微信企業(yè)號營銷方案
微信企業(yè)號,連接企業(yè)的另一種可能,是微信為企業(yè)用戶提供的移動應(yīng)用入口。那么，微信企業(yè)號該怎么運營呢?下面Sara小編給大家分享了微信企業(yè)號營銷方案與規(guī)范，一起來了解一下吧!
如何運營微信企業(yè)號?
微信企業(yè)號營銷方案
1、 明確定位
每一個企業(yè)都有自己產(chǎn)品的定位，那么他們的企業(yè)微信也要有明確的定位?？梢哉f，在微信這個嶄新的戰(zhàn)場上，競爭非常激烈，比考公務(wù)員還難，每個用戶在首屏的關(guān)注列表不會超過7個，如何做好你的定位，是你開展微信營銷的第一步。
2、 推送內(nèi)容
每日推送內(nèi)容不要太多，不能超過3條，實際上是起到提醒的作用。推送的圖文都不要過多，最好在2屏之內(nèi)，最好加上導(dǎo)語和內(nèi)容標簽，便于快速瀏覽，獲取內(nèi)容精要，為用戶節(jié)約時間，節(jié)省流量。推送的內(nèi)容語言要獨特，要有親和力，不要條條框框，一板一眼，需要的是快樂的閱讀。
3、 推送的時間
在正確的時間做正確的事才是最完美的。如果你的用戶大多在上班路上看微信，那么你的推送時間盡量設(shè)置在7:00-8:30，如果你的用戶大多在快下班的時候，那么請在下午4:00-6:00推送。建議再晚上推送一些比較有趣的文章，那時候用戶都有閱讀的時間，而一些促銷類的消息可以在中午時分推送，可以使看到的用戶去關(guān)注或購買。
4.推送活動和投放廣告
有時候在微信公眾號上推送一些活動可以很快的獲得粉絲，也可以給老用戶做活動，讓老用戶持續(xù)關(guān)注公眾號。也可利用廣告的強大曝光率，增加更多的粉絲關(guān)注。
5.朋友圈
主動分享自己的優(yōu)質(zhì)文章到朋友圈。讓自己的好友也幫忙分享轉(zhuǎn)發(fā)，平時沒事的時候多加些好友。
6.加強互動
要經(jīng)常關(guān)注公眾平臺的用戶留言，多與用戶互動，得到用戶的信任，發(fā)展成長期的用戶。
微信企業(yè)號運營規(guī)范
1. 注冊規(guī)范
1.1 企業(yè)號命名規(guī)范
1.1.1 企業(yè)號需以“地區(qū)”+“企業(yè)/機構(gòu)簡稱”的格式命名
1.1.2 企業(yè)號認證名稱需保證在所在領(lǐng)域具有唯一識別性和客觀性，禁止侵權(quán)，禁止具有夸大性、廣告性和誤導(dǎo)性的名稱
1.1.3 禁止使用:
1.1.3.1 帶民族歧視性的
1.1.3.2 夸大宣傳并帶有欺騙性的
1.1.3.3 有害于社會主義道德風(fēng)尚或者造成其他不良影響的
1.1.3.4 有歧義，誤導(dǎo)或者侵犯其他用戶、第三方合法權(quán)益的名稱作為企業(yè)號名稱
1.1.4 企業(yè)簡稱若為通用名字、短語或詞匯的，騰訊有權(quán)要求使用完整企業(yè)/機構(gòu)作為認證名稱
1.2 商標與外觀規(guī)范
1.2.1 微信企業(yè)號必須遵守商標、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)以及騰訊關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)使用的相關(guān)規(guī)則
1.2.2 使用他人商標、版權(quán)等涉及他人知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容需在帳號申請時如實說明，并根據(jù)要求提供相關(guān)權(quán)利證書或授權(quán)證明
1.2.3 非騰訊官方帳號，禁止在帳號名稱、輸出內(nèi)容中出現(xiàn)與騰訊已有知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容相同的字樣。任何誤導(dǎo)和暗示騰訊公司是該帳號運營者，或誤導(dǎo)和暗示騰訊公司以任何形式表示認可其質(zhì)量、服務(wù)或與其存在合作關(guān)系，而并非騰訊公司運營的企業(yè)號將會被拒絕
1.2.4 不得使用帶色情、暴力、違反公序良俗、違反法律法規(guī)等非法性質(zhì)的圖形、圖案
2. 認證規(guī)范
2.1 首次認證
2.1.1 只有完成認證的企業(yè)號才能享受完整的企業(yè)號功能;未認證的企業(yè)號(稱為注冊號)在接口能力和人數(shù)上限上均受限制
2.1.2 企業(yè)申請認證需遵守《微信公眾平臺認證服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)認證規(guī)則
2.2 認證資格的年審
2.2.1 企業(yè)號的認證資格需定期進行年審，以該企業(yè)號獲得首日認證的日期為基準，以自然年為周期計算。年審認證需另行支付審核服務(wù)費
2.2.2 企業(yè)號團隊將于認證資格到期前的3個月通知企業(yè)號管理員;企業(yè)號管理員最早可以在認證資格到期前的3個月提出年審申請
2.2.3 未能在認證資格到期前完成年審流程的企業(yè)號的認證狀態(tài)將會被取消,恢復(fù)為注冊號，通訊錄人數(shù)上限和接口能力限制與未認證的企業(yè)號(即注冊號)一致。超過人數(shù)上限的通訊錄賬戶會被禁用而不會被刪除。
3. 行為規(guī)范
3.1 通訊錄使用規(guī)范
3.1.1 通訊錄成員必須為企業(yè)內(nèi)部或上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的員工
3.1.1.1 企業(yè)應(yīng)嚴格保證微信企業(yè)號通訊錄成員的真實性和有效性，通訊錄成員必須是企業(yè)的合法員工或上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作員工。為了企業(yè)自身的信息安全并基于企業(yè)號業(yè)務(wù)性質(zhì)，請不要錄入外部人員(如外部客戶等)，或通過企業(yè)號進行與企業(yè)內(nèi)部溝通無關(guān)的活動違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，騰訊公司有權(quán)對該企業(yè)號進行封號、銷號等處理
3.1.1.2 上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)包括：1)供應(yīng)鏈廠商，2)經(jīng)銷商，3)外包銷售團隊，4)合作伙伴
3.1.1.3 如需添加上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作員工，則需在企業(yè)規(guī)模認證時提交舉證如下證明材料：
3.1.1.4 雙方企業(yè)合作關(guān)系的證明，2)上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)合作員員工人數(shù)證明
3.1.2 如需修改通訊錄人數(shù)上限(包括新增或修改上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作員工數(shù))，需重新進行企業(yè)認證
3.2 應(yīng)用管理規(guī)范
3.2.1 企業(yè)應(yīng)用的使用場景和范圍的限制
企業(yè)號的應(yīng)用范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部員工和上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)內(nèi)部員工的移動辦公，培訓(xùn)和溝通等相關(guān)場景。不得將企業(yè)號用于對營銷、傳銷，客戶關(guān)系管理等對外用途以及黃賭毒、危害國家安全和穩(wěn)定等非法用途
3.3 常見違規(guī)行為
3.3.1 使用外掛工具非法使用企業(yè)號
未經(jīng)騰訊書面許可使用插件、外掛或其他第三方工具、服務(wù)接入本服務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)。例如：利用任何第三方工具或其他方式規(guī)避API接口限制策略
3.3.2 惡意篡改功能行為
有目的性的對公眾平臺的功能或文字進行篡改，違反公眾平臺功能的原本用途或意義。例如：在原本顯示作者名稱(即微信公眾帳號名稱)的位置篡改文字顯示。
3.3.3 企業(yè)號不得轉(zhuǎn)讓以供他人使用
3.3.3.1 企業(yè)不得將申請所得的企業(yè)號通過任何形式(無償或有償)轉(zhuǎn)讓給任何公司，組織或個人使用
3.3.3.2 企業(yè)應(yīng)采用合理有效的防范措施防止他人通過各種手段盜用企業(yè)號
3.3.3.3 企業(yè)可以根據(jù)自身需求委托第三方管理和維護企業(yè)號，但該企業(yè)號不得服務(wù)于其他公司，組織或個人
3.3.3.4 一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)非法轉(zhuǎn)讓企業(yè)號供他人使用的行為，將對違規(guī)企業(yè)號進行銷號處理
3.3.4 企業(yè)員工帳號不得轉(zhuǎn)讓
3.3.4.1 企業(yè)需采取有效途徑定時檢查員工帳號信息的真實性和有效性
3.3.4.2 發(fā)生員工組織架構(gòu)變動或離職時應(yīng)第一時間更新通訊錄以規(guī)避潛在的安全風(fēng)險
3.3.4.3 企業(yè)應(yīng)明文禁止企業(yè)員工通過任何方式將員工帳號轉(zhuǎn)讓或出售給其他任何組織或個人使用，并采用合理有效的手段進行監(jiān)督、防范和懲罰
3.3.4.4 一旦發(fā)現(xiàn)員工帳號非法轉(zhuǎn)讓的行為，將對相關(guān)企業(yè)號酌情進行封號或銷號處理
4. 內(nèi)容使用規(guī)范
微信公眾帳號的發(fā)送內(nèi)容需要遵守《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》、相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。用戶發(fā)送內(nèi)容如涉及違反相關(guān)規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對公眾帳號采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于：
4.1 侵權(quán)或侵犯隱私類內(nèi)容
4.1.1 主體侵權(quán)
4.1.1.1 擅自使用他人已經(jīng)登記注冊的企業(yè)名稱或商標，侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)及商標專用權(quán)
4.1.1.2 擅自使用他人名稱、頭像，侵害他人名譽權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)利
4.1.1.3 此類侵權(quán)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對違規(guī)企業(yè)號予以注銷處理
4.1.2 內(nèi)容侵權(quán)
4.1.2.1 未經(jīng)授權(quán)發(fā)送他人原創(chuàng)文章，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)
4.1.2.2 未經(jīng)授權(quán)發(fā)送他人身份證號碼、照片等個人隱私資料，侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益
4.1.2.3 捏造事實公然丑化他人人格，或用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽
4.1.2.4 未經(jīng)授權(quán)發(fā)送企業(yè)商業(yè)秘密，侵犯企業(yè)合法權(quán)益
4.1.2.5 首次出現(xiàn)此類侵權(quán)行為將對違規(guī)內(nèi)容進行刪除處理，多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴重的將對違規(guī)企業(yè)號予以一定期限內(nèi)封號處理
4.2 黃賭毒及暴力內(nèi)容
4.2.1 黃賭毒
4.2.1.1 散布淫穢、色情內(nèi)容，發(fā)送以色情為目的的情色文字、情色視頻、情色漫畫的內(nèi)容，或發(fā)送色情擦邊、性暗示類信息內(nèi)容;但不限于上述形式
4.2.1.2 發(fā)送組織聚眾賭博、出售賭博器具、傳授賭博(千術(shù))技巧、方式、方法等內(nèi)容
4.2.2 暴力內(nèi)容
4.2.2.1 散播人或動物被殺、致殘以及槍擊、刺傷、拷打等受傷情形的真實畫面或出現(xiàn)描繪暴力或虐待兒童等內(nèi)容
4.2.2.2 出現(xiàn)吸食毒品、自虐自殘等令人不安的暴力畫面內(nèi)容
4.2.2.3 無資質(zhì)銷售或宣傳仿真槍、弓箭、管制刀具、氣槍等含有殺傷力槍支武器
4.2.2.4 出現(xiàn)以鼓勵非法或魯莽使用方式等為目的而描述真實武器的內(nèi)容
4.3 危害國家安全和社會穩(wěn)定內(nèi)容
4.3.1
4.3.2 危害社會穩(wěn)定類內(nèi)容
4.3.3 涉黑類內(nèi)容
4.4 危害平臺安全內(nèi)容
4.4.1 發(fā)送釣魚網(wǎng)站等信息，誘使用戶上當受騙蒙受損失
4.4.2 發(fā)送病毒、文件、計算機代碼或程序，可能對微信消息發(fā)送服務(wù)的正常運行造成損害或中斷
4.4.3 惡意高頻調(diào)用企業(yè)號接口發(fā)送大容量信息，導(dǎo)致微信服務(wù)器受到損害或者終端
4.5 不實營銷性/公關(guān)性內(nèi)容
4.5.1 帶有誤導(dǎo)性、不真實的營銷性或公關(guān)性的內(nèi)容
4.5.1 過度營銷，對用戶造成搔擾的內(nèi)容
4.6 其他涉及違法違規(guī)或違反相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容
5. 數(shù)據(jù)使用規(guī)范
5.1 用戶數(shù)據(jù)的收集和使用
5.1.1 未經(jīng)用戶明確同意，并向用戶如實披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的情形下復(fù)制、存儲、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)
5.1.2 未經(jīng)用戶同意對內(nèi)或?qū)ν馀队脩舻南嚓P(guān)身份信息(如微信號，手機號等)
5.1.3 未使用合理有效的安全防范措施(如二次身份鑒權(quán))導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露
5.1.4 企圖進行反射查找、跟蹤、關(guān)聯(lián)、挖掘、獲取或利用用戶微信號、名稱、QQ、手機號、電子郵箱地址和出生日期等信息從事與微信企業(yè)號無關(guān)的行為
5.2 地理位置數(shù)據(jù)的使用
5.2.1 在采集、傳送或使用地理位置數(shù)據(jù)之前未通知并獲得用戶同意的公眾帳號將會被拒絕
5.2.2 使用基于地理位置的API用于車輛、飛機或其他設(shè)備的自動控制或自主控制的企業(yè)號將會被拒絕
5.2.3 使用基于地理位置的API用于調(diào)度、車隊管理或應(yīng)急服務(wù)的公眾帳號將會被拒絕
5.2.4 地理位置數(shù)據(jù)只能用于企業(yè)號提供的直接相關(guān)功能或服務(wù)
6. 第三方開發(fā)商服務(wù)指引
我們允許并鼓勵有資質(zhì)的第三方集成服務(wù)商、云平臺服務(wù)商參與到企業(yè)號的開發(fā)，實施，維護和管理工作中來，積極繁榮企業(yè)號生態(tài)圈，為企業(yè)提供更加全面、便捷的安全的服務(wù)
6.1 第三方集成服務(wù)商
6.1.1 企業(yè)可根據(jù)自身需求自行選擇第三方集成服務(wù)商進行企業(yè)號的開發(fā)，實施，維護和管理工作
6.1.1 企業(yè)應(yīng)自行了解并詳細評估相關(guān)風(fēng)險，對第三方集成服務(wù)商進行明確授權(quán)
6.2 云平臺服務(wù)商
6.2.1 企業(yè)可根據(jù)自身需求自行委托云平臺服務(wù)商平臺對其企業(yè)號進行云端安裝和管理
6.2.2 企業(yè)應(yīng)自行了解并詳細評估相關(guān)風(fēng)險，對云平臺服務(wù)商進行明確授權(quán)
6.3 審核、監(jiān)督和支持
6.3.1 微信官方暫不對此類第三方合作伙伴進行資質(zhì)審核和監(jiān)督，企業(yè)需根據(jù)自身需求評估第三方管理平臺的能力及相關(guān)風(fēng)險，明確合作中的權(quán)利與義務(wù)，維護自身權(quán)益。由于此類合作關(guān)系造成的數(shù)據(jù)泄露，服務(wù)中斷等任何不良后果由企業(yè)自行承擔
6.3.2微信官方不對第三方合作伙伴提供任何特殊技術(shù)和服務(wù)支持
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