職場說話技巧

　　1.領(lǐng)導交代任務(wù)時，果斷回答“我馬上去辦”。冷靜、迅速地做出回應(yīng)，會讓上司覺得你是個講效率又服從命令的好下屬。哪怕做起來有困難，也要先緩沖一下，考慮清楚后再匯報細節(jié)。

　　2.受到表揚，記得感謝同事“都是大家的幫助”。謙虛的態(tài)度更容易得到大家的欣賞和信任。把成功歸結(jié)為同事們的幫助，還能體現(xiàn)你良好的團隊合作精神，給人留下真誠、善良的印象。

　　3.被人“問住”時，委婉地說“我先想想，過會兒再告訴你”。如果只是說“不知道”，會讓人覺得你不愿意幫他;換一種說法不僅能幫自己解圍，還說明你樂于助人。

　　4.想請人幫忙，夸夸他“就你最懂行，這個事沒有你不行”。找人幫忙，得先肯定他的能力、對完成這件任務(wù)的重要性等，為了不讓你失望、同時證明自己，這樣的邀請通常不會遭到拒絕。

　　5.傳遞壞消息，冷靜地說“我們可能碰到一些狀況”。當工作遇到麻煩或挑戰(zhàn)時，千萬不要自亂陣腳。先整理一下思路、深呼吸幾下，然后平靜地講出來，會讓同伴們覺得事情并沒有到了不可收拾的地步，激發(fā)他們與你并肩作戰(zhàn)的決心。

　　6.挨批評時，承認錯誤“是我一時疏忽，不過好在還能調(diào)整”。勇于承認過失，會贏得對方的尊重。但也不要把所有過錯都自己扛，最好說出你的解決方案，把話題轉(zhuǎn)移到事件本身上去。

　　職場老實人的說話技巧

　　要說“但是”，而要說“而且”

　　試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來說話字字千金 伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”

　　不要再說“老實說”

　　公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調(diào)你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調(diào)一下呢?所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該……”

　　不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”

　　你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧，這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了。”

　　不要說“僅僅”

　　在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議。”請注意，這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議。”