動互聯(lián)網(wǎng)的 發(fā)展豐富了云計算的外沿。云計算技術是在云端實現(xiàn)服務，包括各種電子商務用戶終端(個人電腦、平板電腦、手機、電話、電視、自助設備等)。用戶透過商戶的銷售平臺(含網(wǎng)站平臺、移動終端、呼叫中心等)完成購物支付流程，并且支持銀行借記卡、貸記卡等多卡種的支付，同時可以覆蓋B2B、B2C、C2C多種交易類型。云計算電子商務可以支持用戶多樣的支付終端需求，并減低用戶在使用電子支付時的 心理與操作障礙。

　　新型的電子商務模式

　　云計算技術將帶來電子商務模式的改變，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

　　(一)基于“云平臺”的電子商務平臺

　　企業(yè)在電子商務的實施過程中，面臨著電子支付、安全、信用、 物流等一系列電子商務支撐服務的解決，與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)模式相比，云計算為這些電子商務支撐服務的實現(xiàn)提供了更便捷、可靠、快速的方案。電子商務企業(yè)將形成云電子商務平臺，如圖1所示。

　　在這種模式下，利用“云平臺”提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲服務和運算處理，極大降低對客戶終端設備的要求。云資源池輕松實現(xiàn)所有用戶的數(shù)據(jù)共享、知識共享、知識推理和資源合理分配。云存儲能在客戶有需要時，及時提供幾乎無限多的空間和服務。應用接口是由云服務提供商提供的服務注冊接口、服務調度接口、 網(wǎng)絡接口、模型接口和各種通用接口。可以對企業(yè)實現(xiàn)需求發(fā)布和服務匹配業(yè)務。電子商務企業(yè)在此基礎上實現(xiàn)在線銷售、電子支付、企業(yè)推廣、商務資訊、搜索引擎、安全認證、商務溝通和商務社區(qū)等一系列功能。“云平臺”是電子商務企業(yè)實現(xiàn)資源整合、提供優(yōu)質服務的基礎。

　　(二)基于“云供應鏈”的全程電子商務模式解決方案

　　利用分布在全球各個角落的“云”，可以構筑起一個龐大的“云供應鏈”系統(tǒng)，利用這個系統(tǒng)，我們可以實現(xiàn)以供應鏈 管理為核心的全程電子商務模式。供應鏈上的各企業(yè)可采用混合云的方式。企業(yè)必須保密的核心數(shù)據(jù)采用私有云處理，涉及供應鏈協(xié)調的數(shù)據(jù)及操作則使用公有云，在公有云上建立全部供應鏈成員共享的數(shù)據(jù)庫，并建立私有云與公有云的良好接口，協(xié)調好供應鏈中的數(shù)據(jù)流。

　　由于使用了公有云，“云供應鏈”系統(tǒng)與傳統(tǒng)的供應鏈系統(tǒng)相比，共享數(shù)據(jù)增多，可以有效削弱“牛鞭效應”，并且增強生產(chǎn)商與銷售商在銷售 計劃與補貨計劃制定時的協(xié)調性。產(chǎn)品的需求預測也將更為科學、準確和清晰，增強供應鏈的整體性。

　　(三)基于“移動云”的電子商務終端

　　隨著云計算的發(fā)展，移動電子商務模式將迅速發(fā)展。云計算技術帶來電子商務系統(tǒng)的信息處理能力、運算效率等的大幅度提高，3G的普及則帶來全新的移動終端，提供高速的移動終端上網(wǎng)體驗。在“移動云”模式下，無需再擔心移動電子商務服務的信息安全、信息處理和數(shù)據(jù)傳輸問題?；?ldquo;移動云”的電子商務模式，可以解決終端的移動性，網(wǎng)站訪問的便捷性，以及在線下單的高效性等問題。

　　對用戶來說，使用手機等移動終端即可訪問電子商務網(wǎng)站，無需其他硬件要求，只要具備簡單的跨系統(tǒng)平臺就能順利連接“云端”，并且安全性和訪問及時性也能夠保證。對電子商務企業(yè)來說，并不需要自己搭建復雜的移動電子商務平臺，而只需向云計算服務提供商 申請租賃，就可以獲取相應的“云服務”，從而快速實現(xiàn)各種移動電子商務功能。

　　“云計算”電子商務模式將為企業(yè)提供電子商務交易和電子商務服務的綜合性平臺。云計算技術必將推進電子商務服務模式的升級，用戶會得到更好的網(wǎng)上購物體驗。最終云計算技術將引領電子商務開啟公用計算時代的新模式。