有關(guān)電大行政管理畢業(yè)論文
有關(guān)電大行政管理畢業(yè)論文
中國(guó)幾千年的歷史積淀所形成的傳統(tǒng)文化,有強(qiáng)大的生命力,同時(shí)也有根深蒂固的消極因子。其植根于每個(gè)中國(guó)人的精神深處,并對(duì)行政管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的行政管理畢業(yè)論文，供大家參考。
行政管理畢業(yè)論文范文一：旅游行政管理論文
一、擴(kuò)權(quán)升格：云南旅游行政管理體制改革的主要模式
旅游產(chǎn)業(yè)這種特有的綜合性和聯(lián)動(dòng)性要求其必須進(jìn)行一攬子管理。筆者根據(jù)“擴(kuò)權(quán)升格”的深度廣度要求，將云南旅游管理體制改革模式分為三種：一是部分?jǐn)U權(quán)、地位不變。在傳統(tǒng)旅游局職能的基礎(chǔ)上，結(jié)合地方特色和旅游發(fā)展需要，旅游與風(fēng)景、商貿(mào)、體育、文化、園林等部分職能融合的行政管理模式。例如，騰沖縣將全縣翡翠和旅游出租車管理職能以及對(duì)賓館酒店、餐飲行業(yè)的規(guī)劃建設(shè)審核職能全部劃歸旅游局，明確要求全縣投入實(shí)施的工農(nóng)業(yè)項(xiàng)目必須征求旅游局意見(jiàn)，充分體現(xiàn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)圍繞旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和理念。二是部分?jǐn)U權(quán)、地位升級(jí)。除擴(kuò)大了職能范圍以外，上下級(jí)旅游局之間形成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。例如，西雙版納州三個(gè)縣市探索實(shí)行垂直管理的新模式，縣市旅游局局長(zhǎng)兼任州旅游局黨組成員，縣市旅游局局長(zhǎng)的任命，由州旅游局和縣委組織部共同考察后，由州旅游局黨組直接任命。三是全方位擴(kuò)權(quán)、地位升級(jí)。在保留或撤銷傳統(tǒng)旅游局的基礎(chǔ)上，成立級(jí)別更高的、整合各部門功能的旅游委員會(huì)模式。國(guó)內(nèi)成立的各種旅游委員會(huì)有如下幾種性質(zhì)：①議事機(jī)構(gòu)，如桂林市保留旅游局，另外成立行政級(jí)別更高、成員單位更多、管理范圍更廣的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)委員會(huì)，下設(shè)辦公室，為常設(shè)機(jī)構(gòu)，直接對(duì)市委、市政府負(fù)責(zé);②半實(shí)質(zhì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，如杭州在原有旅游局職能的基礎(chǔ)上成立旅游委員會(huì)，賦予了旅游主管部門對(duì)園林文物、貿(mào)易、工商、旅游度假區(qū)、商業(yè)資產(chǎn)公司、旅游集團(tuán)、西湖博覽會(huì)辦公室等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)功能、風(fēng)景區(qū)管理職能、資源整合功能;③實(shí)體性機(jī)構(gòu)，如上海組建了中共上海市旅游事業(yè)工作委員會(huì)和上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)，政府下轄的旅游局、商業(yè)局、交通辦、園林局和新亞集團(tuán)等單位，均為旅管會(huì)成員，上海市副市長(zhǎng)兼任旅管會(huì)主任，旅游局和各相關(guān)局的負(fù)責(zé)人任副主任或委員等。云南學(xué)習(xí)借鑒了上述省市的經(jīng)驗(yàn)做法，在省級(jí)層面，根據(jù)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、涉及面廣、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作量大的產(chǎn)業(yè)特性，積極開(kāi)展旅游行政管理機(jī)制改革創(chuàng)新并取得重大歷史性突破，實(shí)現(xiàn)了三次大的飛躍。2013年2月，云南省旅游局正式更名為云南省旅游發(fā)展委員會(huì)，標(biāo)志著云南旅游行政管理體制改革邁出了關(guān)鍵的一步;2013年8份，省委正式任命配備了10個(gè)部門的兼職副主任，標(biāo)志著省旅發(fā)委由一個(gè)單一的經(jīng)濟(jì)職能部門轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)綜合協(xié)調(diào)部門;2014年6月份，中編辦正式批準(zhǔn)同意省旅發(fā)委成為政府組成部門，標(biāo)志著旅游業(yè)在云南省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用得到進(jìn)一步認(rèn)可和強(qiáng)化。在州市層面，昆明、大理、迪慶、普洱、紅河、玉溪、版納7個(gè)州市參照省里的作法，從強(qiáng)化旅游行政管理部門的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)職能出發(fā)先后組建了旅發(fā)委。除云南，北京市、海南省、江西省也相繼完成了這一過(guò)程。如2009年，海南省在全國(guó)率先成立實(shí)體性的“旅游發(fā)展委員會(huì)”，并列入省政府25個(gè)組成部門之一，而且在政府組成部門的排序上居顯著位置。云南、海南旅發(fā)委作為省政府組成部門，可以參加政府全體會(huì)議并進(jìn)行表決，而傳統(tǒng)旅游局作為政府直屬機(jī)構(gòu)，其負(fù)責(zé)人只能在涉及本部門事項(xiàng)的會(huì)議時(shí)才能列席。另外，組成部門的一把手是由政府主要領(lǐng)導(dǎo)提名、同級(jí)人大通過(guò)任命，而直屬機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人則由政府直接任命。顯然，這種改革要比非實(shí)質(zhì)性的、協(xié)調(diào)性的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)委員會(huì)、旅游事業(yè)管理委員會(huì)在權(quán)力方面有了更高的提升。
二、旅游行政管理體制改革的本質(zhì)：權(quán)力運(yùn)作與旅游建構(gòu)
中國(guó)政治體系內(nèi)在結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是：政黨居于中心位置，由內(nèi)向外依次是行政系統(tǒng)、人大系統(tǒng)、司法系統(tǒng)，構(gòu)成一個(gè)同心圓。黨的組織對(duì)各種權(quán)力機(jī)構(gòu)的滲透和有效控制，使中國(guó)政治系統(tǒng)中各個(gè)部分具有高度的同構(gòu)性和重疊性，而云南推進(jìn)的旅游行政管理體制改革就是在保持同構(gòu)性的基礎(chǔ)上增加一定的自主性，通過(guò)“擴(kuò)權(quán)升格”提升自己在權(quán)力場(chǎng)中的相對(duì)位置，由邊緣走向主流。第一，旅游管理體制的“擴(kuò)權(quán)升格”與當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的主導(dǎo)地位、國(guó)家政策導(dǎo)向有著重要關(guān)聯(lián)。旅游在權(quán)力場(chǎng)的重要性由其在地方政府業(yè)務(wù)流程中的重要性而決定，如旅游一把手工程、旅游強(qiáng)縣/市/省，并隨著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制、行政體制、社會(huì)體制的發(fā)展變化而變化。例如，2010年初，海南省正式獲批成為海南國(guó)際旅游島，并上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面，對(duì)于海南這樣一個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)來(lái)講，其管理機(jī)制的設(shè)置自然應(yīng)凸顯出旅游業(yè)對(duì)區(qū)域發(fā)展的統(tǒng)領(lǐng)地位。云南作為旅游資源大省，其旅游管理體制改革同樣直接受益于這一時(shí)代變遷：歷屆省委省政府都高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，始終堅(jiān)持把它作為支柱產(chǎn)業(yè)加以培育，近幾年又確立了“旅游強(qiáng)省”的目標(biāo)和思路，加上一直推進(jìn)的旅游綜合改革試點(diǎn)工作和黨的十八屆三中全會(huì)做出的全面深化改革的決定，為云南旅游行政管理體制改革提供了助力。第二，旅游管理部門利用種種策略來(lái)捍衛(wèi)或提升他們?cè)跈?quán)力場(chǎng)中的位置，并強(qiáng)加一種對(duì)自身所擁有的資本最為有利的等級(jí)化原則。例如，與其他省份不同，云南旅發(fā)委還牢牢掌握著財(cái)政大權(quán)，省旅游發(fā)展資金在現(xiàn)有每年2億元的基礎(chǔ)上，從2013年起每年再增加1億元，到2017年達(dá)到7億元;旅游宣傳促銷經(jīng)費(fèi)在現(xiàn)有2000萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，從2013年起每年增加1000萬(wàn)元，到2017年達(dá)到7000萬(wàn)元，各地州市縣的旅游總體規(guī)劃、十三五旅游規(guī)劃、旅游城市綜合體規(guī)劃、智慧旅游等費(fèi)用都需要到省旅發(fā)委申請(qǐng)，而這些資金的審批、下放和核查都由省旅發(fā)委監(jiān)控，這有利于由上到下、由省級(jí)到州市逐步推進(jìn)基層旅游管理體制改革。第三，長(zhǎng)期存在于權(quán)力場(chǎng)內(nèi)的規(guī)則是以重復(fù)博弈的方式進(jìn)行的，而博弈規(guī)則是由參與人策略互動(dòng)內(nèi)生的，存在于參與人的意識(shí)之中，也是可自我實(shí)施的，這使得旅游管理體制改革面臨很多障礙。例如，云南省旅發(fā)委地位的提升在體制創(chuàng)新上邁出了重要一步，但“權(quán)責(zé)統(tǒng)一、精簡(jiǎn)高效”的旅游統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作機(jī)制和“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)、統(tǒng)一保護(hù)、統(tǒng)一管理”的旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)域發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制尚未真正建立，職能分散、審批程序復(fù)雜、多頭管理的情況依然突出，旅游發(fā)展委員會(huì)的綜合協(xié)調(diào)職能未能得到很好的發(fā)揮，權(quán)力爭(zhēng)奪而導(dǎo)致其他部門在工作配合上存在陽(yáng)奉陰違的現(xiàn)象。第四，從行業(yè)層面來(lái)講，政府行政管理并不是旅游業(yè)管理的唯一手段。云南旅游業(yè)需要規(guī)范的行業(yè)制度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這需要通過(guò)多層次的管理網(wǎng)絡(luò)體系來(lái)制定，不能單純的依靠旅游管理部門。西方國(guó)家的行業(yè)協(xié)會(huì)是在市場(chǎng)推動(dòng)下，同業(yè)經(jīng)營(yíng)者基于共同利益的需要實(shí)行聯(lián)合的組織，絕大多數(shù)企業(yè)都是相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員。而云南目前的行業(yè)協(xié)會(huì)大都是在政府的主導(dǎo)下成立的，旅游協(xié)會(huì)實(shí)屬政府的附屬機(jī)構(gòu)，因此加入的企業(yè)也是十分有限。要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，就必須加快市場(chǎng)化的改革步伐，行業(yè)協(xié)會(huì)與行政機(jī)構(gòu)脫鉤，實(shí)行自收自支，政府應(yīng)逐漸的將一些權(quán)限如資格考試與培訓(xùn)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作等授權(quán)給協(xié)會(huì)。我國(guó)香港的旅游業(yè)由香港旅游協(xié)會(huì)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則進(jìn)行管理，旅協(xié)理事會(huì)的委員一半由政府委任，一半由會(huì)員推選，既有行業(yè)自律，又有政府權(quán)威，香港旅游協(xié)會(huì)因其卓有成效的管理被譽(yù)為全球最成功的旅游業(yè)主管機(jī)構(gòu)之一，對(duì)云南下一步的旅游管理體制改革也有一定的參考價(jià)值和啟示作用。
三、結(jié)論
在全國(guó)旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中，由于資源和能力的不同，各旅游主管部門仍然扮演著差異化的組織角色。旅游業(yè)不同于其他產(chǎn)業(yè)，某些特殊的專業(yè)知識(shí)或管理訣竅，很難具體化，又多半與組織融為一體，轉(zhuǎn)移困難且無(wú)法通過(guò)市場(chǎng)交易獲得。因此，這導(dǎo)致某些結(jié)合于區(qū)位專有知識(shí)的旅游管理部門，雖然和其他地區(qū)的旅游部門處于同一層次，但由于區(qū)位和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)不同，于是獲得較高的地位。另外，在這種旅游活動(dòng)的區(qū)域分工中，旅游管理部門由于所從事旅游的復(fù)雜程度、旅游市場(chǎng)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的重要程度并不一致，導(dǎo)致在同一層次的部門中，當(dāng)一部門的利益在政府高一層次的決策機(jī)構(gòu)充分表現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候，該部門比其他同一層次的部門具有更高的位置。該位置的核心性與否導(dǎo)致旅游管理部門對(duì)權(quán)力場(chǎng)內(nèi)的其他成員的行為影響和控制能力的不同，其執(zhí)行功能被替代的程度也不同，云南旅游管理體制改革由此實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升。需要指出的是，現(xiàn)行的云南旅游管理體制還是一種典型的政府主導(dǎo)型，權(quán)利過(guò)大且缺乏制約;旅游行政管理體制改革走向更是主要取決于一把手的組織與決策能力、旅游對(duì)權(quán)力場(chǎng)的貢獻(xiàn)程度。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的政府在旅游管理過(guò)程中也應(yīng)遵循市場(chǎng)法則，轉(zhuǎn)變過(guò)去過(guò)多干預(yù)旅游經(jīng)濟(jì)及旅游市場(chǎng)的行為，要將政府職能轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、市場(chǎng)監(jiān)督、社會(huì)管理和公共服務(wù)方面來(lái)，從“全能政府”向“有限政府”、“管制型政府”向“服務(wù)型政府”轉(zhuǎn)變。
行政管理畢業(yè)論文范文二：服務(wù)特性下高校行政管理論文
1高校行政管理的服務(wù)構(gòu)成要素
高校是人才云集的地方，高校行政管理的對(duì)象都是高級(jí)知識(shí)分子以及博士、碩士生及大學(xué)本科生，所以在高校行政管理的過(guò)程中，一定要優(yōu)先考慮這些人的需求。不僅要提供良好的辦公條件、福利待遇，還要營(yíng)造良好的工作氛圍和環(huán)境布置，包括良好的硬條件和軟環(huán)境，為他們解決后顧之憂，使他們能安心地工作生活，安心地扎根在高校。高校行政管理服務(wù)的特殊意義就在于為教師、學(xué)生的發(fā)展而服務(wù)，為滿足高校師生的教學(xué)活動(dòng)而服務(wù)，從而確保高校師生的教學(xué)、科研工作得以順利進(jìn)行。首先，高校行政管理要促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。對(duì)于專業(yè)的教師來(lái)說(shuō)，他們的發(fā)展小到課程的開(kāi)課、學(xué)生的選課、教學(xué)計(jì)劃的確定、教學(xué)大綱的制定、教學(xué)內(nèi)容的完善等，大到學(xué)歷提升、進(jìn)修、掛職、職稱評(píng)定、教學(xué)改革課程、教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、橫向縱向科研的申報(bào)、審批、學(xué)科建設(shè)的發(fā)展方向以及科研經(jīng)費(fèi)的使用分配等問(wèn)題。教師素質(zhì)的好壞直接影響到高校的聲譽(yù)，有了好的聲譽(yù)才能吸引更多的學(xué)生前來(lái)，因?yàn)樯词侨珖?guó)各地的，因此在范圍這么廣的情況下，名師、教授等高素質(zhì)的人才顯得尤為重要。因此高校行政管理要從培養(yǎng)名師、服務(wù)人才等方面做更好的服務(wù)，為他們的教學(xué)科研提供更好的工作環(huán)境和氛圍。其次，高校行政管理要維護(hù)和保障學(xué)生的權(quán)益。高校行政管理服務(wù)的對(duì)象也應(yīng)該包括學(xué)生的受教育權(quán)，所謂的受教育權(quán)，就是高校學(xué)生受到公平、公正的與教育相關(guān)的各種形式以及各種類型教育的權(quán)利。隨著社會(huì)的發(fā)展，人所受到的教育對(duì)于以后的發(fā)展包括工作、生活都會(huì)產(chǎn)生很大的影響，還會(huì)對(duì)走上社會(huì)以后人的個(gè)性發(fā)展權(quán)、社會(huì)發(fā)展的成果權(quán)以及社會(huì)發(fā)展的參與權(quán)起到很大的作用，在現(xiàn)今社會(huì)，受教育權(quán)是人權(quán)的一種具體體現(xiàn)，因此，尤其是高校，一定要維護(hù)學(xué)生受教育權(quán)，不輕易地剝奪學(xué)生受教育的權(quán)利，做到“一切為了學(xué)生”“，為了學(xué)生的一切”，整合學(xué)校教育、利用一切可以利用的資源，全面樹立為學(xué)生服務(wù)的理念，以學(xué)生的成長(zhǎng)成才為中心，建立起幫助學(xué)生成長(zhǎng)、解決學(xué)生困難、方便學(xué)生辦事、維護(hù)學(xué)生權(quán)益的服務(wù)體系。真正做到關(guān)心有實(shí)際困難的學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步，關(guān)注學(xué)生的就業(yè)等動(dòng)態(tài)，真正做到維護(hù)和保障學(xué)生的利益。
2高校行政管理的服務(wù)方式特性
高校行政管理的服務(wù)特性，主要是指高校行政管理各職能部門應(yīng)該以教師員工、學(xué)生等利益相關(guān)人員的需求為目標(biāo)，以教師員工、學(xué)生等利益相關(guān)人員為主要服務(wù)對(duì)象，通過(guò)更加完善的服務(wù)方式和服務(wù)理念為教師員工、學(xué)生提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2.1堅(jiān)持以人為本的理念
以人為本就是以人為中心，突出人的發(fā)展，教育人、引導(dǎo)人、幫助人、關(guān)心人。其根本內(nèi)涵就是肯定并尊重人的價(jià)值、尊嚴(yán)和自由。把教育與人的幸福、自由、尊嚴(yán)、終極價(jià)值緊密聯(lián)系起來(lái)，使教育真正成為人的教育。并不是管理人、約束人、控制人，而是創(chuàng)造條件發(fā)展人。人是教育的中心，也是教育的目的;人是教育的基礎(chǔ)，也是教育的根本。一切教育必須以人為本，教育是核心，管理是保證，服務(wù)是拓展。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，有些人利用手中的職權(quán)，往往把別人的人格、尊嚴(yán)和自由放在一邊，不管不顧，甚至犧牲別人的利益來(lái)成全自己。長(zhǎng)期以來(lái)，高校行政管理職能部門的工作人員，把自己當(dāng)成手握大權(quán)的官員，經(jīng)常強(qiáng)迫教師和學(xué)生，淡化職責(zé)，要求教師和學(xué)生服從命令。這是一種缺乏以人為本精神內(nèi)涵的具體表現(xiàn)。高校行政管理以人為本的最根本意義就是把教師、學(xué)生的人格尊嚴(yán)、自由、利益、個(gè)性給予充分的肯定、支持和保護(hù)，把教師、學(xué)生的利益放在最重要的位置，有效的管理應(yīng)該是服務(wù)型而不是強(qiáng)制型的，要結(jié)合實(shí)際情況加入人性化的管理方式和手段，堅(jiān)持以人為本的理念。
2.2加強(qiáng)行政管理制度的改革與創(chuàng)新
傳統(tǒng)的高校行政管理都是以強(qiáng)制性的方式來(lái)執(zhí)行的，行政管理各職能部門的管理權(quán)力過(guò)度集中，這種管理方式勢(shì)必會(huì)引起教師、學(xué)生的不滿，長(zhǎng)期下去自然會(huì)影響高校的發(fā)展，因此要加強(qiáng)行政管理制度的改革與創(chuàng)新。高校要大力構(gòu)建以服務(wù)型為主體的行政管理體制，不斷推進(jìn)行政服務(wù)的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化，建立公開(kāi)透明的校務(wù)院務(wù)制度，健全相互回應(yīng)的制度，使教師在遇到相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，能第一時(shí)間得以解決，還要建立完善行政管理的監(jiān)督機(jī)制以及服務(wù)綜合能力的評(píng)價(jià)機(jī)制，有了這種機(jī)制不但能約束行政管理人員，更能提升高校行政管理的服務(wù)水平。
2.3提升自己、提高工作效率
為了能更好地服務(wù)于高校行政管理，高校行政管理人員無(wú)論在學(xué)歷、職稱、思想、行為上都要要提升自己，通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己完全處在一個(gè)可持續(xù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，能完全適應(yīng)高校的發(fā)展。行政人員要增強(qiáng)行政服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到高校行政管理的核心任務(wù)就是為師生及相關(guān)利益者服務(wù)。提高行政管理人員的服務(wù)能力，要明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，分工明確，提升管理水平。結(jié)合自身的實(shí)際情況，參加一些高水平的培訓(xùn)教育，更新一些管理新的理念，提高管理人員的專業(yè)水平，解決在實(shí)際管理中遇到的一系列問(wèn)題。提升管理人員的政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)，積極地面對(duì)困難，使自身有較高的文化層次、專業(yè)知識(shí)以及管理水平，充分提升自己，使自己能完全適應(yīng)高校的發(fā)展。
2.4加強(qiáng)行政管理的理念
高校行政管理的服務(wù)特性在本質(zhì)上就已經(jīng)決定了高校行政職能部門的最基本任務(wù)就是服務(wù)教師員工、學(xué)生及其他利益相關(guān)者，用更加完善的服務(wù)管理制度，不斷地更新服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)高校的發(fā)展。我國(guó)的高校行政管理一直使用的是傳統(tǒng)的管理模式，可以說(shuō)是高等院校對(duì)教師、學(xué)生實(shí)行強(qiáng)制性的控制和管理，而現(xiàn)代化的行政管理提倡以人為本的理念，一切以學(xué)生和教師的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，將他們的根本利益放在最重要的位置，用更加人性化的方式去服務(wù)廣大教師和學(xué)生。比如，關(guān)于學(xué)生作弊的問(wèn)題，傳統(tǒng)的方式是以抓作弊學(xué)生的數(shù)量來(lái)衡量行政管理水平及管理能力;而現(xiàn)代化的行政管理服務(wù)性的理念則強(qiáng)調(diào)的是，面對(duì)考試作弊的學(xué)生第一時(shí)間制止并批評(píng)指正，將作弊的念頭扼殺在萌芽狀態(tài)，避免學(xué)生因作弊受到處分等一系列嚴(yán)重的后果，更多地體現(xiàn)了人性化的服務(wù)理念。
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