《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》收錄了國家與地方的物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容，希望你們會(huì)喜歡!

　　《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》

　　《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》收錄了國家與地方的物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)容分為七章，即物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)，物業(yè)管理綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理配套設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，承接查驗(yàn)與創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，寫字樓與高等院校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　為體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容，專辟章節(jié)講述了物業(yè)管理秩序維護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并收錄了物業(yè)管理日常工作所需的分戶驗(yàn)收和承接查驗(yàn)與創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。書中還在住宅物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，特別提供了寫字樓、高等院校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。圖書內(nèi)容翔實(shí)豐富、格式清晰，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一目了然，具有極強(qiáng)的可操作性?！段飿I(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》以詳盡的內(nèi)容和獨(dú)特的視角，將已頒布實(shí)施的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匯編，盡可能覆蓋到物業(yè)管理與服務(wù)的各個(gè)專業(yè)，使之成為較為全面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)集，為讀者提供一冊(cè)經(jīng)典實(shí)用、易于操作、查詢便捷、分類明晰的標(biāo)準(zhǔn)類案頭工具書。該書適合于物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員及物業(yè)業(yè)主使用閱讀。

　　《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》圖書目錄

　　序一

　　序二

　　前言

　　第一章 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)

　　第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)概述

　　一、標(biāo)準(zhǔn)的含義與內(nèi)容

　　二、標(biāo)準(zhǔn)的分類

　　三、標(biāo)準(zhǔn)的制定程序

　　第二節(jié) 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)概述

　　一、建立完善的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的作用

　　二、物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　三、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第二章 物業(yè)管理綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 國家物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　二、二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　三、三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第二節(jié) 地方物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、深圳市物業(yè)服務(wù)規(guī)范

　　二、北京市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范

　　第三章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 綜合性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)

　　一、深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

　　二、北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　三、新建住宅與經(jīng)濟(jì)適用房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　四、物業(yè)管理勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)

　　第二節(jié) 保安服務(wù)、停車保管與專項(xiàng)維修資金標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保安服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　二、停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(北京、深圳、南京)

　　三、專項(xiàng)維修資金標(biāo)準(zhǔn)

　　第三節(jié) 其他業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、污水處理與裝修管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　二、電梯使用、電梯檢驗(yàn)與智能門禁系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　三、高壓水泵收費(fèi)、公用水電費(fèi)分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)

　　四、城市供熱與特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　第四章 物業(yè)管理秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 國家標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保安服務(wù)管理?xiàng)l例

　　二、保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　三、保安員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

　　第二節(jié) 地方標(biāo)準(zhǔn)

　　一、北京市物業(yè)保安服務(wù)質(zhì)量要求

　　二、上海市住宅物業(yè)保安人員行為規(guī)范

　　第三節(jié) 公共安全與安防設(shè)施工作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、上海市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報(bào)告制度

　　二、上海市住宅物業(yè)消防安全管理規(guī)定

　　三、新建居民住宅小區(qū)安全技術(shù)防范設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)

　　第五章 物業(yè)管理配套設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域界定標(biāo)準(zhǔn)

　　一、天津市物業(yè)管理區(qū)域劃分管理辦法(摘錄)

　　二、上海市房屋建筑面積計(jì)算及共有建筑面積分?jǐn)傄?guī)則

　　三、自用部位與設(shè)備、共用部位與共用設(shè)備及設(shè)施的界定

　　第二節(jié) 物業(yè)管理配套設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)

　　一、物業(yè)管理用房配建標(biāo)準(zhǔn)

　　二、住宅物業(yè)環(huán)境設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

　　三、住宅小區(qū)與商住樓通信管線及通信設(shè)施建設(shè)規(guī)范

　　第三節(jié) 電梯維修保養(yǎng)與使用規(guī)范

　　一、北京市電梯安全監(jiān)督管理辦法(摘錄)

　　二、深圳市電梯維修保養(yǎng)安全管理規(guī)定(摘錄)

　　三、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《電梯應(yīng)急指南》

　　第六章 承接查驗(yàn)與創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 分戶驗(yàn)收和承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　二、承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

　　第二節(jié) 物業(yè)管理示范(優(yōu)秀)小區(qū)、大廈標(biāo)準(zhǔn)

　　一、全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

　　二、北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)辦法與標(biāo)準(zhǔn)

　　三、上海市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

　　四、創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)迎檢資料目錄

　　第三節(jié) 其他類型的社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

　　一、中國親情住宅小區(qū)建設(shè)和管理導(dǎo)則

　　二、安全文明小區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

　　第七章 寫字樓與高等院校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、寫字樓等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)

　　二、上海市辦公樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第二節(jié) 高等院校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、北京高校教室(學(xué))樓標(biāo)準(zhǔn)

　　二、北京高校校園環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

　　三、北京高校設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)

　　四、北京高校節(jié)能工作標(biāo)準(zhǔn)