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市場營銷環(huán)境探究論文(2)

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  市場營銷環(huán)境探究論文篇二

  《電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷》

  【文章摘要】

  隨著科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)對于我們已經(jīng)越來越熟悉,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸滲入到我們生活中的點點滴滴。而電子商務(wù)就是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。本文通過提出電子商務(wù)和電子商務(wù)營銷的概念,分析了電子商務(wù)營銷的優(yōu)勢和不足,并且根據(jù)作者的觀點提出了相應(yīng)的意見。

  【關(guān)鍵詞】

  電子商務(wù);市場營銷;電子商務(wù)營銷

  1 本文的寫作背景

  現(xiàn)如今的社會是一個信息化的社會,隨之而來的就是技術(shù)的變革。在這樣一個到處都在進(jìn)行技術(shù)變革的社會里,如果企業(yè)仍然依靠傳統(tǒng)的營銷手段為自己的產(chǎn)品尋找客戶將會變得越來越難,同時,客戶尋找自己需要的商品也不是一件容易的事情。而網(wǎng)絡(luò)就在這樣的背景下為客戶和商家建立起來了一個橋梁。

  2 電子商務(wù)營銷的概念及其優(yōu)勢

  2.1 電子商務(wù)營銷的概念

  生活中,很多人認(rèn)為網(wǎng)上購物就是電子商務(wù),其實,這種看法是不對的。對于電子商務(wù)來說,網(wǎng)上購物只是電子商務(wù)所有環(huán)節(jié)中的一個而已,它并不能代表電子商務(wù)。

  電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會里,掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人,系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。而電子商務(wù)市場營銷是將電子商務(wù)和傳統(tǒng)的市場營銷結(jié)合在一起。

  2.2 電子商務(wù)營銷的優(yōu)勢

  電子商務(wù)營銷逐漸成為主流營銷方式,它的優(yōu)勢是很明顯的。

  第一,電子商務(wù)營銷有利于降低成本。對于各個企業(yè)來說,如何購買原材料以及在何處購買原材料都是一個復(fù)雜的過程,而網(wǎng)絡(luò)則通過將采購和制造聯(lián)系合來從而簡化了采購的過程;網(wǎng)上購物省也卻了傳統(tǒng)店鋪的租金等花費(fèi)。

  第二,電子商務(wù)營銷可以增加銷售的商機(jī),傳統(tǒng)的銷售模式是顧客上門購買,地域限制就在很大程度上限制了店鋪的發(fā)展,同時,互聯(lián)網(wǎng)在顧客購買商品的同時也可以在頁面上做相關(guān)產(chǎn)品的宣傳,這些都可以增加企業(yè)的銷售商機(jī)。

  第三,電子商務(wù)營銷有助于商家和顧客之間的互動,幫助企業(yè)實現(xiàn)全程營銷目標(biāo)。企業(yè)可以通過企業(yè)宣傳網(wǎng)頁,各大社區(qū)論壇以及電子郵件的形式將強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系,企業(yè)可同意通過這些媒介向顧客展現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,而顧客可以向企業(yè)反應(yīng)自己的需求或者意見,有利于企業(yè)做相關(guān)的改進(jìn),幫助企業(yè)實現(xiàn)全城銷售的目標(biāo)。

  第四,電子商務(wù)營銷具有高效性。方便、快捷是網(wǎng)絡(luò)最大的特點,而電子商務(wù)營銷就是很好的利用了網(wǎng)絡(luò)的這個優(yōu)勢。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)高效率的將各個方面反饋回來的信息進(jìn)行收集整理,為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。

  2.3 我國電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀以及問題

  (1)我國電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀

  在我國,電子商務(wù)營銷起源于70年代,1993年,電子郵件在我國開始廣泛的運(yùn)用于社會中后,電子商務(wù)就得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,當(dāng)時全球爆發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī),各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都受到了阻礙,但在這種情況下,電子商務(wù)營銷依然飛速發(fā)展。中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場在2006年時僅為46 億元,在2007年時增加到了77 億,到了2008 年則發(fā)展到了122 億,2009年,則達(dá)到了180 億。從以上的數(shù)據(jù)可以看出,僅僅網(wǎng)絡(luò)廣告市場這一項每年的增幅都保持在48%以上。

  就我國目前來看,電子營銷還起步不久,網(wǎng)上消費(fèi)額占全年零售銷售額的百分比還是很低。1999年,網(wǎng)上消費(fèi)額只占了當(dāng)年消費(fèi)品零售總額的0.00177%。最近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。電子商務(wù)營銷也隨之的到進(jìn)一步發(fā)展。然而,我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還是存在各種缺陷,這就在很大程度上制約了我國電子商務(wù)營銷的發(fā)展,以下就是我國電子商務(wù)營銷目前存在的一些問題。

  (2)我國電子商務(wù)營銷存在的問題

  第一,企業(yè)沒有正確的對電子商務(wù)營銷進(jìn)行定位。很多企業(yè)在開展了網(wǎng)絡(luò)營銷后僅僅是覺得我只要投入了足夠的資金就可以了,卻忽略了資金應(yīng)該用在哪些地方,導(dǎo)致沒有收到理想的效果。比如很多企業(yè)花大量資金建立自己的企業(yè)網(wǎng)站,但卻忽略了網(wǎng)站建好后后期的維護(hù)。其實對于電子商務(wù)營銷來說,網(wǎng)站僅僅扮演了店面的角色,所以企業(yè)不應(yīng)該把建立網(wǎng)站作為重點,而應(yīng)該吧如何正價網(wǎng)站的訪問量放在第一位。

  第二,我國物流發(fā)展不完善,阻礙電子商務(wù)營銷的發(fā)展。電子商務(wù)營銷主要是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易,因此而產(chǎn)生的物流配送是其中的一個重要環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)在我國已經(jīng)全國普及,這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶具有高度的分散性;另外網(wǎng)絡(luò)營銷所產(chǎn)生的物流無法保證物流公司最低規(guī)?;倪\(yùn)作要求。這些就導(dǎo)致了物流無法降低物流的價格,而這產(chǎn)生的價格就需要顧客來分?jǐn)偅@就在很大程度上降低了電子營銷的價格優(yōu)勢??蛻舻母叨确稚⒁矊?dǎo)致了物流公司配送貨物的難度。

  第三,我國電子商務(wù)營銷的方式過于單一。很多企業(yè)雖然有自己的域名網(wǎng)址,然而該網(wǎng)站僅僅是對企業(yè)的文化、形象進(jìn)行系統(tǒng)的介紹,并沒有將該網(wǎng)站作為交易的窗口,大部分企業(yè)的銷售還是需要借助于其他的網(wǎng)站。

  第四,電子商務(wù)營銷的安全性仍然缺乏保障。目前,電子商務(wù)營銷的核心發(fā)展問題就是安全性。由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性,導(dǎo)致企業(yè)和消費(fèi)者無法完全放心在網(wǎng)上進(jìn)行交易。消費(fèi)者擔(dān)心自己的銀行卡里的資金被不法分子通過網(wǎng)絡(luò)偷竊,而企業(yè)則擔(dān)心自己公司的商業(yè)秘密通過互聯(lián)網(wǎng)上的黑客所竊取,這些都在阻礙電子商務(wù)營銷的發(fā)展

  第五,在我國,“信用消費(fèi)”這個概念對大多數(shù)人來說還是陌生的,與此同時,“貨幣電子化”對大家來說更是一個全新的概念。而我國金融界也相對呆板不靈活,這些都導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的時候經(jīng)常要額外的代價。因此,很多消費(fèi)者在這些問題面前就望而止步了,消費(fèi)者的冷淡有導(dǎo)致了金融部門以口實,這樣反復(fù)惡性的循環(huán)就使我國的電子商務(wù)無法取得突破性的發(fā)展。

  特別是在祖國的大西北地區(qū),以寧夏回族自治區(qū)為例,那里的中小型企業(yè)對電子商務(wù)的理解還是不夠完全,而且觀念也不能與最新的知識和技術(shù)同步。因此,在寧夏回族自治區(qū),很多企業(yè)還是以傳統(tǒng)的營銷方式為主,電子商務(wù)營銷對他們來說是可有可無的一種狀態(tài)。也正是因為他們對電子營銷的態(tài)度不夠重視導(dǎo)致那里嚴(yán)重缺乏電子商務(wù)方面的專業(yè)人才。

  3 根據(jù)我國電子商務(wù)營銷的現(xiàn)狀給出的建議

  第一,加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的交流與溝通。首先企業(yè)要確定自己所針對的對象,對自己所確定的對象在網(wǎng)絡(luò)上有目的性的進(jìn)行宣傳自己公司的產(chǎn)品,同時,對于顧客提出的需求或者意見要快速的回復(fù),提高自己產(chǎn)品對于顧客的滿意度。

  第二,加強(qiáng)我國互聯(lián)網(wǎng)的誠信建設(shè)。國家可以通過頒布一些有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)規(guī)范來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易,同時加強(qiáng)相關(guān)的輿論宣傳。通過這些手段來改變社會對電子商務(wù)的認(rèn)識。

  【參考文獻(xiàn)】

  [1]李琪.電子商務(wù)概論[M],北京:高等教育出版社,2004.

  [2]田夢飛.論電子商務(wù)對現(xiàn)代市場營銷理論的影響[J].云夢學(xué)刊,2005(1).

  [3]尤文中.論電子商務(wù)對市場影響的影響[J].中國商界,2008(3).

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