投訴食品衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)方法
投訴食品衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)方法
食品衛(wèi)生是公共衛(wèi)生的組成部分，也是食品科學(xué)的內(nèi)容之一。食品衛(wèi)生是為防止食品污染和有害因素危害人體健康而采取的綜合措施。下面由學(xué)習(xí)啦小編為你詳細(xì)介紹投訴食品衛(wèi)生問(wèn)題的相關(guān)法律知識(shí)。
投訴食品衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)方法
春、夏季是食品衛(wèi)生安全問(wèn)題投訴舉報(bào)的多發(fā)期，消費(fèi)者通過(guò)投訴舉報(bào)可以直接維護(hù)自身的合法權(quán)益。衛(wèi)生行政部門(mén)有關(guān)食物中毒調(diào)查處理結(jié)果是民事訴訟過(guò)程中申請(qǐng)賠償?shù)闹匾C據(jù)，另一方面，當(dāng)前食品衛(wèi)生舉報(bào)的線(xiàn)索已成為衛(wèi)生行政部門(mén)立案查處的重要案源之一，通過(guò)向衛(wèi)生行政部門(mén)檢舉食品衛(wèi)生違法行為，可以維護(hù)社會(huì)公眾利益。
《食品衛(wèi)生法》第五條專(zhuān)門(mén)對(duì)此作了規(guī)定“國(guó)家鼓勵(lì)和保護(hù)社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人對(duì)食品衛(wèi)生的社會(huì)監(jiān)督。對(duì)違反本法的行為，任何人都有權(quán)檢舉和控告。”當(dāng)陽(yáng)市衛(wèi)生局也專(zhuān)門(mén)制定了《當(dāng)陽(yáng)市舉報(bào)衛(wèi)生違法案件獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》，事實(shí)上，食品衛(wèi)生類(lèi)的投訴舉報(bào)已被廣大消費(fèi)者認(rèn)同和運(yùn)用，成為衛(wèi)生行政部門(mén)歷年來(lái)受理比重最大的一類(lèi)投訴舉報(bào)。
衛(wèi)生行政部門(mén)在受理群眾投訴舉報(bào)時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到投訴舉報(bào)者因不知投訴舉報(bào)有關(guān)常識(shí)致使時(shí)機(jī)貽誤、證據(jù)消失，自身合法權(quán)益無(wú)法有效維護(hù)，甚至無(wú)法追究食品衛(wèi)生違法肇事者的責(zé)任。因此，消費(fèi)者在投訴舉報(bào)時(shí)要注意：
(一)食品衛(wèi)生投訴舉報(bào)的受理范圍包括制售劣質(zhì)食品行為、食物中毒、餐飲衛(wèi)生差、食品從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生不良、銷(xiāo)售發(fā)霉、變質(zhì)、過(guò)期食品等侵犯消費(fèi)者權(quán)益，不符合食品衛(wèi)生法律法規(guī)要求的行為。
(二)投訴舉報(bào)一定要及時(shí)，在事發(fā)后盡可能早的向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)反映，衛(wèi)生行政部門(mén)才能在第一時(shí)間內(nèi)調(diào)查處理，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
比如發(fā)生食物中毒時(shí)，有的消費(fèi)者想和飯店“私了”，以獲得一定賠償，往往“私了”不成時(shí)才想到投訴舉報(bào)，這時(shí)調(diào)查處理食物中毒的最佳時(shí)機(jī)已喪失，可疑食品被銷(xiāo)毀，加工操作場(chǎng)所被清洗消毒，中毒者已康復(fù)，衛(wèi)生行政部門(mén)不能取到有力證據(jù)。此時(shí)，如果飯店又反悔不認(rèn)帳，衛(wèi)生行政部門(mén)也難幫助受害的消費(fèi)者討回權(quán)益。
(三)在投訴舉報(bào)時(shí)，要盡可能提供收集保存的證據(jù)，供衛(wèi)生行政部門(mén)查證使用，如：發(fā)票、門(mén)診或住院病歷、購(gòu)買(mǎi)的食品包裝袋、照片等。
所以，消費(fèi)者在購(gòu)物、餐飲消費(fèi)時(shí)要索要發(fā)票，保留好有關(guān)證據(jù)。
(四)在投訴舉報(bào)時(shí)，要盡可能詳實(shí)，把要投訴的或要舉報(bào)的事實(shí)原原本本向衛(wèi)生行政部門(mén)反映，不要捏造或歪曲事實(shí)，要有明確的投訴舉報(bào)對(duì)象，包括名稱(chēng)、地址，舉報(bào)還要有具體的違法事實(shí)，以便能及時(shí)立案查處、盡早結(jié)案。
用電話(huà)或信函舉報(bào)時(shí)，最好不要匿名，要充分信任衛(wèi)生行政部門(mén)，留下真實(shí)姓名和聯(lián)系方式，便于進(jìn)一步核實(shí)情況，防止疏忽重要線(xiàn)索，并能將查處結(jié)果及時(shí)反饋給舉報(bào)者。
食品衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)
一進(jìn)行食品衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)和技術(shù)指導(dǎo);
二協(xié)助培訓(xùn)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員，監(jiān)督食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員的健康檢查;
三宣傳食品衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，進(jìn)行食品衛(wèi)生評(píng)價(jià)，公布食品衛(wèi)生情況;
四對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的新建、擴(kuò)建、改建工程的選址和設(shè)計(jì)進(jìn)行衛(wèi)生審查，并參加工程驗(yàn)收;
五對(duì)食物中毒和食品污染事故進(jìn)行調(diào)查，并采取控制措施;
六對(duì)違反本法的行為進(jìn)行巡回監(jiān)督檢查;
七對(duì)違反本法的行為追查責(zé)任，依法進(jìn)行行政處罰;
八負(fù)責(zé)其他食品衛(wèi)生監(jiān)督事項(xiàng)。
投訴舉報(bào)的簡(jiǎn)介
投訴舉報(bào)就是指對(duì)違反法律，法規(guī)或者相關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行控訴和向上級(jí)報(bào)告
電話(huà)(110)，或者上級(jí)主管部門(mén)電話(huà);匿名信件;郵件;口頭報(bào)告;
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