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服裝店的經營與管理制度

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  經營管理制度是企業(yè)在生產經營活動中所采取的管理模式和管理方法的具體化描述,約束和規(guī)范企業(yè)所有部門及成員在日常生產經營活動,合理、合法、符合企業(yè)當前發(fā)展要求的企業(yè)經營管理制度可以顯著提升企業(yè)的整體運營效率。下面讓學習啦小編來告訴大家服裝店的經營與管理制度,希望能幫到你。

  服裝店的經營與管理制度

  一.店內任何員工應無條件服從上級的管理.

  二.店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn):

  1、與顧客爭吵,辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。

  處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開除

  三.員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內扣二元。遲到、早退三十分鐘內扣十元,超過三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。

  四.員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)

  五.上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元)

  六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時在賣場聊天者罰五元。

  七. 上班期間不得接打私人電話,不得會客。(違者罰兩元)

  八. 賣場上員工盡量講普通話,

  九.在賣場內確保正確站姿,,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)

  十.員工應對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃,并保持全天整潔,.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。

  十一.員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。

  1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚?后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的,則本人來后必須先簽到,然后代班者方能簽退。

  2:遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。

  3:一個月內忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內處理;

  一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內處理;

  一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當天工資。

  4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。

  十二.在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

  十三.在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先.

  1.針扎反應:見到顧客,應及時為其提供服務。

  2.小跑服務.

  3. 顧客進門必須使用歡迎用語打招呼. (違者罰二元)

  十四.店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的,則與該員工承擔相同處

  罰,超過三次則撤銷店組長職務。員工必須服從店組長管理及安排,否則店組長可上報負責人進行處理,行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。

  十五.員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔.風雨同行.店組長不準隨便刁難部屬,不準隨便呵斥部屬。應該尊重和幫助店內每一位員工。

  十六.半班員工不得請假,員工每月?lián)Q班不能超過3次,店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,經店組長同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。

  十七.收銀臺與倉庫除負責人員,他人不得入內.發(fā)現(xiàn)一次給予嚴重警告. (違者罰五元.)

  十八.每天進行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤,如有責任不明失物,按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。

  十九.每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結.

  二十.如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰,經勸告仍不能改正的予以辭退。

  二一.辭職:試用工應提前二天.正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領回工服保證金(?元,收銀員?元):

  1.歸還員工牌;

  2.歸還所領道具;

  3.做好交接工作;

  4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除?元).

  二十二.店鋪于每天?分準時營業(yè),晚?打烊.

  二十三.正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠,具體如下:

  1. 工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標,工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。

  2. 指標只限本人使用,不得轉借轉讓他人,否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時需通知組長,并經負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季,但最多累積不超過二套。

  3. 特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內。

  經營管理制度的定義

  經營管理制度是對企業(yè)資產的形成、積累、評估、管理、使用和創(chuàng)新整個過程的控制和管理的制度。經營管理制度是資產管理的基礎,沒有健全的資產制度,資產管理就無章可循。

  即企業(yè)在進行經濟運營時所采取的合法的管理制度,該制度是公司正常運行的有力保障,可以提高企業(yè)的運營效率,也是在申辦公司前必須要確立下的一項制度

  經營管理制度的獎罰細則

  (一)經營部門員工直接投標,竣工決算追索臺帳,工作中努力進取,成果顯著,由公司經理辦公會議決定,予以通報表彰,并獎勵有功人員300-1000元。

  (二)利用合法的經營渠道,為公司開拓市場,贏得活源,公司按工程造價獎勵有功人員,按工程造價 ‰給予獎勵。

  (三)向領導提出經營合理化建議,經采用取得顯著效益,獎勵建議人員100-500元獎金。

  (四)利用預算技巧捕捉戰(zhàn)機,通過其他部門的配合取得預算外的合理收入,通過主管領導核準提取一定的獎金,其比例可控制在增收額的5%,最高不得超過10%。

  (五)認真做好業(yè)內工作,及時完成領導交辦任務的員工,由公司年末予以一次性獎勵。

  (六)由于工作失職,在工程招投標、竣工決算、合同簽訂中,給公司帶來聲譽和經濟損失,處予責任人100-300元罰款。

  (七)在合同編制、簽定、履行中能堅持原則、嚴格把關,維護企業(yè)的利益,視其程度,由公司給予一次性獎勵。

  (八)對出工不出力,不能及時、準確完成領導交與的任務,處罰責任人100元罰金,并降職使用。

服裝店的經營與管理制度

經營管理制度是企業(yè)在生產經營活動中所采取的管理模式和管理方法的具體化描述,約束和規(guī)范企業(yè)所有部門及成員在日常生產經營活動,合理、合法、符合企業(yè)當前發(fā)展要求的企業(yè)經營管理制度可以顯著提升企業(yè)的整體運營效率。下面讓學習啦小
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