大學(xué)生印象管理論文(2)
大學(xué)生印象管理論文篇二
大學(xué)生企業(yè)刻板印象及就業(yè)對策研究
摘要：對550名在校大學(xué)生的企業(yè)刻板印象結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀特征進行了實證研究。結(jié)果表明，大學(xué)生對企業(yè)的刻板印象由員工的職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)的官僚屬性、企業(yè)的規(guī)范管理、企業(yè)綜合實力、企業(yè)的福利待遇以及員工的工作壓力等六個因子組成，且大學(xué)生的國企與民企刻板印象在這六個因素變量上均存在顯著差異。在此基礎(chǔ)上，得出大學(xué)生對國企與民企的刻板印象較為全面和理性，并且對民企刻板印象的負面成分較為突出的結(jié)論。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生;國有企業(yè);民營企業(yè);刻板印象;企業(yè)就業(yè)
就業(yè)決策是大學(xué)生面臨的一個最重要的現(xiàn)實問題，其質(zhì)量的好壞將直接影響大學(xué)生未來就業(yè)成功的可能性。目前多項研究成果及調(diào)查數(shù)據(jù)都揭示大學(xué)生就業(yè)青睞政府機關(guān)，企業(yè)在很大程度上成為大學(xué)生不得已的選擇，其中民營企業(yè)對大學(xué)生的吸引力更小。“2009年中國大學(xué)生職業(yè)傾向”調(diào)查結(jié)果顯示，在“理想行業(yè)”榜單中，政府部門、公共服務(wù)部門躍升為最受青睞的職業(yè)[1]。清華大學(xué)中國經(jīng)濟社會數(shù)據(jù)中心和教育研究院于2010年開展的中國大學(xué)生就業(yè)追蹤調(diào)查也顯示，畢業(yè)生理想的就業(yè)單位類型是政府部門和國有企業(yè)，最具活力的民營企業(yè)都不被學(xué)生看好，而工資較高的外資企業(yè)也同樣未受到學(xué)生的青睞[2]。相關(guān)事實表明，“進編制”正逐漸演變?yōu)榇髮W(xué)生群體中主流的擇業(yè)方向，中國南方人才市場高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心調(diào)查就揭示，選擇“政府機關(guān)”就業(yè)畢業(yè)生比例2009年為7.51%，2010年為25.31%，到2011年已增至35.68%[3]。
而從現(xiàn)實情況看，由于政府部門實行嚴格的公務(wù)員錄取限制，真正能進政府編制的大學(xué)生比例非常少。清華大學(xué)中國經(jīng)濟社會數(shù)據(jù)中心和教育研究院開展的中國大學(xué)生就業(yè)追蹤調(diào)查就表明，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)分布最多的還是民營企業(yè)和國有企業(yè)，比例占到了37%和36%，進入外資企業(yè)的畢業(yè)生比重為10%，和往年相比進入政府部門的占比大大下降[4]。由此可見，企業(yè)是大學(xué)生實際就業(yè)最主要單位類型。
刻板印象作為一種涉及知覺者的關(guān)于某個人類群體的知識、觀念與預(yù)期的認知結(jié)構(gòu)[5]，對個人的行為決策有著明顯的影響。大學(xué)生對國有企業(yè)和民營企業(yè)的刻板印象內(nèi)容是聯(lián)結(jié)國企及民企與一系列特征的抽象的認知結(jié)構(gòu)，它一定程度上會影響到大學(xué)生就業(yè)決策的信息加工過程，成為其將來就業(yè)決策的預(yù)期基礎(chǔ)以及行動指南。因此，有理由認為，大學(xué)生擇業(yè)時重政府輕企業(yè)的偏向很大程度上與其對企業(yè)的刻板印象有關(guān)。而從當前國內(nèi)的文獻看來，對大學(xué)生企業(yè)刻板印象的研究尚未見有成果發(fā)表，由此本研究期望通過對大學(xué)生有關(guān)國有企業(yè)和民營企業(yè)刻板印象的研究，更好地把握大學(xué)生對國企和民企的認知特點及存在的問題，并探討促進大學(xué)生企業(yè)就業(yè)的相關(guān)對策。
一、研究方法
(一)問卷的編制
理論分析及結(jié)合相關(guān)文獻基礎(chǔ)上，本研究采用自由反應(yīng)法，利用開放式問卷，讓50名大學(xué)生把他們對國有企業(yè)和民營企業(yè)的印象概括為簡單的句子，對收集到的簡單句子進行歸類、匯總、頻數(shù)統(tǒng)計，最終形成54個條目的刻板印象調(diào)查問卷。問卷采用likert五點評價法，要求被試對問卷中的每個條目與自己認識的符合程度進行評價，并在“很不符合”到“非常符合”的5點量表上作唯一回答，統(tǒng)計時分別按照1分到5分計。初始問卷編制完成后，我們選取50名大學(xué)生進行試測，并請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍柧磉M行修訂，根據(jù)反饋結(jié)果對問卷進行了重新調(diào)整并形成正式問卷。
(二)問卷的信度、效度檢驗
對大學(xué)生企業(yè)刻板印象各個維度及總問卷進行內(nèi)部一致性信度檢驗，問卷內(nèi)部一致性系數(shù)為0.692。其中，六個維度的同質(zhì)性系數(shù)分別為0.882、0.826、0.738、0.704、0.650、0.655。測量學(xué)認為，信度達到0.7以上的問卷是可以接受的?？傮w而言，該問卷獲得的因素是有效和可靠的。
問卷中的條目均來源于開放式問卷，并由相關(guān)的人力資源管理、心理學(xué)專家對問卷的條目進行了評定、修正，問卷內(nèi)容能夠反映大學(xué)生對企業(yè)刻板印象內(nèi)容，具有良好的內(nèi)容效度。
(三)調(diào)查對象
調(diào)查采取方便抽樣的方法，調(diào)查對象為重慶大學(xué)、重慶城市管理職業(yè)學(xué)院、安徽工業(yè)大學(xué)、南京大學(xué)等高校的1-4年級的學(xué)生?？偘l(fā)放問卷550份，有效回收457份，有效回收率為83.1%。樣本構(gòu)成如表1所示。
(四)統(tǒng)計方法
問卷統(tǒng)計分析采用SPSS18.0統(tǒng)計軟件進行。
二、研究結(jié)果與分析
(一)大學(xué)生對企業(yè)刻板印象的結(jié)構(gòu)研究
首先，對457份調(diào)查數(shù)據(jù)進行KMO抽樣適當性檢驗和Bartlett’s球形檢驗。結(jié)果顯示，KMO值為0.870，Bartlett’s球形檢驗的χ2為4302.537(df=325，p=0.000)，兩者均達到顯著性水平，表明數(shù)據(jù)適合做因素分析。
其次，采用主成分分析法與最大方差法正交旋轉(zhuǎn)抽取因子。采用主成份分析法抽取特征值大于1的共同因素，并用最大方差進行旋轉(zhuǎn)，以使各條目在不同因子上負荷量差異性較大。為保證條目的鑒別力，刪除負荷量小于0.5的條目以及在兩個因子以上交叉負荷較高的項目。經(jīng)過反復(fù)探索，抽取出6個因子，共解釋了59.4%的總變異，旋轉(zhuǎn)后的因子負荷矩陣如表2所示。
最后根據(jù)各因子包含的題項變量特性對各因子進行命名。從表2可以看出，第一主成分包括員工具有上進心、員工具有責任心、員工工作積極性強、員工工作勤奮、員工能力強、員工服務(wù)態(tài)度好等六個條目，解釋總變異的15.28%，將其命名為員工的職業(yè)素質(zhì);第二主成分包括裙帶關(guān)系嚴重、管理制度呆板落后、企業(yè)任人唯親、人員編制不合理，解釋總變異的14.00%，將其命名為企業(yè)的官僚屬性;第三主成分包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)置合理、部門職能崗位職責設(shè)置明確、員工權(quán)責對等，解釋總變異的8.05%，將其命名為企業(yè)的規(guī)范管理;第四個主成分包括企業(yè)資金雄厚、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大、行業(yè)壟斷現(xiàn)象嚴重等三個條目，解釋總變異的7.74%，將其命名為企業(yè)綜合實力;第五主成分包括企業(yè)工資水平高、企業(yè)福利待遇好、工作穩(wěn)定性強等三個條目，解釋總變異的7.12%，將其命名為企業(yè)的福利待遇;第六主成分包括工作時間長、不能按時上下班，加班現(xiàn)象嚴重、工作壓力大等三個條目，解釋總變異的7.15%，將其命名為員工的工作壓力。 大學(xué)生對國有企業(yè)與民營企業(yè)的刻板印象與社會現(xiàn)實吻合度較高，可以說大學(xué)生對國企與民企的印象較為客觀理性。首先，在福利待遇方面，大學(xué)生對國企評價顯著高于民企。清華大學(xué)中國經(jīng)濟社會數(shù)據(jù)中心和教育研究院對2010年大學(xué)畢業(yè)生所做的跟蹤調(diào)查也表明，畢業(yè)生就業(yè)后收入最高的是外資企業(yè)，月平均工資達到2741元。國有企業(yè)月平均工資為2238元，黨政機關(guān)及事業(yè)單位的工資略低，為每月2112元。民營企業(yè)和集體企業(yè)等其他類型企業(yè)的月平均工資都在2000元以下，低于全國平均水平[7]。第二，在企業(yè)綜合實力方面，國企評價顯著優(yōu)于民企?，F(xiàn)實情況也表明，國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱，擁有生產(chǎn)資料、自然資源以及政策資源等種種優(yōu)勢。而由于受到舊思想觀念的影響，束縛非公有制經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)定仍未得到清理，民營企業(yè)生存環(huán)境仍非常艱難[8]。第三，在員工的工作壓力方面，相比國企，民企員工的確存在較多的壓力源，如工作性質(zhì)帶來的壓力、辭退風險壓力、內(nèi)部競爭壓力等等。第四，在員工的職業(yè)素質(zhì)方面，由于國有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的固化、晉升渠道的狹隘以及相關(guān)激勵約束機制的不合理，國企員工工作積極性、責任心以及自我提升的意愿不強，能力不斷弱化，呈現(xiàn)出的職業(yè)素質(zhì)較民營企業(yè)為弱。第五，在企業(yè)官僚屬性方面，大學(xué)生認為國有企業(yè)存在官僚主義傾向。據(jù)中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)系列調(diào)查顯示：我國政府主管部門對國企經(jīng)營者任命和解職的體制在20余年中幾乎沒有發(fā)生變化。在國有獨資、國有控股公司的董事會成員聘任過程中，主管部門的推薦起到了實質(zhì)性作用[9]。有學(xué)者甚至認為國企的經(jīng)營者從本質(zhì)上論是一個職業(yè)型的官僚[10]。加之國企的經(jīng)營行為并不完全受市場主導(dǎo)，它還受到主管部門政策導(dǎo)向規(guī)制，在考慮經(jīng)濟利益的同時也要兼顧社會效益。可以說，國有企業(yè)在制度安排、經(jīng)營管理活動中更多的呈現(xiàn)出類似政府機關(guān)的特征。最后，在企業(yè)管理規(guī)范性方面，大學(xué)生對國企和民企的評價都是正面的，但兩者得分均較低。分析其原因，市場競爭的白熱化使得我國企業(yè)逐漸意識到管理在提高企業(yè)運行效率、發(fā)揮員工潛力等方面的作用，它們也熱衷于通過一場管理革命來提升企業(yè)競爭力。但由于我國管理理論與實踐的相對滯后，相關(guān)管理變革還處于摸索效仿階段，企業(yè)管理規(guī)范性有待進一步提高。
(三)大學(xué)生對民營企業(yè)刻板印象的負面成分較為突出
雖然大學(xué)生對國企與民企的刻板印象中都存在積極和消極因素，但由于大學(xué)生對民企的負面評價要素都是大學(xué)生擇業(yè)時關(guān)注的焦點問題，與大學(xué)生未來就業(yè)狀態(tài)的關(guān)聯(lián)度更高。因此，相比國企而言，大學(xué)生對民企刻板印象的負面成分較為突出。如郭保明，高艷琴等2004年經(jīng)過調(diào)查得出，大學(xué)生擇業(yè)優(yōu)先考慮的前三項因素是：收入、社會聲望、發(fā)展機會[11]。丁雪紅對500名高校學(xué)生的職業(yè)動機開展研究發(fā)現(xiàn)：影響大學(xué)生職業(yè)動機的外在因素有報酬、競爭、評價和從眾傾向[12]。宋非，高祺(2011)對大學(xué)生職業(yè)選擇存在“國進民退”現(xiàn)象進行綜合分析，發(fā)現(xiàn)國企的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在職業(yè)穩(wěn)定性、收入待遇好、壓力小這些最為重要的職業(yè)要素上，前文數(shù)據(jù)分析結(jié)果也印證了大學(xué)生在這些職業(yè)要素上對國企的評價比民企更高。雖然在自我發(fā)展前景方面，民企得到的評價較高，但“民優(yōu)勢”抵消不了“民劣勢”[13]。由于大部分大學(xué)生沒有切實進入企業(yè)感受企業(yè)文化和成長空間，他們更多地依靠認知到的企業(yè)品牌實力和薪酬福利狀況做出就業(yè)決策，因此可以認為，相比于國企，民企處于相對弱勢的地位，不利于其吸納優(yōu)秀人才。
(四)正確對待大學(xué)生的刻板印象，促進大學(xué)生就業(yè)的對策思考
大學(xué)生國企與民企刻板印象中既有積極成分又有消極成分，有其合理性的一面也有不理性的地方，然而即使這種刻板印象是合理的，它也會致使大學(xué)生忽視對個體的關(guān)注，屏蔽對個體差異性的認知。因此我們要辯證地看待大學(xué)生對國企與民企的刻板印象，采取措施強化其積極面，消除消極面。建議可以從以下四方面著手：
1.進一步加強企業(yè)形象的宣傳，促使大學(xué)生能夠?qū)ζ髽I(yè)有更客觀地認識，為大學(xué)生順利就業(yè)和適應(yīng)企業(yè)工作打下良好的基礎(chǔ)。當今社會，網(wǎng)絡(luò)媒介已成為大學(xué)生獲取外界信息的重要途經(jīng)，為了避免媒體負面報道帶來的消極影響，企業(yè)要實行積極的印象管理。一方面，企業(yè)在校園宣講、招聘等過程中要有針對性地對大學(xué)生所持的企業(yè)負面印象實施管理，即時消除大學(xué)生就業(yè)疑慮。另一方面，企業(yè)也可把資助貧困大學(xué)生、贊助學(xué)生活動、校企合作辦學(xué)等作為企業(yè)形象宣傳的平臺，向大學(xué)生展現(xiàn)企業(yè)文化、制度安排以及發(fā)展前景等，實現(xiàn)刻板印象的保優(yōu)轉(zhuǎn)差。
2.吸收大學(xué)生刻板印象中的合理成分，加強企業(yè)科學(xué)化管理，促進大學(xué)生對企業(yè)形成良好印象。不可否認的是，大學(xué)生對國企與民企的一些刻板印象雖然有消極負面的因素，但它們的確存在著合理成分，有些的確是企業(yè)發(fā)展中存在的客觀現(xiàn)實。面對大學(xué)生心目中的這些負面形象，國企與民企不應(yīng)諱疾忌醫(yī)，而應(yīng)吸收大學(xué)生刻板印象中的合理成分，重新審度自己，使企業(yè)組織架構(gòu)、權(quán)限劃分、決策方式、規(guī)章制度、分配與激勵機制等方面與現(xiàn)代企業(yè)制度接軌，真正提升企業(yè)科學(xué)管理水平，打造良好形象。尤其是國有企業(yè)一定要去政府化，實施現(xiàn)代的人力資源管理，讓大學(xué)生感受到企業(yè)管理的科學(xué)性和企業(yè)活力，提升大學(xué)生對企業(yè)發(fā)展的信心。
3.學(xué)校要為大學(xué)生接觸企業(yè)搭建更好的平臺，改變大學(xué)生印象中的負面成分。學(xué)校在大學(xué)生樹立企業(yè)認知系統(tǒng)過程中發(fā)揮著重要作用。因此，首先，學(xué)校要重視對大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育工作，持續(xù)性而非突擊性地對學(xué)生進行就業(yè)指導(dǎo)，糾正其錯誤的職業(yè)認知，把去企業(yè)工作定位自己重要的就業(yè)目標。其次，在日常工作特別是大學(xué)生就業(yè)工作中要注重企業(yè)信息的搜集，及時向?qū)W生發(fā)布區(qū)域內(nèi)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展前景等情況，避免學(xué)生應(yīng)信息的碎片化和片面化而形成認知偏差。最后，學(xué)校應(yīng)拓寬學(xué)生的社會實踐平臺。Allport接觸假設(shè)指出，個體通過直接接觸外在群體成員，經(jīng)過印象形成過程收集外在群體成員信息;經(jīng)常接觸導(dǎo)致使用更復(fù)雜的維度評估外在群體，結(jié)果，更多的接觸培育正面的態(tài)度，甚至改變原先負面的刻板印象為正面的刻板印象，缺乏接觸則導(dǎo)致負面的刻板印象和偏見[14]。可見社會實踐對大學(xué)生國企與民企刻板印象內(nèi)容中負面成分具有消解作用。因此，學(xué)校應(yīng)與區(qū)域內(nèi)企業(yè)建立良好的協(xié)作關(guān)系，加強與企業(yè)的日常交流溝通工作，并利用寒暑假、一般節(jié)假日等時間讓學(xué)生多深入企業(yè)實習(xí)，切實感受企業(yè)形象。 4.進一步加強對民營企業(yè)的政策扶持，促使更多的大學(xué)生到民營企業(yè)去建功立業(yè)。相比國有企業(yè)，民營企業(yè)在大學(xué)生最為關(guān)注的職業(yè)要素上處于競爭劣勢。山東大學(xué)社會學(xué)系教授王忠武認為：“在市場經(jīng)濟條件下，像大學(xué)生等個人的就業(yè)是為了追求利益的最優(yōu)化，單純依靠市場調(diào)節(jié)有著其缺陷性，此時也需要政府出臺政策，進行人力資源的流動配置?！币虼耍h和政府要對民營企業(yè)發(fā)展給予正確的引導(dǎo)，掃除其發(fā)展中存在的制度性障礙因素，通過財稅政策、金融政策等的杠桿作用強化民營企業(yè)競爭力，切實提高民企員工的福利待遇水平，在社會上營造一個民營企業(yè)發(fā)展前景好、競爭能力強的良好形象，從而吸引更多大學(xué)生去民企建功立業(yè)。
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