公共關系論文參考

　　隨著社會的進步與發(fā)展,公共關系學已成為學術界極為關注的一門綜合性學科,成為現(xiàn)代管理中不可忽視的重要組成部分。下文是學習啦小編為大家整理的關于公共關系論文參考的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　公共關系論文參考篇1

　　淺析媒體公共關系的發(fā)展

　　摘要：媒體公共關系對媒體自身的發(fā)展和成熟甚至社會的發(fā)展都有著重要的影響?，F(xiàn)在我國仍處于發(fā)展中國家，各個領域的競爭都十分激烈，而合理有效地運用媒體公共關系已經(jīng)關系到媒介的生存。在這樣的背景下，媒體要想更有競爭力不僅僅只停留提供的信息的質量、數(shù)量、價格方面，而對媒體公共關系的發(fā)展的了解以及合理運用也尤為重要。本研究對媒體公共關系的發(fā)展進行了簡單的剖析，并舉例論證了發(fā)展的幾個不同階段，以期為媒體公共關系的運用提供一些參考依據(jù)。

　　關鍵詞：媒體公共關系;發(fā)展

　　一、引言

　　隨著公共關系的蓬勃發(fā)展，媒體也開始走上了這條路。要想在21世紀這個競爭日益激烈的年代立足，利用公共關系是不可避免的。而媒體公共關系的發(fā)展現(xiàn)在也承擔著社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展的重任。在現(xiàn)階段情況下，了解媒體公共關系的發(fā)展，對于媒體合理運用公共關系是具有積極意義的。媒體公共關系需要不斷發(fā)展使媒體更加有知名度和美譽度，打造自己的品牌形象。

　　二、公共關系發(fā)展的三個階段

　　公共關系是社會組織為了自身形象，通過傳播、雙向溝通等手段和活動影響公眾的學科和藝術 。公共關系的正式形成是在1925年偉大的公共關系學理論奠基人的愛德華•伯內斯完成《公共關系學》的編寫工作而標志形成。隨著我國由社會的單一化轉向多元化，公共關系與改革開放的浪潮一起蓬勃發(fā)展。公共關系是一個涉及內容廣，涵蓋面豐富的領域，在中國的發(fā)展僅四十幾年的時間，但是發(fā)展進程卻令人瞠目結舌。目前，這一領域在美國尤為發(fā)達，在中國也蘊藏著無限的發(fā)展空間和潛力。

　　(一)20世紀60年代至80年代中期初始階段的公共關系

　　公共關系最早出現(xiàn)在中國的臺灣地區(qū)和香港地區(qū)，60年代初，一些跨國企業(yè)該地區(qū)建立，從而引進公司的管理體制和理念，建立了公關部。到70年代初，香港和臺灣地區(qū)率先進入了中國的公共關系職業(yè)化階段。在1975年，臺灣的魏景蒙先生創(chuàng)辦了中國的第一家由國內自己創(chuàng)辦的公共關系公司――聯(lián)合國際公司 。而隨著1978改革開放后，深圳、珠海等地區(qū)建立了經(jīng)濟特區(qū)，公共關系開始傳了內地，在這一初始階段，大部分的理念和制度是模仿國外的模式，屬于導入階段。20世紀80年代初，深圳就參照其海外母公司的經(jīng)營管理模式在部分外商獨資或中外合資企業(yè)設立了公共關系部，之后，廣州、汕頭、佛山、北京等地區(qū)的中外合資企業(yè)也紛紛效仿，那時，公共關系部的作用尤為凸顯。這一階段的公共關系初具模型，沒有形成規(guī)模，同時各個公司在公共關系部門也沒有較為完整的體系。

　　(二)20世紀80年代中期至90年代初曲折發(fā)展的公共關系

　　1989年一部名為《公關小姐》的電視劇生動再現(xiàn)，這部電視劇普及了公共關系的理念和知識，大部分人們認識到了公共關系的重要性。這一時期，公關公司如雨后春筍般的涌現(xiàn)出來，現(xiàn)在許多知名的專業(yè)公共關系公司也是誕生在這一時期。偉達、博雅等著名公共關系公司在北京落戶，這些外國公共關系公司的涌入影響著中國公共關系公司的發(fā)展。一方面，它們的豐富的經(jīng)驗技巧和完善的管理體制可以使國內本土公共關系公司借鑒，能夠得以更快地壯大和成熟。但是從另一個角度來講，國內公共關系公司又遭到了沖擊和抵觸。因此，在20世紀80年代中期至90年代初的公共關系在中國的發(fā)展總體上是曲折發(fā)展的過程。

　　三、媒體公共關系的發(fā)展

　　媒體公共關系就是傳媒與其社會公眾之間建立的全部關系的總和 。新聞和公關作為與受眾溝通交流的兩種傳播方式，而當今公共關系的運用對媒體的生存更是至關重要。

　　例如，鳳凰衛(wèi)視這個眾所周知的電視臺，從90年代創(chuàng)立這個電視品牌開始，公共關系的運用就一直圍繞至今，使得如今的鳳凰衛(wèi)視更加成熟更加有魅力。它的成功給了其他傳媒機構提供了一個很好的典范，但同時也給所有電視臺敲響了警鐘――樹立電視臺品牌形象是當務之急。正如湖南電視臺臺長曾凡安所說：“第一是品牌，第二是品牌，第三還是品牌。”一篇《中國主流媒體應在公共外交格局中發(fā)揮更大作用》的文章寫到，中國傳媒業(yè)界品牌榜單顯示，中國中央電視臺位居傳媒業(yè)之首，緊隨其后的是鳳凰衛(wèi)視，南方報業(yè)位居第三。

　　在這樣的背景下，對于鳳凰衛(wèi)視來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)、3D報等新媒體的沖擊，電視的關注度依然比較高，說明電視的發(fā)展還有很大的潛力，這對于鳳凰衛(wèi)視來說是一個機遇。同時，各大電視臺的不甘示弱、紛紛崛起對鳳凰衛(wèi)視也帶來很大的競爭力，所以只有不斷創(chuàng)新、穩(wěn)定發(fā)展才能繼續(xù)保持優(yōu)勢，這對于鳳凰衛(wèi)視來說是挑戰(zhàn)。鳳凰衛(wèi)視自開播以來，收入穩(wěn)步上升，這與其發(fā)展是成正相關的。

　　1991年，衛(wèi)星電視開播，其后，被魯伯特-默多克的新聞集團收購，隨即進行改組，并引劉長樂等投資者。在這樣的背景下，鳳凰衛(wèi)視中文臺于1996年3月31日一分為二成為對大陸和香港廣播的鳳凰衛(wèi)視中文臺和對臺灣地區(qū)廣播的也就是前身衛(wèi)視中文臺，之后，又陸續(xù)開播了電影臺、歐洲臺等。目前，鳳凰衛(wèi)視主要有五條頻道及兩大媒體，五條頻道分別為： 中文臺、資訊臺、歐洲臺、美洲臺、電影臺;兩大媒體分別為：《鳳凰周刊》、鳳凰新媒體。鳳凰衛(wèi)視誕生以來對公共關系的運用可分為這樣幾個階段。

　　四、媒體公共關系的不足

　　(一)媒體公共關系的不足之處

　　公共關系會為媒體帶來良好的品牌效果，但是不合理的運用會導致更為嚴重的后果。我國的媒體公共關系發(fā)展的時間不長，在很多方面不太完善?，F(xiàn)在出現(xiàn)的問題主要有幾個方面：

　　1.公共關系意識不強，錯過良好的時機。由于許多媒介機構的公共關系不完善，沒有專業(yè)化的公關人員，在很多本來可以樹立品牌形象的時候反應遲鈍，導致了錯失良機。

　　2.公關過度，導致了負面效果。一些媒體在使用公共關系時，重復、過度的使用，不僅沒有樹立自己的品牌形象，反而因為過度使用而產生了負面的影響。

　　結束語

　　僅僅四十幾年的時間，公共關系打開了中國市場，鳳凰衛(wèi)視的崛起也為媒體公共關系增添了生機。雖然媒體公共關系在許多方面還有待完善和提高，但是企業(yè)之間、媒介之間激烈的競爭最終會將公共關系推向頂峰，走品牌經(jīng)營戰(zhàn)略是明智之舉，所有媒介都不可避免。在中國當今內部環(huán)境和平，外部環(huán)境穩(wěn)定的情況下，媒體公共關系的發(fā)展是具有可行性且非常有必要的。總之，媒體公共關系的發(fā)展是具有無限的潛力和發(fā)展空間，發(fā)展前景是樂觀的。

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　　公共關系論文參考篇2

　　公共關系與企業(yè)發(fā)展

　　摘要：公共關系已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一項管理職能，也成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。本論文將就公共關系在企業(yè)發(fā)展中的積極作用這一問題從三個方面進行闡述，第一方面是關于公共關系在現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的作用，第二方面是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的公關手段，第三方面是企業(yè)發(fā)展中的公共關系誤區(qū)。

　　關鍵詞：公共關系;企業(yè)發(fā)展;作用

　　作為一種企業(yè)管理職能，公共關系幫助企業(yè)建立并保持與公眾之間的交流、理解、認可與合作，參與處理企業(yè)各種問題與事件，使用有效的傳播技能和研究方法確定并強調企業(yè)為公眾利益服務的責任，使企業(yè)保持與社會同步。公共關系對企業(yè)發(fā)展起到積極作用。

　　一、公共關系在企業(yè)發(fā)展中的積極作用

　　第一，幫助企業(yè)制定正確的長遠發(fā)展目標。企業(yè)的發(fā)展應該是長遠的，同時也要是切合實際的。良好的公共關系通過媒體跟蹤、，媒體溝通和媒體分析，可以了解到整個行業(yè)和社會大環(huán)境發(fā)展的趨勢，幫助企業(yè)管理層制定分析報告，確定正確的發(fā)展方向，使企業(yè)實現(xiàn)快速、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。可以說，在根據(jù)實際情況來制定正確的企業(yè)長遠發(fā)展目標方面，公共關系起到了關鍵作用。

　　第二，幫助企業(yè)樹立品牌戰(zhàn)略方向。品牌是一種文化現(xiàn)象，品牌中含有豐富的文化內涵。企業(yè)需要運用公共關系創(chuàng)意來設計并實現(xiàn)品牌意志，為品牌與消費者公眾之間建立起牢固的感情基礎，使消費者公眾對產品的訴求產生信心，進而提高品牌的市場份額和信譽價值。

　　第三，對外幫助企業(yè)塑造良好形象。通過科學的、有計劃、有步驟的公共關系活動，在社會各界公眾心目中塑造良好的企業(yè)形象，以贏得用戶公眾對企業(yè)的理解和支持，這是公共關系的主要職能。企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產，它不僅是企業(yè)產品的形象，更是企業(yè)總體文化的表現(xiàn)。為此，企業(yè)需要對自身的經(jīng)營形象、市場形象、公眾形象、社會形象、綜合形象等作深入的調查和分析，通過公共關系工作不斷提升良好的社會形象，提高企業(yè)的美譽度。

　　第四，對內協(xié)調企業(yè)與其內部相關公眾之間的關系。公共關系是通過雙向信息交流，達到相互理解與支持的活動。企業(yè)與其內部相關公眾之間的關系主要包括員工關系和股東關系。公共關系的目的在于增強內部員工的凝聚力，提升股東信心，提高企業(yè)素質，吸引外界優(yōu)秀人才，為企業(yè)開展對外公共關系提供良好的基礎。

　　二、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的公關手段

　　首先要進行信息收集。信息收集的目標是確定消費群體、根據(jù)消費群體進行消費分類、歸納每一類消費的特點，為制定企業(yè)戰(zhàn)略奠定堅實的基礎。同時了解企業(yè)競爭對手活動、策略和戰(zhàn)略，對比企業(yè)與其競爭對手之間的差距，找出企業(yè)要實施戰(zhàn)略目標的阻力和障礙，進而解決這些阻力和障礙。

　　其次向企業(yè)管理層提供事件和政策咨詢。提供咨詢建議是公共關系的一個主要職能和作用。企業(yè)公共關系一直以來是作為傳播者的角色出現(xiàn)，而忽視了作為咨詢者的角色。只有將其傳播者和咨詢者的角色有機結合才能真正助推企業(yè)的長遠發(fā)展。

　　再次要進行對內對外的有效溝通。對內部的溝通主要體現(xiàn)在協(xié)調員工行動力、提升員工凝聚力和向心力等方面。對外部的溝通主要體現(xiàn)在傳遞企業(yè)有價值的信息，提升企業(yè)知名度等方面。特別是在在企業(yè)遇到危機時，對公眾的誤解進行必要的解釋，將預防措施向公眾宣布，對公眾利益的惡劣影響降到最低限度，將改進措施公之于眾，幫助企業(yè)重振聲譽等方面，公共關系更是起到關鍵作用。

　　三、企業(yè)發(fā)展中的公共關系誤區(qū)

　　首先是公共關系的庸俗化。公關專業(yè)是現(xiàn)代社會也是市場形成的產物，是利用高科技手段幫助企業(yè)收集傳播信息，提供決策依據(jù)，使企業(yè)避免風險，使企業(yè)立于不敗之地的具有高度藝術性和創(chuàng)造性的專業(yè)。公共關系是現(xiàn)代化、國際化的新型事業(yè)，與“吃吃喝喝”、“拉關系”、“走后門”、“套私情”是無論如何也聯(lián)系不到一起的。

　　第二是過度策劃企業(yè)公共關系。企業(yè)希望通過策劃新穎的公共關系活動引起公眾和媒體的關注，爭取意想不到的效果。但是企業(yè)不把握好“度”，公共關系的創(chuàng)意過于“新”、“奇”、“特”，不僅不會引起公眾的好感，還會破壞企業(yè)形象。

　　第三是認為公共關系等于廣告。營銷大師阿爾·里斯在《公關第一--廣告第二》一書中闡述了公共關系時代的到來，并以大量實例和數(shù)據(jù)對廣告這種傳統(tǒng)營銷方法的效果和價值進行了辨析，以此推斷“廣告消亡、公關永生”。 這其實是從塑造品牌的角度去考慮公共關系和廣告的區(qū)別。廣告不能樹立品牌，只能維護或者說保護已由公共宣傳創(chuàng)造出來的品牌。而公共關系卻能樹立品牌，樹立一個品牌的戰(zhàn)略方向。從這個意義上說，廣告是服從于公共關系的。

　　第四是企業(yè)公共關系只注重政府關系。長期以來，企業(yè)將大量時間、精力和金錢用于政府部門的公關活動，陷入政治情節(jié)的誤區(qū)，殊不知企業(yè)公共關系不是簡單的去做政府關系，還要做好消費者關系、員工關系、投資者股東關系、行業(yè)關系、媒體關系等。

　　最后，也是最重要的是忽視公共關系在企業(yè)危機管理時的作用。美國《危機管理》一書的作者史蒂文·芬克說“危機就像死亡和納稅一樣，是管理工作中不可避免的，所以必須隨時為危機做好準備。”企業(yè)危機會使企業(yè)遭受嚴重損失或者面臨嚴重威脅，而且企業(yè)危機會在很短時間內波及很廣的社會層面，對企業(yè)和其品牌產生惡劣的影響。為此，企業(yè)必須通過建立預警系統(tǒng)、成立危機管理小組、編創(chuàng)危機管理程序并模擬訓練、保持與政府、媒介、行業(yè)協(xié)會、消費者的良好關系等公共關系的原理進行危機管理。

　　綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展離不開公共關系，公共關系貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理全過程。正確處理好二者的關系，充分發(fā)揮公共關系的積極作用，是推動和促進企業(yè)長遠發(fā)展的重要保證。

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