在線教育網(wǎng)站相關(guān)論文(2)
在線教育網(wǎng)站相關(guān)論文篇二
《國內(nèi)教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究概述》
[摘要]隨著計(jì)算機(jī)及因特網(wǎng)的發(fā)展和普及，教育網(wǎng)站作為一種現(xiàn)代化的教育手段和媒介，承載著教育資源共享、信息傳播等多重任務(wù)。由于缺乏行業(yè)規(guī)范，教育網(wǎng)站的質(zhì)量參差不齊，如何對(duì)教育網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)以規(guī)范教育網(wǎng)站建設(shè)提升教育網(wǎng)站質(zhì)量日漸受到人們的重視和關(guān)注。眾多研究者從不同的角度利用不同的方法對(duì)教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)進(jìn)行了研究，但仍未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?；诖耍恼聦?duì)當(dāng)前國內(nèi)教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究的文獻(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)分析，并討論教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
[關(guān)鍵詞]教育網(wǎng)站;評(píng)價(jià);定性;定量
[中圖分類號(hào)]G420 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [論文編號(hào)]1009-8097(2011)01-0107-05
一 引言
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，我們面臨網(wǎng)絡(luò)資源泛濫的危機(jī)，網(wǎng)絡(luò)資源的質(zhì)量評(píng)價(jià)日益上升為信息資源管理的熱點(diǎn)之一。其中，作為網(wǎng)絡(luò)信息資源的節(jié)點(diǎn)，各類網(wǎng)站承載并傳播著大量信息，網(wǎng)站評(píng)價(jià)在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序，提高網(wǎng)絡(luò)信息的質(zhì)量以及對(duì)引導(dǎo)用戶選擇有效資源和信息等方面發(fā)揮著重要作用，因此受到越來越多的關(guān)注。在教育資源領(lǐng)域，教育網(wǎng)站種類繁多、建設(shè)主體各異、水平也參差不齊，如何對(duì)教育網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)以提升其質(zhì)量和效益也成為一個(gè)值得關(guān)注的問題。
目前教育網(wǎng)站的內(nèi)涵還沒有統(tǒng)一的定義，不同的研究者持有不同見解。此外，教育網(wǎng)站作為一個(gè)網(wǎng)站類型，旗下包括了各種子類別的教育網(wǎng)站。因此，關(guān)于教育網(wǎng)站的評(píng)價(jià)，目前仍然沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，研究者依據(jù)不同的方法從不同的角度對(duì)教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)進(jìn)行了研究。
本文試圖通過文獻(xiàn)調(diào)研和內(nèi)容分析的方法，從國內(nèi)教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)對(duì)教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)現(xiàn)狀進(jìn)行概述，并討論教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)的不足以及它的發(fā)展趨勢(shì)，以期為選擇正確的教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法提供決策支持，同時(shí)啟發(fā)研究者開發(fā)新的教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法。
二 教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)概述
1 教育網(wǎng)站內(nèi)涵
關(guān)于教育網(wǎng)站的內(nèi)涵，學(xué)者們從自己的角度對(duì)其做出了詮釋。早在2000年教育部頒發(fā)的《教育網(wǎng)站和網(wǎng)校暫行管理辦法》中將教育網(wǎng)站定義為：“教育網(wǎng)站是指通過收集、加工、存儲(chǔ)教育信息等方式建立信息庫或者同時(shí)建立網(wǎng)上教育平臺(tái)與信息獲取及搜索等工具，通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供單位(ISP)接入互聯(lián)網(wǎng)或者教育電視臺(tái)，向上網(wǎng)用戶提供教學(xué)和其他有關(guān)教育公共信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)”;教育網(wǎng)校的定義是：“教育網(wǎng)校是指進(jìn)行各級(jí)各類學(xué)歷學(xué)位教育或者通過培訓(xùn)頒發(fā)各種證書的教育網(wǎng)站”。而彭紹東和周鴻彬等學(xué)者認(rèn)為，教育網(wǎng)站是以提供教育服務(wù)為主的網(wǎng)站，這是區(qū)別于“商業(yè)網(wǎng)站”、“政府網(wǎng)站”等其他類型網(wǎng)站的特征所在，教育網(wǎng)站可從建設(shè)者、服務(wù)層次、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)范圍、網(wǎng)站規(guī)模和網(wǎng)站管理級(jí)別等不同維度進(jìn)行分類?？梢钥闯雠斫B東等人對(duì)教育網(wǎng)站的理解囊括了教育部定義的教育網(wǎng)站和教育網(wǎng)校。
還有部分學(xué)者將普通高校的門戶主頁視為教育網(wǎng)站。筆者認(rèn)為，一般意義上的高校站點(diǎn)主頁以提供消息或新聞?lì)愋畔橹?。以北京大學(xué)主頁為例，該主頁主要包含“北大新聞”、“通知公告”以及分站點(diǎn)鏈接等幾部分內(nèi)容，沒有直接提供教育服務(wù)，所以本文在論述教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)相關(guān)內(nèi)容時(shí)沒有將之考慮在內(nèi)。
2 教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)現(xiàn)狀
筆者在對(duì)教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行檢索時(shí)發(fā)現(xiàn)，除了“教育網(wǎng)站”還存在關(guān)鍵詞“教學(xué)網(wǎng)站”。按照“教育網(wǎng)站是以提供教育服務(wù)為主的網(wǎng)站”的觀點(diǎn)，筆者將教學(xué)網(wǎng)站歸于教育網(wǎng)站，并于2010年6月6日以“題名=教育網(wǎng)站/教學(xué)網(wǎng)站+評(píng)價(jià)”和“關(guān)鍵詞=教育網(wǎng)站/教學(xué)網(wǎng)站+評(píng)價(jià)”為收索條件，利用CNKI學(xué)術(shù)文獻(xiàn)總庫進(jìn)行檢索，剔除重復(fù)結(jié)果以及高校門戶主頁評(píng)價(jià)，得到相關(guān)文獻(xiàn)29篇。
CNKI是國內(nèi)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)收錄較為權(quán)威的數(shù)據(jù)庫，這些搜索結(jié)果涵蓋了國內(nèi)與教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)直接相關(guān)聯(lián)的大部分文獻(xiàn)。其中最早的文獻(xiàn)是李忠信于2001年發(fā)表的《關(guān)于教學(xué)網(wǎng)站有效性的評(píng)價(jià)》，可以推測(cè)，國內(nèi)教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)始于2001年左右。此外文獻(xiàn)的總數(shù)并不多，說明教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究有待進(jìn)一步豐富。下面是對(duì)部分文獻(xiàn)的簡要回顧：
《關(guān)于教學(xué)網(wǎng)站有效性的評(píng)價(jià)》一文引入了WebMac(websites motivation analysis checklist)，側(cè)重測(cè)量網(wǎng)站的有效性和激發(fā)性，從這兩個(gè)維度構(gòu)建了網(wǎng)站的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。
《教學(xué)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)》一文指出教學(xué)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)主要是針對(duì)教學(xué)網(wǎng)站教學(xué)設(shè)計(jì)的合理性、教學(xué)內(nèi)容的覆蓋范圍、網(wǎng)站的受訪率、導(dǎo)航有效性、穩(wěn)定性、適用性等方面來進(jìn)行的。以構(gòu)建指標(biāo)體系的方法描述了對(duì)教學(xué)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)。該指標(biāo)體系包括：教學(xué)特色、技術(shù)特色和網(wǎng)絡(luò)特色三方面，并以加權(quán)綜合評(píng)判法對(duì)這些指標(biāo)賦以權(quán)重。其中教學(xué)特色主要包括教學(xué)目標(biāo)性、內(nèi)容正確和結(jié)構(gòu)合理等;技術(shù)特色包括網(wǎng)站的功能、性能和界面設(shè)計(jì)等;網(wǎng)絡(luò)特色包括了訪問量、注冊(cè)用戶量、頁面停留時(shí)間等。
《教學(xué)網(wǎng)站有效性評(píng)價(jià)問題研究》著眼于對(duì)教學(xué)網(wǎng)站有效性(教學(xué)網(wǎng)站為適應(yīng)社會(huì)需求及學(xué)生個(gè)體素質(zhì)發(fā)展需要進(jìn)行的各種教學(xué)活動(dòng)所達(dá)到的預(yù)期效果的程度)的考察，并從教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)、辦學(xué)條件、教師和學(xué)生五個(gè)一級(jí)指標(biāo)以及若干二級(jí)指標(biāo)構(gòu)建了網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在結(jié)果的處理上，采用了指標(biāo)加權(quán)的形式將其量化以便于對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的處理。
《基于WCAG標(biāo)準(zhǔn)的國家精品課程教學(xué)網(wǎng)站技術(shù)測(cè)評(píng)研究》利用網(wǎng)絡(luò)診斷工具WebXact按照W3C(萬維網(wǎng)聯(lián)盟)的WCAG(網(wǎng)絡(luò)可讀性指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn))和質(zhì)量檢測(cè)(加載時(shí)間、更新、連接數(shù)目、無效連接、風(fēng)格化分欄、服務(wù)器方映像地圖、內(nèi)嵌多媒體個(gè)數(shù)和元數(shù)據(jù)個(gè)數(shù))對(duì)部分精品課程網(wǎng)進(jìn)行了評(píng)測(cè)。
《教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)之研究》以整體完備性、科學(xué)合理性、簡易可行性為原則，根據(jù)教育網(wǎng)站的內(nèi)容以及網(wǎng)站信息資源的特點(diǎn)、聽取多方意見，再經(jīng)過確立指標(biāo)――各指標(biāo)項(xiàng)權(quán)重的分配――編制指體系三個(gè)步驟，將指標(biāo)體系分為：內(nèi)容評(píng)價(jià)、技術(shù)性評(píng)價(jià)、效用性評(píng)價(jià)和發(fā)展性評(píng)價(jià)四個(gè)一級(jí)指標(biāo)，以及若干二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)，其中內(nèi)容評(píng)價(jià)權(quán)重最大。
《我國綜合性基礎(chǔ)教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)》以基礎(chǔ)教育網(wǎng)站為研究對(duì)象，分析了基礎(chǔ)教育網(wǎng)站的含義及其職能，確定了網(wǎng)站評(píng)價(jià)的3大方向：是否容易使用，內(nèi)容評(píng)價(jià)和網(wǎng)站總體印象以及18個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)。
《中小學(xué)教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究》以中小學(xué)教育網(wǎng)站為評(píng)價(jià)對(duì)象，從中小學(xué)教育網(wǎng)站的資源產(chǎn)生、組織、傳遞、使用的角度著手，通過調(diào)查法、文獻(xiàn)法和實(shí)驗(yàn)法并聽取多方意見，確立了中小學(xué)教育網(wǎng)站的內(nèi)容、技術(shù)、用戶及效益四個(gè)一級(jí)指標(biāo)以及若干二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)。其中隸屬于用戶的詳細(xì)指標(biāo)包括了：用戶訪問總數(shù)、注冊(cè)總數(shù)，會(huì)員比例、用戶在網(wǎng)站停留的時(shí)間、瀏覽頁面的數(shù)量、下載頁面的數(shù)量等。
《教育網(wǎng)站易訪問性的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)》描述了各國家地區(qū)和組織機(jī)構(gòu)對(duì)于網(wǎng)站易訪問性的含義，并從媒體元素易訪問性、元信息易訪問性、教育教學(xué)信息組織的易訪問性和總體易訪問程度四個(gè)維度考察教育網(wǎng)站的易訪問性。對(duì)這些一級(jí)
指標(biāo)的下屬詳細(xì)指標(biāo)進(jìn)行歸納，主要包括網(wǎng)站技術(shù)(程序代碼和建站技術(shù)的規(guī)范性等)、頁面展示(圖像、文字動(dòng)畫等)和信息(準(zhǔn)確性、覆蓋面和深度等)三個(gè)方面。
《數(shù)學(xué)教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與建構(gòu)》一文的指標(biāo)體系來源于國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)、信息資源評(píng)價(jià)和教育軟件評(píng)價(jià)等方面的成果以及各種文獻(xiàn)和評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，作者通過分析和總結(jié)，將一級(jí)指標(biāo)體系分為：內(nèi)容、技術(shù)、教學(xué)、數(shù)學(xué)、藝術(shù)和發(fā)展性幾個(gè)維度。這些一級(jí)指標(biāo)又包含若干二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)，同時(shí)作者使用了統(tǒng)計(jì)加權(quán)法確定了各指標(biāo)的權(quán)重。內(nèi)容維度占各指標(biāo)權(quán)重最大。隨后作者在《我國教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)存在的問題及評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的初步確立》一文中針對(duì)綜合類教育網(wǎng)站給出了內(nèi)容、技術(shù)、教學(xué)、藝術(shù)和發(fā)展性五個(gè)維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
國內(nèi)學(xué)者陳向東在《基于流量分析的教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)》和《一種新的教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法：鏈接分析》兩篇文章中引入了兩種教育網(wǎng)站定量評(píng)價(jià)方法：基于流量的分析和鏈接分析法。《中國教育信息化》期刊利用Alexa排名公布了“中國省級(jí)教育信息網(wǎng)站排行榜”。
3 教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)的總體特點(diǎn)
從上述文獻(xiàn)的描述中可以看出，當(dāng)前教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法主要是通過建立一系列指標(biāo)體系即評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，然后通過各種方法將之量化。這些指標(biāo)體系的劃分方式按照其指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集方式可以劃分為定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)兩種：定性評(píng)價(jià)的指標(biāo)數(shù)據(jù)來源由人工輔助的方式產(chǎn)生，具有一定的主觀性和局限性，定量評(píng)價(jià)的指標(biāo)數(shù)據(jù)由軟件自動(dòng)記錄產(chǎn)生，較為客觀，其指標(biāo)結(jié)果均為可量化的數(shù)據(jù)。由于網(wǎng)站評(píng)價(jià)中的許多指標(biāo)難以量化，或只能進(jìn)行有限的量化，所以借助人工方式的定性評(píng)價(jià)較為普遍。
此外，部分學(xué)者在建構(gòu)指標(biāo)體系時(shí)，在同一個(gè)指標(biāo)框架中既包括需要人工參與評(píng)價(jià)的定量指標(biāo)，也包括了非人工干預(yù)方式產(chǎn)生的站點(diǎn)使用情況的客觀數(shù)據(jù)，如訪問量、頁面停留時(shí)間等，但類似這樣將定性和定量指標(biāo)相融合的文獻(xiàn)所占比例很小。
三 定性方法在教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)中的應(yīng)用
定性評(píng)價(jià)首先需要構(gòu)建網(wǎng)站評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，在進(jìn)行指標(biāo)體系的構(gòu)建時(shí)非常重要的一點(diǎn)是需要尋找合適的理論依據(jù)或方法，作為建構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)，進(jìn)而對(duì)指標(biāo)體系數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行量化處理。
1 指標(biāo)體系的構(gòu)建方法
一個(gè)完整的指標(biāo)體系包括具體的分級(jí)指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重。在建構(gòu)分級(jí)指標(biāo)時(shí)，教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)最為常見的方法包括：總結(jié)文獻(xiàn)法、專家法等：建構(gòu)指標(biāo)權(quán)重的常見方法有：層次分析法(APH)、加權(quán)綜合評(píng)判和模糊綜合評(píng)判等方法。
總結(jié)文獻(xiàn)法通過廣泛的閱讀和歸納文獻(xiàn)，提煉出一些常見的指標(biāo)，集眾之所長。但總結(jié)文獻(xiàn)是基于歸納總結(jié)得出的指標(biāo)體系，缺乏理論支撐，其科學(xué)性如果不加以驗(yàn)證，那么其僅僅代表了一種個(gè)人觀點(diǎn)，不具有實(shí)踐的操作意義。
如何遵循比較規(guī)范的方法來構(gòu)建指標(biāo)體系?實(shí)踐中，在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用專家法和層次分析法，可以大大增強(qiáng)指標(biāo)體系的科學(xué)性。專家法的應(yīng)用在于，將體系中的若干指標(biāo)(范圍較寬泛)按照某種體系結(jié)構(gòu)，廣泛調(diào)查、征求專家意見，最終得到關(guān)于各類指標(biāo)的專家認(rèn)同度。這樣，個(gè)人觀點(diǎn)在與專家廣泛交流后獲得了一種認(rèn)可和修正，觀點(diǎn)則趨于科學(xué)和普適。
配合層次分析法或其它量化方法來將復(fù)雜的決策系統(tǒng)層次化，通過逐層比較各種關(guān)聯(lián)因素的重要性為分析、決策提供量化的依據(jù)，一方面便于評(píng)價(jià)結(jié)果的量化和處理，另一方面也增強(qiáng)了指標(biāo)體系的科學(xué)性和規(guī)范性。
此外，利用評(píng)價(jià)教學(xué)軟件和信息資源領(lǐng)域的評(píng)價(jià)等理論或模型是教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)建構(gòu)指標(biāo)體系的另一種方式：因?yàn)榻逃W(wǎng)站起步時(shí)間晚，對(duì)其評(píng)價(jià)的研究成果少，而教學(xué)軟件或者信息資源領(lǐng)域的相關(guān)評(píng)價(jià)理論已較為成熟，所以部分學(xué)者將之遷移至教育網(wǎng)站的評(píng)價(jià)當(dāng)中。
2 指標(biāo)體系的選擇
在總結(jié)眾多學(xué)者的定性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)者在建構(gòu)或選擇具體的指標(biāo)體系時(shí)，有以下幾個(gè)傾向：
(1)從網(wǎng)站內(nèi)容出發(fā)
眾多學(xué)者在建構(gòu)指標(biāo)體系時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的指標(biāo)權(quán)重最大。網(wǎng)站內(nèi)容是用戶關(guān)注的主要內(nèi)容，也是可以實(shí)際獲得信息的媒介，因而網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)劣，從本質(zhì)上決定了網(wǎng)站質(zhì)量的高低。網(wǎng)站內(nèi)容往往又可以細(xì)分為：內(nèi)容的準(zhǔn)確性、主題相關(guān)性、全面性、時(shí)效性等方面。內(nèi)容準(zhǔn)確性要求網(wǎng)站規(guī)范、符合實(shí)際，具有教學(xué)價(jià)值;主題相關(guān)性要求網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)站主題密切聯(lián)系，即“符合題意”;全面性則要求網(wǎng)站的信息量豐富;時(shí)效性要求網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新，信息符合當(dāng)前潮流。
教育網(wǎng)站的內(nèi)容是其區(qū)別與其它類型網(wǎng)站的根本特征之一，因此教育網(wǎng)站內(nèi)容安排是否得當(dāng)與該教育網(wǎng)站的質(zhì)量密切相關(guān)。
(2)從網(wǎng)站設(shè)計(jì)(布局)出發(fā)
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)包括色彩搭配、布局、吸引力等多個(gè)方面。它是網(wǎng)站的外在表現(xiàn)形式：以什么樣的方式呈現(xiàn)內(nèi)容、布局和功能設(shè)計(jì)是否符合用戶習(xí)慣，各種網(wǎng)絡(luò)媒體的使用是否合理等。好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)有助于推廣站點(diǎn)和吸引用戶，從而提升網(wǎng)站層次和質(zhì)量。
(3)從網(wǎng)站技術(shù)出發(fā)
網(wǎng)站技術(shù)包括檢索、加載速度、穩(wěn)定性等多個(gè)方面。信息檢索的命中率和準(zhǔn)確性是用戶是否能找到所需信息的重要保障;頁面的加載速度如果超過了用戶承受的心理，則勢(shì)必影響該站點(diǎn)的訪問和使用;好的站點(diǎn)需要一個(gè)穩(wěn)定的性能，在一定的工作周期內(nèi)能夠承受一定的訪問負(fù)荷。
(4)側(cè)重研究某一項(xiàng)內(nèi)容
根據(jù)教育網(wǎng)站類型和需求的不同，研究者會(huì)選取網(wǎng)站評(píng)價(jià)中某一個(gè)內(nèi)容或角度進(jìn)行重點(diǎn)研究，如針對(duì)教育網(wǎng)站可訪問性的研究，重點(diǎn)考察媒體、元信息、教學(xué)信息組織和總體易訪問性等內(nèi)容。教育網(wǎng)站的有效性則重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)站為適應(yīng)社會(huì)需求及學(xué)生個(gè)體素質(zhì)發(fā)展需要進(jìn)行的各種教學(xué)活動(dòng)所達(dá)到的預(yù)期效果的程度。
四 定量評(píng)價(jià)方法在教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)中的應(yīng)用
理論上，有明確體系的定量方法主要是程向東引入的“基于流量分析”和“鏈接分析”兩種。實(shí)踐上，《中國教育信息化》期刊利用Alexa排名公布了“中國省級(jí)教育信息網(wǎng)站排行榜”。定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)的最大區(qū)別在于，定量評(píng)價(jià)的指標(biāo)數(shù)據(jù)較為客觀，它們往往由軟件或者其它非人工直接干預(yù)的方式產(chǎn)生，排除了人為主觀因素的影響。
1 定量評(píng)價(jià)方法及其指標(biāo)內(nèi)容
(1)基于流量的分析方法
依據(jù)陳向東的觀點(diǎn)，教育網(wǎng)站定量評(píng)價(jià)中基于流量分析的指標(biāo)可總結(jié)為訪問數(shù)、頁面預(yù)覽、頁面停留時(shí)間、用戶的IP和用戶的入站路徑等多個(gè)方面。訪問數(shù)量體現(xiàn)的是網(wǎng)站的訪問量，即網(wǎng)站被接受程度;頁面停留時(shí)間可以分析出用戶的興趣點(diǎn)：停留時(shí)間越長，說明用戶對(duì)該頁面的內(nèi)容越感興趣;用戶的IP則顯示用戶的來源，可以分析站點(diǎn)使用人群的特點(diǎn);用戶的入站路徑除了可以分析用戶來源以外還可以獲取通過搜索引擎入站用戶的搜索關(guān)鍵詞。
這些指標(biāo)體系的信息可以從WEB服務(wù)器的日志文件中獲得，所以有些學(xué)者也將之稱為“基于WEB挖掘(WebMining)”或“基于WEB 日志分析”的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法。由于WEB服務(wù)器日志屬于本地文件，其內(nèi)容易被篡改，因此基于 WEB日志的指標(biāo)數(shù)據(jù)缺乏較強(qiáng)的可信度，但由于其使用靈活，定制方便，仍被廣泛使用。除了通過WEB日志獲得指標(biāo)數(shù)據(jù)外，還可以通過在WEB頁面添加第三方腳本來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。添加第三方腳本的缺點(diǎn)是對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的運(yùn)行效率有所影響，但它能獲得更多的用戶信息，并且由于屬于第三方認(rèn)證，可信度較高。
(2)鏈接分析法
鏈接分析源自網(wǎng)絡(luò)計(jì)量學(xué)。鏈接分析法，顧名思義，和“鏈接”一詞有關(guān)。該方法的評(píng)價(jià)指標(biāo)通常包括：入鏈(Inlink)、出鏈(Outlink)、自鏈(Selflink)、鏈接密度(LinkDensity)和網(wǎng)絡(luò)影響因子(Web Impact Factor)。入鏈表示一個(gè)站點(diǎn)的網(wǎng)頁或資源被其它站點(diǎn)通過超鏈接方式的引用數(shù)量，它反映了一個(gè)站點(diǎn)的質(zhì)量，通常認(rèn)為，入鏈越多，該站點(diǎn)質(zhì)量越高，越受歡迎;出鏈表示一個(gè)站點(diǎn)鏈向外站的連接數(shù)量，它們可以反映網(wǎng)絡(luò)的開放程度和網(wǎng)絡(luò)空間分布結(jié)構(gòu);自鏈表示一個(gè)站點(diǎn)鏈向自己的鏈接數(shù)量，適當(dāng)?shù)淖枣溈梢詢?yōu)化站點(diǎn)層次結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系;鏈接密度是表示站內(nèi)鏈接出現(xiàn)頻度的指標(biāo)，它能消除因網(wǎng)站規(guī)模導(dǎo)致的其它指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值差異較大的影響。
網(wǎng)絡(luò)影響因子(WIF)=(鏈入+自鏈)/網(wǎng)站頁面數(shù)，它是用來衡量網(wǎng)站質(zhì)量的重要指標(biāo)。其理論依據(jù)是一個(gè)網(wǎng)站被另一個(gè)網(wǎng)站所鏈接是對(duì)該網(wǎng)站的贊許和利用，一個(gè)網(wǎng)站的鏈接比例是衡量該網(wǎng)站質(zhì)量和影響力的重要指標(biāo)。在文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)中與網(wǎng)絡(luò)影響因子相近的概念是期刊的影響因子，被用來衡量該期刊的學(xué)術(shù)影響力，二者的理論和評(píng)價(jià)機(jī)制較為相似。網(wǎng)絡(luò)影響因子的另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)在于可以消除因站點(diǎn)規(guī)模的大小而導(dǎo)致的評(píng)價(jià)結(jié)果的誤差。
(3)網(wǎng)站跟蹤統(tǒng)計(jì)法
所謂網(wǎng)站跟蹤統(tǒng)計(jì)法是指“利用專業(yè)技術(shù)或特定軟件來長期地、持續(xù)地跟蹤統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站運(yùn)營指標(biāo)”的方法，常用的有Alexa等工具。Alexa通過安裝在用戶本機(jī)的Alexa工具條來收集用戶的訪問信息，并以此為數(shù)據(jù)來源對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名或評(píng)價(jià)。
2 結(jié)果的誤差考量
定量評(píng)價(jià)的指標(biāo)數(shù)據(jù)不受人為主觀因素的影響，因而較為客觀。但在指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集時(shí)由于測(cè)量工具的局限性、網(wǎng)站自身技術(shù)的屏蔽以及對(duì)指標(biāo)選取不當(dāng)?shù)纫蛩囟伎赡茉斐蓽y(cè)量結(jié)果的誤差。由于教育網(wǎng)站定量評(píng)價(jià)鮮有實(shí)際應(yīng)用，更多討論的是理論的引進(jìn)，而在其他類型網(wǎng)站評(píng)價(jià)中，已有一定數(shù)量的定量評(píng)價(jià)的實(shí)踐。本文對(duì)實(shí)踐中對(duì)定量指標(biāo)數(shù)據(jù)收集產(chǎn)生誤差的可能性進(jìn)行了總結(jié)，主要包括以下幾種：
(1)測(cè)量工具的誤差
目前沒有專門開發(fā)用于網(wǎng)站定量評(píng)價(jià)的測(cè)度工具，應(yīng)用較多的是通過搜索引擎收集數(shù)據(jù)。最常見的搜索引擎包括：Google、百度、AllTheWeb、AltaVista、Fast、NorthernLight等。由于Google和百度沒有測(cè)量站內(nèi)鏈接和站外鏈接數(shù)的功能，所以在許多場(chǎng)合不能使用;部分搜索引擎需要支付一定的使用費(fèi)用，如NorthernLigh，也限制了它的應(yīng)用。余下幾款搜索引擎被研究者較多的使用，但仍有一定的局限性：如它們作為國外搜索引擎，對(duì)中文網(wǎng)頁的收錄數(shù)量有限，而且不同的搜索引擎對(duì)同一搜索結(jié)果的返回差異較大，即便同一個(gè)搜索引擎也會(huì)返回不同的結(jié)果。例如邱均平等使用幾類搜索引擎測(cè)量數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)Fast搜索引擎對(duì)同一個(gè)查詢條件在翻頁時(shí)竟然返回不同的、差異較大的查詢結(jié)果總數(shù);同時(shí)AllTheWeb返回?cái)?shù)據(jù)較AltaVista多，但AltaVista返回結(jié)果更加穩(wěn)定。
在使用類似Alexa評(píng)分一類工具時(shí)，由于其數(shù)據(jù)來源于安裝在客戶機(jī)的Alexa工具條等工具性軟件，事實(shí)上并不是所有用戶都安裝了類似工具，因此其數(shù)據(jù)來源不免有一定的局限性。Alexa官網(wǎng)解釋其流量排名時(shí)說“每月用戶訪問少于1000的網(wǎng)站的流量排名難于準(zhǔn)確計(jì)算”、“一般而言，100，000以上的網(wǎng)站流量排名可以認(rèn)為不夠可靠”、“一個(gè)網(wǎng)站越靠近排名第一，它的網(wǎng)站流量排名越準(zhǔn)確”，因此類似Alexa的排名機(jī)制對(duì)訪問量巨大的站點(diǎn)才有一定的參考價(jià)值。
(2)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)屏障
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)屏障主要是指網(wǎng)站建設(shè)者使用了不便于收集數(shù)據(jù)的建站技術(shù)或者對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)收集工具進(jìn)行了技術(shù)屏蔽。該類技術(shù)影響最典型的是通過專業(yè)爬行工具對(duì)站點(diǎn)鏈接進(jìn)行廣度和深度搜索計(jì)算的方法。例如當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上的部分站點(diǎn)為了更加美觀和增加交互采用局部FLASH或全部FLASH建站的技術(shù)，這就為爬行工具的數(shù)據(jù)收集設(shè)置了屏障，從而導(dǎo)致結(jié)果有誤差。
為了獲得更快的站點(diǎn)加載速度，網(wǎng)絡(luò)中存在大量的緩存數(shù)據(jù)。這些緩存數(shù)據(jù)包括瀏覽器緩存、服務(wù)器日志、ISP服務(wù)器、代理服務(wù)器等，緩存為搜索引擎和WEB服務(wù)器數(shù)據(jù)分析帶來了一定的麻煩，使得緩存站點(diǎn)的使用狀況無法跟蹤和計(jì)算產(chǎn)生偏差。
(3)網(wǎng)站建設(shè)的影響
站點(diǎn)建設(shè)者在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃和布局在一定程度上影響了指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集。文獻(xiàn)《網(wǎng)絡(luò)計(jì)量學(xué)實(shí)證研究》在計(jì)算省級(jí)政府網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)影響因子時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)同一主題、信息量相當(dāng)?shù)膬?nèi)容，由于不同站點(diǎn)用來表示該信息的頁面數(shù)不一樣，從而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)影響因子結(jié)果的異常。同樣，站點(diǎn)內(nèi)容的改變也是導(dǎo)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)異常的結(jié)果之一。
(4)研究對(duì)象的適用性
網(wǎng)站定量評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇不當(dāng)是評(píng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)誤差的另外一個(gè)原因。文獻(xiàn)《中國大學(xué)網(wǎng)站鏈接分析及網(wǎng)絡(luò)影響因子探討》證明了網(wǎng)絡(luò)影響因子不適合大學(xué)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)，因?yàn)榇髮W(xué)網(wǎng)站鏈接更多是學(xué)校聲譽(yù)帶來的而非網(wǎng)站質(zhì)量的高低決定。教育網(wǎng)站在評(píng)價(jià)過程中也可能遇到類似的問題。
五 討論
當(dāng)前教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)呈現(xiàn)以定性評(píng)價(jià)為主，定量評(píng)價(jià)為補(bǔ)充，定性和定量評(píng)價(jià)少有結(jié)合的局面。在定性評(píng)價(jià)中，總體遵循建構(gòu)指標(biāo)――賦予權(quán)重――進(jìn)行評(píng)價(jià)并量化結(jié)果的過程，在具體的細(xì)節(jié)上，研究者們建構(gòu)指標(biāo)體系的方法不一，缺乏統(tǒng)一的理論指導(dǎo)，而且細(xì)節(jié)指標(biāo)較為混亂;定量評(píng)價(jià)在理論上已出現(xiàn)2-3種技術(shù)，在實(shí)際應(yīng)用中較為少見，通過定量評(píng)價(jià)在其它類別網(wǎng)站評(píng)價(jià)的應(yīng)用可知其指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集存在一定的誤差，有待進(jìn)一步的完善：在定性和定量相結(jié)合方面，定性指標(biāo)占主導(dǎo)，定量指標(biāo)作為輔助出現(xiàn)，且總體而言將二者結(jié)合的文獻(xiàn)仍然較為少見。
教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)至今還未出現(xiàn)一個(gè)統(tǒng)一、健全、信度和效度俱佳的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在未來的一段時(shí)間內(nèi)，該領(lǐng)域仍然將保持活力。當(dāng)前急需解決的矛盾是對(duì)統(tǒng)一、易操作的教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的需求與當(dāng)前理論多樣、指標(biāo)體系過于個(gè)性化的現(xiàn)狀;教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)的對(duì)象與當(dāng)前已出現(xiàn)的教育網(wǎng)站類型相比仍然較少，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的子類別將被進(jìn)一步劃分和研究，所以確立國內(nèi)教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)統(tǒng)一可行的理論體系是國內(nèi)教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)的發(fā)展趨勢(shì)。此外，隨著定量評(píng)價(jià)理論的引入，定量評(píng)價(jià)在教育網(wǎng)站評(píng)價(jià)中的應(yīng)用和研究也將進(jìn)一步發(fā)展，當(dāng)定性和定量評(píng)價(jià)研究達(dá)到一定成熟度時(shí)二者的進(jìn)一步深化和融合是必然趨勢(shì)。
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