個人危機(jī)公關(guān)案例分析
危機(jī)公關(guān)對于個人企業(yè)、社會和國家而言,它是一種外交手段,也是一種應(yīng)變能力。以下是學(xué)習(xí)啦小編分享給大家的關(guān)于個人危機(jī)公關(guān)案例分析,供大家閱讀!
個人危機(jī)公關(guān)案例分析篇1:
1999年,香港著名明星郭富城在事業(yè)發(fā)展得如日中天之際,突然遭遇一宗桃色影帶事件風(fēng)波。當(dāng)年年初,郭富城到澳大利亞登臺時,與初識女子克里斯蒂在酒店約會,過程被偷拍下來。后來事件擾攘了好幾個月。
毫無疑問,這事件的發(fā)生是當(dāng)事人郭富城始料不及的。不過,郭富城在事件的處理手法上得體,結(jié)果化危機(jī)于無形,最后成功在丑聞中全身而退。他的成功策略是:
盡早回應(yīng)。當(dāng)事情曝光后,郭富城立刻召開記者會向傳媒講述一切,這無疑有利獲得記者和公眾人士的了解。坦誠面對。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時,切忌向媒體說大話。當(dāng)郭富城召開記者會時,他斷然不敢編造故事,最多只引用一些模棱兩可的解釋。有備而戰(zhàn)。在整個記者會上,郭富城每段說話,都是早有部署。而且,他在記者會上,也毫不放過任何機(jī)會去表現(xiàn)自己深情的一面,試圖獲得社會和粉絲的支持。主動跟進(jìn)。在事件發(fā)生后,不斷主動向傳媒交代事件進(jìn)度,指出他們的律師已成功向澳大利亞法庭取得禁制令,制止事件中的騙子發(fā)放有關(guān)錄影帶,如此的透明度使傳媒慢慢失去追打興趣,甚至用“君子風(fēng)度”等字眼形容他的表現(xiàn)。
個人危機(jī)公關(guān)案例分析篇2:
案例一:姚晨的危機(jī)公關(guān)是做得最好的。溫情掩蓋了狗血,她本人的公眾形象也一躍而成獨立堅強終獲幸福的女性代表。從頭至尾她也沒有透露婚姻的任何細(xì)節(jié),在她個人微博上,人們仿佛只看到她與前夫凌瀟肅恩愛甚篤時期的一點一滴,哪怕婚變的消息突發(fā),人人表達(dá)“不相信愛情”,她也能夠做到沉默不語。不管姚晨的個人公關(guān)團(tuán)隊在這次云里霧里的離婚事件中充當(dāng)了什么角色,姚晨本人的形象始終維護(hù)得很好,哪有什么勝利可言,堅持到底就是一切。
案例二:陳赫就像一腳踩中這個捕獸夾,再也沒有脫身的可能。他自作聰明的危機(jī)公關(guān)從一開始就是錯的:800多字的道歉信顯示了史上最差文采和最低智商,接下來又不斷被媒體挖出出軌對象乃至激吻視頻。就在這個過程里,他的水軍還試圖“禍水東引”,從鄭愷的“夜店小王子”到鄧超陳年舊事“開房門”,沒有一件證據(jù)確鑿。烏賊的墨汁炮彈只不過是為了把水?dāng)嚋?、趁機(jī)逃跑。沒有什么可惜的,智商情商雙低的人混娛樂圈,就是這么原形畢露。
個人危機(jī)公關(guān)案例分析篇3:
案例1:張默吸毒事件曝光后,父親張國立第一時間發(fā)表聲明承認(rèn)錯誤,希望大家原諒兒子張默。盡管有人認(rèn)為張國立此舉是打感情牌,塑造一個失敗父親的形象博同情,還有人認(rèn)為張默已近而立之年,躲在父親的羽翼下更顯得人生失敗。按照慣例,多數(shù)明星發(fā)生負(fù)面事件后,經(jīng)紀(jì)人、助理或親友都會三緘其口,張國立自然可以將電話一關(guān)不接受任何媒體采訪,但第二天或者今后的日子里他總要面對媒體的。在第一時間沒有躲閃,在張默吸毒丑聞還未大范圍向公眾擴(kuò)散時就發(fā)表聲明誠懇道歉,張國立處理的還是得當(dāng)?shù)摹?/p>
案例2 :2008年4月,周杰被曝闖路障踢傷保安的丑聞。2009年6月某日凌晨,周杰在開車回家的路上撞上一輛出租車,撞傷三人。事發(fā)后周杰棄車而逃,直到12小時之后,才露面接受處理。周杰稱“出事后感到身體不適,前往醫(yī)院檢查治療”才離開現(xiàn)場,也沒有喝酒。但棄車而逃的行為、此前負(fù)面消息的累積以及周杰叫囂“本來是起普通事故,罵我逃逸,沒良心!沒人性!我也同樣是受害者”的誑語,令他失去了大眾輿論的支持。如果周杰早早出來道歉,承擔(dān)起自己的責(zé)任,去探望傷者,主動配合警方調(diào)查,也不會被套上“周逃逃”之名。
個人危機(jī)公關(guān)案例分析篇4:
案例一:范冰冰一直是輿論的焦點人物,尤其是她的長相總被認(rèn)為是手術(shù)刀的杰作。2006年,范冰冰在眾多媒體的擁簇下走進(jìn)醫(yī)院,并進(jìn)行了全面檢查,用檢查報告來證明自己并未整過容。但事后整容一說仍不絕于耳。于是2009年范冰冰再度發(fā)威,將某整形醫(yī)院告上法庭,稱這家打著“范冰冰”的旗號宣傳。這場官司以范冰冰勝訴、獲得10萬元賠償金告終。私自用范冰冰形象做宣傳的商家又何止這家醫(yī)院一個,但范冰冰瞅準(zhǔn)的就是整容醫(yī)院這個關(guān)鍵點,若是真整過容的人,自然希望跟整容醫(yī)院劃清界限,這還不能證明清白嗎?
案例二:2009年底,章子怡陷入“潑墨門”事件,最初只停留在公眾猜測為明星戀情緋聞的程度上,但章子怡以國際肚量處置,始終沒有回應(yīng)。哪知事情愈演愈烈,又扯出了一位社交名媛接受某周刊采訪時大爆章子怡往事的猛料。章子怡此時終于發(fā)怒,將周刊告上法庭。這廂剛剛擬好狀紙,又出現(xiàn)章子怡涉嫌詐捐的旁枝。一波未平一波又起,一時間章子怡的聲譽受到重創(chuàng)。不是所有的危機(jī)都能通過向法院起訴來解決,想用司法程序解決流言蜚語無異于雞同鴨講。
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