市場營銷學(xué)課程論文范文精選
市場營銷學(xué)課程論文范文精選
市場營銷學(xué)專業(yè)，主要是以培養(yǎng)具有國際化視野的應(yīng)用型的市場營銷高級專門人才為目標(biāo)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的市場營銷學(xué)論文，供大家參考。
市場營銷學(xué)論文篇一：《ERP沙盤模擬與市場營銷教學(xué)的耦合》
一、高等院校市場營銷課程教學(xué)的主要問題
(一)理論教學(xué)一般通過任課教師的口頭表述、多媒體教學(xué)演示、講解理論知識的教學(xué)形式。該方式能向?qū)W生傳遞市場營銷知識，培養(yǎng)學(xué)生掌握一些基本概念及各種操作規(guī)范，但該方法以語言為媒介，學(xué)生只能被動接受而不能直接體驗知識，不利于學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)，也不利于創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。
(二)傳統(tǒng)模擬教學(xué)一般在模擬實驗室進(jìn)行，教學(xué)目標(biāo)是要求學(xué)生通過模擬實驗?zāi)軐⒗碚撝R應(yīng)用于市場營銷實務(wù)活動，培養(yǎng)學(xué)生實際業(yè)務(wù)操作能力。但在此過程中，教師的理論指導(dǎo)作用占主導(dǎo)地位。
(三)案例教學(xué)案例教學(xué)是以教學(xué)目標(biāo)或教學(xué)要求而設(shè)定，以案例討論為基礎(chǔ)，通過討論調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，鍛煉學(xué)生獨立思考、分析和解決問題的能力。但在具體實踐時，需要教師按期到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解最新的經(jīng)濟(jì)狀況和趨勢，不斷更新、充實教學(xué)內(nèi)容，以確保學(xué)生能學(xué)到最新的、社會最需求的知識。而ERP沙盤模擬教學(xué)最大的特點就是“在參與中學(xué)習(xí)”，集角色扮演、案例分析和專家診斷為一體，通過互動學(xué)習(xí)讓學(xué)生直接參與企業(yè)的運作，學(xué)會在企業(yè)經(jīng)營競爭中分析和解決企業(yè)遇到的經(jīng)營難題，抓住機(jī)遇，分析問題，制定策略，組織實施，培養(yǎng)學(xué)生作為企業(yè)管理者必須具備的能力和素質(zhì)。
二、基于ERP沙盤模擬的市場營銷實踐教學(xué)的課程設(shè)計
借助ERP沙盤模擬，企業(yè)的市場調(diào)查與預(yù)測、市場定位、定價策略、競爭者調(diào)查與分析、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品策略等市場營銷理論知識都可進(jìn)行模擬。在市場營銷教學(xué)中，ERP沙盤模擬可以實現(xiàn)模擬真實市場競爭環(huán)境、模擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、模擬真實的企業(yè)競爭。以ERP沙盤模擬為基礎(chǔ)，市場營銷實踐教學(xué)內(nèi)容可從以下幾方面展開。
(一)市場調(diào)查與預(yù)測市場調(diào)查與預(yù)測是企業(yè)制訂營銷策略的基礎(chǔ)。在ERP沙盤模擬中的市場預(yù)測，要求學(xué)生在每個經(jīng)營年度初期，根據(jù)市場供給和市場需求對產(chǎn)品在每個市場的銷售價格和銷售額進(jìn)行預(yù)測。第一步，對市場需求進(jìn)行預(yù)測。依據(jù)產(chǎn)品特性，結(jié)合外部市場環(huán)境等因素，預(yù)測出產(chǎn)品在各個市場的需求趨勢。第二步，對市場供給進(jìn)行預(yù)測。搜集同行業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)線、產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)等相關(guān)信息，推測出市場上各類產(chǎn)品的庫存、預(yù)計生產(chǎn)量，對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，預(yù)測出市場上各類產(chǎn)品的供給。第三步，根據(jù)市場需求和市場供給，結(jié)合企業(yè)歷年的銷售量和單價對企業(yè)的銷售額和產(chǎn)品單價進(jìn)行預(yù)測。
(二)市場競爭策略在ERP沙盤模擬中，根據(jù)市場范圍可將市場劃分為五類：本地市場、區(qū)域市場、國內(nèi)市場、亞洲市場和國際市場。要求學(xué)生在每個經(jīng)營年度初根據(jù)生產(chǎn)部門的預(yù)計生產(chǎn)量、商品庫存數(shù)、產(chǎn)品在市場的銷售量和銷售單價預(yù)測等情況，為產(chǎn)品選擇合適的廣告投放市場和投放量。每個企業(yè)都必須由本地市場和區(qū)域市場做起，隨著資本的積累逐步擴(kuò)大經(jīng)營范圍，向其他市場擴(kuò)大。企業(yè)可在第二個經(jīng)營年度銷售產(chǎn)品，到第五、第六經(jīng)營年度，隨著市場開拓數(shù)量達(dá)到巔峰，會出現(xiàn)一些企業(yè)因經(jīng)營不善喪失市場競爭力而導(dǎo)致破產(chǎn)。在企業(yè)經(jīng)營年度內(nèi)可采用的競爭策略有市場領(lǐng)先策略、新市場開拓戰(zhàn)略以及市場差異化和集中戰(zhàn)略。
(三)產(chǎn)品策略在ERP沙盤模擬中共有三類產(chǎn)品可供開發(fā)，分別是低端產(chǎn)品、中端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品。低端產(chǎn)品研發(fā)周期短，研發(fā)成本低，相應(yīng)的產(chǎn)品價格也較低，企業(yè)經(jīng)營低端產(chǎn)品的風(fēng)險低，投資少，需求量大，但只經(jīng)營低端產(chǎn)品的企業(yè)難以積累資金，發(fā)展緩慢，無法在市場競爭中生存，而高端產(chǎn)品研發(fā)費用高，研發(fā)周期長，給企業(yè)帶來高利潤的同時也有較高風(fēng)險。要求學(xué)生在ERP沙盤模擬過程中，以競爭中以獲得產(chǎn)品訂單為目標(biāo)，在不同的經(jīng)營年度，把握市場動態(tài)，選擇合適的產(chǎn)品策略，讓企業(yè)在市場競爭中積累資本，獲得發(fā)展。
(四)部門協(xié)調(diào)配合在ERP沙盤模擬教學(xué)過程中，任何營銷策略的制定都必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，在各個經(jīng)營年度尾期，需根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化對市場策略進(jìn)行相應(yīng)的完善。市場部總監(jiān)在企業(yè)經(jīng)營過程中，應(yīng)與生產(chǎn)部總監(jiān)和財務(wù)部總監(jiān)保持密切的聯(lián)系，依據(jù)生產(chǎn)部門提供的產(chǎn)品預(yù)測信息、財務(wù)部門提供的資金狀況，選擇最適合本企業(yè)的產(chǎn)品訂單。通過ERP沙盤模擬教學(xué)，讓學(xué)生親身感受市場營銷工作與其他職能部門的緊密聯(lián)系，在此過程中提升學(xué)生的人際交往能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。
三、ERP沙盤模擬與市場營銷實踐教學(xué)耦合過程中應(yīng)注意的問題
(一)根據(jù)學(xué)生實際水平設(shè)計模擬環(huán)境ERP沙盤模擬的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境是簡單的虛擬環(huán)境，與現(xiàn)實企業(yè)的運營環(huán)境不完全一樣。市場營銷實踐課程是針對在校學(xué)生開設(shè)，考慮到學(xué)生沒有企業(yè)任職經(jīng)驗，無法解決現(xiàn)實中企業(yè)運營中的很多的復(fù)雜問題。因此，為取得較好的教學(xué)效果，在設(shè)定模擬情境需綜合考慮學(xué)生的實際水平和現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境因素。在企業(yè)經(jīng)營的初級階段，所設(shè)計的經(jīng)營環(huán)境應(yīng)相對穩(wěn)定，讓學(xué)生熟悉產(chǎn)品市場的組合、營銷戰(zhàn)略的制定與調(diào)整、生產(chǎn)與銷售的匹配等項工作;在提高階段，在所設(shè)計的市場環(huán)境中可增加國際金融危機(jī)、歐債陰霾、價格戰(zhàn)等因素，增加企業(yè)經(jīng)營的難度，培養(yǎng)學(xué)生靈活運用市場營銷知識應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境的能力。
(二)強(qiáng)化教師專業(yè)指導(dǎo)在市場營銷實踐教學(xué)過程中，任課教師需結(jié)合ERP沙盤模擬涉及到的理論知識進(jìn)行專業(yè)講解和指導(dǎo)，講解產(chǎn)品生命周期理論、產(chǎn)品和市場開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)運營管理、人際溝通技巧以及財務(wù)管理等知識，讓學(xué)生深入分析影響企業(yè)經(jīng)營狀況的因素，可以改進(jìn)的時期階段和改進(jìn)措施，強(qiáng)化學(xué)生對專業(yè)理論知識的理解和應(yīng)用。此外，ERP沙盤模擬實踐需要學(xué)生能夠熟練運用定量分析方法。在ERP沙盤模擬實踐中，一些小組企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)支撐，片面注重定性分析，僅憑直觀感受制定出采購費用、廣告費用、研發(fā)費用等，不了解如何進(jìn)行科學(xué)決策。因此，任課教師要加強(qiáng)學(xué)生定量分析的能力，使學(xué)生能夠運用定量和定性方法對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行科學(xué)的分析和預(yù)測，制定出合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
四、對策和建議——基于提升ERP沙盤模擬與市場營銷實踐教學(xué)耦合的效果
在ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營環(huán)境下，市場營銷實踐教學(xué)應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的不斷地作出改進(jìn)和完善，以使得ERP沙盤模擬與市場營銷實踐教學(xué)的耦合取得最佳的實訓(xùn)效果。
(一)全面提升任課教師的能力和素質(zhì)基于ERP沙盤模擬經(jīng)營市場營銷實踐教學(xué)兼具實踐性和綜合性的特點，對教師的綜合素質(zhì)要求較高，需要任課教師熟悉企業(yè)運營規(guī)則，深入了解企業(yè)管理，掌握企業(yè)管理、財務(wù)管理、市場營銷、物流管理、會計學(xué)及ERP各學(xué)科綜合性的理論知識，并能在實際操作中有效融合利用，具有實際企業(yè)工作經(jīng)驗，只有這樣才能理論聯(lián)系實際，指導(dǎo)學(xué)生分析透徹。高校應(yīng)加強(qiáng)任課教師的能力和素質(zhì)的培養(yǎng)：組織教師參加ERP沙盤模擬培訓(xùn)與實踐，提高實踐授課能力;安排教師到企業(yè)參加培訓(xùn)與掛職鍛煉，增強(qiáng)指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)能力與素質(zhì);聘請行業(yè)企業(yè)具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的校外專家作為實踐指導(dǎo)教師，提升指導(dǎo)教師隊伍素質(zhì);打破教師專業(yè)界限，組織不同專業(yè)教師共同分析解決實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，集合教師的專業(yè)特長，加強(qiáng)授課教師在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、市場營銷學(xué)等多學(xué)科基礎(chǔ)知識的積累，鼓勵創(chuàng)新教學(xué)模式，提高實踐課的教學(xué)效果。
(二)分層次實施教學(xué)過程由于ERP沙盤模擬是通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，綜合市場營銷學(xué)、財務(wù)管理、物流管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運營管理等學(xué)科知識，為達(dá)到較好的實訓(xùn)效果，可在畢業(yè)前一學(xué)期分兩個階段作為綜合實訓(xùn)課開出。第一階段，使學(xué)生通過ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營過程，加深市場營銷、營銷策劃、市場調(diào)查與預(yù)測等理論知識的理解，解決在ERP沙盤模擬經(jīng)營中遇到的問題，實現(xiàn)教學(xué)與實踐緊密結(jié)合。第二階段，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行ERP沙盤“實戰(zhàn)模擬”對抗賽，只有靈活運用營銷知識，積極調(diào)整市場策略才能真正把握市場動態(tài)。在實踐中感受競爭，在競爭中運用知識，以此達(dá)到市場營銷理論教學(xué)與實踐教學(xué)的有效結(jié)合。
(三)建立完善的課程考核機(jī)制在ERP沙盤模擬中，學(xué)生需要學(xué)會綜合運用所學(xué)專業(yè)知識，還要學(xué)會人際溝通的技巧，又需要具備團(tuán)隊協(xié)作精神，因此，任課教師考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果需要綜合考慮多個學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)。完善的課程考核機(jī)制應(yīng)不僅能反映參與學(xué)生的真實水平，還應(yīng)能充分調(diào)動學(xué)生的積極性，從而提高實訓(xùn)課程的教學(xué)質(zhì)量。建議是將各團(tuán)隊的經(jīng)營業(yè)績、學(xué)生在沙盤模擬過程中制定的項目實施方案的優(yōu)劣作為教學(xué)考核的重要指標(biāo)，采用定性和定量相結(jié)合的方式綜合評定學(xué)生成績的等級。另外，針對目前市場營銷專業(yè)就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的情況，可參考相關(guān)企業(yè)和部門的做法，建立職業(yè)資格證書制度，如用友公司推出的ERP雙認(rèn)證信息化軟件工程師，將國家認(rèn)證和企業(yè)認(rèn)證相結(jié)合，以負(fù)責(zé)ERP沙盤模擬教學(xué)的單位為紐帶，將獲得相關(guān)證書的同學(xué)介紹到具有招考資質(zhì)的部門或企業(yè)，使他們的就業(yè)更為順暢。同時，在實踐教學(xué)過程中，應(yīng)使得教學(xué)大綱與職業(yè)資格認(rèn)證更好銜接。
五、總結(jié)
隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷變革，ERP沙盤模擬教學(xué)應(yīng)不斷完善，使學(xué)生的實際工作能力與未來就業(yè)崗位要求緊密銜接，使高等院校工商管理類的復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)更加符合市場對人才的需求。
市場營銷學(xué)論文篇二：《市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)教學(xué)改革》
一、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)
1.市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的內(nèi)容。
市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，最主要的目的在于培養(yǎng)學(xué)生對于市場營銷和工商管理方面基本的理論知識，訓(xùn)練學(xué)生關(guān)于營銷方面的方法和技巧，具備對于市場營銷方面的分析和解決能力。所以，對于新時期市場營銷專業(yè)人才能力的培養(yǎng)最主要的內(nèi)容應(yīng)該包括職業(yè)性和應(yīng)用性兩大方面。即注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，還要保證學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練。
2.市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生能夠掌握對于營銷管理和營銷策劃的基本理論知識，基本技能;具備一定的市場營銷策劃、市場公共關(guān)系處理、商務(wù)談判的能力;還要具備一定的商務(wù)英語的翻譯和口語表達(dá)的能力。
二、市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的途徑
1.加強(qiáng)公共課設(shè)置。
在市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的過程中，首先要培養(yǎng)的就是市場營銷專業(yè)人才的綜合素質(zhì)，包括扎實的基礎(chǔ)理論知識、全面的知識結(jié)構(gòu)以及較強(qiáng)的應(yīng)變能力。這些公共課程的設(shè)置能夠為學(xué)生在今后的的社會實踐和工作中起到十分積極地作用，例如數(shù)學(xué)課程的設(shè)置能夠鍛煉學(xué)生敏捷的思維邏輯能力、推理分析能力;中文課程的設(shè)置能夠鍛煉學(xué)生的口語表達(dá)能力、較強(qiáng)的溝通能力;外語課程的設(shè)置能夠保證學(xué)生掌握一門外語，從而在國際市場營銷中更好的與外商進(jìn)行溝通與合作，還能夠兼任翻譯的職能;計算機(jī)科目的設(shè)置能夠保證學(xué)生掌握現(xiàn)代電子計算機(jī)的操作和使用能力，為今后電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷方面的工作提供一項必備技能。
2.加強(qiáng)知識結(jié)構(gòu)的設(shè)置。
在公共課的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上，一定不能忽略市場營銷專業(yè)的理論知識，包括會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等市場營銷專業(yè)人才所必須掌握的專業(yè)知識。這些專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不僅能夠保證學(xué)生在今后的社會實踐和工作中處理專業(yè)問題時的能力，還能夠保證學(xué)生運用專業(yè)知識進(jìn)行創(chuàng)新或者更好的完善傳統(tǒng)市場營銷的變化。
3.加強(qiáng)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)安排。
目前國內(nèi)市場營銷專業(yè)的課程大概包括十一門學(xué)科，這些課程的設(shè)置關(guān)系到學(xué)生在今后的市場營銷工作中的表現(xiàn)，所以對于市場營銷專業(yè)課程的結(jié)構(gòu)安排一定要有所側(cè)重，分清主次，保證課程設(shè)置的合理性與科學(xué)性。
三、市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)教學(xué)方法教學(xué)實踐
在新時期對于市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)呈現(xiàn)出理論知識與實踐知識相結(jié)合的新趨勢。傳統(tǒng)的理論知識包括了基礎(chǔ)的市場營銷專業(yè)的知識，而實踐知識則包含了實際生活中的各個方面，包括提出問題和解決問題的能力，人際關(guān)系的處理能力、交流溝通的能力、團(tuán)隊合作的能力以及創(chuàng)新能力。為了適應(yīng)新時期對于市場營銷專業(yè)人才能力培養(yǎng)的改革需要，我們在傳統(tǒng)的教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上引入了素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)等方式，例如，國際商法、商務(wù)談判和國際市場營銷等專業(yè)內(nèi)容較強(qiáng)的課程中添加了素質(zhì)教育和綜合能力培養(yǎng)的內(nèi)容，在枯燥乏味的理論知識的基礎(chǔ)之上適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合實例進(jìn)行講解與練習(xí)，不僅使得學(xué)生對于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)知識不在產(chǎn)生畏難情緒，還能夠增添課堂師生互動的程度，活躍課堂氛圍，使學(xué)生能夠在輕松活潑的課堂氛圍中愉快的接受理論知識的學(xué)習(xí)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。案例教學(xué)在市場營銷專業(yè)教學(xué)中是非常重要的。通過生動形象的教學(xué)案例將學(xué)生帶入到實際的案例之中，讓學(xué)生產(chǎn)生身歷其境之感，使學(xué)生真正的參與到市場營銷方案的設(shè)計、投入到市場營銷的管理工作、模擬市場中的競爭，既能夠鞏固學(xué)生所學(xué)知識，又能夠提前感受到市場營銷的氛圍，為自己今后的工作規(guī)劃有了一個大致的理解。在案例教學(xué)的基礎(chǔ)之上，我們還要加強(qiáng)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，使得學(xué)生能夠真正感受到市場的競爭氛圍和營銷環(huán)境，這樣就要求學(xué)生能夠親身投入到市場中去，為此我們在一些十分重視實踐的科目中實行了實踐性教學(xué)。通過使學(xué)生走入到各大商場、超市中進(jìn)行實地的市場營銷案例的學(xué)習(xí)，使學(xué)生自主的去了解市場營銷專業(yè)的知識理論，從而達(dá)到學(xué)以致用，學(xué)為所用。
四、總結(jié)
總而言之，對于市場營銷展業(yè)人才的培養(yǎng)和創(chuàng)新一定要重視理論與實踐相結(jié)合的原則，這樣才能夠保證培訓(xùn)出來的人才能夠適應(yīng)市場競爭、能夠符合市場需求。
市場營銷學(xué)論文篇三：《4P和4C在企業(yè)市場營銷中的結(jié)合應(yīng)用》
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，以及生產(chǎn)力的不斷提高，產(chǎn)品日益豐富，成本下降，人們有限的資金選擇更為多樣，相關(guān)的企業(yè)再具體的市場競爭中，感受到越來越大的市場競爭壓力。企業(yè)要發(fā)展就需要有經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)依賴于企業(yè)能夠有效地出讓產(chǎn)品和服務(wù)的使用價值，換取價值，這就需要有科學(xué)有效的市場營銷手段。
一、4P和4C的具體意義和價值
4P即Product、Price、Place、Pro-motion，最早有經(jīng)濟(jì)學(xué)家麥卡錫提出，其強(qiáng)調(diào)在營銷中要注重產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的營銷組合。在新時期，隨著物品的豐富，人們選擇的多樣性，企業(yè)在市場中面臨著更大的競爭壓力，考慮消費者的具體需求越來越重要，美國著名的營銷專家勞特朋提出了顧客需求、顧客愿意付出的成本、便利、溝通4C理念。從總體上看，發(fā)現(xiàn)4P是從企業(yè)到顧客的營銷理念，首先考慮的是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，再到具體的促銷，以生產(chǎn)為核心，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行具體的營銷組合。4C更加注重的是市場的需求，更加注重消費者的感受和體現(xiàn)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、價格確定、消費者的便利、信息的反饋等都充分考慮到消費者在這些過程中的體驗。整個銷售組合的核心關(guān)注點在于消費者。4P營銷產(chǎn)生于物品相對不充足時期，其營銷模式相對生硬，再具體的市場中是被動的，產(chǎn)品生產(chǎn)出來面對市場時，企業(yè)關(guān)注的是產(chǎn)品銷售出去，而不管市場是否真正的對其需求。再具體的宣傳上，注重產(chǎn)品本身的功能和特點。
4C完全不同，首先產(chǎn)品生產(chǎn)時，就充分考慮到市場的具體需求，所以產(chǎn)品在生產(chǎn)出來時，在市場中相對而言是主動的，在具體的宣傳中，企業(yè)更加注重滿足消費者需求的宣傳，注重品牌戰(zhàn)略和企業(yè)形象的建立。
但不能說4P已經(jīng)完全應(yīng)該被淘汰，市場競爭日益激烈的時代，考慮到物資的極大豐富，只能說一部分企業(yè)應(yīng)該更注重4C理念的選擇。但是在具體的市場中，大眾型的產(chǎn)品更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的建立，在溝通上大眾型產(chǎn)品相對而言是沒有必要的，4C更加注重產(chǎn)品的特殊性，如果利用4C營銷理念進(jìn)行大眾產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，大眾產(chǎn)品最主要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就無法得到最好的保證，因此4C更加作用于一些需要與市場溝通的產(chǎn)品的營銷，注重消費者的反饋，不斷的改進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)，使得在市場競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。
兩個不同的營銷理念4P更加注重產(chǎn)品，4C更加注重消費者的需求，兩種思想代表著不同概念。
二、4C在企業(yè)市場營銷中的應(yīng)用
1. 4C在企業(yè)市場營銷中應(yīng)用，要求更加注重客戶的需求。在現(xiàn)階段，市場需求是營銷的前提。善于把握客戶的具體需求，而不是自身企業(yè)能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，根據(jù)客戶的需要來進(jìn)行企業(yè)本身產(chǎn)品服務(wù)的再組合，把潛在客戶變成實際需求，現(xiàn)在的B2P電子上午的興起就是這種營銷理念的具體展現(xiàn)。有效的把握消費者需求，以最快的速度發(fā)貨，滿足消費者的具體特定需求。
2. 4C在企業(yè)市場營銷中應(yīng)用，要更加注重價格對于客戶的影響。傳統(tǒng)的理念根據(jù)產(chǎn)品的成本來進(jìn)行商品的定價，利用4C理念，在生產(chǎn)一種產(chǎn)品是要綜合考慮生產(chǎn)成本與客戶愿意支付成本。在設(shè)計產(chǎn)品時，要充分的調(diào)查客戶會支付多少，然后再看企業(yè)生產(chǎn)能力，如果無法滿足客戶需求，那么產(chǎn)品生產(chǎn)也就沒有意義。我國的小米公司成功的一大因素就是充分考慮了客戶的價格需求。
3. 4C營銷理念的核心就是客戶，所以企業(yè)在進(jìn)行營銷策略的制定時，要時時刻刻把客戶的需求放在首位，充分考慮到客戶的體驗和感受，現(xiàn)階段分銷渠道的建立給了消費者更多的選擇，電子商務(wù)和相關(guān)平臺的建立，例如蘇寧易購把實體店與電子商務(wù)的結(jié)合，就為消費者提供了更多的選擇和便利?，F(xiàn)在我國物流公司都有專門的查詢功能，可以實時追蹤購買物品的流向。
三、利用4P理念制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
1. 具體的市場競爭中不可能滿足所有客戶的需求，所以在具體的市場競爭中考慮自己產(chǎn)品的客戶需求，對不同的客戶進(jìn)行細(xì)分，選擇一部分作為目標(biāo)市場，確定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品營銷組合，更加注重產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品的品質(zhì)。企業(yè)的相關(guān)部門更加對這一部分特定的群體提供服務(wù)，企業(yè)資源相對集中地進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)在局部的優(yōu)勢，或者優(yōu)勢效益。
2. 在產(chǎn)品的價格上，注重適合顧客的需求。提倡差別定價，根據(jù)不同的群體需求和區(qū)域，強(qiáng)調(diào)不同成本生產(chǎn)出來的產(chǎn)品對應(yīng)的客戶，產(chǎn)品的不同型號、款式，在定價上做出區(qū)分，重視市場，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品。如美的空調(diào)新推出的兒童空調(diào)，就在價格上突出了其產(chǎn)品。
3. 重視渠道的建立，把直銷模式與分銷模式結(jié)合起來，注重分銷商的利益，調(diào)動其積極性，把自身的營銷網(wǎng)絡(luò)利用的同時，要充分考慮其他的銷售渠道是否可以進(jìn)行利用。建立多種合作，建立營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟共同推銷，在競爭上更加強(qiáng)調(diào)合作共贏的模式。在拓展相關(guān)銷售渠道時，要注重客戶體驗。不僅僅保證了對于相關(guān)渠道的管理，同時提升了烤糊的忠誠度。
4. 在進(jìn)行渠道建設(shè)，加強(qiáng)與客戶交流的同時，利用多種方式，讓客戶了解企業(yè)具體可以提供的產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)展?jié)撛诳蛻舻木唧w需求，引起客戶對企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注，在具體的促銷活動中，注重了解客戶需求，重點介紹產(chǎn)品能夠滿足客戶需求的部分。具體的營銷策略的制定要與企業(yè)本身相適應(yīng)，一些龍頭企業(yè)可以進(jìn)行策略性引領(lǐng)促銷。
四、4P+4C 的營銷策略 4P+4C 的營銷策略要求企業(yè)要充分了解自身的實際情況，需要對企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景有較為清晰的認(rèn)識。4P還是企業(yè)營銷的基礎(chǔ)框架，4C提供了理論和發(fā)展思路。在企業(yè)具體的營銷策略的制定中，要更加注重兩者的結(jié)合。
1. 在產(chǎn)品營銷策略的制定上，不僅僅考慮產(chǎn)品的優(yōu)勢，同時要考慮客戶的具體需求。在新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計階段，要以滿足具體的消費群體為導(dǎo)向，對消費群體進(jìn)行細(xì)分，找到與其他企業(yè)的錯位優(yōu)勢，同時發(fā)現(xiàn)一些沒有充分被開發(fā)的市場，尋找新的利潤增長點，充分的挖掘市場潛力，針對消費者進(jìn)行相關(guān)開發(fā)，可以使得企業(yè)有限的資源得到合理有效的;利用，不會因為產(chǎn)品導(dǎo)向問題，造成市場的丟失。對于消費者而言，不僅僅重視產(chǎn)品的質(zhì)量，更多時候注重的是能不能滿足自身的需求。
2. 在產(chǎn)品的價格上，價格要適中，不能太高，會失去消費者;同時不能太低，要考慮到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和消費者心理，合理的價格更容易得到消費者的認(rèn)同。根據(jù)消費者的心理，制定更有吸引力的價格，單純的跟進(jìn)其他企業(yè)的價格，并不能形成優(yōu)勢。在具體的銷售中保持價格不變或者價格略有提升，提供購物的附加服務(wù)，應(yīng)對其他企業(yè)的價格競爭，可以更有效地滿足顧客的產(chǎn)品體驗和心理需求。
3. 更加注重為消費者提供便利，一個是渠道的開辟，傳統(tǒng)消費渠道已經(jīng)不能滿足消費者日益快節(jié)奏的生活模式，建立多種渠道的銷售成為企業(yè)發(fā)展的新出路和新的利潤增長點。不少企業(yè)現(xiàn)在建立“直效營銷”，可以直接把商品發(fā)到消費者手中，為消費者提供便利。企業(yè)要發(fā)展，不僅僅只能考慮企業(yè)自身的元素，對于市場進(jìn)行有效的分析，具體的消費者群體需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)的營銷策略要更有針對性，建立相關(guān)的大數(shù)據(jù)庫，保證服務(wù)質(zhì)量，更加注重消費者在服務(wù)中的體驗。
4. 在競爭日益激烈的今天，單純地靠產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)勢參與市場競爭已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。傳統(tǒng)的營銷手段的同質(zhì)化，企業(yè)在市場競爭中要想搶占先機(jī)并不容易，發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的特色，形成在市場競爭中的錯位優(yōu)勢，是現(xiàn)在企業(yè)競爭的重要手段，企業(yè)再具體的產(chǎn)品和服務(wù)中更加的吸引消費者，讓顧客滿意(CS)應(yīng)該成為營銷策略的重要因素。在4P 理論為基本框架更加注重4C 理論為理念的營銷策略，更加注重消費者和企業(yè)的市場占有率，“顧客滿意”要成為企業(yè)發(fā)展的不懈動力。
五、結(jié)語
企業(yè)想要可持續(xù)的健康發(fā)展，最終還取決于顧客的對于企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，企業(yè)重視顧客的滿意程度，有效滿足客戶需求，在激烈的市場競爭中，有效的掌握了客戶，也就保證了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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