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公司里面上下級溝通的職場法則

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  職場上溝通技巧很重要,尤其在公司里面上下級的溝通上。所以小編今天就給大家介紹一些職場的有效溝通法則,歡迎大家前來參考。

  職場溝通法則

  1.率先表明自己的看法

  當(dāng)有難題要應(yīng)付時,部下都盯著上司,如不及時闡明態(tài)度和做法的話(哪怕是錯誤的),部下會認(rèn)為上司很無能。同樣,要想和部下打成一片的話,必須先放下“架子”,不要高高在上而要有適宜的言行舉止。

  2.“揭人不揭短”

  批人不揭“皮”?,F(xiàn)場人多,即使部下做的不對,如果當(dāng)著大家的面訓(xùn)斥部下的話,會深深挫傷其自尊心,認(rèn)為你不再信任他,從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒。記?。嚎洫勔谌硕嗟膱龊?,批評要單獨(dú)談話,尤其是點(diǎn)名道姓的訓(xùn)斥,更要盡量避免。

  3.交流時間長不如短,次數(shù)少不如多

  多交流顯得親熱,交流時間不要太長,長了之后言多必失,頻繁短時間接觸部下,部下更容易親近,更容易知道你在注意他、關(guān)心他。

  4.要想讓人服,先得讓人言

  俗話說:要想人服,先讓人言??v使說服的理由有一百條,也別忘了讓員工先說完自己的看法,不要連聽都不聽,不聽等于取消別人的發(fā)言權(quán),是不信任的最直接表現(xiàn)。不管自己多么正確,都要讓對方把話說清楚,然后再去要求員工換位思考解決問題,讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設(shè)身處地去想,很可能兩人能取得一致的意見。

  5.讓員工幫助解決問題

  現(xiàn)在的員工都有熟練的技巧,而且一般都很熱心地把一已之長貢獻(xiàn)給群體。事實(shí)上,他們對本身工作的認(rèn)識,比任何人都清楚。因此,要求員工幫助解決問題,不單可以有效地運(yùn)用寶貴的資源,而且可以營造一起合作、共同參與的氣氛。

  6.加強(qiáng)和下屬的感情

  身為領(lǐng)導(dǎo),不要那么拘謹(jǐn),下屬在工作上表現(xiàn)不錯的時候及時給與鼓勵,或者是一起下班后喝喝茶,平時除了關(guān)心員工的工作,還需要關(guān)心一下員工的家庭,有困難的時候多給與幫助。

  職場交際法則

  1)你必須理解職責(zé)的定義

  職責(zé)是你必須要做的工作,但辦公室的生存定律是,職責(zé)就是你必須要做的工作之外的所有工作。關(guān)鍵的問題是鍋貼男,將大部分的時間用在了幫同事做“雜工”上,導(dǎo)致他自己的事情無法按時按量的完成。這個很可怕!畢竟老板請你來主要是請你做你專業(yè)而份內(nèi)的事情,在這個基礎(chǔ)之上我們才可以有“發(fā)揮余熱”的精神與實(shí)踐。

  2)你必須有一個圈子

  無論如何做都是畫地為牢:不加入一個圈子,就成為所有人的敵人;加入一個圈子,就成為另一個圈子的敵人;加入兩個圈子,就等于沒有加入圈子。只有孤獨(dú)求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個圈子,圈子里只站著老板一個人。很顯然鍋貼男與白就是一個圈子里的,所以基于是“同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友”這份“情誼”,對于鍋貼男的遭遇,白也不能一言不發(fā)。

  3)你必須參加每一場飯局

  如果參加,你在飯局上的發(fā)言會變成流言;如果不參加,你的流言會變成飯局上的發(fā)言。這一點(diǎn)實(shí)在是很重要的,這份功夫在辦公室之外,卻影響著辦公室內(nèi)的格局。如果3次以上不參加小圈子里的聚會,基本上你就已經(jīng)在圈子以外了。

  4)你必須理解“難得糊涂”的詞義

  糊涂讓你被人認(rèn)為沒有主見,不糊涂讓你被人認(rèn)為難以相處——“難得糊涂”在于糊涂的時機(jī),什么時候糊涂取決于你不糊涂的程度。在白去幫鍋貼男“討公道”的時候,白的糊涂實(shí)在是很在點(diǎn)上。最重要的是在老板看來,白替自己出了一口惡氣。而在鍋貼男看來,白則是替自己洗刷了委屈。

  5)你必須明白集體主義是一種選擇

  如果你不支持大部分人的決定,想法一定不會被通過;如果你支持大部分人的決定,將減少晉升機(jī)會。很顯然白是明白這一點(diǎn)的,也基于此理由,讓她顯得更加地成為小圈子里的主要人物。

  6)你必須學(xué)會不談判的技巧

  利益之爭如果面對面解決,它就變得無法解決;如果不面對面解決,它就不會被真正解決。一個最終原則是,利益之爭從來就不會被解決。白知道與老板去談判不如幫老板去談判,在老板面前對立是無法解決問題的,一個不小心自己也會被老板踢出局。

  7)你必須理解秘密的存在意義

  如果一件事成為秘密,它存在的目的就是被人知道。如果一個秘密所有人都知道,你必須說不知道;同理,如果一個秘密所有人都說不知道,則可以推斷,所有人都知道。在老板辦公室里發(fā)生的這一切,必須成為秘密,它只能是紅與鍋貼男看到的和想象的那個樣子。白實(shí)在是不需要任何的表達(dá)。

  8)你必須遵受規(guī)則

  要成為遵守規(guī)則的人,請按顯規(guī)則辦事;要被人認(rèn)為是一個遵守規(guī)則的人,請按潛規(guī)則辦事。顯規(guī)則和潛規(guī)則往往相反,故當(dāng)二者發(fā)生沖突,按顯規(guī)則說,按潛規(guī)則做,是為最高規(guī)則。對于白來說,如今這個最高的規(guī)則就是,她必須與老板共同堅(jiān)守這個秘密,一旦老板感覺到有人在背后議論當(dāng)時的情形。那便是她離開這間辦公室的時候,她深刻的明白什么叫做“欲加之罪,何患無詞”。若非高升而榮耀的離開這里,她必須安靜地保持沉默!

  9)“見未真勿輕言”

  辦公室的流言蜚語,最好不要參言,更不要輕易相信。你只要一參言,傳到當(dāng)事人的耳朵里時,你就成了是非小人了。如果此當(dāng)事人得勢,那么你就岌岌可危了,這可謂是自斷前程。

  10)“稱尊長勿呼名”

  對領(lǐng)導(dǎo)一定要恭敬地尊稱職位。很多職場中人最容易犯的錯誤就是把老板當(dāng)兄弟姐妹,忘記了老板就是老板。

  職場生存法則

  職場生存法則之一:男女搭檔干活不累。

  在辦公室里找到個合拍的搭檔這很重要,即便是再能干的人,也不可能獨(dú)自在辦公室里游刃有余。還是別把自己總當(dāng)成是“水”,運(yùn)用智慧做一條處處都是碧波海洋的快樂之“魚”,有時候會比“水”擁有著更廣闊的生存空間。

  職場生存法則之二:同事之間莫談友情。

  你當(dāng)然要和自己的同事友好相處,又默契配合,但這僅限于工作之中,除此之外你要有不同的生活圈子。和同事是沒辦法成為朋友的,因?yàn)槟銈冎g存在利益沖突,而作為凡人的我們,幾乎不能逾越這樣的誘惑和掙扎,不如盡量避免。

  職場生存法則之三:沒有笨老板只有蠢員工。

  總是嘲弄自己老板是笨蛋的員工,其實(shí)才是最愚蠢的一類,自以為是在任何時候的結(jié)果,都會是搬起石頭砸自己腳。要知道能做到上司和老板的人,一定比現(xiàn)在還是員工的你略勝一籌,至少是某些方面,不承認(rèn)這一點(diǎn)的員工更蠢。

  職場生存法則之四:絕對不要說謊話。

  生活里說點(diǎn)謊話或許還能在被揭穿后得到原諒,因?yàn)槠渲杏姓嬲龕勰愕娜耍赊k公室里沒人是你親爹親媽,就別再自己慣著自己了。不論你因?yàn)槭裁丛驔]有做好工作或是完成任務(wù),那么主動承認(rèn)錯誤總比說慌遮掩和推卸責(zé)任要有用得多。

  職場生存法則之五:不能說真話時請沉默。

  辦公室里環(huán)境和家里的千差萬別,當(dāng)然會有真話不能全說或是及時打住要選擇閉嘴的時候,因?yàn)槟悻F(xiàn)在畢竟還只是個員工。不知道自己是員工的人就肯定不是個好員工,所以不能說真話的時候請保持沉默,沒人會把你當(dāng)啞巴賣了。

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