消費(fèi)心理學(xué)論文范文

　　消費(fèi)者自身的欲望是驅(qū)策消費(fèi)者去購買的主因。它既產(chǎn)生于消費(fèi)者的內(nèi)在需要，又來自外部環(huán)境的刺激。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的消費(fèi)心理學(xué)論文范文，希望大家喜歡!

　　消費(fèi)心理學(xué)論文范文篇一

　　《基于消費(fèi)心理學(xué)的包裝設(shè)計》

　　[摘 要]隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，商品市場競爭日趨激烈，消費(fèi)者對商品的選擇也是十分挑剔的。包裝設(shè)計越能正確地反映個性，就越能吸引顧客購買。其本質(zhì)過程是一種心理性的營銷工具，消費(fèi)心理對包裝設(shè)計的影響，也就是包裝設(shè)計對消費(fèi)心理需求的應(yīng)對。本文將在日常工作及學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上提出基于消費(fèi)心理學(xué)的包裝設(shè)計要點(diǎn)。

　　[摘 要]消費(fèi)心理學(xué);包裝設(shè)計

　　一、消費(fèi)心理學(xué)定義

　　消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個重要分支，它研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科，它的目的是研究人們在生活消費(fèi)過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征。消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益;對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。

　　現(xiàn)在的商品市場是一個充滿競爭的市場，商品包裝必須要適應(yīng)商品競爭的需要，它承擔(dān)著推銷產(chǎn)品，傳遞商品信息的使命，包裝設(shè)計的最終目的是最大限度地求得經(jīng)濟(jì)效益，不適應(yīng)商品銷售。消費(fèi)者對商品的選擇也是十分挑剔的，同類商品在貨架上，首先通過包裝傳遞它們各自的個性(即商品的質(zhì)量、規(guī)格、功能、價格檔次等)，包裝設(shè)計越能正確地反映個性，就越能吸引顧客購買。因此，包裝設(shè)計是一種心理性的營銷工具，必須最終服從于商品的銷售目的。

　　二、基于消費(fèi)心理學(xué)的包裝設(shè)計

　　1、吸引注意力

　　從消費(fèi)者購買心理了解到，消費(fèi)者要有購買動機(jī)，才會去關(guān)注和選擇商品，而在購物時，首先映入眼簾的是商品的包裝印象——這是給顧客的第一印象， 因此必須第一時間通過商品包裝引起顧客的注意。從消費(fèi)心理學(xué)分析，一件包裝設(shè)計要想使消費(fèi)者注意并能理解、領(lǐng)會、形成鞏固的記憶，需要通過商品包裝的文字、色彩、圖形等因素映射在人的感覺器官表現(xiàn)出來，消費(fèi)者首先是用眼睛來觀察商品，然后才在他的頭腦中加深印象，并試圖來認(rèn)識他所看到的一種商品對他有什么意義。

　　2、提供安全便利

　　隨著人們生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者以追求商品的“實(shí)用性”和“性價比”等實(shí)際使用價值為主要目的，消費(fèi)者選購商品時注重商品的量和效用，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、價廉物美、經(jīng)久耐用、貨真價實(shí)，消費(fèi)行為穩(wěn)定，不容易受到外界因素的影響，此類包裝設(shè)計要明確表示出商品的計量、成份、商標(biāo)、價格和使用說明，使顧客一目了然。對于那些“形式大于內(nèi)容”的過度包裝產(chǎn)品，即使能夠吸引到偶然的購買也難以贏得消費(fèi)者的忠誠，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的動力。因此對商品方便性提出了更高要求。

　　3、營造消費(fèi)趣味

　　趣味性包裝設(shè)計主要是通過富有創(chuàng)意、獨(dú)具個性的藝術(shù)手段和形式，在包裝的畫面、結(jié)構(gòu)、肌理、觸覺等方面創(chuàng)造出使消費(fèi)者快樂愉悅的審美體驗(yàn)的設(shè)計。包裝的趣味化設(shè)計繼承了很多后現(xiàn)代主義語境下的設(shè)計語言，使原來以物為中心的設(shè)計模式回歸到以人為中心的設(shè)計主線上，著眼于消費(fèi)者的內(nèi)心情感需求和精神需求，利用自身的親和力來加強(qiáng)商品與消費(fèi)者之間的情感交流，創(chuàng)造出令人快樂的包裝，使消費(fèi)者獲得內(nèi)心愉悅的審美體驗(yàn)，其最終目的還是為了使包裝充滿個性，刺激消費(fèi)者的購買動機(jī)，達(dá)到最佳的銷售效果。各種不同類別的商品包裝，在設(shè)計外包裝色彩、文字、圖案等方面，其視覺傳達(dá)信息都應(yīng)力求與商品屬性相諧調(diào)，以便區(qū)別不同商品，同時產(chǎn)生給消費(fèi)者帶來趣味，正確引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想，確定購買動機(jī)。

　　4、帶來色彩沖擊

　　商品的包裝設(shè)計是藝術(shù)的結(jié)晶，精美的包裝能激起消費(fèi)者高層次的社會需求，深具藝術(shù)魅力的包裝對購買者而言是種美的享受，古代有一個買櫝還珠的故事足以見包裝的美學(xué)價值。色彩能夠影響人的視覺感受，是觸發(fā)眼球運(yùn)動最快的因素之一。不同的色彩給消費(fèi)者不同的心理感受，心理學(xué)研究認(rèn)為， 在繪制食品包裝時， 不要用或少用藍(lán)、綠色彩，而要用橙色、桔紅色，以便使人聯(lián)想到豐收、成熟， 從而引起顧客的食欲促使消費(fèi)者購買。包裝設(shè)計師要利用這一效應(yīng)，針對商品自身特點(diǎn)，設(shè)計出能迅速抓住消費(fèi)者視線的個性化色彩，以吸引消費(fèi)者注意力。

　　5、人性化設(shè)計

　　人性化設(shè)計簡單地說就是針對具體的人群設(shè)計具體的產(chǎn)品包裝。例如，在針對二十幾歲的年輕人這個消費(fèi)群體進(jìn)行設(shè)計時，就要把個性化設(shè)計作為重點(diǎn)，這個年齡層的消費(fèi)者具有敏銳的時尚觸覺，喜歡標(biāo)新立異，往往對千篇一律的東西不屑一顧，所以設(shè)計獨(dú)特造型新穎甚至適當(dāng)夸張的產(chǎn)品更容易被年輕人所接受。在產(chǎn)品包裝的人性化設(shè)計中，形態(tài)、色彩、材質(zhì)等因素起決定性作用，這些因素反映到消費(fèi)者心理層面上，表現(xiàn)出的就不僅僅是對產(chǎn)品表面特質(zhì)的反應(yīng)，而更多是升華為心理上的體驗(yàn)。設(shè)計師需要針對不同消費(fèi)者賦予產(chǎn)品不同的尺寸、形狀，從而使消費(fèi)者對不同形態(tài)的產(chǎn)品產(chǎn)生不同的心理感受。

　　6、體現(xiàn)產(chǎn)品性能

　　在包裝設(shè)計中，一些工作性能指標(biāo)很重要，作為一個包裝設(shè)計師必須了解市場， 研究設(shè)計形式和分析消費(fèi)者的各種心理，只有這樣才能準(zhǔn)確摸索到包裝設(shè)計與消費(fèi)者的心理活動， 從而提高包裝設(shè)計的效果， 促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買商品的行動。例如有些商品本身制造很精細(xì)，而且風(fēng)格獨(dú)特，為了不掩蓋商品本身的特點(diǎn)，可采用開天窗式包裝和攝影畫面包裝，可以使商品清晰可見，給消費(fèi)者以直觀感，便于比較選擇。目前我國市場士已有不少商品采用了這種包裝方法，如食品、兒童玩具、服裝及工藝品等。攝影圖片包裝的特點(diǎn)是能真實(shí)準(zhǔn)確地再現(xiàn)商品的質(zhì)感與形態(tài)，強(qiáng)化包裝的宣傳效果。這種包裝設(shè)計感比較精美，深受消費(fèi)者歡迎。一般來說，商品價值高，其包裝物的造價和精美程度就會高一些，反之，則相對低一些。

　　商品包裝是保護(hù)功能和藝術(shù)美感的融合，是使用性和新穎性的創(chuàng)新結(jié)合。基于消費(fèi)心理學(xué)的包裝設(shè)計，在商品流通中一直是很重要的營銷手段，好的包裝設(shè)計具有強(qiáng)烈的視覺吸引力，能快截、生動和準(zhǔn)確的傳達(dá)商品的信息，它是生產(chǎn)者的意念心理、創(chuàng)造者的思維心理和購買者的需求心理的共鳴。商品包裝設(shè)計只有成功把握和準(zhǔn)確運(yùn)用消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求，激發(fā)和引導(dǎo)消費(fèi)者的情感，才能促進(jìn)商品的消費(fèi)，在激烈的商戰(zhàn)中脫穎而出。

　　消費(fèi)心理學(xué)論文范文篇二

　　《淺談關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷顧客的消費(fèi)心理》

　　[摘要]當(dāng)今社會飛速發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)今社會發(fā)展的主流，各個高校都紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程，介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷技巧和方法;各個企業(yè)紛紛開始構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站，搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

　　[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷;信息技術(shù);消費(fèi)

　　當(dāng)人人都在說網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，到底什么是網(wǎng)絡(luò)營銷呢?網(wǎng)絡(luò)營銷是指基于Internet環(huán)境下，利用信息技術(shù)(IT)滿足企業(yè)與消費(fèi)者之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過程，通過在線活動創(chuàng)造客戶價值，并且對客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的營銷手段。對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷類似是一個系統(tǒng)工程，涉及很多方面，需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，對市場進(jìn)行需求分析，細(xì)致分析做好網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)宣傳推廣的作用。對于網(wǎng)絡(luò)營銷要注意的方面很多，其中最重要的就是要把握網(wǎng)絡(luò)營銷顧客的消費(fèi)心理，筆者認(rèn)為應(yīng)該要把握以下五點(diǎn)。

　　1網(wǎng)絡(luò)營銷必須找到顧客消費(fèi)的切合點(diǎn)

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的目的就是從消費(fèi)者的口袋里掏錢，想從消費(fèi)者的口袋里掏錢就先要掌握他們的心理。事實(shí)上，消費(fèi)者一般考慮的順序是省錢―掙錢―不花錢。心理學(xué)認(rèn)為，與尋找快樂相比，人們更急于避免痛苦，因?yàn)槿说谋灸芫褪潜Ｗo(hù)自己免受外界的傷害，而保護(hù)自己不受傷害有兩種辦法：努力尋找快樂或者避免遭受痛苦?；ㄥX在大部分情況下是種痛苦，消費(fèi)者一般會優(yōu)先考慮如何避免遭受痛苦，然后才會考慮如何找到快樂。想讓消費(fèi)者掏錢，那就是給他制造痛苦，所以大多數(shù)人都在盡量避免花錢。想達(dá)到這個目的，不妨利用網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷技巧和廣告宣傳給消費(fèi)者一個快樂的理由，讓他們明白價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于價格，有些價值是不能用金錢衡量的，網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要任務(wù)就是找到這個切合點(diǎn)，要讓客戶明白：你花錢購買和不買相比，不買的損失更大。

　　2網(wǎng)絡(luò)營銷必須了解顧客的第一需求是心理需求

　　在當(dāng)今社會最強(qiáng)有力的銷售武器是情感，麥當(dāng)勞的標(biāo)志，招牌底色是紅色，“M”是黃色，選擇這樣的顏色可以引起人們對麥當(dāng)勞的情感注意，從人的記憶特點(diǎn)出發(fā)，選擇特殊色彩。情感和需要往往是密切連接的，顧客愿意選擇哪一種產(chǎn)品完全是由自己決定的，網(wǎng)絡(luò)營銷必須要學(xué)會“情感營銷”，在網(wǎng)頁設(shè)計上注意網(wǎng)頁色彩搭配，讓網(wǎng)站構(gòu)建能符合顧客的需要，進(jìn)而對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生積極的情感。

　　3網(wǎng)絡(luò)營銷必須注意突破顧客消費(fèi)的心理弱點(diǎn)

　　網(wǎng)絡(luò)營銷由于不用直接面對消費(fèi)者，很多銷售技巧就可以忽略，但仍然要注意突破顧客消費(fèi)的心理弱點(diǎn)，針對不同類型的客戶設(shè)計相關(guān)的銷售要點(diǎn)。

　　31沒有耐心的消費(fèi)者

　　針對這部分消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)營銷可直接打出打折后的價格，簡單明了。

　　32理智的消費(fèi)者

　　針對這部分消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)營銷可以在商品圖片說明上寫清楚產(chǎn)品的構(gòu)成，介紹，優(yōu)點(diǎn)，但不能浮夸不能編造，要實(shí)事求是，以商品的質(zhì)量為前提。

　　33貪圖小便宜的消費(fèi)者

　　針對這部分消費(fèi)者，最好的方法就是在網(wǎng)頁上能直接告訴客戶：我的產(chǎn)品你能給你省錢，絕對能給你一些優(yōu)惠。愛占便宜的人不管在外表現(xiàn)如何，內(nèi)心真實(shí)的想法還是希望你能便宜賣給他產(chǎn)品甚至免費(fèi)送給他，關(guān)于產(chǎn)品本身是怎樣，有什么特點(diǎn)，他們往往是放在第二位的，他們在乎的只是價格，越便宜越好，最好不花錢就可以擁有。

　　34猶豫不決型的消費(fèi)者

　　針對此類消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)營銷必須針對他們的心理特點(diǎn)和性格因素，設(shè)計比較有暗示性的營銷廣告或是限時搶購之類的銷售要點(diǎn)。如果他們不能快速作決定，那么可以想辦法催促他們，可以通過“這個產(chǎn)品非常適合你，如果現(xiàn)在不買，將來會后悔”之類具有強(qiáng)烈暗示性的話，讓消費(fèi)者產(chǎn)生危機(jī)感，迫使其快速下決心。

　　4網(wǎng)絡(luò)營銷必須會定價

　　我們經(jīng)常會看到“2元店”、98元、108元的字樣，這都是商家為了迎合顧客求實(shí)惠，求廉價，求吉利的心理。在實(shí)踐中，常用的心理定價策略有以下四種。

　　41取脂定價策略

　　取脂定價策略是指當(dāng)新產(chǎn)品投放市場時，規(guī)定一個遠(yuǎn)高于成本的價格，旨在迅速收回投資并取得豐厚贏利，是新產(chǎn)品定價策略之一。英特爾公司是市場撇脂定價法的最初使用者。當(dāng)英特爾公司開發(fā)出一種電腦芯片時，如果該芯片明顯優(yōu)于競爭芯片，那么英特爾就會設(shè)定它能夠設(shè)定的最高價格。同樣，如果網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品，那么可以用此定價策略。

　　42尾數(shù)定價策略

　　尾數(shù)定價策略是指在確定零售價格時，利用消費(fèi)者求廉的心理，制定非整數(shù)價格，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是價格尾數(shù)取吉利數(shù)，從而激起消費(fèi)者的購買欲望，促進(jìn)商品銷售。目前這種定價策略已被商家廣泛應(yīng)用，從國外的家樂福、沃爾瑪、大型百貨商場等，從生活日用品到家電、汽車都采用尾數(shù)定價策略。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品可使用“399”，“298”等價格更能吸引消費(fèi)者。

　　43聲望定價策略

　　聲望定價即針對消費(fèi)者價高質(zhì)優(yōu)的心理，對在消費(fèi)者心目中享有一定聲望、具有較高信譽(yù)的產(chǎn)品制定高價。購買這些產(chǎn)品的人，往往不在于產(chǎn)品，而最關(guān)心的是產(chǎn)品能否顯示其身份和地位，價格越高則心理滿足的程度也就越大。網(wǎng)絡(luò)營銷奢侈產(chǎn)品特別適應(yīng)用這樣的策略。

　　44招徠定價策略

　　這是一種有意將某類商品按低于市場平均價格的價格出售來招攬吸引消費(fèi)者的定價策略。如商品大減價、大拍賣、清倉處理等，由于價格明顯低于市場上其他同類商品，因而顧客盈門。這種策略最大的特點(diǎn)是對部分商品降價，從而帶動其他商品的銷售。比如一些大型超市將特定的商品以低價出售，作為宣傳來吸引消費(fèi)者。對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，這種方法特別適合，是種非常有效的方法?！　?網(wǎng)絡(luò)營銷必須會把握顧客心理

　　51懷舊

　　個人適當(dāng)懷舊是正常的，也是必要的，這是一種難以割舍的情懷。網(wǎng)絡(luò)營銷必須能抓住消費(fèi)者的懷舊情懷，在營銷策略上適當(dāng)帶上往日溫情的畫面。

　　52青少年型

　　目前網(wǎng)絡(luò)營銷的主力軍是青少年，青少年以時尚時髦為主，通過對大學(xué)教師、機(jī)關(guān)干部、工人、學(xué)生等做的問卷調(diào)研，我們共發(fā)了310份問卷，有效問卷302份，有效問卷率達(dá)974%。通過調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，青少年追求新穎和時尚，崇尚品牌和名牌，有強(qiáng)烈突出個性與自我的意識，注重情感和直覺。青年人的消費(fèi)行為受情感和直覺的因素影響較大，當(dāng)理智因素和感情因素發(fā)生矛盾時，總是更注重感情因素。因此對于青少年來說，應(yīng)該要特別注重商品的外形，款式，顏色，牌子和商標(biāo)等。

　　53及時跟上消費(fèi)流行

　　任何一家企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，必須注意及時跟上流行和時尚，因?yàn)闀r尚元素是每個消費(fèi)者不斷追求的目標(biāo)，流行都是由群體中的相互模仿而促成的，時尚性消費(fèi)很容易受感情的驅(qū)使，能體現(xiàn)人們對美好生活的向往。對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說網(wǎng)站構(gòu)建不能一成不變，商品內(nèi)容不能一成不變，要能及時跟上消費(fèi)流行。

　　54促銷要有創(chuàng)意

　　傳統(tǒng)的促銷方式已經(jīng)落伍了，主要表現(xiàn)在：手段單一，依賴性強(qiáng)：打折，抽獎，贈送。

　　時尚元素是每個顧客不斷追求的目標(biāo)，現(xiàn)在人們購物不僅考慮經(jīng)濟(jì)因素，還會考慮社會因素。當(dāng)那些帶有時尚特色的心理追求，一旦被社會承認(rèn)，就會形成一種消費(fèi)傾向的流行。這種時尚型消費(fèi)體現(xiàn)的是人對自我實(shí)現(xiàn)的心理滿足。網(wǎng)絡(luò)營銷需要從品牌的層面和產(chǎn)品的質(zhì)量上來“誘惑”消費(fèi)者。

　　在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，越來越多的企業(yè)將發(fā)展伸向了網(wǎng)絡(luò)營銷，覺得只要產(chǎn)品能在網(wǎng)絡(luò)上展示，就一定會被消費(fèi)者認(rèn)可和購買，但并不是所有的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷上都是暢通無阻的，10年前――簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷就可以賺錢，現(xiàn)今的市場已經(jīng)過了“簡單為王”的時代，如果要想打開市場局面，占據(jù)市場的前沿陣地，沒有精心的策劃、縝密的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃是行不通的。因此我們更應(yīng)該把握網(wǎng)絡(luò)營銷顧客的消費(fèi)心理，更人性化和創(chuàng)意化地去實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷。

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