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市場營銷職稱論文(2)

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市場營銷職稱論文

  市場營銷職稱論文篇二

  河南省旅游市場營銷存在的問題與營銷戰(zhàn)略研究

  一、河南省旅游市場總體情況

  河南省旅游資源豐富,但是總體來說這樣的資源并沒有充分的發(fā)揮其作用,致使河南省旅游業(yè)的發(fā)展至今仍然緩慢滯后。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  (一)河南省旅游業(yè)經(jīng)濟效益比較差

  2010年河南省共接待海內(nèi)外游客2.58億人次,旅游收入突破2000億元,達2294億元,其旅游接待人數(shù)和綜合收入分別排在全國第6位和第8位,位居中部地區(qū)首位。從河南省旅游區(qū)國內(nèi)旅游人數(shù)和國內(nèi)旅游收入占全省比例的對比看,區(qū)域旅游消費水平不高??梢?,河南省旅游區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平不高。

  (二)主要客源市場為低端市場

  目前河南省游客 80%為本地游客,消費水平極低,人均日消費水平不足 20 元。省外客源方面,主要是以山東、山西、河北為主。

  (三)河南省旅游的影響力較弱

  河南省旅游在中部地區(qū)乃至全國的影響力非常弱,尚未樹立起富有影響力的品牌形象,因此很難吸引更多游客前來旅游消費。

  二、河南省旅游市場營銷存在的問題

  (一)旅游業(yè)營銷意識發(fā)展不夠,旅游營銷觀念落后,方式傳統(tǒng)

  河南省旅游區(qū)內(nèi)的多數(shù)景區(qū)雖然也在一直強調(diào)“以游客為中心”,但是長期的思維模式在頭腦中形成的還是以自我為中心的經(jīng)營觀念,對現(xiàn)代旅游者了解的并不深入,尤其對其消費心理探究極少,并不能真正抓住其所想所需,所以市場越來越難做。另一方面,河南省旅游市場還停留在傳統(tǒng)的營銷模式上,營銷手段基本還處于比較低級的跟隨階段,營銷活動效仿其他景區(qū)、市場,方式傳統(tǒng),沒有成自己的特色,營銷意識和營銷水平與發(fā)達的旅游景區(qū)相比,還有一定的差距,營銷理念和營銷能力有待提升

  (二)缺乏整合營銷觀念

  旅游業(yè)是綜合產(chǎn)業(yè),包括景區(qū)、餐飲、住宿和交通等方面,河南省旅游的營銷戰(zhàn)略就是缺乏將資源整合的這種觀念,為了進一步開拓旅游市場,推進河南省旅游業(yè)的不斷發(fā)展,滿足游客的全面需求,必須要從顧客的需求,顧客的成本,顧客的便利性和顧客的溝通角度樹立整合營銷的觀念,目前,河南省旅游業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上,只追求短期利益,沒有注重長期和全面的規(guī)劃。

  (三)旅游目標(biāo)市場戰(zhàn)略不明確

  目標(biāo)市場戰(zhàn)略是指目標(biāo)市場、市場定位和市場細分。河南省缺乏對旅游資源的統(tǒng)一規(guī)劃。要對游客進行合理的細分,確定好河南省旅游市場的目標(biāo)顧客,河南省不同的旅游景區(qū)不同的目標(biāo)顧客,并且應(yīng)該有明顯的區(qū)分定位,創(chuàng)造獨有的特色,才能滿足游客全面的需求。

  (四)促銷等同于營銷

  河南省旅游市場很大程度上將營銷等于促銷,甚至在某些景區(qū)一年的營銷戰(zhàn)略就是等“五一”和國慶節(jié)兩個重大的節(jié)日的促銷活動,由于缺乏營銷規(guī)劃,沒有考慮將河南省的優(yōu)勢劣勢進行對比分析,沒有進行目標(biāo)市場戰(zhàn)略,沒有市場調(diào)研市場開發(fā)的意識,導(dǎo)致了旅游景區(qū)只是對旅游資源的簡單加工,沒有達到旅游產(chǎn)品的綜合要求。

  三、河南省旅游市場營銷戰(zhàn)略研究

  (一)加強和更新營銷觀念與意識

  要有效地開展市場營銷,必須樹立全新的營銷觀念。一方面,要樹立全心全意為游客服務(wù)的觀念,無論是旅游產(chǎn)品,還是開展?fàn)I銷活動,始終把游客視為“上帝”的思想貫穿于 工作的全過程,做到一切為了游客,一切服務(wù)于游客,用一流的服務(wù)贏得 游客,以求長期占領(lǐng)市場,獲取更大 經(jīng)濟效益。另一方面,不能局限于滿足游客的現(xiàn)存欲望,沒有必要把眼光僅僅盯著滿足其現(xiàn)存欲望所轉(zhuǎn)化的需求,被動地適應(yīng)市場??梢酝黄片F(xiàn)存欲望的限制,主動出擊通過改變?nèi)藗兊膬r值觀念和生活方式使人們形成新欲望,即通過一系列營銷努力影響人們的欲望形成過程,然后利用所擁有的各種旅游資源,不斷開發(fā)滿足游客這些新欲望的新產(chǎn)品。這樣做就可以利用自身特長培育新市場,引導(dǎo)消費,搶先進入,避開競爭對手。

  (二)整合旅游市場營銷戰(zhàn)略

  整合營銷是指將顧客的需求、顧客的成本、顧客的便利性與顧客的溝通作為營銷戰(zhàn)略的最基本的方式和手段,通過這些手段達到促進企業(yè) 發(fā)展的目的。而旅游市場是一個特殊的市場,包括的行業(yè)很多,如酒店、旅行社、交通和景點等方面。要做到旅游市場的穩(wěn)定繁榮,必須綜合考慮到這些行業(yè)的全面發(fā)展,如:交通、旅行社、酒店和景區(qū)等營銷戰(zhàn)略。

  (三)旅游市場營銷組合戰(zhàn)略

  營銷組合戰(zhàn)略是指產(chǎn)品,價格,渠道和促銷策略的組合戰(zhàn)略。河南旅游市場應(yīng)該實施的營銷戰(zhàn)略包括:第一,產(chǎn)品策略。旅游產(chǎn)品組合策略,充分研究河南省的旅游產(chǎn)品組合中核心的產(chǎn)品線是什么,并不斷的以核心產(chǎn)品線為依托,全面發(fā)展旅游產(chǎn)品組合策略。第二,價格策略,在金融危機影響下,河南省旅游業(yè)更應(yīng)突出低價優(yōu)勢,吸引游客。第三,渠道策略。山東省的旅游市場應(yīng)擴寬國內(nèi)國際的渠道,與旅行社聯(lián)合營銷,擴寬發(fā)展的路徑。第四,促銷策略。應(yīng)綜合公共關(guān)系和廣告策略,不能單一的使用營業(yè)推廣戰(zhàn)略,要考慮到促銷策略的長圓形,而不能只注重眼前利益。

  (四)旅游目標(biāo)市場戰(zhàn)略

  旅游目標(biāo)戰(zhàn)略包括旅游市場細分,目標(biāo)市場的選擇,旅游市場的定位,游客的需求各異必須要對河南省旅游市場進行市場細分,或者叫市場分割,將整個旅游市場按照人口地理,行為和 心理等因素劃分成若干個同質(zhì)的子市場,選定其中一個或幾個子市場,根據(jù)這些市場中的游客的需求,進行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新,更好的滿足消費。這個過程就是旅游市場定位的過程。沒有一個企業(yè)能滿足所有旅游者的需求旅游經(jīng)營者的需要,尺有所短寸有所長,河南省應(yīng)根據(jù)自己的旅游資源特點滿足游客的需要。

  參考文獻:

  [1]卡顯紅,樹夫.旅游目的地市場營銷戰(zhàn)略及其競爭力提升研究[J].江蘇商論,2005,(3).

  [2]旅游景區(qū)營銷戰(zhàn)略(STP)分析---淺析濟南紅葉生態(tài) 文化旅游區(qū)[J].商場現(xiàn)代化,2006,(1).

  
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