［摘 要］隨著金融危機的爆發(fā)，世界各國的經濟都受到了不同程度的影響，眾多中小企業(yè)抵抗風險的能力相對較弱，需要開拓市場，尋找新的發(fā)展方向。搜索引擎營銷具有成本低、覆蓋面廣、靈活性強等優(yōu)勢，符合中小企業(yè)的發(fā)展要求，是企業(yè)重塑競爭力、擴大發(fā)展空間的突破口。
　?。坳P鍵詞］搜索引擎營銷 SEO 中小企業(yè)
　　
　　一、引言
　　互聯網的飛速發(fā)展給中小企業(yè)提供了新的機遇，網絡營銷成為中小企業(yè)推廣業(yè)務，謀求發(fā)展的新途徑。網站是中小企業(yè)信息的載體，是網絡營銷的基礎，網絡營銷歸納起來由三部分組成，一是能讓客戶找到，二是能吸引客戶，三是能留住客戶。如何吸引用戶訪問企業(yè)的網站是進行網絡營銷最初也是至關重要的一步。一家企業(yè)80%的網站流量來自于搜索引擎，可見搜索引擎在企業(yè)網絡營銷中的地位與作用，相比傳統的線上廣告投放，搜索引擎營銷也更符合中小企業(yè)的發(fā)展要求。
　　2011年Q1中國搜索引擎市場規(guī)模達32.1億元，同比增長67.9%，搜索廣告占網絡廣告市場規(guī)?？傤~繼續(xù)上升，達37.5%。但對大多數中國企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，對搜索引擎營銷依舊抱有懷疑、茫然的態(tài)度，喪失了搶占市場、擴大企業(yè)規(guī)模的機遇。
　　二、中小企業(yè)網絡營銷現狀
　　絕大多數中小企業(yè)已經認識到了互聯網對自身發(fā)展的重要性，但由于資金、技術、人才等方面的原因，大多數中小企業(yè)對網絡營銷還處于摸索階段，整體的網絡營銷水平不高。截至2010年12月，有94.8%的中小企業(yè)配備了電腦，無電腦的中小企業(yè)僅占5.2%。有92.7%的中國中小企業(yè)的接入了互聯網，中小企業(yè)建站（擁有獨立網站或網店）的比例達到了43%，但電子商務/網絡營銷的互聯網應用滲透率僅有42.1%，如何獲得客戶、開拓市場成為關乎生存的最緊急需求。
　　1.缺乏有效的宣傳手段，網站的訪問量很低，很難達到通過網站宣傳企業(yè)的目的。中小企業(yè)缺少營銷費用的投入，無法大規(guī)模地投放線上廣告，用戶很難在眾多網站中找到企業(yè)。企業(yè)網站缺少訪問，就無法借助互聯網開展商務活動，造成了人力、物力、財力的浪費。而網絡營銷效果不佳，也導致企業(yè)對網絡營銷喪失信心，進一步減少線上投入，形成惡性循環(huán)。
　　2.缺乏網絡營銷人才的支撐。中小企業(yè)對人才的吸引力相對較弱，而網絡營銷要求員工既擁有營銷方面的知識，同時也具有一定的電子信息技術，導致中小企業(yè)在網絡營銷人才方面捉襟見肘。48.3%利用互聯網進行電子商務或網絡營銷的中小企業(yè)有專門的人員來接聽電話或接受在線咨詢；35.4%利用互聯網進行電子商務或網絡營銷的中小企業(yè)有獨立的網絡營銷團隊；23.3%的利用互聯網進行電子商務或網絡營銷的中小企業(yè)專門針對網絡營銷定制了獨立的產品線?？梢姶蠖鄶抵行∑髽I(yè)網站處于沒有任何網絡營銷人員投入的狀態(tài)。網絡營銷缺少必要的人力資本支持。網絡營銷效果的好壞，很大程度上取決于網絡營銷人員的投入，這就要求中小企業(yè)加大對網絡營銷人員的培訓，增強網絡營銷意識。
　　3.中小企業(yè)網站建設存在誤區(qū)。首先，過度追求網站頁面的美觀，忽略網站的實用性。中小企業(yè)的網絡條件不如大企業(yè)，過多的網站圖片、FLASH、代碼等會影響網站的訪問速度。訪問者傾向于在3次點擊內找到自己想要的信息，華而不實的網頁會影響訪問者的體驗，降低了訪問-用戶轉化率。其次，對很多中小企業(yè)來說，網站僅僅是一個品牌形象的展示工具，沒有有效開發(fā)網站的銷售與電子商務功能。缺乏有效的線上客戶服務、客戶交互以及產品銷售，造成了網站的虛設，沒能有效促進交易的達成。
　　4.網站利用水平偏低。從中小企業(yè)網站更新頻率來看，大多數中小企業(yè)并沒有將網站作為信息發(fā)布的重要領地。超過一半以上的中小企業(yè)網站平均一個月都難以更新一次，可見很多中小企業(yè)網站都處于半停滯的狀態(tài)。